Руководство для начинающих по аналитике для контент-маркетинга

В мире маркетинга контент играет ключевую роль, и он играет еще более важную роль в маркетинговых стратегиях для компаний, начиная от индивидуальных стартапов и заканчивая предприятиями с глобальным охватом. Успешные стратегии контент-маркетинга опираются на аналитику для понимания того, что работает, кто привлекает внимание, а кто уходит, а информация, полученная с помощью этих и других показателей, помогает формировать будущие кампании контент-маркетинга и улучшать текущие. Вот введение в аналитику для контент-маркетинга, а также инструменты и платформы, которые могут помочь маркетологам создавать и запускать выдающиеся кампании контент-маркетинга.

Роль контента в маркетинге

Рекламные тренды могут приходить и уходить, но контент-маркетинг по-прежнему занимает центральное место в маркетинговых кампаниях большинства онлайн-брендов и компаний. В отличие от рекламы, которая прямо предлагает потенциальным клиентам купить продукт, контент-маркетинг — это «мягкий маркетинг», который предоставляет ценную информацию, а не навязчивую продажу.

В мире Интернета под контентом понимается любая информация, которую можно потреблять и распространять, в том числе такие вещи, как сообщения в блогах, видео, изображения и аудио, такие как подкасты. Этот тип контента обычно предлагает потребителям ценную и полезную информацию, которая не продает товар или услугу открыто. Вместо этого онлайн-контент обычно направлен на создание репутации бренда как авторитета в своей нише и поощрение посетителей к взаимодействию с ним.

Контентные части могут включать мягкую подачу продукта или услуги, но это не является основной целью этой части. Например, группа врачей может создавать контент, информирующий людей о лечении различных заболеваний. В конце статьи может быть призыв к действию, который предлагает им записаться на прием, но даже люди, которые не нуждаются в услугах, могут извлечь пользу из этой информации.

Потребляемый контент может принимать разные формы, и специалисты по контент-маркетингу рекомендуют добавлять различные типы контента для максимального охвата и узнаваемости бренда. Компания может вести блог на своем сайте, канал YouTube для учебных пособий и подкаст, в котором берут интервью у экспертов в этой области. Каждый из них будет по-разному привлекать потребителей, поэтому контент-маркетологам необходимо помнить о поведении этих разных каналов, когда они отслеживают показатели, показывающие, как посетители взаимодействуют с различными видами контента.

Метрики: маркеры успеха контента

Контент-маркетинг успешен только в том случае, если он достигает нужной аудитории и приводит к желаемому результату, такому как продажи, подписки или регистрации. Метрики — это маркеры , по которым кампании измеряют этот успех. Соответствующие показатели могут сильно различаться в зависимости от целей кампании и характера распространяемого контента, например блога или видеоканала. В целом, метрики, наиболее важные для производителей контента, включают:

Показатели потребления

Одна из самых важных метрик в контент-маркетинге — отслеживание потребления контента по различным каналам кампании. Точное определение того, кто читает, просматривает или слушает контент бренда, является ключом к формированию будущего контента и предоставлению этой аудитории того, что она ищет. Показатели потребления отслеживают не только количество людей, которые получают доступ к контенту, но и демографические данные, такие как возраст, местоположение и привычки просмотра. Это может помочь маркетологам найти идеальную аудиторию и подтолкнуть ее к совершению покупок или использованию услуг.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности могут выходить за рамки простых цифр просмотров, чтобы показать, как аудитория взаимодействует с контентом и что они с ним делают. Взаимодействие может включать в себя такие вещи, как:

• Выполнение действия после знакомства с контентом, например подписка на информационный бюллетень или получение бесплатного предложения.
• Нравится, комментирует или делится контентом с другими.
• Время ожидания или продолжительность времени, которое они тратят на взаимодействие с контентом, что может включать чтение всего сообщения в блоге или просмотр всего видео.

Эти показатели могут дать важные подсказки об успехе контент-стратегии и показать более глубокий уровень связи с вашим брендом, чем просто чтение статьи или просмотр видео. Вовлеченность показывает, представляет ли контент интерес и ценность для потребителей, помогает уточнить целевую аудиторию, отслеживая, как именно, и определяет, где вовлеченность наиболее высока.

Показатели лидогенерации

Вовлечение — это первый шаг в развитии лида — человека, который может стать покупателем или клиентом. Показатели лидогенерации измеряют, сколько людей переходят на новый уровень взаимодействия — они многократно взаимодействуют с контентом, подписываются на новостную рассылку или другие предложения или заполняют формы для получения дополнительной информации. Эти показатели показывают, кто находит наибольшую ценность в вашем контенте и доверяет вашему бренду или бизнесу — характеристики, которые могут продвинуть их дальше по маркетинговой воронке к тому, чтобы стать клиентами.

Метрики продаж

Для контент-маркетологов во всех нишах конечной мерой успеха является конверсия — превращение случайного посетителя в покупателя или клиента. Получение точных показателей продаж по контенту, который производит компания, помогает маркетинговым командам разрабатывать целевые кампании и настраивать текущие для повышения конверсии. Показатели продаж могут включать количество продаж на определенных рынках и поведение, например отказ от корзины покупок или отмену заказов.

Суть успешной контент-маркетинговой кампании — это рентабельность инвестиций, или отдача от участия, — соотношение между потраченными ресурсами и полученным доходом. Вот где на помощь приходит контент-аналитика — сбор, систематизация и анализ ваших метрик для анализа, который способствует успеху кампаний.

Аналитика: осмысление метрик

Метрики предоставляют информацию о производительности вашего контента, но маркетинговая аналитика может поместить эти метрики в контекст, отфильтровать их по определенным параметрам и учесть другие элементы, которые могут играть роль. Эти и другие функции объединяются для создания аналитических отчетов , которые предоставляют маркетологам обширную информацию о таких вещах, как эффективность контента с течением времени, как контент работает в определенных областях и среди целевых демографических групп, а также какие ключевые слова дают наилучшие результаты.

У контент-маркетологов есть широкий выбор аналитических инструментов, и многие из них ориентированы на определенные ниши и виды контента. Программное обеспечение для базовой аналитики поставляется со многими онлайн-платформами электронной коммерции и социальных сетей, но обычно они предлагают информацию из контента, размещенного специально на сайте. Например, платформы электронной коммерции, такие как Shopify, и сайты обмена в социальных сетях, такие как Pinterest, предлагают простые инструменты для отслеживания посещений, репостов и эффективности отдельных фрагментов контента.

Хотя эти платформы предоставляют базовую информацию о действиях на конкретных сайтах, они не предоставляют компаниям своего рода всесторонний анализ9, охватывающий все формы контента на нескольких платформах. Специализированные аналитические платформы могут отслеживать настраиваемые показатели везде, где появляется контент, а некоторые ориентированы на определенные виды показателей, например статистику социальных сетей, поисковую оптимизацию и рейтинг сайта. Цены на самые популярные аналитические платформы в Интернете варьируются от бесплатных базовых аналитических услуг до сложных решений корпоративного уровня с индивидуальными ценами.

Вот некоторые из наиболее широко используемых аналитических платформ, доступных сегодня, и то, как они управляют различными метриками контента.

Гугл Аналитика

Благодаря массивным алгоритмам и поисковым функциям Google, Google Analytics остается королем аналитических платформ. С единой панели инструментов Google Analytics может отслеживать эффективность любого контента на всех платформах с использованием различных показателей. Google Analytics использует машинное обучение для предоставления информации, которая может быть объединена в общие отчеты, которые можно настраивать для выделения определенных моментов.

HubSpot

HubSpot — это известное имя в аналитике с простым в использовании интерфейсом и множеством опций для глубокого изучения данных для получения подробных сведений. Аналитическая платформа HubSpot предоставляет настраиваемые конструкторы отчетов, которые собирают данные, уникальные для каждого бизнеса. Планы HubSpot варьируются от вечно бесплатных до более чем 3000 долларов США в месяц за корпоративную версию.

Буфер

Buffer фокусируется на аналитике социальных сетей, хотя его подробные отчеты включают в себя показатели и из любых других каналов. С помощью Buffer пользователи могут отслеживать показатели взаимодействия для отдельных учетных записей, чтобы получать дополнительную информацию о функциях социальных сетей, таких как эффективность хэштегов, пинов и историй. Buffer предлагает различные планы от бесплатного до бизнес-уровня за 99 долларов США в месяц.

млн унций

Аналитические решения Moz сосредоточены на эффективности контента, оптимизированного для поиска или SEO. Moz отслеживает эффективность ключевых слов и то, как они ранжируются на страницах результатов поисковой системы или поисковой выдаче. Эти метрики дают представление о том, достигает ли контент желаемой аудитории и как сайт оценивается по сравнению с конкурентами. Moz — это аналитическая платформа бизнес-уровня с планами от 199 долларов США в месяц.

SEMRush

Как и Moz, SEMRush в первую очередь отслеживает эффективность SEO и рейтинг, а также измеряет упоминания вашего бренда по всем соответствующим каналам. SEMRush также может отслеживать рейтинг вашего сайта в Google и количество трафика, посещаемого каждой страницей. Его подробные аналитические отчеты позволяют пользователям уточнять содержимое для удобства поиска и отслеживать эффективность ключевых слов в содержании всех видов. SEMRush нацелен на средний бизнес с планами от 119 до 449 долларов США в месяц.

Баззсумо

Разработанный с учетом интересов маркетологов, набор аналитических инструментов BuzzSumo отслеживает эффективность контента в режиме реального времени и фильтрует его в соответствии с местоположением и другими настраиваемыми факторами для моментального снимка наиболее актуальных тенденций в любой момент. BuzzSumo также предлагает информацию о SEO и рекомендации по оптимизации ключевых слов для увеличения трафика. Тарифные планы BuzzSumo варьируются от 99 до 499 долларов США в месяц.

Начало работы с аналитикой

Аналитика может предоставить важную информацию для понимания показателей вашего сайта и формирования стратегии контент-маркетинга для максимального успеха. Для начала вам нужно определить цели своей маркетинговой кампании и выяснить, какие показатели будут наиболее полезными для измерения успеха. Цели могут варьироваться от повышения узнаваемости бренда через обмен в социальных сетях до закрытия продаж на сайте электронной коммерции, и они могут быть выполнены с использованием контента самых разных типов.

Например, если краеугольным камнем вашего плана контент-маркетинга являются видеоуроки, они могут включать другие показатели, чем текстовый контент, такой как сообщения в блогах. В другой ситуации вас может в первую очередь заинтересовать отслеживание эффективности ваших ключевых слов в обычном поиске или ранжирование вашего сайта по сравнению с конкурентами с аналогичным содержанием. Другие факторы могут включать в себя то, сильно ли ваша стратегия контента зависит от социальных сетей и достигает ли она аудитории в нужных местах по всему миру.

После того, как вы определились с целями кампании контент-маркетинга и установили показатели, которые будут измерять ее успех, пришло время найти инструменты аналитики, которые могут предоставить вам необходимую информацию. Какими бы ни были ваши цели или уровень навыков, всегда найдется платформа с нужными вам инструментами.

После того, как вы настроите свое предпочтительное аналитическое программное обеспечение и соберете несколько отчетов, вам нужно будет подумать, как предпринять действия, чтобы повысить уровень своей кампании. Аналитика может выявить сильные и слабые стороны вашей общей контент-стратегии и указать способы улучшения или изменения вашей кампании, чтобы приспособиться к новой реальности. Если аналитика показывает, что ваши посты в блоге читаются минимально, но ваш видеоконтент широко распространен, это может указывать на полную корректировку вашей общей контент-стратегии.

Ориентироваться в мире показателей и аналитики контент-маркетинга может показаться сложной задачей. Но цифры и тенденции раскрывают подробную картину реальных людей, которые потребляют ваш контент и реагируют на него. Аналитика предлагает идеи, как лучше связаться с ними и предоставить им ценный контент, который они ищут.

Как сценарий может помочь

Комплексное решение для контента Scripted включает в себя опытных авторов, которые могут создавать качественный контент всех видов, и инструменты отчетности для отслеживания его эффективности. Группа опытных фрилансеров Scripted обладает специализированным опытом написания оптимизированного для SEO контента, начиная от сообщений в блогах и статей и заканчивая сценариями видео и сообщениями в социальных сетях. Благодаря управляемым планам Scripted для компаний и предприятий вы получите отчеты, аналитические сведения и рекомендации, необходимые для выбора выигрышных стратегий контент-маркетинга, повышающих узнаваемость вашего бренда. Протестируйте нашу функцию отчетности и зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии сегодня.