Comment faire un e-mail personnalisé (5 façons interactives)

Si vous pensiez que les e-mails sont un mode de communication long, ennuyeux et indésirable, vous devez probablement réfléchir à nouveau. À une époque où tout et n'importe quoi peut être personnalisé, les e- mails peuvent l'être aussi.

Chaque commerçant doit garder à l'esprit les intérêts de ses prospects. Pour montrer que vous vous souciez de vos clients, les e-mails personnalisés sont l'un des meilleurs moyens possibles. Tout dépend de l'attention que vous portez aux détails et de votre volonté de faire un effort supplémentaire pour vos clients.

Ainsi, dans ce blog, nous découvrirons l' importance des e-mails personnalisés, comment personnaliser les e-mails froids, quels sont les niveaux de personnalisation des e-mails et les méthodes pour personnaliser les e-mails .

Mais d'abord, comprenons notre sujet en détail.

Qu'est-ce qu'un e-mail personnalisé ?

Un e-mail personnalisé est votre moyen de sortir de centaines d'e-mails marketing non lus. Il utilise les informations personnelles et pertinentes dont vous disposez sur votre client pour personnaliser l'e-mail en fonction de ses intérêts. Ces informations peuvent être n'importe quoi, de leur prénom à la dernière fois qu'ils ont ouvert une application particulière ou acheté un certain article.

La personnalisation est un terme relativement large. Par conséquent, pour ce blog, nous nous concentrerions sur les e- mails interactifs - une stratégie qui inclurait à la fois la personnalisation et l'interactivité dans vos e-mails .

Pour mieux comprendre cela, examinons un exemple d'e-mail personnalisé.

Source : MailBakery

Cet e-mail s'adresse au client par son prénom. Il s'agit de la caractéristique la plus fondamentale, mais la plus importante, d'un e-mail personnalisé. Il utilise des pronoms personnels comme « vous » et « vous êtes », qui indiquent que l'e-mail est spécialement conçu pour vous . Il présente des enregistrements d'écoute personnels et, sur cette base, suggère des événements qui pourraient vous intéresser.

De plus, l'utilisation de "merci" est un signe de gratitude envers leurs clients, qui est toujours apprécié par vos lecteurs de courrier électronique. Et remarquez comment il est livré avec un bouton CTA (click-to-action). Des invites comme celles-ci renforcent encore l'engagement dans vos campagnes .

Nous allons maintenant nous pencher sur l'importance d'envoyer des emails personnalisés.

Pourquoi est-il important pour un marketeur d'envoyer des e-mails personnalisés ?

Le marketing par e-mail est un élément crucial de la stratégie de contenu de tout spécialiste du marketing. Et l'utilisation d'e-mails personnalisés à grande et à petite échelle ajoute plus de valeur à l'expérience de vos clients. La personnalisation des e-mails montre que vous êtes sérieux quant au contenu que vous envoyez et que vous mettez l'accent sur les intérêts individuels.

Vous trouverez ci-dessous quelques indications clés qui soulignent les raisons pour lesquelles l'envoi d'e-mails personnalisés peut faire des merveilles pour les spécialistes du marketing.

1. Aide à augmenter les taux de conversion

L'idée derrière la personnalisation des e-mails est de les rendre pertinents. Lorsque les e-mails sont pertinents, cela augmente automatiquement les chances qu'un client ouvre l'e-mail et effectue un achat après avoir été influencé. Vous avez besoin que le lecteur soit intrigué par le contenu de l'e-mail, en le personnalisant.

Les recherches montrent que les e-mails personnalisés obtiennent un taux de conversion 10 % plus élevé que les e-mails non personnalisés .

2. Établit une connexion avec vos clients

Le marketing par e-mail personnalisé vous aide à développer une relation plus profonde avec vos clients . L'effort supplémentaire que vous faites pour personnaliser vos e-mails vous aidera à établir une connexion avec vos lecteurs.

Une simple mention de leur prénom, de leur historique d'achat et de leurs centres d'intérêts spécifiques , montrent que vous avez fait un effort lors de la rédaction de cet e-mail. Cela montre que vous appréciez votre client, ce qui augmente les taux d'engagement et la probabilité que votre lecteur lise votre e-mail, au lieu des milliers d'autres dans sa boîte de réception.

3. Encourage les utilisateurs à partager des données personnelles

Plus vos e-mails sont personnalisés, plus ils sont impressionnants pour vos utilisateurs. Les abonnés qui reçoivent des e-mails personnalisés considèrent votre entreprise comme digne de confiance.

Par conséquent, cela les encourage à partager davantage de données personnelles car ils souhaitent recevoir des e-mails encore meilleurs et hautement personnalisés. Ils seraient tentés de recevoir davantage de services qui priorisent leurs besoins.

4. Augmente le retour sur investissement

Les e-mails personnalisés contribuent également à améliorer les taux d'ouverture, les taux de réponse et les taux de clics . De plus, cela rend plus probable que les prospects achètent chez vous après avoir lu vos e-mails. Par conséquent, cela augmente le retour sur investissement de vos campagnes et outils d'e-mailing.

Les statistiques de personnalisation ont montré comment le retour sur investissement est impacté par l'utilisation de stratégies marketing personnalisées. Le manque de contenu personnalisé génère des taux de réponse inférieurs de 83 % dans une campagne marketing moyenne. De plus, 87% des consommateurs déclarent que les expériences personnalisées augmentent la fidélité à la marque.

DOIT LIRE : Vous rencontrez un faible CTR pour vos campagnes par e-mail ? Cliquez ici pour savoir comment augmenter le CTR des e-mails.

Maintenant que vous avez compris l'importance des e-mails personnalisés, apprenons comment vous pouvez les personnaliser vous-même.

Comment personnaliser un e-mail froid ?

Pour personnaliser un cold email, vous devez ajouter un élément qui diffère d'une personne à l'autre. Cela signifie éliminer la généralisation. Le problème avec un e-mail froid est que dès que vous l'ouvrez, vous savez qu'il ne vous apportera aucune valeur ajoutée. Pour résoudre ce problème, voici quelques façons-

Source : Google

1. Mentionnez leur prénom dans la ligne de salutation

En plus de la ligne d'objet, pensez à inclure le prénom du destinataire dans la ligne de salutation, le corps et les CTA de votre e-mail. Mentionner le nom du destinataire agit comme un brise-glace. Cela montre également que l'e-mail n'a pas été copié-collé d'un autre endroit ou ne vous a pas été envoyé en masse.

Par exemple :

Salut {Nom},

OU

{Name}, cliquez ici pour vous abonner

2. Mentionnez où vous avez trouvé votre prospect

Pour montrer à vos clients qu'ils ne font pas seulement partie de l'énorme base de données qui reçoit ce courrier, mentionnez où vous les avez trouvés. Vous pouvez même ajouter une ligne d'appréciation pour eux. Il est important que vos clients se sentent valorisés et pris en charge.

Par exemple :

Salut {Name}, je suis tombé sur votre article dans le {place} et je l'ai trouvé extrêmement bien écrit. Vous avez donné quelques conseils intéressants qui aideraient beaucoup de lecteurs. Donc, je me demandais si cela pouvait vous intéresser.

3. Utilisez un compliment pour personnaliser

Qui n'aime pas un bon compliment et une dose quotidienne de réconfort ? Laissez vos e-mails faire exactement cela. Utilisez un compliment ou félicitez votre lecteur, que ce soit dans le sujet ou dans la ligne d'introduction. Cela vous différenciera instantanément de devenir un e-mail froid.

Par exemple :

Sujet : {Name}, vous êtes magnifique aujourd'hui. Rendons votre journée encore plus belle.

4. Mettez en évidence leurs comportements passés

Si vous voulez que vos stratégies de marketing par e-mail réussissent, vous devez vous concentrer sur la mise en évidence des activités passées de vos clients dans vos e-mails. L'inclusion des comportements passés des clients montrera que le courrier est pertinent par rapport à ce à quoi ils se sont adonnés et à ce qui les intéresse. Cela transformera votre e-mail froid en un e-mail chaleureux.

Par exemple :

Bonjour {Name}, vous avez acheté ce {product name} il y a quelques jours. Vous voulez trouver une correspondance parfaite pour votre {product name} ?

OU

Salut {Name}, vous avez écouté 10 heures de {brand name}. Découvrez ensuite ces chansons, vous les adorerez.

Pour vous faciliter la tâche, voici un modèle d'e-mail personnalisé.

Source : Lemlist

Ceci est un excellent exemple d'e-mail personnalisé. Il s'adresse au lecteur par son prénom et inclut ses comportements passés. En outre, le courrier fait des recommandations personnalisées en fonction des préférences du client.

Tous les e-mails personnalisés ne sont pas identiques. Vous pouvez personnaliser certains niveaux. Jetons un œil à ces niveaux.

Niveaux de personnalisation des e-mails

1. Niveau 1 – Personnalisation de base

Le premier niveau de personnalisation des e-mails est le niveau de base. Cela comprend l'insertion du nom de votre abonné dans l'e-mail - dans la ligne d'objet ou le message d'accueil initial. L'utilisation d'une ligne d'objet créative contenant le nom du destinataire suscitera la curiosité et augmentera les taux d'ouverture et de CTR .

La manière de base dont vous personnalisez peut avoir beaucoup d'importance à long terme. Vous pouvez également aller plus loin et inclure le titre du poste de votre client, le nom de l'entreprise ou la ville dans laquelle il vit , dans le corps de votre e-mail.

2. Niveau 2 – Segmentation et personnalisation

Le niveau suivant vous oblige à segmenter votre public. Il regroupe vos contacts afin que vous puissiez offrir différentes expériences à différents types d'abonnés. Combinées, la segmentation et la personnalisation produisent les meilleurs résultats.

Vous pouvez segmenter vos clients en fonction de données démographiques telles que l'emplacement, le sexe, l'éducation, etc. Cela vous aidera à personnaliser l'expérience client et à proposer les recommandations de produits les mieux adaptées.

3. Niveau 3 – Personnalisation avancée des e-mails

Pour offrir un niveau avancé de personnalisation des e-mails, vous devez mettre la main sur des données exactes, précises et correctes. Vous pouvez le faire en configurant un formulaire d'abonnement par e-mail sur votre site Web et en y ajoutant des champs supplémentaires pour rechercher des informations détaillées.

Vous pouvez également collecter des données comportementales à partir de votre site Web pour comprendre les points faibles et les besoins du client. Cela peut ensuite être utilisé dans vos e-mails sous la forme de messages d'abandon de panier, de recommandations de produits, de remises à durée limitée, etc.

De plus, pour pouvoir envoyer des e-mails avancés, vous devez apprendre à intégrer correctement les données à l'e-mail . Faire le bon usage des données consultées est crucial. Et un logiciel CRM serait utile ici pour gérer, segmenter, analyser et utiliser ces données .

Pour rendre vos e-mails très avancés, utilisez du contenu interactif. Plus vous interagissez avec vos lecteurs, plus vos e-mails seront personnalisés. Le contenu interactif est l'un des meilleurs moyens d'interagir avec vos lecteurs. Rien ne crie plus à la personnalisation qu'une conversation bidirectionnelle entre vous et vos lecteurs, et le contenu interactif vous aidera à faire exactement cela.

Utilisez des enquêtes, des formulaires, des sondages et des quiz pour obtenir les commentaires des clients tout en les faisant se sentir valorisés en même temps.

Voici un exemple-

Source : MailerLite

Enfin, plongeons dans les différents types de méthodes que vous pouvez utiliser pour personnaliser.

Types de méthodes de personnalisation que vous pouvez utiliser

Dans une mer pleine de possibilités, trouver la bonne méthode pour personnaliser votre e-mail peut être difficile. De nombreux facteurs entrent en jeu pour décider quel e-mail est digne d'être ouvert.

Certaines méthodes pour personnaliser vos e-mails sont les suivantes-

1. Célébrez les anniversaires avec des offres spéciales

Faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux devrait être votre objectif ultime. Et quoi de mieux que de leur faire des offres le jour de leur anniversaire ? Célébrer un anniversaire ensemble est un excellent signe pour montrer que vos clients sont spéciaux pour vous.

Personnalisez votre e-mail avec une carte-cadeau personnalisée, écrivez un souhait accrocheur dans le corps et offrez-leur des coupons de réduction pour rendre leur anniversaire spécial.

Par exemple -

Salut {Name}, joyeux anniversaire !

Aujourd'hui appelle à la fête. Alors, voici {insérer une image personnalisée} un coupon de réduction de 20 %, spécialement pour vous le jour de votre anniversaire.

Source : Moniteur de campagne

2. Guidez les clients vers leur contenu préféré

Dans ce monde en évolution rapide, où personne n'a le temps d'être attentif et de parcourir, donnez à vos clients ce qu'ils veulent et faites- leur gagner du temps. Si vous les orientez vers le contenu qu'ils aimeront , cela augmentera automatiquement vos taux d'ouverture d'e-mails.

Examinez leurs comportements passés et analysez leurs choix. Sur cette base, incluez des recommandations dans votre e-mail pour donner une touche personnalisée.

Par exemple, les plates-formes OTT affichent les "meilleurs choix pour vous". Cela permet aux utilisateurs de gagner du temps lors de la recherche de contenu. Ils ont un accès facile au contenu qu'ils aimeront car il est basé sur leur goût.

Une autre façon pourrait être de guider vos clients vers leurs produits préférés.

Par exemple, si vous êtes une marque de soins de la peau et qu'une personne a acheté un shampooing d'une gamme spécifique. Vous pouvez assortir leur shampoing à un après-shampooing ou un masque capillaire de la même gamme.

3. Racontez des histoires émotionnelles

Ce qui frappe, toujours, ce sont les émotions. Essayez de raconter des histoires personnalisées et émotionnelles dans vos e-mails. Pour établir une connexion avec vos clients , trouvez un moyen d'utiliser leurs données pour créer leur propre histoire.

Par exemple, faites un tour d'horizon de leur parcours d'achat. Disons que vous êtes une plateforme de commerce électronique. Pour dynamiser votre marketing par e-mail de commerce électronique, vous pouvez créer une histoire autour des produits que le client a enregistrés, puis des produits qu'il a souhaités et, finalement, lesquels a-t-il finalement achetés.

Source : MailDocker

Une autre façon de personnaliser vos e-mails consiste à leur ajouter du contenu interactif.

4. Utilisez du contenu interactif dans vos e-mails

Les e-mails personnalisés sont attrayants et génèrent un engagement et des revenus élevés. Et pour rendre vos e-mails personnalisés plus intéressants, vous pouvez y intégrer du contenu interactif. Cela contribuera non seulement à attirer et à engager les utilisateurs, mais également à augmenter vos taux d'ouverture et de conversion.

Vous pouvez essayer des types de contenu tels que des quiz amusants, des calculatrices, des cadeaux et des recommandations de produits et nous vous promettons que cela changera la donne pour vous !

Vous voulez essayer mais vous ne savez pas par où commencer ? Ne vous inquiétez pas! Outgrow est là pour vous aider à créer des e-mails personnalisés de niveau avancé.

Outgrow dispose d'une variété d'outils pour booster vos stratégies marketing et faire ressortir votre marque. Vous pouvez utiliser leur fonctionnalité "Lancer dans un e-mail" à partir de l'onglet Configurer et lancer votre contenu directement dans un e-mail. De plus, vous pouvez également intégrer directement votre contenu interactif via le code d'intégration.

Alors, qu'attendez-vous ? Commencez dès maintenant et augmentez les conversions et améliorez le retour sur investissement de vos e-mails avec les éléments de contenu interactifs sophistiqués d'Outgrow.

Jetons un coup d'œil à certains des types de contenu interactif que vous pouvez utiliser pour rendre vos e-mails interactifs et attrayants.

1. Calculatrices

Les calculatrices interactives exigent que les prospects insèrent des données dans un formulaire pour obtenir une réponse quantitative instantanée. Cet outil pose un ensemble de questions et leur donne une réponse logiquement calculée.

Les calculatrices offrent une expérience personnalisée et offrent une grande valeur à l'utilisateur car elles peuvent lui fournir des solutions en un tournemain. En tant qu'outil, les calculatrices rendent le processus de prise de décision rapide et facile.

De plus, vos clients peuvent prendre une décision éclairée en consultant les résultats chiffrés, calculés spécialement pour eux. Ainsi, l'utilisation d'une calculatrice interactive donne à vos clients la valeur qu'ils recherchent, améliorant ainsi leur expérience utilisateur.

Par exemple, vous pouvez utiliser des calculatrices comme celle-ci dans vos e-mails pour aider les utilisateurs à résoudre des problèmes en leur donnant une réponse quantitative. Obtenir une réponse rapide est une mesure d'une expérience personnalisée. Ici, la calculatrice trouve les économies d'un utilisateur s'il achète une TESLA. L'utilisation d'une calculatrice est intrigante

2. Cadeaux

Les cadeaux interactifs encouragent la participation en échange d'une chance de gagner un prix. Les cadeaux agissent comme un générateur de buzz non seulement pour les produits que vous offrez gratuitement, mais aussi pour votre site Web.

Vous pouvez exécuter vos cadeaux interactifs en tant que campagne autonome ou simplement intégrer les éléments dont vous avez besoin. Les cadeaux aident à faire en sorte que le lecteur se sente valorisé et pris en charge. De plus, les cadeaux immersifs sont très bénéfiques pour l'engagement des utilisateurs.

Par exemple, vous pouvez créer et ajouter de beaux cadeaux comme celui-ci dans votre e-mail. Une inscription simple et des règles de participation pour gagner aideront vos utilisateurs à obtenir des cadeaux gratuits. Cela les laisse heureux et satisfaits à la suite d'une expérience personnalisée avec des récompenses. Ici, le cadeau consiste à profiter de la réduction du Black Friday. Un moyen simple et rapide de donner aux utilisateurs ce qu'ils veulent le plus.

3. Quiz de recommandation de produits

Les quiz de recommandations de produits sont des éléments de contenu amusants et interactifs qui posent des questions pertinentes pour enregistrer le comportement et les préférences des utilisateurs. Au final, ces quiz débouchent sur des recommandations de produits personnalisées. Cela aide les acheteurs à faire le bon choix en éliminant les tracas de faire toutes les recherches par eux-mêmes.

En termes simples, vous pouvez simplement répondre à un tas de questions simples et obtenir une recommandation calculée sur le produit qui vous convient le mieux. À la suite de ces quiz, les clients développent la confiance et la fidélité envers la marque. Sans oublier que les quiz aident également à générer d' énormes quantités de trafic et d'engagement.

Par exemple, intégrez un quiz de recommandation de produit comme celui-ci dans vos e-mails qui leur pose une série de questions sur leurs préférences. En fonction de la réponse de votre utilisateur, le quiz lui donnera ensuite une recommandation personnalisée sur la montre qui lui convient le mieux.

4. Évaluations

Une évaluation interactive est un test ou un questionnaire intégré à différents éléments de contenu pour stimuler l'engagement. Ils sont faciles à créer et extrêmement interactifs. Ils peuvent être personnalisés selon vos besoins. Vous pouvez utiliser différents types de questions comme des QCM, des textes longs ou une sélection unique. Vous pouvez même ajouter plusieurs écrans de résultats en fonction du score obtenu par le candidat.

Les évaluations offrent une valeur significative à ceux qui les passent en leur fournissant un score à la fin. Ils sont plus utiles lorsque vous pouvez voir, comparer et analyser leurs résultats. La création d'évaluations avec Outgrow vous permettra d'utiliser les fonctionnalités d'analyse impressionnantes. Cela fournit une analyse détaillée des résultats de l'évaluation effectuée.

Par exemple, vous pouvez ajouter un test d'évaluation comme celui-ci à votre e-mail pour rendre vos e-mails plus interactifs et personnalisés. Cette évaluation indique à quel point votre allemand est bon, et l'utilisateur voudrait connaître les résultats dès que possible. Ceci en soi est un signe d'engagement des utilisateurs et de livraison personnalisée.

Intégrez les fonctionnalités et éléments de contenu mentionnés ci-dessus dans vos e-mails pour offrir à vos utilisateurs une expérience hautement personnalisée. Créez des modèles en fonction des besoins de vos clients et montrez-leur que vous vous souciez d'eux.

Conclusion

Un e-mail personnalisé vous aidera tout au long de votre parcours d'établissement d'une relation avec vos clients tout en commercialisant vos produits. Il est temps d'abandonner les e-mails ennuyeux et de laisser libre cours à votre créativité pour créer des e-mails personnalisés. Nous espérons que ce blog vous a aidé à changer votre jeu de marketing par e-mail.

Créez du contenu interactif avec Outgrow pour donner à vos e-mails une expérience hautement personnalisée. Inscrivez-vous à l'essai gratuit de 7 jours d'Outgrow et simplifiez-vous la vie des e-mails !

FAQ

1. Pourquoi les e-mails personnalisés sont-ils meilleurs ?

Les e-mails personnalisés sont meilleurs car ils ont un meilleur taux de conversion. Ils permettent aux clients de se sentir valorisés et importants, ce qui augmente leurs chances d'effectuer un achat.

2. Comment rédiger un e-mail personnalisé ?

Pour écrire un e-mail personnalisé, incluez les noms des destinataires, adressez-les avec des pronoms personnels, donnez-leur des recommandations personnalisées et faites en sorte que le lecteur se sente spécial. Apprenez à faire des quiz de recommandation dans ce blog pour améliorer votre jeu de messagerie.