Работает ли реклама в Facebook для малого бизнеса? Мы расследуем.
Опубликовано: 2019-04-16Вот что мы знаем:
Если вы ведете бизнес в США, ваши клиенты есть на Facebook.
(То же самое относится и к большинству стран, но я избавлю вас от большого списка.)
Не верите мне? Ознакомьтесь с этой удивительной статистикой об использовании Facebook и внедрении бизнеса.
65 миллионов компаний используют Страницы Facebook,
и 4 миллиона размещают рекламу на Facebook.
5 миллионов компаний используют бизнес-профили в Instagram,
и 2 миллиона размещают рекламу в Instagram.
Чем больше рекламодателей, тем больше разнообразие типов и размеров бизнеса .
В четвертом квартале Facebook их 100 лучших рекламодателей приносили менее 25% дохода от рекламы, что является рекордно низким показателем. Но доходы Facebook от рекламы постоянно растут, а это означает, что малые предприятия компенсируют большую часть роста рекламных расходов.
Малые и средние предприятия начинают «понимать». Они стекаются в Facebook, тестируют вещи, и когда они видят результаты (а они есть), они тратят все больше и больше денег.
У Facebook более 2,2 миллиарда активных пользователей каждый день, и у Facebook самый большой охват среди всех социальных сетей. Далеко.
Их реклама также дает вам возможность создать целевую аудиторию, которую вы не обязательно охватите чем-то вроде рекламы в печати или на телевидении. А если учесть, что вы можете тратить всего 1 доллар в день, реклама в Facebook может быть невероятно эффективной и очень доступной для малого бизнеса.
Теперь о плохих новостях : 62% малых предприятий терпят неудачу, когда дело доходит до рекламы в Facebook.
Однако это не означает, что ваш бизнес потерпит неудачу, поэтому мы здесь, чтобы помочь.
Ваши клиенты почти наверняка есть на Facebook, но если вы не знаете, как лучше всего с ними связаться, вы выбрасываете деньги на ветер. Кроме того, когда вы платите за рекламу в Facebook, которая не дает результатов, вы передаете свою целевую аудиторию своим конкурентам — тем, кто работает с рекламой в Facebook лучше, чем вы.
В этой статье мы поможем вам стать частью успешных 38 процентов.
Мы поговорим о том, почему Facebook может не работать прямо сейчас для вашего бизнеса. Затем мы рассмотрим, как малый бизнес может настроиться на успех, охватывая все, от отраслей, которые хорошо (и плохо) работают на Facebook, до того, как знания и стратегия могут быть более важными, чем размер бизнеса. Мы поговорим о времени, необходимом для управления маркетингом в Facebook, и поможем вам понять, что необходимо с точки зрения бюджета на рекламу.
И в самом конце мы расскажем вам о работе, которую мы делаем здесь, в Jumper, чтобы помочь компаниям, подобным вашему.
3 случая, когда реклама в Facebook не сработает для вашего малого бизнеса
Объявления Facebook созданы для того, чтобы быть успешными; Facebook хочет , чтобы они работали на вас, потому что тогда вы будете тратить на них все больше и больше. Сами по себе объявления не проблема. Вот три случая, когда вы, возможно, захотите переосмыслить запуск рекламы в Facebook.
1. Ваша аудитория не проводит время на Facebook.
Чем больше времени вы потратите на знакомство со своей аудиторией, тем лучше вы сможете встретиться с ними там, где они проводят свое время — и это может быть не Facebook.
Например, пожилые люди могут вообще не пользоваться Facebook (или Интернетом). У вас также могут возникнуть проблемы с таргетингом на других маркетологов B2B на Facebook, которые привыкли и устали видеть рекламу в течение всего дня.
2. Вы не понимаете свою аудиторию.
Даже если ваша аудитория есть на Facebook, вы не сможете связаться с ними, если не знаете, кто они.
Эффективность рекламы в Facebook зависит от ее таргетинга, и чтобы привлечь нужных людей, вам необходимо знать демографические данные вашей аудитории. Хотя небольшой тестовый бюджет на рекламу в Facebook может помочь, просто лучше узнать свой бизнес — что ничего не стоит — это то, что вам нужно больше всего.
Инстаграм-маркетологу
(Любовное письмо)
Нажмите здесь, чтобы увидеть, что внутри.
3. У вас нет крючка.
Потребителю невероятно сложно принять меры, если у него нет чего-то заманчивого, чтобы заставить его двигаться. У вас может быть лучший продукт или услуга на рынке, но потребителю, который никогда о вас не слышал, все равно.
Чтобы привлечь новых клиентов, вам нужна какая-то сделка, халява или предложение. Если у вас его еще нет или вы не хотите его создавать, попытки привлечь внимание к рекламе в Facebook без убедительного предложения — пустая трата времени.
Как заставить рекламу в Facebook работать на ваш малый бизнес
Принимая решение о том, подходит ли реклама в Facebook для вашего малого бизнеса, вы должны принять во внимание несколько вещей, в том числе то, насколько способна ваша компания работать с социальными сетями, и есть ли у вас бюджет для поддержки ваших усилий.
Понимание того, как различные отрасли добиваются успеха с помощью рекламы в Facebook
Нелегко сузить круг отраслей, наиболее успешных на Facebook. Есть много примеров брендов в определенных отраслях, которые добились успеха с рекламой в Facebook (и многие другие, которые не добились успеха), и у Facebook есть ряд отраслей, в которых, по их словам , их реклама может помочь .
По данным Entrepreneur , 38% продаж приходится на добавление в избранное или обмен, особенно когда избранное или совместно используемое сообщение предупреждает потенциального покупателя о сделке или продаже. Категории продуктов, которые чаще всего упоминаются в социальных сетях, — это техника и электроника (25%), красота и одежда (22%), а также еда и напитки (14%). Остальные 39% составляют искусство, дизайн, DIY и фотография; садоводство и декор; и общая категория «Другое».
Этот график также может помочь — он показывает средний CTR в объявлениях Facebook в ряде отраслей. Кажется, что юридическая отрасль работает лучше всего, в то время как индустрия трудоустройства и профессионального обучения работает хуже всего.
Что может быть более важным, чем ваша реальная отрасль, так это то, что вы можете предложить своим клиентам и как быстро ваши клиенты захотят воспользоваться этими продуктами или услугами.
В общем, Facebook лучше всего подходит для маркетинга с прямым откликом, что означает, что вы будете побуждать свою аудиторию действовать прямо сейчас, и они получат что-то взамен. Например, у вас есть приложение, которое вы хотите, чтобы клиенты загружали, поэтому вы запускаете рекламу в Facebook с эксклюзивным предложением, которое дает людям бесплатный доступ на один месяц. (Узнайте больше о маркетинге прямого отклика здесь .)
Вот почему вы не увидите много рекламы автомобилей на Facebook. Рекламодатели автомобилей больше заинтересованы в узнаваемости бренда, потому что решение о покупке автомобиля не принимается за доли секунды. Их реклама будет в журналах и на телевидении.
По сути, если у вашего бизнеса есть что-то, что ваша аудитория может сделать в Интернете прямо сейчас (загрузить электронную книгу, совершить покупку, забронировать номер в отеле), реклама в Facebook определенно может помочь, независимо от вашей отрасли.
Знание того, как размер бизнеса влияет на маркетинг в Facebook
Размер бизнеса не играет решающей роли в успехе рекламы на Facebook — даже самые маленькие малые предприятия могут видеть результаты.
В этом исследовании , проведенном Social Media Examiner, 38 % участников работали в малом бизнесе со штатом от 2 до 10 сотрудников, а 72 % из них использовали Facebook в качестве рекламной платформы, а также планируют увеличить использование, что позволяет нам предположить, что независимо от того, делаешь работает. У Facebook также есть собственная страница историй успеха для малого бизнеса, которую вы можете посмотреть здесь .
Знания и стратегия: важнее размера бизнеса
Вы, несомненно, эксперт в чем-то . Вы являетесь экспертом в управлении своим бизнесом или руководите своей командой; у вас есть опыт работы с продуктами или услугами, которые вы продаете; или вы являетесь инсайдером отрасли и влиятельным лицом, всегда в курсе последних новостей и тенденций.
Однако это не значит, что вы хороши в цифровом маркетинге. И если вы попытаетесь им стать, вы либо (А) потратите так много времени на изучение основ, что ваш бизнес тем временем пострадает, либо (Б) попытаетесь заняться маркетингом как можно скорее, не имея о нем никаких знаний.
Это не значит, что мы говорим никогда, никогда не узнавать о цифровом маркетинге. Однако мы говорим , что если вам нужно увидеть результат от вашей рекламы в Facebook, например, вчера , сейчас не время начинать заниматься самообразованием.
Маркетинговые воронки и воронки продаж, которые вам понадобятся для точной настройки рекламы в Facebook, — это не то, что вы можете освоить за выходные. Кроме того, даже если бы вы могли пристегнуться и быстро изучить потребности, алгоритм Facebook и варианты рекламы постоянно меняются, как и тенденции цифрового маркетинга и лучшие практики.
Изображение предоставлено NeilPatel.com
Проще говоря, стратегия Facebook Ads расскажет вам о двух вещах: почему вы используете Facebook Ads и как вы хотите, чтобы результат выглядел. Ваша стратегия также может быть очень подробной и детализированной — чем четче вы проявите себя на этапе планирования, тем проще будет настроить рекламу, которая будет достигать ваших целей.
Выяснение целей вашей рекламы и того, какие типы рекламы обеспечат вам наилучшую рентабельность инвестиций, не всегда легко.
Фото предоставлено MarketingProfs
Например, если вы хотите увеличить количество конверсий, лучше всего выбрать одно изображение или видео, карусель, слайд-шоу или подборку. Ваш первый шаг — выяснить, какой из этих макетов лучше всего подходит для вас. Затем вы должны убедиться, что у вас есть или вы можете создать правильный контент, чтобы заполнить эти объявления. А затем вам нужно отслеживать, анализировать и понимать результаты, чтобы вы могли настроить рекламу по мере необходимости.
Facebook Ads — это бизнес-инструмент. Если у вас нет причин использовать этот инструмент или представления о том, что вы хотите, чтобы этот инструмент сделал для вас, вы на самом деле просто швыряете идеи в виртуальную стену, чтобы посмотреть, приживутся ли они (спойлер: они, вероятно, не будет, если только вам невероятно не повезет).
Выделите время, необходимое для управления маркетингом в Facebook
По словам Манты , большинство малых предприятий еженедельно тратят один час или меньше на маркетинг в Facebook.
Однако посмотрите, что происходит на Facebook каждую минуту:
Происходит много всего – большая конкуренция и множество потребителей, принимающих решения. Если вы редко заходите на Facebook, у вас не будет шанса выделиться среди остальных.
Да, маркетинг в Facebook частично автоматизирован. Вы настраиваете рекламу, решаете, когда она будет показываться и сколько вы хотите потратить, а затем оставляете ее.
Однако маркетинг на Facebook — это гораздо больше, чем просто создание рекламы. Да и сама реклама требует много времени на обдумывание, создание, настройку целевых аудиторий, запуск и анализ. Вдобавок ко всему, вы должны публиковать посты в Facebook не реже одного раза в день, и некоторые из этих постов должны быть отобраны вашей аудиторией или отраслью, а это значит, что вы должны следить за тем, что делает ваше сообщество.
Предоставлено CoSchedule
Мы даже не упомянули об ответах на сообщения или уведомления от вашей аудитории. Если вы можете делать все это эффективно, за час или меньше в неделю, тогда вы должны учить нас своим секретам.
Социальные сети не должны быть второстепенными, особенно когда речь идет о рекламе, в которую вы вкладываете свои с трудом заработанные деньги. Если вы можете уделять ему достаточно внимания, чтобы он оставался в статусе запоздалой мысли, возможно, пришло время отдать его на аутсорсинг.
Сколько денег вам нужно, чтобы начать работу с рекламой FB в качестве малого или местного бизнеса?
«Вам не нужен большой бюджет, чтобы использовать рекламу в Facebook».
Вы слышали это раньше, верно? Однако вы все еще не знаете, что это значит, и зачем вам это знать? «Небольшой бюджет» — это не цифра. Значит ли это, что вам нужно 5 долларов в месяц? 50 долларов? 500 долларов?
По данным Fit Small Business , 10 долларов, потраченных на рекламу в Facebook, вернут примерно 17 кликов, поскольку средняя цена за клик составляет 58 центов. Итак, если вы хотите 100 кликов, вам нужно будет потратить 58 долларов. (Фактические результаты и стоимость зависят от вашей отрасли и от того, насколько хорошо ваше объявление создано, но это хорошее среднее значение для начала при определении разумного бюджета.)
Однако сколько кликов принесет вам результаты? ROI — это совершенно другое животное, и для его определения может потребоваться много тестов, терпения и, да, «выброшенных впустую» денег (хотя обучение никогда не бывает напрасным). По сути, чем более целенаправленно ваше объявление, тем меньше кликов вам потребуется для совершения продажи.
Мы в Jumper считаем, что реалистичный и эффективный бюджет на рекламу в Facebook начинается с минимальной суммы в 3000 долларов США на этапе тестирования, чтобы определить рекламные объявления, показывающие наилучшую рентабельность инвестиций. После этого мы хотели бы, чтобы предприятия тратили минимум несколько тысяч долларов в месяц на рекламу. Однако помните: к этому моменту у вас будет представление о рентабельности инвестиций, поэтому вы сможете спрогнозировать, какая часть ваших расходов будет заменена прибылью.
Когда дело доходит до бюджета, ваша реальная цель должна состоять в том, чтобы ваш бюджет был как можно больше. Это может означать потратить массу времени на изучение того, как создать оптимизированную рекламу, или нанять профессионала для обработки рекламы в Facebook, что может стоить дороже, но также может дать вам гораздо более высокую (и более быструю) рентабельность инвестиций.
Альтернативы Facebook Ads: Google Ads, Youtube Ads и т. д.
Существует множество альтернатив Facebook Ads, хотя маркетологи по-прежнему используют Facebook больше, чем другие платформы .
В то время как Facebook является самой влиятельной рекламной платформой , Google не сильно отстает, за ним следуют менее популярные Spotify и Pandora.
Google AdWords абсолютно заслуживает внимания, если вы хотите ориентироваться на местных клиентов или на любую аудиторию с высокими намерениями (имеется в виду, что их ключевые слова отражают то, что они абсолютно хотят, например, итальянские рестораны в Сан-Диего).
Однако Google Ads не очень хорошо создает спрос, а цена за клик может быть высокой, поэтому, если ваша аудитория еще не знает, что им нужен ваш продукт, Facebook будет для вас лучше.
Реклама на YouTube — это эффективная альтернатива рекламе в Facebook, если вы хотите провести кампанию по повышению узнаваемости бренда, аналогичную той, которую вы размещаете на телевидении, но без высоких затрат на телевизионную рекламу. Самое большое преимущество рекламы на YouTube заключается в том, что она заставляет людей смотреть ваше видео или, по крайней мере, первые несколько секунд, прежде чем они смогут перейти к контенту, который они намеревались посмотреть. Однако самым большим препятствием для малого бизнеса является производство видео, и если вы не можете создать качественное видео для YouTube, мы не рекомендуем его использовать.
Хотя вы не хотите игнорировать другую маркетинговую платформу, которая может лучше охватить вашу аудиторию, Facebook забрасывает такую широкую сеть и настолько популярен, что неплохо было бы начать именно с нее.
В Jumper Media
мы помогаем компаниям рассказывать свои истории через рекламу в Facebook.
Реклама в Facebook — это сложно. Они отнимают много времени, сбивают с толку и утомительны для бренда, который хочет сохранить операции внутри компании.
Они также сложны для маркетинговых агентств. Но мы любим вызов.
Мы в этом эксперты. Мы преуспеваем в решении этой задачи, объединяя наши усилия, чтобы придумать идеальную стратегию, и наблюдая, как этот план воплощается в жизнь.
Люди проводят много времени в своих телефонах. Много . В Соединенных Штатах люди проводят одну из каждых пяти минут в Instagram и Facebook. Подумайте об этом на секунду.
Вы не можете получить такой охват в другом месте.
Это похоже на крупнейшую в мире телевизионную станцию — и она гораздо более целенаправленна, чем телевизионная реклама . Это означает, что вы можете получить результаты за гораздо меньшие деньги. Более того, вы можете запустить рекламу в Facebook практически с любым бюджетом. Вот почему Facebook является предпочтительной социальной сетью 62% маркетологов.
Теперь подумайте вот о чем: когда эти люди взаимодействуют с вашим брендом в социальных сетях, они на 72% чаще покупают у вас. Что это обозначает? Это означает, что вам нужно присутствие в Facebook и Instagram, если вы хотите конкурировать в сегодняшнем шумном социальном мире.
Чтобы получить рентабельность инвестиций в социальных сетях, платная реклама — единственный способ
Facebook расскажет вам, насколько хороша их реклама, как крупные компании добились блестящих результатов и как ваш бизнес может измениться с помощью правильной рекламы и правильного размещения.
У нас тоже есть такие истории успеха.
Когда мы работали с Gorilla Bow , чтобы показать клиентам, что им нужны тренировки с переносной резиновой лентой как часть их здорового образа жизни, мы были в восторге от результатов : 3,5-кратная окупаемость расходов на рекламу, увеличение общего объема продаж на 350% и снижение на 450%. цена за клик.
Вот что сказал наш клиент:
«Gorilla Fitness, безусловно, росла, но в основном в рамках ограниченной аудитории первых пользователей новых продуктов для фитнеса. Нам нужно было завоевать доверие ваших повседневных потребителей, если мы когда-нибудь собирались вырваться наружу. Jumper Media сделала это для нас, представив наш продукт новым потенциальным клиентам, а также продемонстрировав качество Gorilla Bow. Это в сочетании с целенаправленной стратегией ретаргетинга позволило нам завоевать доверие и, в конечном итоге, совершить покупки с новой холодной аудиторией». — Крис Кауэтт
Когда мы работали с Clubwaka над повышением узнаваемости бренда и продаж, мы ориентировались на мужчин в возрасте от 25 до 34 лет, которые любили проводить время на свежем воздухе и были мотивированы командными видами спорта. Наша реклама в Facebook принесла почти 10-кратную рентабельность рекламных расходов и пятизначную цифру в течение нескольких недель. Они также увидели 400-процентное увеличение числа онлайн-регистраций и 250 тысяч взаимодействий на Facebook.
Наша реклама Sunday Scaries дает такие же впечатляющие результаты. Мы ориентировались в основном на женскую аудиторию в возрасте от 21 до 34 лет, которые заботились о своем здоровье, работали более 40 часов в неделю и испытывали сильный стресс или тревогу. Общие онлайн-продажи бренда выросли на 400 %, и мы увидели 7-кратную рентабельность рекламных расходов, увеличение числа подписчиков на 450 % и снижение цены за конверсию на 300 %.
Джампер Медиа
Фабрика рекламы в Facebook
Facebook Ads Management предназначен для клиентов, которые знают, что хотят вывести свой бизнес на новый уровень, но которые честны сами с собой в отношении своих текущих знаний и уровня навыков, чтобы сделать это. Они считают, что их цели лучше доверить экспертам, и они доверяют нам создание индивидуальной стратегии, которая действительно отражает их уникальный бренд.
Когда вы будете готовы увидеть, сколько рекламы Facebook может сделать для вашей компании, вы можете ожидать от нас именно этого.
1. Разрабатываем экспертную рекламную стратегию.
Наш первый шаг — выработать четкую, целеустремленную стратегию. Наши эксперты по аналитике и креативщики объединяются для разработки вашего индивидуального плана. Это когда мы будем использовать данные ваших клиентов для создания сообщения, которое будет доставлено с помощью лучшего контента для вашей аудитории (рекламный текст, сообщения в блогах, фотографии, покадровая анимация, видеосъемка и т. д.).
PS Если у вас еще нет данных о клиентах, мы сможем сузить вашу аудиторию и провести тестирование, чтобы определить еще больше.
2. Мы создаем привлекательный креативный контент.
Вместо того, чтобы использовать низкопробный контент, мы приступим к работе над созданием творческого контента, который будет связан с вашей аудиторией. Мы предпочитаем привлекательный, целенаправленный контент, который побуждает вашу аудиторию к действию.
3. Все это тестируем.
Все, что мы делаем, подвергается раздельному тестированию, чтобы убедиться, что мы выбираем конкретную стратегию, которая лучше всего подходит для вас. Наша главная цель — обеспечить вам впечатляющую рентабельность инвестиций всего за первый месяц.
4. Затем мы продолжаем создавать и тестировать.
Цикл создания-тестирования действительно никогда не заканчивается. Ваш бизнес меняется, как и отрасль, и ваша аудитория. Нам нравится меняться вместе с ними. Мы постоянно просматриваем ваши данные, чтобы убедиться, что мы понимаем, где ваши клиенты прямо сейчас. Мы будем создавать контент по мере необходимости, основываясь на том, что дает отличные результаты, что неэффективно и как трансформируется ваша аудитория.
Мы узнаем все, что вам нужно знать о ваших клиентах, например, кто они, что заставляет их щелкнуть ссылку и почему им нужен ваш продукт. Мы будем знать ваших клиентов лучше, чем они сами себя, а затем достучаться до них там, где они уже есть: в социальных сетях.
Готовы ли вы поговорить с экспертом об управлении вашей рекламой в Facebook? Запланируйте бесплатный звонок по стратегии прямо сейчас.