8 преимуществ и способов использования ИИ в цифровом маркетинге

Поскольку цифровая трансформация продолжает ускоряться быстрыми темпами, искусственный интеллект (ИИ) также проникает в различные отрасли. Поскольку искусственный интеллект ворвался в нашу жизнь — от чат-ботов до беспилотных автомобилей — в будущем он станет незаменимым компонентом цифровых продуктов и услуг.

Сегодня ИИ меняет не только технологический мир. Это также оказывает значительное влияние на область маркетинга. Давайте углубимся, чтобы лучше понять, как ИИ трансформирует и приносит пользу цифровому маркетингу.

Понимание связи между ИИ и цифровым маркетингом

Применение ИИ экспоненциально растет в различных отраслях. Даже цифровой маркетинг стал одной из опор приложений ИИ. Технология искусственного интеллекта открывает передовые возможности в области цифрового маркетинга. К ним относятся помощь в повышении качества обслуживания клиентов и повышении конверсии за счет ускорения и оптимизации многочисленных маркетинговых задач. ИИ также помогает создавать предиктивную аналитику, персонализированный опыт для клиентов и целевой маркетинг, что приводит к более высокой отдаче от инвестиций (ROI).

Сегодня искусственный интеллект также стал ценным инструментом для предприятий, позволяющим опередить цифровой маркетинг.

Преимущество ИИ: преимущества и использование

1. Автоматическое создание контента

Чтобы оптимизировать способ создания контента, вы можете поручить часть своего создания контента ИИ. Хотя он не может полностью заменить создание контента, существуют инструменты ИИ, которые позволяют создавать контент электронной почты, сообщения и отчеты на основе существующих данных и базовых текстовых шаблонов. Они могут генерировать уникальный контент, похожий на человеческую работу, тем самым оптимизируя сложные рабочие потоки. Но важно помнить, что это приложение ИИ должно находиться под контролем человека.

Если вы работаете с влиятельными лицами, ИИ, безусловно, может помочь вам в ваших маркетинговых проектах.

2. Повышенная персонализация

Согласно отчету Accenture, 41% потребителей сменили бренд из-за отсутствия доверия и плохой персонализации. Между тем, согласно исследованию Epsilon, 80% клиентов с большей вероятностью совершат покупки у брендов, предлагающих персонализированный подход к клиентам.

С помощью ИИ вы можете повысить персонализацию и улучшить удержание клиентов. ИИ может использовать данные о ваших прошлых поездках клиентов, чтобы прогнозировать будущие результаты для новых клиентов. Он также отправляет вашим клиентам настроенные автоматические электронные письма и обеспечивает лучший таргетинг рекламы в социальных сетях. Вы можете рассмотреть возможность настройки автоматизированных циклов взаимодействия с клиентом в своей стратегии цифрового маркетинга, чтобы усилить рост потенциальных клиентов.

3. Чат-боты обслуживания клиентов

Обработка и распознавание языка ИИ продолжают развиваться. Вот почему маркетологи могут использовать ИИ с помощью чат-ботов обслуживания клиентов, на которых работает ИИ. Это выгодно, потому что они могут точно отвечать на многочисленные запросы клиентов одновременно. Им также не нужно отдыхать, поэтому они могут оказывать качественные услуги круглосуточно.

4. Улучшение пользовательского опыта (UX)

Развитие ИИ также может повысить качество обслуживания ваших клиентов. Используя глубокое обучение, ИИ может помочь улучшить дизайн-проекты взаимодействия с пользователем, чтобы привести элементы в соответствие с тем, что клиенты хотят или должны видеть. С помощью алгоритмов глубокого обучения ИИ не только персонализирует онлайн-опыт. Он также может анализировать объемы данных от множества клиентов, включая их взаимодействия, такие как лайки и публикации, а также их интересы к продукту.

5. Динамическое ценообразование

Стремясь максимизировать прибыль вашего предприятия, динамическое ценообразование помогает определить цены на ваши продукты на основе доступности, спроса, данных о клиентах и ​​других факторов, которые могут помочь увеличить прибыль. С помощью ИИ вы можете автоматически корректировать свои цены, даже когда спрос растет, а доступность товара резко падает.

Существуют также данные, созданные искусственным интеллектом, которые могут помочь пользователям отслеживать движение цен и то, как цены колеблются в зависимости от сезона, тенденции и других факторов.

6. Улучшенная поисковая оптимизация (SEO)

Вы также можете изучить возможности использования ИИ для SEO, чтобы повысить посещаемость вашего сайта и получить больше конверсий для вашего предприятия.

Стратегия SEO, которая представляет собой процесс организации контента веб-сайта для повышения рейтинга в поисковых системах, включает в себя анализ многочисленных данных из нескольких источников и систематизацию стратегических идей. С ИИ анализ данных становится бесшовным. Это помогает вам выявлять актуальные темы и находить пробелы в содержании, а также реагировать на них быстрее и эффективнее.

7. Лучшее понимание потребностей и желаний клиентов

ИИ помогает вам анализировать покупательское поведение и решения ваших клиентов. Это позволяет вам определить, какие маркетинговые кампании работают лучше всего, и эффективно реализовать их на вашем целевом рынке, чтобы удовлетворить их потребности и/или желания. Точно так же ИИ также помогает повысить удовлетворенность клиентов и уровень вовлеченности.

8. Экономит время и деньги

С тех пор автоматизация маркетинга стала функциональной стратегией. Маркетологам больше не нужно вручную копировать и вставлять содержимое в тысячи электронных писем и менять имя каждого получателя. С программным обеспечением для электронного маркетинга этот процесс можно выполнить за считанные секунды!

Программное обеспечение на основе искусственного интеллекта не только помогает вам определить, какой контент создавать; это также поможет вам узнать, как и когда его публиковать и распространять.

Избавившись от повторяющихся задач вручную, вы можете повысить свою производительность и сосредоточить свои усилия на создании эффективных стратегий цифрового маркетинга, изучении возможностей роста бизнеса и других областях, в которых люди превосходят технологии.

ИИ как ваше первопроходческое преимущество в цифровом маркетинге

Неудивительно, что ИИ меняет все, в том числе и маркетинг.

Чтобы извлечь выгоду из возможностей технологии ИИ, она помогает закрепить ваши маркетинговые стратегии на ее возможностях. Вы можете рассмотреть его варианты использования и даже перечисленные выше преимущества и способы использования, чтобы увидеть, как ИИ может повлиять на то, как вы занимаетесь цифровым маркетингом.

Благодаря доступным инструментам искусственного интеллекта вы можете повысить вовлеченность сотрудников и качество обслуживания клиентов, одновременно стимулируя продажи для своего предприятия. Мощные алгоритмы ИИ также занимаются обучением и автоматизацией процессов, поэтому вам будет легко идти в ногу с последними тенденциями в области технологий и цифрового маркетинга.

Наконец, убедитесь, что вы правильно измеряете свои маркетинговые показатели, чтобы вы могли видеть, как ваше предприятие добивается успехов в отрасли.