Os anúncios do Facebook funcionam para pequenas empresas? Nós investigamos.
Publicados: 2019-04-16Aqui está o que sabemos:
Se você tem uma empresa nos Estados Unidos, seus clientes estão no Facebook.
(O mesmo vale para a maioria dos países, mas vou poupá-lo da lista superdimensionada.)
Não acredite em mim? Confira essas estatísticas incríveis sobre o uso do Facebook e a adoção de negócios.
65 milhões de empresas estão usando Páginas do Facebook,
e 4 milhões estão anunciando no Facebook.
5 milhões de empresas estão usando perfis comerciais do Instagram,
e 2 milhões estão anunciando no Instagram.
Mais anunciantes significam mais diversidade de tipos e tamanhos de negócios .
No quarto trimestre do Facebook, seus 100 principais anunciantes representaram menos de 25% de sua receita de anúncios, uma baixa histórica. Mas a receita de anúncios do Facebook está sempre aumentando, o que significa que as empresas menores estão compensando a maior parte do crescimento nos gastos com anúncios.
As PMEs estão começando a “entender”. Eles estão migrando para o Facebook, testando as coisas e, quando veem os resultados (o que são), estão gastando cada vez mais dinheiro.
O Facebook tem mais de 2,2 bilhões de usuários ativos todos os dias, e o Facebook tem o maior alcance de qualquer rede de mídia social. De longe.
A publicidade deles também lhe dá a oportunidade de criar públicos altamente segmentados, que você não necessariamente alcançaria por meio de algo como publicidade impressa ou TV. E quando você considera que pode gastar apenas US $ 1 por dia, os anúncios do Facebook podem ser incrivelmente eficazes e super acessíveis para pequenas empresas.
Agora, a má notícia : 62% das pequenas empresas falham quando se trata de anúncios no Facebook.
Isso não significa que seu negócio irá falhar, e é por isso que estamos aqui para ajudar.
Seus clientes estão quase definitivamente no Facebook, mas se você não souber as melhores maneiras de alcançá-los, estará jogando dinheiro fora. Além disso, quando você paga por anúncios do Facebook que não estão gerando resultados, você entrega seu público-alvo aos seus concorrentes – aqueles que estão lidando com anúncios do Facebook melhor do que você.
Neste artigo, vamos ajudá-lo a fazer parte dos 38% de sucesso.
Falaremos sobre por que o Facebook pode não funcionar agora para sua empresa. Em seguida, veremos como as pequenas empresas podem se preparar para o sucesso, abrangendo desde os setores que apresentam bom (e mau desempenho) no Facebook até como o conhecimento e a estratégia podem ser mais importantes do que o tamanho do negócio. Falaremos sobre o tempo que leva para lidar com o marketing do Facebook e ajudaremos você a entender o que é necessário em termos de orçamento para publicidade.
E no final, vamos falar sobre o trabalho que fazemos aqui na Jumper para ajudar empresas como a sua.
3 vezes em que os anúncios do Facebook não funcionarão para sua pequena empresa
Os anúncios do Facebook são projetados para serem bem-sucedidos; O Facebook quer que eles trabalhem para você porque você gastará cada vez mais com eles. Os anúncios em si não são o problema. Aqui estão três momentos em que você pode querer repensar a execução de um anúncio no Facebook.
1. Seu público não está gastando tempo no Facebook.
Quanto mais tempo você gastar conhecendo seu público, melhor você poderá encontrá-los onde eles passam o tempo – e pode não ser o Facebook.
Por exemplo, os adultos mais velhos podem não usar o Facebook (ou a internet). Você também pode ter problemas para segmentar outros profissionais de marketing B2B no Facebook que estão acostumados e cansados de ver publicidade o dia todo.
2. Você não entende seu público.
Mesmo que seu público esteja no Facebook, você não pode alcançá-los se não souber quem eles são.
Os anúncios do Facebook são tão fortes quanto sua segmentação e, para alcançar as pessoas certas, você precisa conhecer a demografia do seu público. Embora um pequeno orçamento de teste no Facebook Ads possa ajudar, simplesmente conhecer melhor sua empresa – o que não custa nada – é o que você mais precisa.
Para o comerciante do Instagram
(Uma carta de amor)
Clique aqui para ver o que tem dentro.
3. Você não tem um gancho.
É incrivelmente difícil para um consumidor agir se não tiver algo atraente para fazê-lo se mover. Você pode ter o melhor produto ou serviço do mercado, mas um consumidor que nunca ouviu falar de você não vai se importar.
Para atrair novos clientes, você precisa de algum tipo de acordo, brinde ou oferta. Se você ainda não tem um ou não está disposto a criar um, tentar obter tração de um anúncio do Facebook sem uma oferta atraente é um desperdício.
Como fazer os anúncios do Facebook funcionarem para sua pequena empresa
Ao decidir se os anúncios do Facebook são ou não adequados para sua pequena empresa, você deve levar algumas coisas em consideração, incluindo a capacidade da sua empresa de lidar com as mídias sociais e se você tem um orçamento para apoiar seus esforços.
Entendendo como diferentes setores obtêm sucesso com os anúncios do Facebook
Não é fácil restringir as indústrias que têm mais sucesso no Facebook. Existem muitos exemplos de marcas em certos setores que tiveram sucesso com os anúncios do Facebook (e muitos outros que não), e o Facebook tem vários setores nos quais seus anúncios podem ajudar.
De acordo com o Entrepreneur , 38% das vendas vêm de favoritos ou compartilhamentos, principalmente quando um post favorito ou compartilhado alerta o futuro comprador sobre uma oferta ou venda. As categorias de produtos mais referidas socialmente no Facebook são tecnologia e eletrônicos (25%), beleza e vestuário (22%) e alimentos e bebidas (14%). Os outros 39% são compostos por arte, design, bricolage e fotografia; jardinagem e decoração; e uma categoria genérica “Outros”.
Este gráfico também pode ajudar – ele mostra a CTR média nos anúncios do Facebook em vários setores. O setor jurídico parece fazer o melhor, enquanto o setor de emprego e treinamento profissional faz o pior.
O que pode ser mais importante do que o seu setor real é o que você tem a oferecer aos seus clientes e a rapidez com que seus clientes vão querer tirar proveito desses produtos ou serviços.
Em geral, o Facebook é melhor para marketing de resposta direta, o que significa que você incentivará seu público a agir agora e eles receberão algo em troca. Por exemplo, você tem um aplicativo que deseja que os clientes baixem, então você executa um anúncio no Facebook com uma oferta exclusiva que dá às pessoas um mês de acesso gratuito. (Saiba mais sobre marketing de resposta direta aqui .)
É por isso que você não verá muitos anúncios de carros no Facebook. Os anunciantes de carros estão mais interessados no reconhecimento da marca porque comprar um carro não é uma decisão de fração de segundo. Seus anúncios vão estar em revistas e na TV.
Basicamente, se sua empresa tem algo que seu público pode fazer online agora (baixar um e-book, fazer uma compra, reservar um quarto de hotel), os anúncios do Facebook definitivamente podem ajudar, independentemente do seu setor.
Saber como o tamanho da empresa afeta o marketing do Facebook
O tamanho da empresa não é um fator importante para o sucesso dos anúncios do Facebook – até mesmo as menores empresas podem ver resultados.
Neste estudo do Social Media Examiner, 38% dos participantes trabalhavam para pequenas empresas com entre dois e 10 funcionários, e 72% deles usavam o Facebook como plataforma de anúncios e também planejam aumentar o uso, o que nos leva a supor que o que quer que eles está fazendo está funcionando. O Facebook também tem sua própria página de Histórias de Sucesso para pequenas empresas, que você pode conferir aqui .
Conhecimento e Estratégia: Mais Importantes que o Tamanho do Negócio
Você é, sem dúvida, um especialista em alguma coisa . Você é um especialista em administrar seus negócios ou liderar sua equipe; você tem experiência nos produtos ou serviços que vende; ou você é um insider e influenciador do setor, sempre por dentro das últimas notícias e tendências.
Isso não significa que você é bom em marketing digital, no entanto. E se você tentar ser, você vai (A) gastar tanto tempo aprendendo as cordas que sua empresa sofrerá nesse meio tempo ou (B) tentar lidar com marketing o mais rápido possível sem ter muito conhecimento sobre isso.
Isso não significa que estamos dizendo para nunca, nunca, aprender sobre marketing digital. O que estamos dizendo, porém, é que se você precisa ver um resultado de seus anúncios do Facebook, como ontem , agora não é hora de começar a se educar.
Os funis de marketing e vendas – dos quais você precisará de conhecimento prático para configurar com precisão os anúncios do Facebook – não são algo que você pode dominar em um fim de semana. Além disso, mesmo se você pudesse se esforçar e aprender as necessidades rapidamente, o algoritmo do Facebook e as opções de publicidade estão mudando o tempo todo, assim como as tendências e as melhores práticas de marketing digital.
Imagem cortesia de NeilPatel.com
Na sua forma mais simples, uma estratégia de anúncios do Facebook lhe dirá duas coisas: por que você está usando anúncios do Facebook e como você deseja que o resultado seja. Sua estratégia também pode ser altamente detalhada e desenvolvida – quanto mais claro você conseguir no estágio de planejamento, mais fácil será configurar um anúncio que atenda às suas metas.
Descobrir seus objetivos de anúncio e quais tipos de anúncio lhe darão o melhor ROI nem sempre é fácil.
Foto cortesia de MarketingProfs
Por exemplo, se você deseja aumentar as conversões, os melhores anúncios para escolher são imagem única ou vídeo, carrossel, apresentação de slides ou coleção. Seu primeiro passo é descobrir qual desses layouts é melhor para você. Então você precisa ter certeza de que tem ou pode criar o conteúdo certo para preencher esses anúncios. E então você precisa acompanhar, analisar e entender os resultados para poder ajustar o anúncio conforme necessário.
Os anúncios do Facebook são uma ferramenta de negócios. Se você não tem uma razão para usar essa ferramenta ou uma ideia do que você quer que ela faça por você, você está apenas jogando ideias na parede virtual para ver se elas vão ficar (alerta de spoiler: elas provavelmente não vai, a menos que você seja incrivelmente sortudo).
Dedicando o tempo necessário para lidar com o marketing do Facebook
De acordo com Manta , a maioria das pequenas empresas gasta uma hora ou menos focada no marketing do Facebook toda semana.
Mas veja o que está acontecendo no Facebook a cada minuto:
Há muita coisa acontecendo – muita concorrência e muitos consumidores tomando decisões. Se você estiver no Facebook com pouca frequência, não terá chance de se destacar do resto.
Sim, o marketing do Facebook é parcialmente automatizado. Você configura um anúncio, decide quando ele será veiculado e quanto deseja gastar e depois o abandona.
No entanto, há muito mais no marketing do Facebook do que apenas criar anúncios. E os próprios anúncios levam muito tempo para pensar, criar, definir o público-alvo, executar e analisar. Além disso, você precisa postar pelo menos uma vez por dia no Facebook, e algumas dessas postagens devem ser selecionadas de seu público ou setor, o que significa que você precisa ficar de olho no que sua comunidade está fazendo.
Cortesia de CoSchedule
Nós nem mencionamos responder a mensagens ou notificações do seu público. Se você pode fazer tudo isso de forma eficaz, em uma hora ou menos por semana, então você deve estar nos ensinando seus segredos.
A mídia social não deve ser uma reflexão tardia, especialmente quando se trata dos anúncios nos quais você está investindo seu dinheiro suado. Se você só puder dar atenção suficiente para que permaneça no status de reflexão tardia, talvez seja hora de terceirizar.
Quanto dinheiro você precisa para começar com os anúncios do FB como uma empresa pequena ou local?
“Você não precisa de um grande orçamento para usar os anúncios do Facebook.”
Você já ouviu isso antes, certo? Você ainda não sabe o que isso significa – e por que você deveria? “Não é um grande orçamento” não é um número. Isso significa que você precisa de US $ 5 por mês? $ 50? $ 500?
De acordo com o Fit Small Business , US$ 10 gastos em Facebook Ads retornarão aproximadamente 17 cliques, pois o CPC médio é de 58 centavos. Portanto, se você quiser 100 cliques, precisará gastar US$ 58. (Os resultados e os custos reais dependem do seu setor e de quão bem seu anúncio é criado, mas é uma boa média para começar ao determinar um orçamento razoável.)
Quantos cliques você obterá resultados, no entanto? O ROI é um animal totalmente diferente, e descobrir o seu pode exigir muitos testes, paciência e, sim, dinheiro “desperdiçado” (embora aprender nunca seja realmente um desperdício). Basicamente, quanto mais segmentado for seu anúncio, menos cliques você precisará para fazer uma venda.
Na Jumper, acreditamos que um orçamento de anúncios do Facebook realista e eficaz começa com um mínimo de US$ 3.000 para a fase de teste, a fim de determinar os anúncios que apresentarão o melhor ROI. Depois disso, gostamos que as empresas gastem no mínimo alguns milhares de dólares por mês em anúncios. Lembre-se, porém: nesse ponto, você terá uma ideia do seu ROI, para que possa projetar quanto de seus gastos será substituído por lucro.
Quando se trata de um orçamento, seu objetivo real deve ser fazer com que seu orçamento vá o mais longe possível. Isso pode significar gastar muito tempo aprendendo a criar um anúncio otimizado ou contratar um profissional para lidar com os anúncios do Facebook para você, o que pode custar mais antecipadamente, mas também pode fornecer um ROI muito maior (e mais rápido).
Alternativas aos anúncios do Facebook: anúncios do Google, anúncios do Youtube, etc.
Existem muitas alternativas aos anúncios do Facebook, embora os profissionais de marketing ainda usem o Facebook mais do que outras plataformas .
Embora o Facebook seja a plataforma de anúncios mais influente , o Google não fica muito atrás, seguido pelo menos popular Spotify e Pandora.
Vale a pena analisar o Google AdWords se você deseja segmentar clientes com base na área ou qualquer tipo de público-alvo de alta intenção (o que significa que suas palavras-chave refletem algo que eles absolutamente desejam, como restaurantes italianos em San Diego).
No entanto, os anúncios do Google não são bons para criar demanda, e o CPC pode ser alto, portanto, se seu público ainda não sabe que deseja ou precisa do seu produto, o Facebook será melhor para você.
A publicidade do YouTube é uma alternativa eficaz aos anúncios do Facebook se você deseja executar uma campanha de reconhecimento da marca, semelhante ao que você colocaria na TV, mas sem o alto custo de veicular um anúncio na TV. O maior benefício dos anúncios do YouTube é que eles forçam as pessoas a assistirem ao seu vídeo, ou pelo menos os primeiros segundos antes que possam acessar o conteúdo que pretendiam assistir. O maior obstáculo para pequenas empresas é a produção de vídeo, e se você não puder criar um vídeo de qualidade para o YouTube, não sugerimos usá-lo.
Embora você não queira ignorar outra plataforma de marketing que possa alcançar melhor seu público, o Facebook possui uma rede tão ampla e é tão popular que é uma boa ideia começar por aí.
Na Jumper Media
ajudamos as empresas a contar suas histórias por meio do Facebook Advertising.
Os anúncios do Facebook são difíceis. Eles são demorados, confusos e tediosos para a marca que deseja manter as operações internas.
Eles também são difíceis para agências de marketing. Mas adoramos o desafio.
Somos especialistas nisso. Nós prosperamos ao enfrentar esse desafio, juntando nossas cabeças para criar a estratégia perfeita e observando como esse plano ganha vida.
As pessoas passam muito tempo em seus telefones. Muito . Nos Estados Unidos, as pessoas gastam um em cada cinco minutos no Instagram e no Facebook. Pense nisso por um segundo.
Você não pode obter esse tipo de alcance em nenhum outro lugar.
É como a maior estação de TV do mundo – e é muito, muito mais direcionada do que os comerciais de TV. O que significa que você pode obter resultados por muito menos dólares. Além disso, você pode executar anúncios do Facebook em praticamente qualquer orçamento. É por isso que o Facebook é a rede social preferida de 62% dos profissionais de marketing.
Agora, considere o seguinte: quando essas pessoas se envolvem com sua marca nas mídias sociais, elas têm 72% mais chances de comprar de você. O que isso significa? Isso significa que você precisa estar presente no Facebook e no Instagram se quiser competir no barulhento mundo social de hoje.
Para obter um ROI das mídias sociais, a publicidade paga é a única maneira
O Facebook lhe dirá tudo sobre o quão bons são seus anúncios, como empresas de grande nome viram resultados estelares e como sua empresa pode mudar com o anúncio e o posicionamento corretos.
Também temos essas histórias de sucesso.
Quando trabalhamos com o Gorilla Bow para mostrar aos clientes que eles precisavam do treino de banda de resistência portátil como parte de seu estilo de vida em forma, ficamos entusiasmados com os resultados : 3,5x retorno do investimento em publicidade, aumento de 350% nas vendas totais e redução de 450% no CPC.
Isto é o que nosso cliente tinha a dizer:
“A Gorilla Fitness certamente estava crescendo, mas principalmente dentro do público limitado de primeiros adeptos de novos produtos de fitness. Precisávamos construir confiança com seu consumidor diário se quiséssemos romper. A Jumper Media conseguiu isso para nós apresentando nosso produto a novos clientes em potencial, ao mesmo tempo em que demonstrava a qualidade do Gorilla Bow. Isso combinado com uma estratégia de retargeting intencional nos permitiu construir confiança e, eventualmente, compras com novos e frios públicos.” – Chris Caouette
Quando trabalhamos com o Clubwaka para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas, segmentamos um público de homens com idades entre 25 e 34 anos que gostavam de estar ao ar livre e eram motivados por esportes coletivos. Nossos anúncios do Facebook produziram quase 10 vezes o retorno do investimento em anúncios e vários 5 dígitos em semanas. Eles também viram um aumento de 400% nas inscrições online e 250 mil interações no Facebook.
Nosso anúncio do Sunday Scaries tem resultados igualmente impressionantes. Nosso público-alvo era principalmente feminino, com idades entre 21 e 34 anos, preocupado com a saúde, trabalhando mais de 40 horas por semana e altamente estressado ou ansioso. As vendas on-line gerais da marca aumentaram 400% e tivemos um retorno de 7x no investimento em publicidade, um aumento de 450% no total de assinantes e uma redução de 300% no CPA.
A mídia jumper
Fábrica de anúncios do Facebook
O gerenciamento de anúncios do Facebook é para o cliente que sabe que deseja levar seus negócios para o próximo nível, mas que é honesto consigo mesmo sobre seu conhecimento atual e nível de habilidade para fazê-lo. Eles sentem que é melhor deixar seus objetivos nas mãos de especialistas e confiam em nós para criar uma estratégia personalizada que realmente reflita sua marca única.
Quando você estiver pronto para ver o quanto os anúncios do Facebook podem fazer pela sua empresa, é isso que você pode esperar de nós.
1. Criamos uma estratégia de anúncios especializada.
Nosso primeiro passo é apresentar uma estratégia clara e objetiva. Nossos especialistas em análise e nossos criativos têm uma reunião de mentes para projetar seu plano personalizado. É quando usaremos os dados do seu cliente para criar uma mensagem que será entregue por meio do melhor conteúdo para seu público (texto de anúncio, postagens de blog, fotografia, stop-motion, videografia etc.).
PS Se você ainda não tiver dados de clientes, poderemos restringir seu público e testar para definir ainda mais.
2. Reunimos conteúdo criativo atraente.
Em vez de aproveitar o conteúdo menos que estelar, trabalharemos para criar conteúdo criativo que se conecte com seu público. Nossa preferência é conteúdo envolvente e proposital que acione seu público a agir.
3. Testamos tudo.
Tudo o que fazemos é testado para garantir que estamos escolhendo a estratégia específica que funcionará melhor para você. Nosso objetivo principal é obter um ROI impressionante apenas no primeiro mês.
4. Então continuamos criando e testando.
O loop de criação-teste realmente nunca termina. Seu negócio está mudando, assim como a indústria e seu público. Gostamos de mudar junto com eles. Estamos constantemente analisando seus dados para garantir que entendemos onde seus clientes estão agora. Criaremos conteúdo conforme necessário, com base no que está gerando ótimos resultados, no que está com baixo desempenho e em como seu público está se transformando.
Aprendemos tudo o que você precisa saber sobre seus clientes, como quem eles são, o que os faz clicar em um link e por que eles precisam do seu produto. Vamos conhecer seus clientes melhor do que eles mesmos conhecem, e então vamos alcançá-los onde eles já estão: nas redes sociais.
Você está pronto para falar com um especialista sobre como lidar com sua publicidade no Facebook? Agende uma chamada de estratégia gratuita agora mesmo.