Les publicités Facebook fonctionnent-elles pour les petites entreprises ? Nous enquêtons.
Publié: 2019-04-16Voici ce que nous savons :
Si vous êtes une entreprise aux États-Unis, vos clients sont sur Facebook.
(Il en va de même pour la plupart des pays, mais je vous épargnerai la liste des super-taille.)
Vous ne me croyez pas ? Découvrez ces statistiques étonnantes sur l'utilisation de Facebook et l'adoption par les entreprises.
65 millions d'entreprises utilisent les Pages Facebook,
et 4 millions font de la publicité sur Facebook.
5 millions d'entreprises utilisent des profils professionnels Instagram,
et 2 millions font de la publicité sur Instagram.
Plus d'annonceurs signifient plus de diversité de types et de tailles d'entreprises .
Au quatrième trimestre de Facebook, ses 100 principaux annonceurs représentaient moins de 25 % de ses revenus publicitaires, un niveau historiquement bas. Mais les revenus publicitaires de Facebook augmentent constamment, ce qui signifie que les petites entreprises compensent la majeure partie de la croissance des dépenses publicitaires.
Les PME commencent à « comprendre ». Ils affluent sur Facebook, testent des choses, et quand ils voient les résultats (ce qu'ils sont), ils dépensent de plus en plus d'argent.
Facebook compte plus de 2,2 milliards d'utilisateurs actifs chaque jour, et Facebook a la plus grande portée de tous les réseaux sociaux. De loin.
Leur publicité vous donne également la possibilité de créer des publics très ciblés, que vous n'atteindriez pas nécessairement par quelque chose comme la publicité imprimée ou télévisée. Et si vous considérez que vous pouvez dépenser aussi peu que 1 $ par jour, les publicités Facebook peuvent être à la fois incroyablement efficaces et très abordables pour les petites entreprises.
Passons maintenant à la mauvaise nouvelle : 62 % des petites entreprises échouent en matière de publicités Facebook.
Cela ne signifie pas pour autant que votre entreprise échouera, c'est pourquoi nous sommes là pour vous aider.
Vos clients sont presque certainement sur Facebook, mais si vous ne connaissez pas les meilleurs moyens de les atteindre, vous gaspillerez de l'argent. De plus, lorsque vous payez pour des publicités Facebook qui ne donnent pas de résultats, vous confiez votre public cible à vos concurrents, ceux qui gèrent mieux les publicités Facebook que vous.
Dans cet article, nous allons vous aider à faire partie des 38 %.
Nous parlerons des raisons pour lesquelles Facebook peut ne pas fonctionner pour le moment pour votre entreprise. Ensuite, nous verrons comment les petites entreprises peuvent se préparer au succès, couvrant tout, des industries qui fonctionnent bien (et mal) sur Facebook à la façon dont les connaissances et la stratégie peuvent être plus importantes que la taille de l'entreprise. Nous parlerons du temps qu'il faut pour gérer le marketing Facebook et vous aiderons à comprendre ce qui est nécessaire en termes de budget pour la publicité.
Et à la toute fin, nous vous parlerons du travail que nous faisons ici chez Jumper pour aider les entreprises comme la vôtre.
3 fois les publicités Facebook ne fonctionneront pas pour votre petite entreprise
Les publicités Facebook sont conçues pour réussir ; Facebook veut qu'ils travaillent pour vous, car vous dépenserez alors de plus en plus pour eux. Les annonces elles-mêmes ne sont pas le problème. Voici trois moments où vous voudrez peut-être repenser la diffusion d'une publicité Facebook.
1. Votre public ne passe pas de temps sur Facebook.
Plus vous passerez de temps à connaître votre public, mieux vous pourrez le rencontrer là où il passe son temps – et ce n'est peut-être pas Facebook.
Par exemple, les personnes âgées peuvent ne pas utiliser Facebook (ou Internet) du tout. Vous pouvez également avoir du mal à cibler d'autres spécialistes du marketing B2B sur Facebook qui sont habitués et fatigués de voir de la publicité toute la journée.
2. Vous ne comprenez pas votre auditoire.
Même si votre audience est sur Facebook, vous ne pouvez pas la joindre si vous ne savez pas qui elle est.
Les publicités Facebook ne sont aussi fortes que leur ciblage, et pour atteindre les bonnes personnes, vous devez connaître les données démographiques de votre public. Bien qu'un budget de test mineur sur les publicités Facebook puisse vous aider, le simple fait de mieux connaître votre entreprise - ce qui ne coûte rien - est ce dont vous avez le plus besoin.
À l'Instagram Marketer
(Une lettre d'amour)
Cliquez ici pour voir ce qu'il y a à l'intérieur.
3. Vous n'avez pas de crochet.
Il est incroyablement difficile pour un consommateur d'agir s'il n'a pas quelque chose d'attirant pour le faire bouger. Vous avez peut-être le meilleur produit ou service sur le marché, mais un consommateur qui n'a jamais entendu parler de vous ne s'en souciera pas.
Afin d'attirer de nouveaux clients, vous avez besoin d'une sorte d'offre, de cadeau ou d'offre. Que vous n'en ayez pas encore ou que vous ne souhaitiez pas en créer une, essayer de tirer parti d'une publicité Facebook sans offre convaincante est un gaspillage.
Comment faire fonctionner les publicités Facebook pour votre petite entreprise
Lorsque vous décidez si les publicités Facebook conviennent ou non à votre petite entreprise, vous devez tenir compte de quelques éléments, notamment la capacité de votre entreprise à gérer les médias sociaux et si vous disposez d'un budget pour soutenir vos efforts.
Comprendre comment différentes industries réussissent avec les publicités Facebook
Il n'est pas facile de cibler les industries qui ont le plus de succès sur Facebook. Il existe de nombreux exemples de marques au sein de certaines industries qui ont réussi avec les publicités Facebook (et beaucoup d'autres qui n'ont pas réussi), et Facebook a un certain nombre d'industries pour lesquelles il dit que leurs publicités peuvent aider .
Selon Entrepreneur , 38% des ventes proviennent de la mise en favori ou du partage, en particulier lorsqu'une publication mise en favori ou partagée alerte le futur acheteur d'une transaction ou d'une vente. Les catégories de produits les plus socialement référencées sur Facebook sont la technologie et l'électronique (25%), la beauté et les vêtements (22%) et la nourriture et les boissons (14%). Les 39 % restants sont constitués d'art, de design, de bricolage et de photo ; jardinage et décoration; et une catégorie générique "Autre".
Ce graphique peut également être utile - il montre le CTR moyen des publicités Facebook dans un certain nombre d'industries. L'industrie juridique semble faire le meilleur, tandis que l'industrie de l'emploi et de la formation professionnelle fait le pire.
Ce qui peut être plus important que votre secteur d'activité actuel, c'est ce que vous avez à offrir à vos clients et la rapidité avec laquelle vos clients voudront profiter de ces produits ou services.
En général, Facebook est le meilleur pour le marketing de réponse directe, ce qui signifie que vous encouragerez votre public à agir dès maintenant et qu'il en tirera quelque chose en retour. Par exemple, vous avez une application que vous souhaitez que les clients téléchargent, vous diffusez donc une publicité Facebook avec une offre exclusive qui donne aux gens un mois d'accès gratuit. (En savoir plus sur le marketing de réponse directe ici .)
C'est pourquoi vous ne verrez pas beaucoup d'annonces de voitures sur Facebook. Les annonceurs automobiles s'intéressent davantage à la notoriété de la marque, car l'achat d'une voiture n'est pas une décision prise en une fraction de seconde. Leurs annonces vont être dans les magazines et à la télévision.
Fondamentalement, si votre entreprise a quelque chose que votre public peut faire en ligne dès maintenant (télécharger un livre électronique, faire un achat, réserver une chambre d'hôtel), Facebook Ads pourrait certainement vous aider, quel que soit votre secteur.
Savoir comment la taille de l'entreprise affecte le marketing Facebook
La taille de l'entreprise ne joue pas un rôle important dans le succès des publicités Facebook - même les plus petites petites entreprises peuvent voir des résultats.
Dans cette étude réalisée par Social Media Examiner, 38 % des participants travaillaient pour de petites entreprises comptant entre deux et 10 employés, et 72 % d'entre eux utilisaient Facebook comme plate-forme publicitaire et prévoyaient également d'augmenter l'utilisation, ce qui nous amène à supposer que quoi qu'ils 'faire est de travailler. Facebook a également sa propre page de Success Stories pour les petites entreprises, que vous pouvez consulter ici .
Connaissances et stratégie : plus importantes que la taille de l'entreprise
Vous êtes sans aucun doute un expert en quelque chose . Vous êtes un expert dans la gestion de votre entreprise ou la direction de votre équipe ; vous avez une expertise dans les produits ou services que vous vendez ; ou vous êtes un initié et un influenceur de l'industrie, toujours au courant des dernières nouvelles et tendances.
Cela ne signifie pas pour autant que vous êtes bon en marketing numérique. Et si vous essayez de l'être, vous allez soit (A) passer tellement de temps à apprendre les ficelles du métier que votre entreprise en souffrira entre-temps, soit (B) essayer de gérer le marketing dès que possible sans avoir beaucoup de connaissances à ce sujet.
Cela ne signifie pas que nous disons de ne jamais, jamais apprendre le marketing numérique. Ce que nous disons , cependant, c'est que si vous avez besoin de voir un résultat de vos publicités Facebook, comme hier , ce n'est pas le moment de commencer à vous éduquer.
Les entonnoirs de marketing et de vente – dont vous aurez besoin d'une connaissance pratique pour configurer avec précision les publicités Facebook – ne sont pas quelque chose que vous pouvez maîtriser en un week-end. De plus, même si vous pouviez vous atteler et apprendre rapidement les nécessités, l'algorithme et les options publicitaires de Facebook changent tout le temps, tout comme les tendances et les meilleures pratiques du marketing numérique.
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Dans sa forme la plus simple, une stratégie Facebook Ads vous dira deux choses : pourquoi vous utilisez Facebook Ads et à quoi vous voulez que le résultat ressemble. Votre stratégie peut également être très détaillée et étoffée. Plus vous serez clair dans la phase de planification, plus il sera facile de mettre en place une annonce qui atteindra vos objectifs.
Il n'est pas toujours facile de déterminer les objectifs de vos annonces et les types d'annonces qui vous donneront le meilleur retour sur investissement.
Photo publiée avec l'aimable autorisation de MarketingProfs
Par exemple, si vous souhaitez augmenter les conversions, les meilleures publicités parmi lesquelles choisir sont une image ou une vidéo unique, un carrousel, un diaporama ou une collection. Votre première étape consiste à déterminer laquelle de ces dispositions vous convient le mieux. Ensuite, vous devez vous assurer que vous avez ou pouvez créer le bon contenu pour remplir ces annonces. Et ensuite, vous devez suivre, analyser et comprendre les résultats afin de pouvoir modifier l'annonce au besoin.
Les publicités Facebook sont un outil commercial. Si vous n'avez pas de raison d'utiliser cet outil ou une idée de ce que vous voulez que cet outil fasse pour vous, vous ne faites que lancer des idées sur le mur virtuel pour voir si elles tiendront (alerte spoiler : elles sont probablement ne le fera pas, sauf si vous êtes incroyablement chanceux).
Consacrer le temps qu'il faut pour gérer le marketing Facebook
Selon Manta , la majorité des petites entreprises consacrent une heure ou moins au marketing Facebook chaque semaine.
Regardez ce qui se passe sur Facebook à chaque minute :
Il se passe beaucoup de choses – beaucoup de concurrence et beaucoup de consommateurs qui prennent des décisions. Si vous êtes rarement sur Facebook, vous n'aurez aucune chance de vous démarquer des autres.
Oui, le marketing Facebook est en partie automatisé. Vous configurez une annonce, décidez quand elle va être diffusée et combien vous voulez dépenser, puis vous la quittez.
Cependant, le marketing Facebook va bien au-delà de la simple création de publicités. Et les publicités elles-mêmes prennent beaucoup de temps pour réfléchir, créer, définir des publics cibles, exécuter et analyser. En plus de cela, vous devez publier au moins une fois par jour sur Facebook, et certaines de ces publications doivent être sélectionnées par votre public ou votre secteur, ce qui signifie que vous devez garder un œil sur ce que fait votre communauté.
Avec l' aimable autorisation de CoSchedule
Nous n'avons même pas mentionné la réponse aux messages ou aux notifications de votre public. Si vous pouvez faire tout cela efficacement, en une heure ou moins par semaine, alors vous devriez nous apprendre vos secrets.
Les médias sociaux ne devraient pas être une réflexion après coup, surtout en ce qui concerne les publicités dans lesquelles vous versez votre argent durement gagné. Si vous ne pouvez lui accorder que suffisamment d'attention pour qu'il reste dans un état d'arrière-pensée, il est peut-être temps de l'externaliser.
De combien d'argent avez-vous besoin pour démarrer avec les publicités FB en tant que petite entreprise ou entreprise locale ?
"Vous n'avez pas besoin d'un gros budget pour utiliser les publicités Facebook."
Vous avez déjà entendu ça, n'est-ce pas ? Cependant, vous ne savez toujours pas ce que cela signifie - et pourquoi devriez-vous le faire ? "Pas un gros budget" n'est pas un nombre. Cela signifie-t-il que vous avez besoin de 5 $ par mois ? 50 $ ? 500 $ ?
Selon Fit Small Business , 10 $ dépensés sur les publicités Facebook rapporteront environ 17 clics, car le CPC moyen est de 58 cents. Donc, si vous voulez 100 clics, vous devrez dépenser 58 $. (Les résultats et les coûts réels dépendent de votre secteur d'activité et de la qualité de la création de votre annonce, mais il s'agit d'une bonne moyenne pour déterminer un budget raisonnable.)
Cependant, combien de clics vous permettront d'obtenir des résultats ? Le retour sur investissement est un tout autre animal, et comprendre le vôtre peut nécessiter beaucoup de tests, de patience et, oui, d'argent «gaspillé» (bien que l'apprentissage ne soit vraiment jamais un gaspillage). Fondamentalement, plus votre annonce est ciblée, moins vous aurez besoin de clics pour réaliser une vente.
Chez Jumper, nous estimons qu'un budget Facebook Ads réaliste et efficace commence par un minimum de 3 000 $ pour la phase de test afin de déterminer la ou les publicités qui afficheront le meilleur retour sur investissement. Après cela, nous aimons que les entreprises dépensent au moins quelques milliers de dollars par mois en publicités. N'oubliez pas cependant : à ce stade, vous aurez une idée de votre retour sur investissement, vous pourrez donc prévoir quelle part de vos dépenses sera remplacée par des bénéfices.
Quand il s'agit d'un budget, votre véritable objectif devrait être de faire en sorte que votre budget aille aussi loin que possible. Cela peut signifier passer beaucoup de temps à apprendre à créer une publicité optimisée ou à embaucher un professionnel pour gérer les publicités Facebook pour vous, ce qui pourrait coûter plus cher au départ, mais pourrait également vous donner un retour sur investissement beaucoup plus élevé (et plus rapide).
Alternatives aux publicités Facebook : Google Ads, Youtube Ads, etc.
Il existe de nombreuses alternatives aux publicités Facebook, bien que les spécialistes du marketing utilisent toujours Facebook plus que d'autres plateformes .
Alors que Facebook est la plateforme publicitaire la plus influente , Google n'est pas loin derrière, suivi par les moins populaires Spotify et Pandora.
Google AdWords vaut absolument la peine d'être examiné si vous souhaitez cibler des clients basés sur une zone ou tout type d' audience à forte intention (ce qui signifie que leurs mots clés reflètent quelque chose qu'ils veulent absolument, comme des restaurants italiens à San Diego).
Cependant, Google Ads n'est pas très efficace pour créer de la demande et le CPC peut être élevé, donc si votre public n'est pas encore conscient qu'il veut ou a besoin de votre produit, Facebook sera mieux pour vous.
La publicité YouTube est une alternative efficace aux publicités Facebook si vous souhaitez mener une campagne de notoriété de marque, similaire à ce que vous mettriez à la télévision, mais sans le coût élevé de la souscription d'une publicité télévisée. Le plus grand avantage des publicités YouTube est qu'elles obligent les gens à regarder votre vidéo, ou au moins les premières secondes de celle-ci avant de pouvoir accéder au contenu qu'ils avaient l'intention de regarder. Le plus grand obstacle pour les petites entreprises est la production vidéo, cependant, et si vous ne pouvez pas créer une vidéo de qualité pour YouTube, nous vous déconseillons de l'utiliser.
Bien que vous ne vouliez pas ignorer une autre plate-forme marketing qui pourrait mieux atteindre votre public, Facebook jette un si vaste réseau et est si populaire que c'est une bonne idée de commencer par là.
Chez Jumper Media
nous aidons les entreprises à raconter leurs histoires grâce à la publicité sur Facebook.
Les publicités Facebook sont difficiles. Ils prennent du temps, sont déroutants et fastidieux pour la marque qui souhaite garder les opérations en interne.
Ils sont également difficiles pour les agences de marketing. Mais nous aimons le défi.
Nous sommes des experts en la matière. Nous nous efforçons de relever ce défi, de réfléchir ensemble pour trouver la stratégie parfaite et de regarder ce plan prendre vie.
Les gens passent beaucoup de temps sur leur téléphone. Beaucoup . Aux États-Unis, les gens passent une minute sur cinq sur Instagram et Facebook. Réfléchissez y un peu.
Vous ne pouvez obtenir ce genre de portée nulle part ailleurs.
C'est comme la plus grande chaîne de télévision du monde - et c'est beaucoup plus ciblé que les publicités télévisées. Ce qui signifie que vous pouvez obtenir des résultats pour beaucoup moins d'argent. De plus, vous pouvez diffuser des publicités Facebook sur presque tous les budgets. C'est pourquoi Facebook est le réseau social préféré de 62% des marketeurs.
Maintenant, considérez ceci : lorsque ces personnes interagissent avec votre marque sur les réseaux sociaux, elles sont 72 % plus susceptibles d'acheter chez vous. Qu'est-ce que cela signifie? Cela signifie que vous avez besoin d' une présence sur Facebook et Instagram si vous voulez rivaliser dans le monde social bruyant d'aujourd'hui.
Pour obtenir un retour sur investissement des médias sociaux, la publicité payante est le seul moyen
Facebook vous dira tout sur la qualité de leurs publicités, sur la façon dont les grandes entreprises ont obtenu des résultats exceptionnels et sur la façon dont votre entreprise peut changer avec la bonne publicité et le bon placement.
Nous avons aussi ces histoires de réussite.
Lorsque nous avons travaillé avec Gorilla Bow pour montrer aux clients qu'ils avaient besoin de l'entraînement avec bande de résistance portable dans le cadre de leur mode de vie en forme, nous avons été ravis des résultats : 3,5 fois le retour sur les dépenses publicitaires, une augmentation de 350 % des ventes totales et une diminution de 450 % des ventes. CPC.
Voici ce que notre client avait à dire :
« Gorilla Fitness était certainement en croissance, mais principalement au sein du public limité des premiers utilisateurs de nouveaux produits de fitness. Nous devions établir une relation de confiance avec votre consommateur de tous les jours si jamais nous devions éclater. Jumper Media a accompli cela pour nous en présentant notre produit à de nouveaux clients potentiels tout en démontrant la qualité du Gorilla Bow. Ceci, combiné à une stratégie de reciblage ciblée, nous a permis de renforcer la confiance et, éventuellement, d'acheter auprès de nouveaux publics froids. » – Chris Caouette
Lorsque nous avons travaillé avec Clubwaka pour accroître à la fois la notoriété de la marque et les ventes, nous avons ciblé un public d'hommes âgés de 25 à 34 ans qui aimaient être à l'extérieur et étaient motivés par les sports d'équipe. Nos publicités Facebook ont produit près de 10 fois le retour sur les dépenses publicitaires et plusieurs 5 chiffres en quelques semaines. Ils ont également constaté une augmentation de 400 % des inscriptions en ligne et 250 000 interactions sur Facebook.
Notre publicité pour Sunday Scaries a des résultats tout aussi impressionnants. Nous avons ciblé un public majoritairement féminin entre 21 et 34 ans, soucieux de sa santé, travaillant plus de 40 heures par semaine et très stressé ou anxieux. Les ventes en ligne globales de la marque ont augmenté de 400 %, et nous avons vu un retour sur les dépenses publicitaires multiplié par 7, une augmentation de 450 % du nombre total d'abonnés et une diminution de 300 % du CPA.
Le Jumper Media
Fabrique de publicités Facebook
La gestion des publicités Facebook s'adresse au client qui sait qu'il veut faire passer son entreprise au niveau supérieur, mais qui est honnête avec lui-même quant à ses connaissances actuelles et à son niveau de compétence pour le faire. Ils estiment qu'il vaut mieux laisser leurs objectifs entre les mains d'experts et ils nous font confiance pour créer une stratégie personnalisée qui reflète véritablement leur marque unique.
Lorsque vous êtes prêt à voir tout ce que les publicités Facebook peuvent faire pour votre entreprise, voici ce que vous pouvez attendre de nous.
1. Nous concevons une stratégie publicitaire experte.
Notre première étape consiste à élaborer une stratégie claire et ciblée. Nos experts en analyse et nos créatifs se rencontrent pour concevoir votre plan personnalisé. C'est à ce moment que nous utiliserons vos données client pour élaborer un message qui sera délivré via le meilleur contenu pour votre public (publicité, articles de blog, photographie, stop-motion, vidéographie, etc.).
PS Si vous n'avez pas encore de données clients, nous pourrons affiner votre audience et tester afin de définir encore plus loin.
2. Nous mettons en place un contenu créatif convaincant.
Au lieu de tirer parti d'un contenu moins que stellaire, nous nous mettrons au travail pour créer un contenu créatif qui se connectera avec votre public. Notre préférence est un contenu engageant et utile qui incite votre public à agir.
3. Nous testons tout.
Tout ce que nous faisons est soumis à des tests fractionnés pour nous assurer que nous choisissons la stratégie spécifique qui vous convient le mieux. Notre objectif principal est de vous offrir un retour sur investissement impressionnant dès le premier mois seulement.
4. Ensuite, nous continuons à créer et à tester.
La boucle de création-test ne se termine vraiment jamais. Votre entreprise évolue, tout comme l'industrie et votre public. Nous aimons changer avec eux. Nous examinons constamment vos données pour nous assurer que nous comprenons où se trouvent vos clients en ce moment. Nous créerons du contenu selon vos besoins, en fonction de ce qui donne d'excellents résultats, de ce qui est sous-performant et de la façon dont votre public se transforme.
Nous apprenons tout ce que vous devez savoir sur vos clients, comme qui ils sont, ce qui les pousse à cliquer sur un lien et pourquoi ils ont besoin de votre produit. Nous allons connaître vos clients mieux qu'ils ne se connaissent eux-mêmes, puis nous allons les atteindre là où ils se trouvent déjà : sur les réseaux sociaux.
Êtes-vous prêt à parler à un expert de la gestion de votre publicité Facebook ? Planifiez un appel stratégique gratuit dès maintenant.