Cum să faci un e-mail personalizat (5 moduri interactive)

Dacă ați crezut că e-mailurile sunt un mod de comunicare lung, plictisitor și spam, probabil că trebuie să vă gândiți din nou. În vremurile de astăzi, când orice și orice poate fi personalizat, e-mailurile pot fi și ele.

Fiecare agent de marketing trebuie să țină cont de interesele potențialilor lor. Pentru a arăta că vă pasă de clienții dvs., e-mailurile personalizate sunt una dintre cele mai bune modalități posibile. Este vorba despre atenția pe care o acordați detaliilor și disponibilitatea dvs. de a parcurge acel mile în plus pentru clienții dvs.

Deci, în acest blog, vom afla despre importanța e-mailurilor personalizate, cum să personalizați e-mailurile reci, care sunt nivelurile de personalizare a e-mailurilor și metodele de personalizare a e-mailurilor .

Dar mai întâi, să înțelegem subiectul nostru în detaliu.

Ce este un e-mail personalizat?

Un e-mail personalizat este calea ta de ieșire din sute de e-mailuri de marketing necitite. Folosește informațiile personale și relevante pe care le aveți despre clientul dvs. pentru a personaliza e-mailul în funcție de interesele acestora. Aceste informații ar putea fi orice, începând de la prenumele lor până la ultima dată când au deschis o anumită aplicație sau au cumpărat un anumit articol.

Personalizarea este un termen relativ larg. Prin urmare, pentru acest blog, ne-am concentra pe e- mailurile interactive – o strategie care ar include atât personalizarea, cât și interactivitatea în e-mailurile tale .

Pentru a înțelege mai bine acest lucru, să aruncăm o privire la un exemplu de e-mail personalizat.

Sursa: MailBakery

Acest e-mail se adresează clientului pe bază de prenume. Aceasta este cea mai de bază, dar importantă caracteristică a unui e-mail personalizat. Folosește pronume personale precum „tu” și „tu ești”, care arată că e-mailul este creat special pentru tine . Prezintă înregistrări personale de ascultare și, pe baza acestora, sugerează evenimente de care cineva ar putea fi interesat.

Mai mult, folosirea „mulțumesc” este un semn de recunoștință față de clienții lor, care este întotdeauna apreciat de cititorii dvs. de e-mail. Și observați cum vine cu un buton CTA (clic pentru acțiune). Îndemnuri ca acestea sporesc și mai mult implicarea în campaniile dvs.

Vom analiza acum importanța trimiterii de e-mailuri personalizate.

De ce este important ca un agent de marketing să trimită e-mailuri personalizate?

Marketingul prin e-mail este o parte crucială a strategiei de conținut a oricărui marketer. Și utilizarea e-mailurilor personalizate în moduri mari și mici adaugă mai multă valoare experiențelor clienților tăi. Personalizarea e-mailurilor arată că ești serios în ceea ce privește conținutul pe care îl trimiteți și că puneți accent pe interesele individuale.

Mai jos sunt enumerate câteva indicații cheie care subliniază motivele pentru care trimiterea de e-mailuri personalizate poate face minuni pentru agenții de marketing.

1. Ajută la creșterea ratelor de conversie

Întreaga idee din spatele personalizării e-mailurilor este să le facem relevante. Când e-mailurile sunt relevante, crește automat șansele ca un client să deschidă e-mailul și să facă o achiziție după ce a fost influențat. Ai nevoie ca cititorul să fie intrigat de conținutul e-mailului, făcându-l personalizat.

Cercetările arată că e-mailurile personalizate au o rată de conversie cu 10% mai mare decât cele nepersonalizate .

2. Construiește o conexiune cu clienții tăi

Marketingul prin e-mail personalizat vă ajută să dezvoltați o relație mai profundă cu clienții dvs. Efortul suplimentar pe care îl depuneți pentru a vă personaliza e-mailurile vă va ajuta să construiți o conexiune cu cititorii dvs.

O simplă mențiune a prenumelui lor, a istoricului lor de cumpărare și a intereselor lor specifice , toate arată că ați făcut un efort în timp ce ați scris acest e-mail. Arată că prețuiești clientul tău și, la rândul său, crește ratele de implicare și probabilitatea ca cititorul tău să-ți citească e-mailul, în loc de celelalte mii din căsuța lor de e-mail.

3. Încurajează Utilizatorii să Partajeze Date Personale

Cu cât e-mailurile tale sunt mai personalizate, cu atât vor fi mai impresionante pentru utilizatorii tăi. Abonații care primesc e-mailuri personalizate vă consideră afacerea de încredere.

Prin urmare, îi încurajează să partajeze mai multe date personale, ca urmare a dorinței de a primi e-mailuri și mai bune și foarte personalizate. Ei ar fi tentați să primească în continuare servicii care să le prioritizeze nevoile.

4. Crește rentabilitatea investiției

E-mailurile personalizate ajută la îmbunătățirea ratelor de deschidere, a ratelor de răspuns și a ratelor de clic . În plus, este mai probabil ca clienții potențiali să cumpere de la dvs. după ce vă citesc e-mailurile. În consecință, acest lucru crește rentabilitatea investiției campaniilor și instrumentelor dvs. de e-mail.

Statisticile de personalizare au arătat modul în care rentabilitatea investiției este afectată de utilizarea strategiilor de marketing personalizate. Lipsa conținutului personalizat generează rate de răspuns cu 83% mai mici într-o campanie medie de marketing. Mai mult, 87% dintre consumatori declară că experiențele personalizate cresc loialitatea față de brand.

TREBUIE CITIT: Întâmpinați un CTR scăzut pentru campaniile dvs. de e-mail? Faceți clic aici pentru a afla cum să creșteți CTR-ul de e-mail.

Acum că v-ați dat seama de importanța e-mailurilor personalizate, să aflăm cum le puteți personaliza singur.

Cum personalizați un e-mail rece?

Pentru a personaliza un e-mail rece, trebuie să adăugați un element care diferă de la persoană la persoană. Înseamnă eliminarea generalizării. Problema cu un e-mail rece este că de îndată ce îl deschideți, știți că nu vă va adăuga nicio valoare. Pentru a rezolva această problemă, iată câteva modalități -

Sursa: Google

1. Menționați prenumele lor în rândul de salut

În plus față de linia de subiect, luați în considerare includerea prenumelui destinatarului în linia de salut, corpul și CTA-urile e-mailului dvs. Menționarea numelui destinatarului acționează ca un spărgător de gheață. De asemenea, arată că e-mailul nu a fost copiat-lipit din altă parte sau trimis în bloc către dvs.

De exemplu :

Bună {Nume},

SAU

{Name}, dați clic aici pentru a vă abona

2. Menționați unde v-ați găsit potențialul

Pentru a le arăta clienților tăi că nu fac doar o parte din imensa bază de date care primește acest e-mail, menționați unde i-ați găsit. Puteți chiar să adăugați o linie de apreciere pentru ei. Este important să-ți faci clienții să se simtă apreciați și îngrijiți.

De exemplu :

Bună, {Name}, am dat peste articolul dvs. în {place} și am considerat că este extrem de bine scris. Ai dat câteva sfaturi interesante care ar ajuta o mulțime de cititori. Deci, mă întrebam dacă ați putea fi interesat de asta.

3. Folosiți un compliment pentru a personaliza

Cui nu-i place un compliment bun și o doză zilnică de liniștire? Lasă-ți e-mailurile să facă exact asta. Folosește un compliment sau felicită-ți cititorul, fie în subiect, fie în rândul introductiv. Acest lucru vă va diferenția instantaneu de a deveni un e-mail rece.

De exemplu :

Subiect: {Nume}, arăți frumos astăzi. Hai să-ți facem ziua și mai frumoasă.

4. Evidențiați comportamentele lor trecute

Dacă vrei ca strategiile tale de marketing prin e-mail să aibă succes, trebuie să te concentrezi pe evidențierea activităților anterioare ale clienților tăi în e-mailurile tale. Includerea comportamentelor din trecut ale clienților va arăta că e-mailul este relevant pentru ceea ce s-au răsfățat și ceea ce îi interesează. Acest lucru vă va transforma e-mailul rece într-un e-mail cald.

De exemplu :

Bună, {Name}, ați cumpărat acest {product name} acum câteva zile. Doriți să găsiți o potrivire perfectă pentru {product name} dvs.?

SAU

Bună, {Name}, ai ascultat 10 ore de {brand name}. Urmăriți aceste melodii în continuare, le veți iubi.

Pentru a ușura lucrurile, iată un șablon de e-mail personalizat.

Sursa: Lemlist

Acesta este un exemplu grozav de e-mail personalizat. Se adresează cititorului pe bază de prenume și include comportamentele lor din trecut. De asemenea, mailul face recomandări personalizate în funcție de gustul clientului.

Nu toate e-mailurile personalizate sunt la fel. Există câteva niveluri la care vă puteți personaliza. Să aruncăm o privire la aceste niveluri.

Niveluri de personalizare a e-mailului

1. Nivelul 1 – Personalizare de bază

Primul nivel de personalizare a e-mailului este nivelul de bază. Aceasta include inserarea numelui abonatului dvs. în e-mail - în linia de subiect sau salutul inițial. Utilizarea unui subiect creativ care conține numele destinatarului va genera curiozitate și va crește ratele de deschidere și CTR .

Modul de bază în care vă personalizați poate conta foarte mult pe termen lung. De asemenea, puteți face un pas mai departe și puteți include în corpul e-mailului dvs. titlul postului clientului, numele companiei sau orașul în care locuiesc .

2. Nivelul 2 – Segmentare și Personalizare

Următorul nivel necesită să segmentați publicul. Vă grupează contactele , astfel încât să puteți oferi diferite experiențe diferitelor tipuri de abonați. Atunci când sunt combinate, segmentarea și personalizarea produc cele mai bune rezultate.

Vă puteți segmenta clienții pe baza datelor demografice , cum ar fi locația, sexul, educația etc. Acest lucru vă va ajuta să personalizați experiența clienților și să oferiți cele mai potrivite recomandări de produse.

3. Nivelul 3 – Personalizare avansată de e-mail

Pentru a oferi un nivel avansat de personalizare a e-mailului, trebuie să puneți mâna pe date exacte, precise și corecte. Puteți face acest lucru creând un formular de abonare prin e-mail pe site-ul dvs. și adăugând câteva câmpuri suplimentare pentru a căuta informații detaliate.

De asemenea, puteți colecta date comportamentale de pe site-ul dvs. web pentru a înțelege punctele dureroase și nevoile clientului. Acesta poate fi apoi folosit în e-mailurile dvs. sub formă de mesaje de abandonare a coșului, recomandări de produse, reduceri pe timp limitat etc.

Mai mult, pentru a putea trimite e-mailuri avansate, trebuie să înveți să integrezi corect datele cu e-mailul . Utilizarea corectă a datelor accesate este crucială. Și software-ul CRM ar fi util aici pentru a gestiona, segmenta, analiza și utiliza aceste date .

Pentru a vă face e-mailurile extrem de avansate, utilizați conținut interactiv. Cu cât interacționezi mai mult cu cititorii tăi, cu atât e-mailurile tale vor arăta mai personalizate. Conținutul interactiv este una dintre cele mai bune modalități de a interacționa cu cititorii tăi. Nimic nu strigă personalizarea mai mult decât o conversație bidirecțională între tine și cititorii tăi, iar conținutul interactiv te va ajuta să faci exact asta.

Folosiți sondaje, formulare, sondaje și chestionare pentru a obține feedback-ul clienților, făcându-i în același timp să se simtă apreciați.

Iată un exemplu -

Sursa: MailerLite

În cele din urmă, să ne aprofundăm în diferitele tipuri de metode pe care le puteți utiliza pentru a personaliza.

Tipuri de metode de personalizare pe care le puteți utiliza

Într-o mare plină de posibilități, găsirea metodei corecte de personalizare a e-mailului poate fi dificilă. O mulțime de factori intră în joc atunci când decizi care e-mail este demn de deschidere.

Unele metode de a vă personaliza e-mailurile sunt următoarele:

1. Sărbătorește zilele de naștere cu oferte speciale

Să-ți faci clienții să se simtă speciali ar trebui să fie scopul tău final. Și ce modalitate mai bună decât să le oferi oferte de ziua lor? Sărbătorirea unei zile de naștere împreună este un semn grozav pentru a transmite că clienții tăi sunt speciali pentru tine.

Personalizează-ți e-mailul cu un card cadou personalizat, scrie o dorință captivantă în corp și oferă-le cupoane de reducere pentru a face ziua lor specială.

De exemplu -

Bună {Name}, La mulți ani!

Astăzi cheamă la sărbătoare. Așadar, aici {inserați o imagine personalizată} este un cupon de reducere de 20%, special pentru tine de ziua ta.

Sursa: Campaign Monitor

2. Ghidați clienții către conținutul lor preferat

În această lume cu ritm rapid, în care nimeni nu are timp să acorde atenție și să răsfoiască, să le ofere clienților ceea ce își doresc și să le economisească timp. Dacă îi ghidați către conținutul pe care îl vor iubi , va crește automat ratele de deschidere a e-mailului.

Uită-te la comportamentele lor din trecut și analizează-le alegerile. Pe baza acestui lucru, includeți recomandări în e-mailul dvs. pentru a oferi o notă personalizată.

De exemplu, platformele OTT arată „cele mai bune alegeri pentru tine”. Acest lucru economisește timpul utilizatorilor în căutarea conținutului. Au acces ușor la conținutul care le va plăcea, deoarece se bazează pe gustul lor.

O altă modalitate ar putea fi să vă ghidați clienții către produsele lor preferate.

De exemplu, dacă sunteți o marcă de îngrijire a pielii și o persoană a cumpărat un șampon dintr-o anumită gamă. Le poți asorta șamponul cu un balsam sau o mască de păr din aceeași gamă.

3. Povestiți povești emoționale

Ceea ce lovește o coardă, întotdeauna, sunt emoțiile. Încercați să spuneți povești personalizate și emoționante în e-mailurile dvs. Pentru a construi o conexiune cu clienții dvs. , găsiți o modalitate de a le folosi datele pentru a crea propria poveste.

De exemplu, faceți o prezentare a călătoriei lor de cumpărător. Să presupunem că sunteți o platformă de comerț electronic. Pentru a vă stimula marketingul prin e-mail de comerț electronic, puteți crea o poveste despre ce produse a salvat clientul, apoi ce produse a dorit pe lista de dorințe și, în cele din urmă, pe care le-a cumpărat.

Sursa: MailDocker

O altă modalitate de a vă personaliza e-mailurile este să le adăugați conținut interactiv.

4. Utilizați conținut interactiv în e-mailurile dvs

E-mailurile personalizate sunt atractive și generează un nivel ridicat de implicare și venituri. Și pentru a face e-mailurile dvs. personalizate mai interesante, puteți încorpora conținut interactiv în ele. Acest lucru nu va ajuta doar la atragerea și implicarea utilizatorilor, ci și la creșterea ratelor de deschidere și de conversie.

Puteți încerca tipuri de conținut, cum ar fi chestionare distractive, calculatoare, cadouri și recomandări de produse și vă promitem că va schimba jocul pentru dvs.!

Vrei să încerci, dar nu știi de unde să începi? Nu vă faceți griji! Outgrow este aici pentru a vă ajuta să creați e-mailuri personalizate la nivel avansat.

Outgrow are o varietate de instrumente pentru a vă stimula strategiile de marketing și pentru a vă face marca să iasă în evidență. Puteți utiliza funcția „Lansare într-un e-mail” din fila Configurare și puteți lansa conținutul direct într-un e-mail. În plus, puteți încorpora direct conținutul interactiv prin intermediul codului de încorporare.

Deci, ce mai aștepți? Începeți acum și creșteți numărul de conversii și îmbunătățiți rentabilitatea investiției e-mail-urilor dvs. cu conținutul interactiv sofisticat Outgrow.

Să aruncăm o privire la unele dintre tipurile de conținut interactiv pe care le puteți utiliza pentru a vă face e-mailurile interactive și captivante.

1. Calculatoare

Calculatoarele interactive necesită clienți potențiali pentru a introduce date într-un formular pentru a obține un răspuns cantitativ instantaneu. Acest instrument pune un set de întrebări și le oferă un răspuns calculat logic.

Calculatoarele oferă o experiență personalizată și oferă o mare valoare utilizatorului, deoarece le pot oferi soluții într-o clipă. Ca instrument, calculatoarele fac procesul de luare a deciziilor rapid și ușor.

Mai mult, clienții tăi pot lua o decizie în cunoștință de cauză uitându-se la rezultate numerice, calculate special pentru ei. Prin urmare, utilizarea unui calculator interactiv oferă clienților dvs. valoarea pe care o caută, îmbunătățind astfel experiența utilizatorului.

De exemplu, puteți folosi calculatoare ca acesta în e-mailurile dvs. pentru a ajuta utilizatorii să rezolve probleme, oferindu-le un răspuns cantitativ. Obținerea unui răspuns rapid este o măsură a unei experiențe personalizate. Aici, calculatorul găsește economiile unui utilizator dacă cumpără un TESLA. Folosirea unui calculator este intrigant

2. Giveaways

Giveaway-urile interactive încurajează participarea în schimbul șansei de a câștiga un premiu. Giveaway-urile acționează ca un generator de noutăți nu numai pentru produsele pe care le oferiți gratuit, ci și pentru site-ul dvs.

Vă puteți desfășura cadourile interactive fie ca o campanie de sine stătătoare, fie pur și simplu să încorporați părțile de care aveți nevoie. Giveaway-urile ajută la a-l face pe cititor să se simtă apreciat și îngrijit. În plus, cadourile imersive sunt extrem de benefice pentru implicarea utilizatorilor.

De exemplu, puteți crea și adăuga cadouri frumoase ca acesta în e-mailul dvs. Înregistrarea simplă și regulile de intrare pentru a câștiga îi vor ajuta pe utilizatorii dvs. să primească cadouri gratuite. Acest lucru îi lasă fericiți și mulțumiți ca urmare a unei experiențe personalizate împreună cu recompense. Aici, cadou este pentru a beneficia de reducere de Vinerea Neagră. O modalitate simplă și rapidă de a oferi utilizatorilor ceea ce își doresc cel mai mult.

3. Teste de recomandare de produse

Testele de recomandare de produse sunt piese de conținut distractive, interactive, care pun întrebări relevante pentru a înregistra comportamentul și preferințele utilizatorilor. În cele din urmă, aceste chestionare vin cu recomandări personalizate de produse . Acest lucru îi ajută pe cumpărători să facă alegerea corectă, eliminând bătălia de a face toate cercetările pe cont propriu.

Pur și simplu, puteți răspunde la o grămadă de întrebări simple și puteți obține o recomandare calculată a produsului care vi se potrivește cel mai bine. Ca rezultat al acestor chestionare, clienții dezvoltă încrederea și loialitatea mărcii. Ca să nu mai vorbim de faptul că chestionarele ajută și la generarea unor cantități uriașe de trafic și implicare.

De exemplu, încorporați un chestionar de recomandare de produse ca acesta în e-mailurile dvs. care le pune un set de întrebări despre preferințele lor. Pe baza răspunsului utilizatorului dvs., testul îi va oferi apoi o recomandare personalizată despre ce ceas este cel mai potrivit pentru ei.

4. Evaluări

O evaluare interactivă este un test sau un chestionar încorporat cu diferite piese de conținut pentru a stimula implicarea. Sunt ușor de creat și extrem de interactive. Ele pot fi personalizate in functie de nevoile dumneavoastra. Puteți pune diferite tipuri de întrebări, cum ar fi MCQ-uri sau text lung sau o singură selectare. Puteți chiar să adăugați mai multe ecrane de rezultate în funcție de scorul pe care îl obține examinatorul.

Evaluările oferă o valoare semnificativă celor care le susțin, oferindu-le un punctaj la final. Sunt mai utile atunci când le puteți vedea, compara și analiza rezultatele. Crearea de evaluări cu Outgrow vă va permite să utilizați caracteristicile minunate de analiză. Aceasta oferă o analiză detaliată a rezultatelor evaluării efectuate.

De exemplu, puteți adăuga un test de evaluare ca acesta la e-mailul dvs. pentru a face e-mailurile mai interactive și personalizate. Această evaluare arată cât de bun este limba ta germană, iar utilizatorul ar fi lăsat să dorească să afle rezultatele cât mai curând posibil. Acesta în sine este un semn de implicare a utilizatorului și de livrare personalizată.

Încorporați caracteristicile și conținutul menționate mai sus în e-mailurile dvs. pentru a oferi utilizatorilor o experiență extrem de personalizată. Creați șabloane în funcție de nevoile clienților dvs. și arătați-le că vă pasă.

Concluzie

Un e-mail personalizat vă va ajuta pe parcursul călătoriei dvs. de a construi o relație cu clienții dvs. în timp ce vă comercializați produsele. Este timpul să renunțați la e-mailurile plictisitoare și să vă lăsați sumele creative să curgă în crearea de e-mailuri personalizate. Sperăm că acest blog v-a ajutat să vă schimbați jocul de marketing prin e-mail.

Creează conținut interactiv cu Outgrow pentru a oferi e-mailurilor tale o experiență extrem de personalizată. Înscrieți-vă cu versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Outgrow și ușurează-ți viața de e-mail!

Întrebări frecvente

1. De ce sunt mai bune e-mailurile personalizate?

E-mailurile personalizate sunt mai bune pentru că au o rată de conversie mai bună. Ei îi fac pe clienți să se simtă apreciați și importanți, ceea ce crește șansele ca aceștia să facă o achiziție.

2. Cum scrieți un e-mail personalizat?

Pentru a scrie un e-mail personalizat, includeți numele destinatarilor, adresați-le cu pronume personale, oferiți-le recomandări personalizate și faceți cititorul să se simtă special. Aflați cum să faceți chestionare de recomandare în acest blog pentru a vă îmbunătăți jocul de e-mail.