개인화된 이메일을 만드는 방법(5가지 대화형 방법)

이메일이 길고 지루하며 스팸 통신 방식이라고 생각했다면 다시 생각해야 할 것입니다. 무엇이든 개인화할 수 있는 오늘날에는 이메일도 개인화될 수 있습니다.

모든 마케터는 잠재 고객의 이익을 염두에 두어야 합니다. 고객에 대한 관심을 보여주기 위해 개인화된 이메일은 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 세부 사항에 주의를 기울이고 고객을 위해 더 많은 노력을 기울이려는 의지가 중요합니다.

따라서 이 블로그에서는 개인화된 이메일의 중요성, 콜드 이메일을 개인화하는 방법, 이메일 개인화 수준은 무엇인지, 이메일을 개인화하는 방법에 대해 알아봅니다 .

그러나 먼저 우리의 주제를 자세히 이해합시다.

맞춤 이메일이란 무엇입니까?

개인화된 이메일은 읽지 않은 수백 개의 마케팅 이메일에서 벗어날 수 있는 방법입니다. 고객의 관심사에 따라 이메일을 맞춤화하기 위해 고객에 대한 개인 정보 및 관련 정보를 사용합니다. 이 정보는 이름 에서 시작하여 마지막으로 특정 앱을 열거나 특정 항목을 구매한 시간에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

개인화는 비교적 광범위한 용어입니다. 따라서 이 블로그에서는 이메일에 개인화와 상호작용성을 모두 포함 하는 전략인 양방향 이메일 에 중점을 둘 것입니다.

이를 더 잘 이해하기 위해 개인화된 이메일의 예를 살펴보겠습니다.

출처: MailBakery

이 이메일 은 고객의 이름을 기반으로 합니다. 이것은 개인화된 이메일의 가장 기본적이면서도 중요한 기능입니다. "you" 및 "you're"와 같은 인칭 대명사를 사용 하여 이메일이 특별히 귀하를 위해 맞춤 제작 되었음을 보여줍니다. 개인의 청취 기록을 전시하고 이를 바탕으로 관심을 가질 만한 이벤트를 제안합니다.

또한 "고마워요"를 사용하는 것은 고객에 대한 감사의 표시이며 이메일 독자는 항상 이를 높이 평가합니다. CTA(클릭 투 액션) 버튼이 어떻게 제공되는지 확인하십시오. 이와 같은 프롬프트는 캠페인 참여도를 더욱 높 입니다.

이제 우리는 개인화된 이메일을 보내는 것의 중요성에 대해 알아볼 것입니다.

마케팅 담당자가 개인화된 이메일을 보내는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

이메일 마케팅은 모든 마케터의 콘텐츠 전략에서 중요한 부분입니다. 개인화된 이메일을 크고 작은 방식으로 사용 하면 고객 경험에 더 많은 가치를 더할 수 있습니다. 이메일 개인화는 귀하가 보내는 콘텐츠에 대해 진지하고 개인의 관심사를 강조한다는 것을 보여줍니다.

아래에 개인화된 이메일을 보내는 것이 마케팅 담당자에게 놀라운 일을 할 수 있는 이유를 강조하는 몇 가지 핵심 사항이 나열되어 있습니다.

1. 전환율 향상에 도움

이메일 개인화의 이면에 있는 전체 아이디어는 이메일을 관련성 있게 만드는 것입니다. 이메일이 관련성이 있으면 고객이 이메일을 열어 영향을 받은 후 구매할 가능성이 자동으로 높아집니다. 이메일 내용을 맞춤 제작하여 독자가 흥미 를 가질 필요가 있습니다.

연구에 따르면 개인화된 이메일은 개인화 되지 않은 이메일보다 전환율이 10% 더 높습니다 .

2. 고객과의 관계 구축

개인화된 이메일 마케팅은 고객과 더 깊은 관계 를 발전시키는 데 도움이 됩니다. 이메일을 개인화하기 위해 더 많은 노력을 기울이면 독자와 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

그들의 이름, 구매 이력 및 특정 관심사 에 대한 간단한 언급은 모두 귀하가 이 이메일을 작성하는 동안 노력했음을 보여줍니다. 그것은 당신이 당신의 고객을 소중히 여기고 있다는 것을 보여주고, 이는 차례로 참여율과 독자가 받은 편지함에 있는 다른 1000명의 독자 대신 당신의 이메일을 읽을 가능성을 높입니다.

3. 사용자가 개인 데이터를 공유하도록 권장

이메일이 개인화될수록 사용자에게 더 인상적입니다. 개인화된 이메일을 받는 구독자 는 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있는 것으로 간주합니다.

따라서 더 우수하고 고도로 개인화된 이메일을 받기를 원하는 결과 더 많은 개인 데이터를 공유하도록 권장합니다. 그들은 그들의 필요를 우선시하는 서비스를 더 받고 싶은 유혹을 받을 것입니다.

4. ROI 증가

개인화된 이메일은 공개율, 회신율 및 클릭률도 개선 하는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재 고객이 귀하의 이메일을 읽은 후 귀하로부터 구매할 가능성이 높아집니다. 결과적으로 이메일 캠페인 및 도구의 ROI가 증가합니다.

개인화 통계는 개인화 마케팅 전략의 사용이 ROI에 미치는 영향을 보여줍니다. 개인화된 콘텐츠가 부족 하면 평균적인 마케팅 캠페인에서 응답률이 83% 낮아집니다 . 또한 소비자의 87%는 개인화된 경험이 브랜드 충성도를 높인다고 말합니다.

필독: 이메일 캠페인에 대한 낮은 CTR을 경험하고 계십니까? 이메일 CTR을 높이는 방법을 알아 보려면 여기를 클릭하십시오 .

이제 사용자 정의 이메일의 중요성을 깨달았으므로 사용자 정의 이메일을 직접 개인화하는 방법을 알아보겠습니다.

콜드 이메일을 어떻게 개인화합니까?

콜드 이메일을 개인화하려면 사람마다 다른 요소를 추가해야 합니다. 일반화를 없애라는 뜻이다. 콜드 이메일의 문제점은 이메일을 열자마자 아무런 가치도 부여하지 않는다는 것을 알게 된다는 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.

출처: 구글

1. 인사말에 이름을 언급하십시오.

제목 외에도 이메일의 인사말, 본문 및 CTA에 받는 사람의 이름을 포함하는 것이 좋습니다. 받는 사람의 이름을 언급하는 것은 쇄빙선 역할을 합니다. 또한 이메일이 다른 곳에서 복사하여 붙여넣거나 대량으로 전송되지 않았음을 보여줍니다.

예를 들어 :

{Name}님, 안녕하세요.

또는

{Name}님, 구독하려면 여기를 클릭하세요.

2. 잠재 고객을 찾은 곳 언급

고객에게 이 메일을 받는 거대한 데이터베이스의 일부가 아니라는 것을 보여주기 위해 고객을 찾은 위치를 언급하십시오. 그들에게 감사의 말을 덧붙일 수도 있습니다. 고객 이 가치 있고 보살핌을 받는다고 느끼게 하는 것이 중요합니다.

예를 들어 :

{Name}님, {place}에서 귀하의 기사를 발견했고 매우 잘 쓰여진 것으로 나타났습니다. 많은 독자들에게 도움이 될 멋진 팁을 주셨습니다. 그래서 관심을 가질 수 있는지 궁금합니다.

3. 칭찬을 사용하여 개인화하기

누가 좋은 칭찬과 매일의 안심을 좋아하지 않습니까? 귀하의 이메일이 정확히 그렇게 하도록 하십시오. 제목이나 서론에서 독자를 칭찬하거나 축하하십시오 . 이렇게 하면 콜드 이메일이 되는 것과 즉시 구별됩니다.

예를 들어 :

제목 : {Name}님, 오늘 예쁘시네요. 당신의 하루를 더욱 아름답게 만들어 드립니다.

4. 과거 행동 강조

이메일 마케팅 전략을 성공 시키려면 이메일에서 고객의 과거 활동을 강조하는 데 집중해야 합니다. 고객의 과거 행동을 포함하면 메일이 그들이 탐닉하고 관심을 갖고 있는 것과 관련이 있음을 보여줍니다. 이렇게 하면 콜드 이메일이 따뜻한 이메일로 바뀝니다.

예를 들어 :

{Name}님, 이 {product name}을(를) 며칠 전에 구입하셨습니다. 귀하의 {product name}에 딱 맞는 제품을 찾고 싶으신가요?

또는

{Name}님, {brand name}을(를) 10시간 동안 들었습니다. 다음에 이 노래를 확인하십시오. 좋아할 것입니다.

일을 더 쉽게 하기 위해 여기에 개인화된 이메일 템플릿이 있습니다.

출처: 렘리스트

이것은 개인화된 이메일의 좋은 예입니다. 그것은 이름을 기반으로 독자에게 말하고 과거 행동을 포함합니다. 또한 메일은 고객의 기호에 따라 맞춤 추천을 합니다.

모든 개인화된 이메일이 동일한 것은 아닙니다. 개인화할 수 있는 몇 가지 수준이 있습니다. 이러한 수준을 살펴보겠습니다.

이메일 개인화 수준

1. 레벨 1 – 기본 개인화

이메일 개인화의 첫 번째 수준은 기본 수준입니다. 여기 에는 이메일 제목이나 첫 인사말에 구독자 이름을 삽입하는 것이 포함됩니다. 받는 사람의 이름이 포함된 독창적인 제목 줄 을 사용하면 호기심을 불러일으키고 공개 및 CTR 비율이 증가합니다 .

개인화하는 기본적인 방법은 장기적으로 매우 중요할 수 있습니다. 또한 한 단계 더 나아가 이메일 본문에 고객의 직함, 회사 이름 또는 거주 도시를 포함할 수 있습니다 .

2. 레벨 2 – 세분화 및 개인화

다음 단계에서는 청중을 분류해야 합니다. 다양한 유형의 가입자에게 다양한 경험을 제공할 수 있도록 연락처를 그룹화합니다 . 세분화와 개인화를 결합하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

위치, 성별, 교육 등과 같은 인구 통계를 기반으로 고객을 분류할 수 있습니다. 이를 통해 고객 경험을 맞춤화하고 가장 적합한 제품 추천을 제공할 수 있습니다.

3. 레벨 3 – 고급 이메일 개인화

고급 수준의 이메일 개인화를 제공하려면 정확하고 정확하며 정확한 데이터를 손에 넣어야 합니다. 웹사이트에서 이메일 구독 양식을 설정하고 추가 필드 를 추가하여 자세한 정보를 검색하면 됩니다.

또한 웹사이트에서 행동 데이터를 수집 하여 고객의 문제점과 요구 사항을 이해할 수 있습니다. 그러면 장바구니 포기 메시지, 제품 추천, 한시적 할인 등 의 형태로 이메일에서 사용할 수 있습니다.

또한 고급 이메일을 보낼 수 있으려면 데이터를 이메일과 적절하게 통합하는 방법을 배워야 합니다 . 액세스한 데이터를 올바르게 사용하는 것이 중요합니다. 그리고 CRM 소프트웨어 는 이 데이터를 관리, 분류, 분석 및 사용하는 데 유용할 것입니다.

이메일을 고도로 발전시키려면 대화형 콘텐츠를 사용하십시오. 독자와 더 많이 소통할수록 이메일이 더 개인화되어 보일 것입니다. 대화형 콘텐츠는 독자와 소통하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 귀하와 귀하의 독자 간의 양방향 대화만큼 개인화를 비명을 지르는 것은 없으며, 대화형 콘텐츠가 바로 그 일을 하는 데 도움이 될 것입니다.

설문 조사, 양식, 설문 조사 및 퀴즈를 사용하여 고객 피드백을 받는 동시에 고객이 가치 있다고 느끼게 합니다.

다음은 예입니다-

출처: MailerLite

마지막으로 개인화하는 데 사용할 수 있는 다양한 유형의 방법에 대해 알아보겠습니다.

사용할 수 있는 개인화 방법의 유형

가능성이 가득한 바다에서 이메일을 개인화하는 올바른 방법을 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 공개할 가치가 있는 이메일을 결정할 때 많은 요소가 작용합니다.

이메일을 개인화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 특별한 혜택으로 생일을 축하하세요

고객이 특별하다고 느끼게 하는 것이 궁극적인 목표가 되어야 합니다. 그리고 그들의 생일에 제안을 하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요? 생일을 함께 축하하는 것은 고객이 당신에게 특별하다는 것을 전달하는 좋은 표시입니다.

개인화 된 기프트 카드로 이메일을 사용자 정의하고 본문에 마음에 드는 소원을 적고 할인 쿠폰을 제공하여 생일을 특별하게 만드십시오.

예를 들어 -

{Name}님, 생일 축하합니다!

오늘은 축하를 요구합니다. 그래서 여기 {개인화된 이미지 삽입}은 특히 귀하의 생일을 위한 20% 할인 쿠폰입니다.

출처: 캠페인 모니터

2. 고객이 선호하는 콘텐츠로 안내

아무도 관심을 기울이고 탐색할 시간이 없고 고객이 원하는 것을 제공 하고 시간을 절약할 수 있는 빠르게 변화하는 세상에서. 그들이 좋아할 콘텐츠로 안내 하면 자동으로 이메일 열기율이 높아집니다.

그들의 과거 행동을 살펴보고 그들의 선택을 선별하십시오. 이를 기반으로 이메일에 권장 사항을 포함하여 개인화 된 터치를 제공하십시오.

예를 들어, OTT 플랫폼은 "당신을 위한 최고의 선택"을 보여줍니다. 이렇게 하면 사용자가 콘텐츠를 검색하는 시간을 절약할 수 있습니다. 그들이 좋아하는 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있습니다.

또 다른 방법은 고객이 선호하는 제품으로 안내하는 것입니다.

예를 들어 - 당신이 스킨케어 브랜드이고 한 사람이 특정 범위의 샴푸를 구입한 경우. 샴푸를 같은 범위의 컨디셔너 또는 헤어 마스크와 일치시킬 수 있습니다.

3. 감동적인 이야기를 들려주세요

화음을 일으키는 것은 언제나 감정입니다. 이메일로 개인화되고 감성적인 이야기를 들려주세요. 고객과의 관계를 구축하려면 고객 의 데이터를 사용하여 고객 의 이야기를 만드는 방법을 찾으십시오.

예를 들어 구매자 여정을 정리합니다. 귀하가 전자 상거래 플랫폼이라고 가정해 보겠습니다. 전자 상거래 이메일 마케팅을 강화하기 위해 고객이 저장한 제품, 희망 목록에 추가한 제품, 궁극적으로 구매한 제품에 대한 스토리를 만들 수 있습니다.

출처: MailDocker

이메일을 개인화하는 또 다른 방법은 이메일에 대화형 콘텐츠를 추가하는 것입니다.

4. 이메일에 대화형 콘텐츠 사용

개인화된 이메일은 매력적이며 높은 참여도와 수익을 창출합니다. 개인화된 이메일을 더 흥미롭게 만들기 위해 대화형 콘텐츠를 포함할 수 있습니다. 이는 사용자 유치 및 참여에 도움이 될 뿐만 아니라 개방 및 전환율도 높일 수 있습니다.

재미있는 퀴즈, 계산기, 경품 및 제품 추천과 같은 콘텐츠 유형을 시도할 수 있으며 게임 체인저가 될 것을 약속드립니다!

한 번 시도해 보고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르십니까? 괜찮아요! Outgrow는 고급 수준의 개인화된 이메일을 만드는 데 도움이 됩니다.

Outgrow에는 마케팅 전략을 강화하고 브랜드를 돋보이게 하는 다양한 도구가 있습니다. 구성 탭에서 '이메일로 실행' 기능을 활용하고 콘텐츠를 이메일로 직접 실행할 수 있습니다. 또한 포함 코드를 통해 대화형 콘텐츠를 직접 포함할 수도 있습니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 지금 시작하여 Outgrow의 정교한 대화형 콘텐츠를 사용하여 전환을 늘리고 이메일의 ROI를 개선하십시오.

이메일을 대화식으로 매력적으로 만드는 데 사용할 수 있는 대화식 콘텐츠 유형을 살펴보겠습니다.

1. 계산기

대화형 계산기는 즉각적인 정량적 답변을 얻기 위해 데이터를 양식에 삽입하기 위해 리드가 필요합니다. 이 도구 는 일련의 질문 을 하고 논리적으로 계산된 응답을 제공합니다.

계산기는 개인화된 경험 을 제공하고 즉시 솔루션을 제공할 수 있으므로 사용자에게 큰 가치 를 제공합니다. 도구로서 계산기는 의사 결정 과정을 빠르고 쉽게 만듭니다.

또한 고객은 특히 고객을 위해 계산된 수치 결과를 보고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 대화형 계산기를 사용하면 고객이 원하는 가치를 얻을 수 있으므로 사용자 경험이 향상됩니다.

예를 들어- 이메일에서 이와 같은 계산기를 사용하여 사용자가 정량적 응답을 제공하여 문제를 해결하도록 도울 수 있습니다. 빠른 응답을 받는 것은 개인화된 경험의 척도입니다. 여기에서 계산기는 사용자가 TESLA를 구입하면 절약한 금액을 찾습니다. 계산기를 사용하는 것은 흥미롭다

2. 경품

Interactive Giveaways는 상품을 받을 수 있는 기회에 대한 대가로 참여를 권장 합니다. 경품은 무료로 제공하는 제품뿐만 아니라 웹사이트에 대한 버즈 생성기 역할을 합니다.

대화형 경품을 독립형 캠페인으로 실행하거나 필요한 부분만 포함할 수 있습니다. 경품은 독자가 가치 있고 보살핌을 받고 있다고 느끼게 하는 데 도움이 됩니다. 또한 몰입형 경품은 사용자 참여에 매우 유용합니다.

예를 들어- 이메일에 이와 같은 아름다운 경품을 만들고 추가할 수 있습니다. 간단한 등록 및 참여 규칙은 사용자가 사은품을 받는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 보상과 함께 개인화된 경험의 결과로 행복하고 만족하게 됩니다. 여기에서 경품은 블랙 프라이데이 할인을 이용하는 것입니다. 사용자가 가장 원하는 것을 쉽고 빠르게 제공할 수 있는 방법입니다.

3. 제품 추천 퀴즈

제품 추천 퀴즈는 사용자 행동과 선호도를 기록하기 위해 관련 질문을 하는 재미있고 상호작용적인 콘텐츠입니다. 결국 이 퀴즈는 맞춤형 제품 추천 을 제공합니다. 이를 통해 쇼핑객이 모든 조사를 스스로 수행하는 번거로움을 없애 올바른 선택을 하는 데 도움이 됩니다.

간단히 말해서, 여러 가지 간단한 질문에 답 하고 어떤 제품이 가장 적합한지 계산된 권장 사항을 얻을 수 있습니다. 이러한 퀴즈의 결과로 고객은 브랜드 신뢰와 충성도를 키울 수 있습니다. 퀴즈는 엄청난 양의 트래픽과 참여를 유도하는 데도 도움이 됩니다.

예를 들어, 선호도에 대한 일련의 질문을 하는 이메일에 이와 같은 제품 추천 퀴즈를 포함시키십시오. 사용자의 응답을 기반으로 퀴즈는 사용자에게 가장 적합한 시계를 맞춤 추천해 줍니다.

4. 평가

대화형 평가는 참여를 높이기 위해 다양한 콘텐츠가 포함된 테스트 또는 설문지 입니다. 그들은 만들기 쉽고 매우 상호 작용합니다. 필요에 따라 개인화할 수 있습니다. MCQ 또는 긴 텍스트 또는 단일 선택과 같은 다양한 유형의 질문을 할 수 있습니다. 수험자가 얻은 점수에 따라 여러 개의 결과 화면을 추가할 수도 있습니다.

평가는 마지막에 점수를 제공하여 평가를 받는 사람들에게 상당한 가치를 제공합니다. 결과를 보고, 비교하고, 분석할 수 있을 때 더 유용합니다. Outgrow로 평가를 생성하면 멋진 분석 기능을 사용할 수 있습니다. 이는 수행된 평가 결과에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

예를 들어, 이메일에 이와 같은 평가 테스트를 추가하여 이메일을 보다 대화식으로 개인화할 수 있습니다. 이 평가는 당신의 독일어가 얼마나 좋은지 말해주고, 사용자는 가능한 한 빨리 결과를 알고 싶어할 것입니다. 이것은 그 자체로 사용자 참여 및 개인화된 전달의 표시입니다.

위에서 언급한 기능과 콘텐츠를 이메일에 포함하여 사용자에게 고도로 개인화된 경험을 제공하십시오. 고객의 요구 사항에 따라 템플릿을 만들고 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

결론

개인화된 이메일은 제품을 마케팅하는 동안 고객과의 관계를 구축하는 과정에서 도움이 될 것입니다. 이제 지루한 이메일을 버리고 창의적인 주스가 개인화된 이메일을 만드는 데 사용할 때입니다. 이 블로그가 이메일 마케팅 방식을 바꾸는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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자주 묻는 질문

1. 개인화된 이메일이 더 나은 이유는 무엇입니까?

개인화된 이메일은 전환율이 더 높기 때문에 더 좋습니다. 고객이 가치 있고 중요하다고 느끼게 하여 구매 가능성을 높입니다.

2. 맞춤 이메일은 어떻게 작성합니까?

개인화된 이메일을 작성하려면 받는 사람의 이름을 포함하고 인칭 대명사로 주소를 지정하고 맞춤 추천을 제공하고 독자가 특별하다고 느끼게 하십시오. 이 블로그에서 추천 퀴즈를 만들어 이메일 게임을 향상시키는 방법을 알아보세요.