Como fazer um e-mail personalizado (5 maneiras interativas)

Se você pensou que os e-mails são um modo de comunicação longo, chato e com spam, provavelmente precisa pensar novamente. Nos tempos de hoje em que tudo e qualquer coisa podem ser personalizados, os e- mails também podem ser.

Todo profissional de marketing precisa ter em mente os interesses de seus clientes potenciais. Para mostrar que você se preocupa com seus clientes, e-mails personalizados são uma das melhores maneiras possíveis. É tudo sobre a atenção que você presta aos detalhes e sua vontade de caminhar uma milha extra para seus clientes.

Portanto, neste blog, descobriremos a importância do e-mail personalizado, como personalizar e-mails frios, quais são os níveis de personalização de e-mail e métodos para personalizar e-mails .

Mas primeiro, vamos entender nosso assunto em detalhes.

O que é um e-mail personalizado?

Um e-mail personalizado é a saída para centenas de e-mails de marketing não lidos. Ele usa as informações pessoais e relevantes que você possui sobre seu cliente para personalizar o e-mail de acordo com seus interesses. Essas informações podem ser qualquer coisa, desde o primeiro nome até a última vez que abriram um aplicativo específico ou compraram um determinado item.

Personalização é um termo relativamente amplo. Portanto, para este blog, estaríamos nos concentrando em e- mails interativos – uma estratégia que incluiria personalização e interatividade em seus e-mails .

Para ajudar a entender melhor, vamos dar uma olhada em um exemplo de um e-mail personalizado.

Fonte: MailBakery

Este e-mail se dirige ao cliente pelo primeiro nome. Esse é o recurso mais básico, porém importante, de um e-mail personalizado. Ele usa pronomes pessoais como “você” e “você é”, que mostram que o e-mail foi feito sob medida para você . Ele exibe registros pessoais de escuta e, com base nisso, sugere eventos que possam interessar.

Além disso, o uso do “obrigado” é um sinal de gratidão para com seus clientes, que é sempre valorizado pelos seus leitores de e-mail. E observe como ele vem com um botão CTA (clique para ação). Avisos como esses aumentam ainda mais o engajamento em suas campanhas .

Veremos agora a importância de enviar e-mails personalizados.

Por que é importante para um profissional de marketing enviar e-mails personalizados?

O email marketing é uma parte crucial da estratégia de conteúdo de qualquer profissional de marketing. E o uso de e-mails personalizados de maneiras grandes e pequenas agrega mais valor às experiências de seus clientes. A personalização de e-mail mostra que você leva a sério o conteúdo que envia e que enfatiza os interesses individuais.

Listados abaixo estão alguns indicadores-chave que sublinham as razões pelas quais o envio de e-mails personalizados pode fazer maravilhas para os profissionais de marketing.

1. Ajuda a aumentar as taxas de conversão

A ideia por trás da personalização de emails é torná-los relevantes. Quando os e-mails são relevantes, aumenta automaticamente as chances de um cliente abrir o e-mail e fazer uma compra após ser influenciado. Você precisa que o leitor fique intrigado com o conteúdo do e-mail, fazendo-o sob medida.

Pesquisas mostram que e-mails personalizados obtêm uma taxa de conversão 10% maior do que os não personalizados .

2. Cria uma conexão com seus clientes

O marketing por e-mail personalizado ajuda você a desenvolver um relacionamento mais profundo com seus clientes . O esforço extra que você faz para personalizar seus e-mails o ajudará a construir uma conexão com seus leitores.

Uma simples menção ao primeiro nome, ao histórico de compras e aos interesses específicos , todos mostram que você se esforçou ao escrever este e-mail. Isso mostra que você valoriza seu cliente, e isso, por sua vez, aumenta as taxas de engajamento e a probabilidade de seu leitor ler seu e-mail, em vez dos outros milhares em sua caixa de entrada.

3. Incentiva os usuários a compartilhar dados pessoais

Quanto mais personalizados forem seus e-mails, mais impressionantes eles parecerão para seus usuários. Os assinantes que recebem e-mails personalizados consideram sua empresa confiável.

Por isso, incentiva-os a compartilhar mais dados pessoais como resultado do desejo de obter e-mails ainda melhores e altamente personalizados. Eles ficariam tentados a receber serviços que priorizassem suas necessidades.

4. Aumenta o ROI

Os e-mails personalizados também ajudam a melhorar as taxas de abertura, de resposta e de cliques . Além disso, torna mais provável que os clientes em potencial comprem de você depois de ler seus e-mails. Consequentemente, isso aumenta o ROI de suas campanhas e ferramentas de e-mail.

As estatísticas de personalização mostraram como os ROIs são afetados pelo uso de estratégias de marketing personalizadas. A falta de conteúdo personalizado gera taxas de resposta 83% mais baixas em uma campanha de marketing média. Além disso, 87% dos consumidores afirmam que experiências personalizadas aumentam a fidelidade à marca.

DEVE LER: Experimentando baixa CTR para suas campanhas de e-mail? Clique aqui para saber como aumentar a CTR de e-mail.

Agora que você percebeu a importância dos emails personalizados, vamos aprender como você mesmo pode personalizá-los.

Como você personaliza um e-mail frio?

Para personalizar um cold email, você precisa adicionar um elemento que difere de pessoa para pessoa. Significa eliminar a generalização. O problema com um e-mail frio é que assim que você o abre, você sabe que ele não agregará nenhum valor para você. Para resolver este problema, aqui estão algumas maneiras-

Fonte: Google

1. Mencione seu primeiro nome na linha de saudação

Além da linha de assunto, considere incluir o primeiro nome do destinatário na linha de saudação, no corpo e nos CTAs do seu e-mail. Mencionar o nome do destinatário funciona como um quebra-gelo. Também mostra que o e-mail não foi copiado e colado de outro lugar ou enviado em massa para você.

Por exemplo :

Oi {Nome},

OU

{Nome}, clique aqui para se inscrever

2. Mencione onde você encontrou seu cliente em potencial

Para mostrar aos seus clientes que eles não são apenas parte do enorme banco de dados que está recebendo este e-mail, mencione onde você os encontrou. Você pode até adicionar uma linha de agradecimento por eles. É importante fazer com que seus clientes se sintam valorizados e cuidados.

Por exemplo :

Ei, {Name}, encontrei seu artigo no {place} e achei extremamente bem escrito. Você deu algumas dicas legais que ajudariam muitos leitores. Então, eu queria saber se você pode se interessar por isso.

3. Use um elogio para personalizar

Quem não gosta de um bom elogio e uma dose diária de tranquilidade? Deixe seus e-mails fazerem exatamente isso. Use um elogio ou felicite seu leitor, seja no assunto ou na linha introdutória. Isso irá diferenciá-lo instantaneamente de se tornar um e-mail frio.

Por exemplo :

Assunto: {Nome}, você está linda hoje. Vamos deixar seu dia ainda mais bonito.

4. Destaque seus comportamentos passados

Se você deseja que suas estratégias de marketing por e-mail sejam bem-sucedidas, você precisa se concentrar em destacar as atividades anteriores de seus clientes em seus e-mails. Incluir comportamentos anteriores dos clientes mostrará que o correio é relevante para o que eles estão se entregando e o que os interessa. Isso transformará seu e-mail frio em um e-mail quente.

Por exemplo :

Ei, {Name}, você comprou este {product name} há alguns dias. Quer encontrar uma combinação perfeita para o seu {product name}?

OU

Ei, {Name}, você ouviu 10 horas de {brand name}. Confira essas músicas a seguir, você vai amá-las.

Para facilitar as coisas, aqui está um modelo de e-mail personalizado.

Fonte: Lemlist

Este é um ótimo exemplo de e-mail personalizado. Ele se dirige ao leitor pelo primeiro nome e inclui seus comportamentos passados. Além disso, o correio faz recomendações personalizadas com base no gosto do cliente.

Nem todos os emails personalizados são iguais. Existem alguns níveis para os quais você pode personalizar. Vamos dar uma olhada nesses níveis.

Níveis de personalização de e-mail

1. Nível 1 – Personalização Básica

O primeiro nível de personalização de email é o nível básico. Isso inclui inserir o nome do seu assinante no e-mail – na linha de assunto ou na saudação inicial. Usar uma linha de assunto criativa com o nome do destinatário gerará curiosidade e aumentará as taxas de abertura e CTR .

A maneira básica pela qual você personaliza pode importar muito a longo prazo. Você também pode dar um passo adiante e incluir o cargo do cliente, o nome da empresa ou a cidade em que ele mora , no corpo do e-mail.

2. Nível 2 – Segmentação e Personalização

O próximo nível exige que você segmente seu público. Ele agrupa seus contatos para que você possa entregar experiências diferentes a diferentes tipos de assinantes. Quando combinados, segmentação e personalização produzem os melhores resultados.

Você pode segmentar seus clientes com base em dados demográficos , como localização, sexo, educação etc. Isso ajudará você a personalizar a experiência do cliente e fornecer as recomendações de produtos mais adequadas.

3. Nível 3 – Personalização avançada de e-mail

Para fornecer um nível avançado de personalização de e-mail, você precisa obter dados precisos, precisos e corretos. Você pode fazer isso configurando um formulário de inscrição de e-mail em seu site e adicionando alguns campos extras a ele para buscar informações detalhadas.

Você também pode coletar dados comportamentais do seu site para entender os pontos problemáticos e as necessidades do cliente. Isso pode ser usado em seus e-mails na forma de mensagens de abandono de carrinho, recomendações de produtos, descontos por tempo limitado etc.

Além disso, para poder enviar e-mails avançados, você precisa aprender a integrar os dados com o e-mail corretamente . Fazer o uso correto dos dados acessados ​​é crucial. E o software de CRM seria útil aqui para gerenciar, segmentar, analisar e usar esses dados .

Para tornar seus e-mails altamente avançados, use conteúdo interativo. Quanto mais você se envolver com seus leitores, mais personalizados serão seus e-mails. O conteúdo interativo é uma das melhores maneiras de se envolver com seus leitores. Nada grita mais personalização do que uma conversa bidirecional entre você e seus leitores, e o conteúdo interativo o ajudará a fazer exatamente isso.

Use pesquisas, formulários, enquetes e questionários para obter feedback dos clientes e, ao mesmo tempo, fazê-los se sentir valorizados.

Aqui está um exemplo-

Fonte: MailerLite

Por fim, vamos mergulhar nos vários tipos de métodos que você pode usar para personalizar.

Tipos de métodos de personalização que você pode usar

Em um mar cheio de possibilidades, encontrar o método correto para personalizar seu e-mail pode ser difícil. Muitos fatores entram em jogo ao decidir qual e-mail é digno de abertura.

Alguns métodos para personalizar seus e-mails são os seguintes:

1. Comemore aniversários com ofertas especiais

Fazer com que seus clientes se sintam especiais deve ser seu objetivo final. E que melhor maneira do que dar-lhes ofertas em seu aniversário? Comemorar um aniversário juntos é um ótimo sinal para transmitir que seus clientes são especiais para você.

Personalize seu e-mail com um cartão-presente personalizado, escreva um desejo cativante no corpo e ofereça cupons de desconto para tornar seu aniversário especial.

Por exemplo -

Ei {Name}, feliz aniversário!

O dia de hoje pede comemoração. Então, aqui {insira uma imagem personalizada} está um cupom de 20% de desconto, especialmente para você no seu aniversário.

Fonte: Monitor de campanha

2. Guie os clientes para seu conteúdo preferido

Neste mundo acelerado, onde ninguém tem tempo para prestar atenção e navegar, dê aos seus clientes o que eles querem e economize algum tempo. Se você os guiar para o conteúdo que eles vão adorar , isso aumentará automaticamente suas taxas de abertura de e-mail.

Olhe para seus comportamentos passados ​​e analise suas escolhas. Com base nisso, inclua recomendações em seu e-mail para dar um toque personalizado.

Por exemplo, as plataformas OTT mostram “melhores escolhas para você”. Isso economiza o tempo dos usuários na busca de conteúdo. Eles têm acesso fácil ao conteúdo de que gostam, pois é baseado em seu gosto.

Outra maneira pode ser orientar seus clientes para seus produtos preferidos.

Por exemplo, se você é uma marca de produtos para a pele e uma pessoa comprou um xampu de uma linha específica. Você pode combinar o xampu com um condicionador ou uma máscara capilar da mesma linha.

3. Narrar histórias emocionais

O que toca um acorde, sempre, são as emoções. Tente contar histórias personalizadas e emocionais em seus e-mails. Para criar uma conexão com seus clientes , encontre uma maneira de usar os dados deles para criar uma história própria.

Por exemplo, faça um resumo da jornada do comprador. Digamos que você seja uma plataforma de comércio eletrônico. Para impulsionar seu marketing por e-mail de comércio eletrônico, você pode criar uma história sobre quais produtos o cliente salvou, quais produtos ele desejou e, finalmente, quais ele acabou comprando.

Fonte: MailDocker

Outra maneira de personalizar seus e-mails é adicionar conteúdo interativo a eles.

4. Use conteúdo interativo em seus e-mails

E-mails personalizados são atraentes e geram alto engajamento e receita. E para tornar seus e-mails personalizados mais interessantes, você pode incorporar conteúdo interativo neles. Isso não apenas ajudará na atração e engajamento do usuário, mas também aumentará suas taxas de abertura e conversão.

Você pode experimentar tipos de conteúdo como questionários divertidos, calculadoras, brindes e recomendações de produtos e prometemos que será um divisor de águas para você!

Quer tentar, mas não sabe por onde começar? Não se preocupe! A Outgrow está aqui para ajudá-lo a criar e-mails personalizados de nível avançado.

A Outgrow possui uma variedade de ferramentas para impulsionar suas estratégias de marketing e destacar sua marca. Você pode utilizar o recurso 'Iniciar em um e-mail' na guia Configurar e lançar seu conteúdo diretamente em um e-mail. Além disso, você também pode incorporar diretamente seu conteúdo interativo por meio do código de incorporação.

Então, o que você está esperando? Comece agora e aumente as conversões e melhore o ROI de seus e-mails com os sofisticados conteúdos interativos da Outgrow.

Vamos dar uma olhada em alguns dos tipos de conteúdo interativo que você pode utilizar para tornar seus e-mails interativos e envolventes.

1. Calculadoras

As calculadoras interativas exigem que os leads insiram dados em um formulário para obter uma resposta quantitativa instantânea. Essa ferramenta faz um conjunto de perguntas e fornece uma resposta calculada logicamente.

As calculadoras proporcionam uma experiência personalizada e oferecem grande valor ao usuário, pois podem fornecer soluções em um instante. Como ferramenta, as calculadoras tornam o processo de tomada de decisão rápido e fácil.

Além disso, seus clientes podem tomar uma decisão informada olhando resultados numéricos, calculados especialmente para eles. Assim, o uso de uma calculadora interativa dá aos seus clientes o valor que eles procuram, melhorando assim a experiência do usuário.

Por exemplo, você pode usar calculadoras como esta em seus e-mails para ajudar os usuários a resolver problemas, dando-lhes uma resposta quantitativa. Obter uma resposta rápida é uma medida de uma experiência personalizada. Aqui, a calculadora encontra as economias de um usuário se ele comprar um TESLA. Usar uma calculadora é intrigante

2. Brindes

Brindes interativos incentivam a participação em troca de uma chance de ganhar um prêmio. Os brindes funcionam como um gerador de buzz não apenas para os produtos que você está oferecendo gratuitamente, mas também para o seu site.

Você pode executar seus brindes interativos como uma campanha independente ou simplesmente incorporar as peças de que precisa. Os brindes ajudam a fazer com que o leitor se sinta valorizado e cuidado. Além disso, brindes imersivos são altamente benéficos para o envolvimento do usuário.

Por exemplo- Você pode criar e adicionar brindes lindos como este em seu e-mail. O registro simples e as regras de entrada para ganhar ajudarão seus usuários a receber brindes. Isso os deixa felizes e satisfeitos como resultado de uma experiência personalizada e recompensas. Aqui, a oferta é aproveitar o desconto da Black Friday. Uma maneira fácil e rápida de dar aos usuários o que eles mais desejam.

3. Testes de recomendação de produtos

Os questionários de recomendação de produtos são peças de conteúdo divertidas e interativas que fazem perguntas relevantes para registrar o comportamento e as preferências do usuário. No final, esses questionários trazem recomendações personalizadas de produtos . Isso ajuda os compradores a fazer a escolha certa, eliminando o incômodo de fazer toda a pesquisa por conta própria.

Simplificando, você pode responder a várias perguntas simples e obter uma recomendação calculada de qual produto é mais adequado para você. Como resultado desses questionários, os clientes desenvolvem confiança e lealdade à marca. Sem mencionar que os questionários também ajudam a gerar enormes quantidades de tráfego e engajamento.

Por exemplo, incorpore um questionário de recomendação de produto como este em seus e-mails que faça um conjunto de perguntas sobre suas preferências. Com base na resposta do seu usuário, o questionário fornecerá uma recomendação personalizada de qual relógio é melhor para ele.

4. Avaliações

Uma avaliação interativa é um teste ou um questionário incorporado com diferentes partes de conteúdo para aumentar o engajamento. Eles são fáceis de criar e extremamente interativos. Eles podem ser personalizados de acordo com suas necessidades. Você pode diferentes tipos de perguntas, como MCQs ou texto longo ou seleção única. Você pode até adicionar várias telas de resultados com base na pontuação que o examinando obtém.

As avaliações agregam valor significativo para aqueles que as realizam, fornecendo uma pontuação no final. Eles são mais úteis quando você pode ver, comparar e analisar seus resultados. A criação de avaliações com o Outgrow permitirá que você use os incríveis recursos de análise. Isso fornece uma análise detalhada dos resultados da avaliação realizada.

Por exemplo, você pode adicionar um teste de avaliação como este ao seu e-mail para tornar seus e-mails mais interativos e personalizados. Esta avaliação diz o quão bom é o seu alemão, e o usuário ficaria querendo saber os resultados o mais rápido possível. Isso por si só é um sinal de envolvimento do usuário e entrega personalizada.

Incorpore os recursos e partes de conteúdo mencionados acima em seus e-mails para fornecer aos usuários uma experiência altamente personalizada. Crie modelos de acordo com as necessidades do seu cliente e mostre que você se importa.

Conclusão

Um e-mail personalizado irá ajudá-lo ao longo de sua jornada de construir um relacionamento com seus clientes enquanto comercializa seus produtos. É hora de abandonar e-mails chatos e deixar sua criatividade fluir para criar e-mails personalizados. Esperamos que este blog tenha ajudado você a mudar seu jogo de e-mail marketing.

Crie conteúdo interativo com o Outgrow para dar aos seus e-mails uma experiência altamente personalizada. Inscreva-se no teste gratuito de 7 dias do Outgrow e facilite sua vida de e-mail!

Perguntas frequentes

1. Por que os emails personalizados são melhores?

E-mails personalizados são melhores porque têm uma melhor taxa de conversão. Eles fazem com que os clientes se sintam valorizados e importantes, o que aumenta as chances de eles fazerem uma compra.

2. Como você escreve um e-mail personalizado?

Para escrever um e-mail personalizado, inclua os nomes dos destinatários, dirija-se a eles com pronomes pessoais, faça recomendações personalizadas e faça com que o leitor se sinta especial. Aprenda a fazer testes de recomendação neste blog para melhorar seu jogo de e-mail.