Guia para iniciantes de análise para marketing de conteúdo

No mundo do marketing, o conteúdo é fundamental e está assumindo um papel ainda mais significativo nas estratégias de marketing para empresas que vão desde startups individuais até empresas com alcance global. Estratégias de marketing de conteúdo bem-sucedidas dependem de análises para obter informações sobre o que está funcionando, quem está se envolvendo e quem está clicando - e as informações fornecidas por essas e outras métricas ajudam a moldar futuras campanhas de marketing de conteúdo e melhorar as atuais. Aqui está uma introdução à análise para marketing de conteúdo e as ferramentas e plataformas que podem ajudar os profissionais de marketing a criar e lançar campanhas de marketing de conteúdo excelentes.

O papel do conteúdo no marketing

As tendências de publicidade podem ir e vir, mas o marketing de conteúdo continua a ocupar um lugar central nas campanhas de marketing da maioria das marcas e empresas online. Ao contrário da publicidade, que coloca um argumento direto para comprar o produto na frente de clientes em potencial, o marketing de conteúdo é um “soft marketing” que fornece informações valiosas, não uma venda difícil.

No mundo da internet, conteúdo refere-se a qualquer informação que pode ser consumida e compartilhada, e isso inclui coisas como postagens em blogs, vídeos, imagens e áudios, como podcasts. Esse tipo de conteúdo geralmente oferece aos consumidores informações valiosas e úteis que não vendem abertamente um produto ou serviço. Em vez disso, o conteúdo online geralmente se concentra em construir a reputação de uma marca como uma autoridade em seu nicho e incentivar os visitantes a se envolverem com ela.

As peças de conteúdo podem incluir um tom suave para um produto ou serviço, mas esse não é o objetivo maior da peça. Por exemplo, um grupo de médicos pode produzir conteúdo que informe as pessoas sobre o tratamento de diversas doenças. O final da peça pode incluir um CTA que os convide a marcar uma consulta, mas mesmo as pessoas que não precisam dos serviços podem obter valor das informações.

O conteúdo consumível pode assumir várias formas, e os especialistas em marketing de conteúdo recomendam adicionar uma mistura de tipos de conteúdo para alcance máximo e reconhecimento da marca. Uma empresa pode ter um blog em seu site, um canal no YouTube para tutoriais e um podcast entrevistando especialistas na área. Cada um deles envolverá os consumidores de maneira diferente, portanto, os profissionais de marketing de conteúdo precisam manter o comportamento desses diferentes canais em mente ao rastrear as métricas que revelam como os visitantes estão interagindo com vários tipos de conteúdo.

Métricas: marcadores de sucesso do conteúdo

O marketing de conteúdo só é bem-sucedido se atingir o público certo e levar ao resultado desejado, como vendas, assinaturas ou inscrições. As métricas são os marcadores pelos quais as campanhas medem esse sucesso. As métricas relevantes podem variar muito dependendo dos objetivos da campanha e da natureza do conteúdo distribuído, como um blog ou canal de vídeo. Em geral, as métricas que mais importam para os produtores de conteúdo incluem:

Métricas de consumo

Uma das métricas mais essenciais no marketing de conteúdo é acompanhar o consumo de conteúdo nos vários canais da campanha. Descobrir com precisão quem está lendo, visualizando ou ouvindo o conteúdo de uma marca é a chave para moldar o conteúdo futuro e dar a esses públicos o que eles estão procurando. As métricas de consumo rastreiam não apenas o número de pessoas que acessam o conteúdo, mas também dados demográficos, como idade, localização e hábitos de navegação. Isso pode orientar os profissionais de marketing a encontrar o público ideal e movê-los para fazer compras ou usar serviços.

Métricas de engajamento

As métricas de engajamento podem ir além dos simples números de visualizações para revelar como um público interage com o conteúdo e o que eles fazem com ele. O engajamento pode incluir coisas como:

• Realizar uma ação depois de encontrar o conteúdo, como assinar um boletim informativo ou receber uma oferta gratuita.
• Curtir, comentar ou compartilhar o conteúdo com outras pessoas.
• O tempo de permanência ou o tempo que eles passam interagindo com o conteúdo, que pode incluir a leitura de uma postagem de blog inteira ou a exibição de um vídeo inteiro.

Essas métricas podem fornecer pistas importantes sobre o sucesso de uma estratégia de conteúdo e revelar um nível mais profundo de conexão com sua marca do que simplesmente ler um artigo ou assistir a um vídeo. O envolvimento indica se o conteúdo oferece interesse e valor aos consumidores, ajuda a esclarecer o público-alvo rastreando como e identifica onde os envolvimentos são mais altos.

Métricas de geração de leads

O engajamento é o primeiro passo para nutrir um lead – alguém que pode se tornar um cliente ou cliente. As métricas de geração de leads medem quantas pessoas estão levando o engajamento para o próximo nível – elas estão interagindo com o conteúdo várias vezes, assinando um boletim informativo ou outra oferta ou preenchendo formulários para obter mais informações. Essas métricas revelam quem encontra mais valor em seu conteúdo e confia em sua marca ou empresa – características que podem movê-los mais longe no funil de marketing para se tornarem clientes.

Métricas de vendas

Para profissionais de marketing de conteúdo em todos os tipos de nichos, a medida final de sucesso é a conversão – transformar um visitante casual em um cliente ou cliente. Obter métricas de vendas precisas em torno do conteúdo que uma empresa produz ajuda as equipes de marketing a desenvolver campanhas direcionadas e ajustar as atuais para melhorar as conversões. As métricas de vendas podem incluir o número de vendas em mercados específicos e comportamentos como abandonar carrinhos de compras ou cancelar pedidos.

O resultado final de uma campanha de marketing de conteúdo bem-sucedida é o ROI, ou retorno do engajamento – a relação entre os recursos gastos e a receita obtida. É aí que entra a análise de conteúdo – coletando, organizando e minerando suas métricas para obter os insights que impulsionam campanhas bem-sucedidas.

Analytics: Entendendo as Métricas

As métricas fornecem informações sobre o desempenho do seu conteúdo, mas a análise de marketing pode contextualizar essas métricas, filtrá-las para parâmetros específicos e incluir outros elementos que possam desempenhar um papel. Esses e outros recursos se combinam para produzir relatórios de análise , que fornecem aos profissionais de marketing uma riqueza de informações sobre coisas como desempenho do conteúdo ao longo do tempo, desempenho do conteúdo em determinadas áreas e entre os dados demográficos-alvo e quais palavras-chave fornecem os melhores resultados.

Os profissionais de marketing de conteúdo têm uma ampla variedade de ferramentas de análise para escolher, e muitas são direcionadas a nichos e tipos de conteúdo específicos. O software de análise básico vem com muitas plataformas de comércio eletrônico e compartilhamento social online, mas geralmente oferecem insights de conteúdo que é colocado especificamente no site. Por exemplo, plataformas de comércio eletrônico como Shopify e sites de compartilhamento social como o Pinterest oferecem ferramentas simples para rastrear visitas, compartilhamentos e o desempenho de peças individuais de conteúdo.

Embora essas plataformas forneçam informações básicas sobre atividades específicas do site, elas não fornecem às empresas um tipo de análise abrangente que abrange todas as formas de conteúdo em várias plataformas. Plataformas de análise dedicadas podem rastrear métricas personalizáveis ​​onde quer que o conteúdo apareça, e algumas segmentam tipos específicos de métricas, como estatísticas de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa e classificações de sites. Os preços das plataformas de análise mais populares da Web variam de análises básicas gratuitas a soluções sofisticadas de nível empresarial com preços personalizados.

Aqui está uma olhada em algumas das plataformas de análise mais usadas disponíveis hoje e como elas gerenciam várias métricas de conteúdo.

Google Analytics

Com os enormes algoritmos e funções de pesquisa do Google por trás disso, o Google Analytics continua sendo o rei das plataformas de análise. A partir de um único painel, o Google Analytics pode acompanhar o desempenho de qualquer tipo de conteúdo em todas as plataformas usando várias métricas. O Google Analytics usa aprendizado de máquina para fornecer insights que podem ser agregados em relatórios compartilháveis ​​que podem ser personalizados para destacar pontos específicos.

HubSpot

HubSpot é um nome familiar em análise, com uma interface fácil de usar e muitas opções para aprofundar os dados para obter informações detalhadas. A plataforma de análise da HubSpot fornece criadores de relatórios personalizáveis ​​que capturam dados exclusivos de cada empresa. Os planos da HubSpot variam de grátis para sempre a mais de US$ 3.000 mensais para a versão empresarial.

Amortecedor

O Buffer se concentra na análise de mídia social, embora seus relatórios abrangentes incluam métricas de outros canais também. Com o Buffer, os usuários podem acompanhar as métricas de engajamento de contas individuais para obter informações adicionais sobre recursos de mídia social, como o desempenho de hashtags, pins e histórias. O Buffer oferece uma variedade de planos que vão desde o nível gratuito até o nível empresarial por US$ 99 por mês.

Moz

As soluções de análise da Moz se concentram na eficácia do conteúdo otimizado para pesquisa, ou SEO. A Moz rastreia o desempenho das palavras-chave e como elas são classificadas nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, ou SERPs. Essas métricas fornecem informações sobre se o conteúdo atinge o público desejado e como um site se classifica em relação aos concorrentes. Moz é uma plataforma de análise de nível empresarial com planos que começam em US$ 199 por mês.

SEMRush

Assim como o Moz, o SEMRush rastreia principalmente o desempenho e as classificações de SEO e mede as menções à sua marca em todos os canais relevantes. O SEMRush também pode rastrear as classificações do Google do seu site e quanto tráfego visita cada página. Seus relatórios analíticos detalhados permitem que os usuários refinem o conteúdo para pesquisa e acompanhem o desempenho das palavras-chave no conteúdo de todos os tipos. O SEMRush visa empresas de médio porte com planos que variam de US$ 119 a US$ 449 por mês.

BuzzSumo

Projetado com os profissionais de marketing em mente, o conjunto de ferramentas de análise do BuzzSumo rastreia o desempenho do conteúdo em tempo real e o filtra de acordo com a localização e outros fatores personalizáveis ​​para obter um instantâneo a qualquer momento das tendências mais relevantes. O BuzzSumo também oferece insights e diretrizes de SEO para otimização de palavras-chave para direcionar o tráfego. Os planos do BuzzSumo variam de US$ 99 a US$ 499 por mês.

Introdução ao Analytics

O Analytics pode fornecer informações essenciais para entender as métricas do seu site e moldar uma estratégia de marketing de conteúdo para obter o máximo de sucesso. Para começar, você deve definir as metas de sua campanha de marketing e descobrir quais métricas serão mais úteis para medir o sucesso. Os objetivos podem variar desde aumentar o reconhecimento da marca por meio do compartilhamento social até o fechamento de vendas em um site de comércio eletrônico, e podem ser realizados com conteúdo de diversos tipos.

Por exemplo, se a base do seu plano de marketing de conteúdo são tutoriais em vídeo, isso pode envolver métricas diferentes do conteúdo baseado em texto, como postagens de blog. Em outra situação, você pode estar interessado principalmente em acompanhar o desempenho de suas palavras-chave na pesquisa orgânica ou como seu site se classifica em comparação com concorrentes com conteúdo semelhante. Outros fatores podem incluir se sua estratégia de conteúdo depende muito das mídias sociais e se está alcançando o público nos locais certos ao redor do mundo.

Depois de decidir os objetivos de uma campanha de marketing de conteúdo e estabelecer as métricas que medirão seu sucesso, é hora de encontrar as ferramentas de análise que podem fornecer os insights de que você precisa. Quaisquer que sejam seus objetivos ou nível de habilidade, há uma plataforma com as ferramentas que você procura.

Depois de configurar seu software de análise preferido e reunir alguns relatórios, considere como agir para aumentar o nível de sua campanha. O Analytics pode revelar os pontos fortes e fracos de sua estratégia geral de conteúdo e apontar maneiras de melhorar ou alterar sua campanha para acomodar uma nova realidade. Se as análises mostrarem que as postagens do seu blog estão recebendo leituras mínimas, mas seu conteúdo de vídeo é compartilhado amplamente, isso pode apontar para um reajuste completo de sua estratégia geral de conteúdo.

Navegar no mundo das métricas e análises de marketing de conteúdo pode parecer assustador. Mas os números e as tendências revelam uma imagem detalhada de pessoas reais que estão consumindo e reagindo ao seu conteúdo. O Analytics fornece ideias para melhores maneiras de se conectar com eles e fornecer o conteúdo valioso que eles estão procurando.

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