Przewodnik dla początkujących po narzędziach analitycznych do marketingu treści

W świecie marketingu treść jest kluczowa i odgrywa jeszcze większą rolę w strategiach marketingowych dla firm, od pojedynczych start-upów po przedsiębiorstwa o globalnym zasięgu. Skuteczne strategie marketingu treści opierają się na analizach , które pozwalają uzyskać wgląd w to, co działa, kto angażuje się i kto klika — a spostrzeżenia dostarczane przez te i inne dane pomagają kształtować przyszłe kampanie marketingu treści i ulepszać obecne. Oto wprowadzenie do analityki content marketingu oraz narzędzi i platform, które mogą pomóc marketerom w tworzeniu i uruchamianiu wyjątkowych kampanii content marketingowych.

Rola treści w marketingu

Trendy reklamowe mogą pojawiać się i znikać, ale content marketing nadal zajmuje centralne miejsce w kampaniach marketingowych większości marek i firm internetowych. W przeciwieństwie do reklamy, która bezpośrednio zachęca potencjalnych klientów do zakupu produktu, content marketing to „miękki marketing”, który dostarcza cennych informacji, a nie trudną sprzedaż.

W świecie Internetu treść odnosi się do wszelkich informacji, które można spożywać i udostępniać, w tym takich jak posty na blogu, filmy, obrazy i dźwięki, takie jak podcasty. Tego rodzaju treści zazwyczaj oferują konsumentom cenne, przydatne informacje, które nie prowadzą do jawnej sprzedaży produktu lub usługi. Zamiast tego treści online zwykle koncentrują się na budowaniu reputacji marki jako autorytetu w swojej niszy i zachęcaniu odwiedzających do zaangażowania się w nią.

Fragmenty treści mogą zawierać łagodną tonację produktu lub usługi, ale nie jest to główny cel tego fragmentu. Na przykład grupa lekarska może tworzyć treści informujące ludzi o leczeniu różnych chorób. Na końcu artykułu może znajdować się wezwanie do działania, które zaprasza ich do umówienia się na spotkanie, ale nawet osoby, które nie potrzebują usług, mogą uzyskać wartość z informacji.

Materiały eksploatacyjne mogą przybierać różne formy, a specjaliści ds. marketingu treści zalecają dodanie różnych typów treści, aby uzyskać maksymalny zasięg i świadomość marki. Firma może prowadzić blog na swojej stronie, kanał YouTube z samouczkami oraz podcast z wywiadami z ekspertami w tej dziedzinie. Każdy z nich będzie angażował konsumentów w inny sposób, więc marketerzy treści muszą pamiętać o zachowaniu tych różnych kanałów, gdy śledzą dane, które pokazują, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z różnymi rodzajami treści.

Wskaźniki: wskaźniki sukcesu treści

Marketing treści jest skuteczny tylko wtedy, gdy dociera do odpowiednich odbiorców i prowadzi do pożądanego rezultatu, takiego jak sprzedaż, subskrypcje lub rejestracje. Wskaźniki to wskaźniki, według których kampanie mierzą ten sukces. Odpowiednie dane mogą się znacznie różnić w zależności od celów kampanii i charakteru rozpowszechnianych treści, takich jak blog lub kanał wideo. Ogólnie rzecz biorąc, wskaźniki, które mają największe znaczenie dla producentów treści, to:

Wskaźniki zużycia

Jednym z najważniejszych wskaźników w marketingu treści jest śledzenie zużycia treści w różnych kanałach kampanii. Dokładne ustalenie, kto czyta, ogląda lub słucha treści marki, jest kluczem do kształtowania przyszłych treści i zapewniania odbiorcom tego, czego szukają. Wskaźniki zużycia śledzą nie tylko liczbę osób, które uzyskują dostęp do treści, ale także dane demograficzne, takie jak wiek, lokalizacja i nawyki przeglądania. To może pomóc marketerom w znalezieniu idealnych odbiorców i zachęceniu ich do robienia zakupów lub korzystania z usług.

Wskaźniki zaangażowania

Wskaźniki zaangażowania mogą wykraczać poza proste liczby oglądalności, aby pokazać, w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcję z treścią i co z nią robią. Zaangażowanie może obejmować takie rzeczy jak:

• Podjęcie akcji po napotkaniu treści, takiej jak zapisanie się do newslettera lub otrzymanie bezpłatnej oferty.
• Polubienie, komentowanie lub udostępnianie treści innym osobom.
• Czas przebywania lub czas, jaki spędzają na interakcji z treścią, co może obejmować czytanie całego posta na blogu lub oglądanie całego filmu.

Te wskaźniki mogą dostarczyć ważnych wskazówek na temat sukcesu strategii dotyczącej treści i ujawnić głębszy poziom związku z Twoją marką niż zwykłe czytanie artykułu lub oglądanie wideo. Zaangażowanie wskazuje, czy treść zapewnia zainteresowanie i wartość dla konsumentów, pomaga wyjaśnić grupę docelową, śledząc w jaki sposób, i identyfikuje, gdzie zaangażowanie jest największe.

Wskaźniki generowania leadów

Zaangażowanie to pierwszy krok w kształtowaniu leada — kogoś, kto może zostać klientem lub klientem. Metryki generowania potencjalnych klientów mierzą, ile osób przenosi zaangażowanie na wyższy poziom — wielokrotnie wchodzą w interakcję z treścią, subskrybują biuletyn lub inną ofertę albo wypełniają formularze, aby uzyskać więcej informacji. Te wskaźniki ujawniają, kto znajduje największą wartość w Twoich treściach i pokłada zaufanie w Twojej marce lub firmie — cechy, które mogą przenieść ich dalej na ścieżce marketingowej w kierunku zostania klientami.

Wskaźniki sprzedaży

Dla marketerów treści we wszelkiego rodzaju niszach ostateczną miarą sukcesu jest konwersja – przekształcenie zwykłego gościa w klienta lub klienta. Uzyskanie dokładnych wskaźników sprzedaży dotyczących treści produkowanych przez firmę pomaga zespołom marketingowym opracowywać ukierunkowane kampanie i dostosowywać bieżące, aby poprawić konwersje. Wskaźniki sprzedaży mogą obejmować liczbę sprzedaży na określonych rynkach i zachowania, takie jak porzucanie koszyków lub anulowanie zamówień.

Najważniejsze dla udanej kampanii content marketingowej jest ROI, czyli zwrot z zaangażowania — związek między wydanymi zasobami a uzyskanymi przychodami. Tu właśnie pojawia się analiza treści — zbieranie, organizowanie i wydobywanie danych w celu uzyskania informacji, które prowadzą do udanych kampanii.

Analityka: zrozumienie metryk

Metryki dostarczają informacji o wydajności Twoich treści, ale analityka marketingowa może umieścić te metryki w kontekście, filtrować je pod kątem określonych parametrów i uwzględniać inne elementy, które mogą odgrywać rolę. Te i inne funkcje łączą się, tworząc raporty analityczne , które dostarczają marketerom mnóstwo informacji na temat takich rzeczy, jak skuteczność treści w czasie, skuteczność treści w określonych obszarach i wśród docelowych grup demograficznych oraz słowa kluczowe przynoszące najlepsze wyniki.

Marketingowcy treści mają do wyboru szeroką gamę narzędzi analitycznych, a wiele z nich jest skierowanych do określonych nisz i rodzajów treści. Podstawowe oprogramowanie analityczne jest dostarczane z wieloma platformami handlu elektronicznego i udostępniania społecznościowego, ale zazwyczaj oferuje wgląd w treści umieszczone specjalnie w witrynie. Na przykład platformy handlu elektronicznego, takie jak Shopify i witryny do udostępniania społecznościowego, takie jak Pinterest, oferują proste narzędzia do śledzenia wizyt, udostępnień i wydajności poszczególnych elementów treści.

Chociaż platformy te dostarczają podstawowych informacji o działaniach w poszczególnych witrynach, nie zapewniają firmom pewnego rodzaju kompleksowych analiz9 obejmujących wszystkie formy treści na wielu platformach. Dedykowane platformy analityczne mogą śledzić konfigurowalne metryki w każdym miejscu, w którym pojawia się treść, a niektóre ukierunkowane są na określone rodzaje metryk, takie jak statystyki mediów społecznościowych, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek i rankingi witryn. Ceny najpopularniejszych internetowych platform analitycznych wahają się od bezpłatnych podstawowych analiz po zaawansowane rozwiązania dla przedsiębiorstw z cenami niestandardowymi.

Oto spojrzenie na niektóre z najczęściej używanych obecnie platform analitycznych i sposób, w jaki zarządzają one różnymi wskaźnikami treści.

Google Analytics

Dzięki ogromnym algorytmom i funkcjom wyszukiwania Google, Google Analytics pozostaje królem platform analitycznych. Z jednego pulpitu nawigacyjnego Google Analytics może śledzić wydajność dowolnego rodzaju treści na wszystkich platformach przy użyciu różnych wskaźników. Google Analytics wykorzystuje systemy uczące się do dostarczania informacji, które można agregować w udostępniane raporty, które można dostosować w celu wyróżnienia określonych punktów.

HubSpot

HubSpot to znana nazwa w analityce, z łatwym w użyciu interfejsem i wieloma opcjami głębokiego zagłębiania się w dane w celu uzyskania szczegółowych informacji. Platforma analityczna HubSpot zapewnia konfigurowalne narzędzia do tworzenia raportów, które przechwytują dane, które są unikalne dla każdej firmy. Plany HubSpot wahają się od zawsze darmowych do ponad 3000 USD miesięcznie w wersji Enterprise.

Bufor

Buffer koncentruje się na analityce mediów społecznościowych, chociaż jego obszerne raporty zawierają również dane z innych kanałów. Dzięki Buffer użytkownicy mogą śledzić wskaźniki zaangażowania dla poszczególnych kont, aby uzyskać dodatkowy wgląd w funkcje mediów społecznościowych, takie jak wydajność hashtagów, pinezek i historii. Buffer oferuje różne plany, od bezpłatnych do biznesowych w cenie 99 USD miesięcznie.

Moz

Rozwiązania analityczne Moz koncentrują się na skuteczności treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania lub SEO. Moz śledzi skuteczność słów kluczowych i ich pozycję na stronach wyników wyszukiwania lub SERP. Te wskaźniki zapewniają wgląd w to, czy treść dociera do pożądanych odbiorców i jak witryna zajmuje pozycję w stosunku do konkurentów. Moz to platforma analityczna na poziomie biznesowym z planami, które zaczynają się od 199 USD miesięcznie.

SEMRush

Podobnie jak Moz, SEMRush śledzi przede wszystkim wydajność SEO i rankingi oraz mierzy wzmianki o Twojej marce we wszystkich odpowiednich kanałach. SEMRush może również śledzić rankingi Google Twojej witryny i ile ruchu odwiedza każda strona. Jego szczegółowe raporty analityczne pozwalają użytkownikom udoskonalać treść pod kątem wyszukiwania i śledzić skuteczność słów kluczowych we wszelkiego rodzaju treściach. SEMRush jest skierowany do firm średniej klasy z planami od 119 USD do 449 USD miesięcznie.

BuzzSumo

Zaprojektowany z myślą o marketerach zestaw narzędzi analitycznych BuzzSumo śledzi wydajność treści w czasie rzeczywistym i filtruje ją według lokalizacji i innych dostosowywalnych czynników, aby uzyskać migawkę w dowolnym momencie najbardziej odpowiednich trendów. BuzzSumo oferuje również informacje o SEO i wytyczne dotyczące optymalizacji słów kluczowych w celu zwiększenia ruchu. Plany BuzzSumo wahają się od 99 USD do 499 USD miesięcznie.

Pierwsze kroki z Analytics

Analytics może dostarczyć niezbędnych informacji, które pomogą zrozumieć wskaźniki Twojej witryny i ukształtować strategię marketingu treści, aby osiągnąć maksymalny sukces. Na początek musisz zdefiniować cele swojej kampanii marketingowej i dowiedzieć się, jakie dane będą najbardziej przydatne do mierzenia sukcesu. Cele mogą obejmować zarówno podnoszenie świadomości marki, udostępnianie w mediach społecznościowych, jak i zamykanie sprzedaży w witrynie e-commerce, i mogą być realizowane przy użyciu różnego rodzaju treści.

Na przykład, jeśli podstawą planu marketingu treści są samouczki wideo, które mogą obejmować inne wskaźniki niż treści tekstowe, takie jak posty na blogu. W innej sytuacji możesz być zainteresowany przede wszystkim śledzeniem skuteczności słów kluczowych w bezpłatnych wynikach wyszukiwania lub rankingu witryny w porównaniu z konkurentami o podobnej treści. Inne czynniki mogą obejmować to, czy Twoja strategia dotycząca treści w dużym stopniu opiera się na mediach społecznościowych i czy dociera do odbiorców we właściwych lokalizacjach na całym świecie.

Po ustaleniu celów kampanii content marketingowej i ustaleniu wskaźników, które będą mierzyć jej sukces, nadszedł czas, aby znaleźć narzędzia analityczne, które mogą dostarczyć potrzebnych informacji. Niezależnie od Twoich celów lub poziomu umiejętności, istnieje platforma z narzędziami, których szukasz.

Po skonfigurowaniu preferowanego oprogramowania analitycznego i zebraniu kilku raportów warto zastanowić się, jak podjąć działania, aby podnieść poziom kampanii. Analytics może ujawnić mocne i słabe strony Twojej ogólnej strategii dotyczącej treści oraz wskazać sposoby ulepszenia lub zmiany kampanii w celu dostosowania do nowej rzeczywistości. Jeśli z analiz wynika, że ​​posty na Twoim blogu są rzadko czytane, ale Twoje treści wideo są udostępniane w szerokim zakresie, może to wskazywać na całkowitą zmianę Twojej ogólnej strategii dotyczącej treści.

Poruszanie się po świecie metryk i analiz content marketingu może wydawać się zniechęcające. Ale liczby i trendy pokazują szczegółowy obraz prawdziwych ludzi, którzy konsumują i reagują na Twoje treści. Analytics dostarcza pomysłów na lepsze sposoby nawiązywania z nimi kontaktu i dostarczania im wartościowych treści, których szukają.

Jak skrypty mogą pomóc

Kompleksowe rozwiązanie Scripted w zakresie treści obejmuje wykwalifikowanych autorów, którzy potrafią tworzyć wysokiej jakości treści wszelkiego rodzaju oraz narzędzia do raportowania, aby śledzić ich skuteczność. Grupa doświadczonych freelancerów Scripted posiada specjalistyczną wiedzę w zakresie pisania przyjaznych SEO treści, od postów na blogach i artykułów po skrypty wideo i posty w mediach społecznościowych. Dzięki planom zarządzanym przez Scripted dla firm i przedsiębiorstw otrzymasz raporty, analizy i wskazówki, których potrzebujesz, aby wybrać zwycięskie strategie marketingu treści, które zwiększą widoczność Twojej marki. Przetestuj naszą funkcję raportowania i już dziś zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego.