8 Keuntungan & Kegunaan AI dalam Pemasaran Digital

Ketika transformasi digital terus berakselerasi dengan cepat, kecerdasan buatan (AI) juga membuat terobosan di berbagai industri. Karena AI telah hadir dalam kehidupan kita—dari chatbots hingga mobil yang dapat mengemudi sendiri—itu akan menjadi komponen yang lebih penting dari produk dan layanan digital di masa depan.

Saat ini, AI tidak hanya mengubah dunia teknologi. Itu juga membuat dampak yang signifikan pada domain pemasaran. Mari selami untuk lebih memahami bagaimana AI mengubah dan menguntungkan pemasaran digital.

Memahami hubungan antara AI dan pemasaran digital

Aplikasi AI telah meningkat secara eksponensial di berbagai industri. Bahkan digital marketing telah muncul sebagai salah satu andalan aplikasi AI. Teknologi AI memegang peluang terobosan dalam lanskap pemasaran digital. Ini termasuk membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong konversi melalui percepatan dan pengoptimalan berbagai tugas pemasaran. AI juga membantu memperkuat pembuatan analitik prediktif, pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan, dan pemasaran bertarget, yang menghasilkan pengembalian investasi (ROI) yang lebih tinggi.

Saat ini, AI juga telah menjadi alat yang berharga bagi perusahaan untuk menjadi yang terdepan dalam permainan pemasaran digital.

Keunggulan AI: kelebihan dan kegunaan

1. Pembuatan konten otomatis

Untuk mengoptimalkan cara Anda membuat konten, Anda dapat menetapkan beberapa kreasi konten Anda ke AI. Meskipun tidak dapat sepenuhnya menggantikan pembuatan konten, ada alat AI yang dilengkapi untuk membuat konten email, pesan, dan laporan berdasarkan data yang ada dan template teks dasar. Mereka dapat menghasilkan konten unik yang mirip dengan pekerjaan manusia, sehingga mengoptimalkan alur kerja yang kompleks. Namun penting untuk diingat bahwa aplikasi AI ini harus memiliki pengawasan manusia.

Jika Anda bekerja dengan influencer, tentu saja, AI dapat membantu Anda dengan proyek pemasaran influencer Anda.

2. Peningkatan personalisasi

Berdasarkan laporan Accenture, 41 persen konsumen beralih merek karena kurangnya kepercayaan dan personalisasi yang buruk. Sementara itu, 80 persen pelanggan lebih cenderung melakukan pembelian dari merek yang menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi menurut penelitian Epsilon.

Dengan AI, Anda dapat meningkatkan personalisasi dan meningkatkan retensi pelanggan. AI dapat menggunakan data dari perjalanan pelanggan Anda sebelumnya untuk memperkirakan hasil di masa mendatang bagi pelanggan baru. Ini juga mengirimkan email otomatis yang disesuaikan kepada pelanggan Anda dan memberikan penargetan iklan media sosial yang lebih baik. Anda dapat mempertimbangkan untuk menyiapkan perjalanan pelanggan otomatis dalam strategi pemasaran digital Anda untuk memperkuat pertumbuhan prospek Anda.

3. Chatbot layanan pelanggan

Pemrosesan dan pengenalan bahasa AI terus berkembang. Inilah sebabnya mengapa pemasar dapat memanfaatkan AI melalui chatbot layanan pelanggan, yang didukung oleh AI. Ini menguntungkan karena mereka dapat secara akurat menanggapi banyak pertanyaan pelanggan sekaligus. Mereka juga tidak perlu istirahat, sehingga dapat memberikan pelayanan yang baik sepanjang waktu.

4. Kemajuan pengalaman pengguna (UX)

Kemajuan AI juga dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Memanfaatkan pembelajaran mendalam, AI dapat membantu meningkatkan proyek desain pengalaman pengguna untuk menyelaraskan elemen dengan apa yang diinginkan atau perlu dilihat pelanggan. Melalui algoritme pembelajaran mendalam, AI tidak hanya mempersonalisasi pengalaman online. Itu juga dapat menganalisis volume data dari segudang pelanggan, termasuk interaksi mereka seperti suka dan berbagi dan minat produk mereka.

5. Harga dinamis

Bertujuan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan Anda, penetapan harga dinamis membantu mengidentifikasi harga produk Anda berdasarkan ketersediaan, permintaan, data pelanggan, dan faktor lain yang dapat membantu meningkatkan keuntungan. Dengan AI, Anda dapat menyesuaikan harga secara otomatis, bahkan saat permintaan meningkat tetapi ketersediaan produk menurun.

Ada juga data yang dihasilkan oleh AI yang dapat membantu pengguna dalam melacak pergerakan harga dan bagaimana harga berfluktuasi tergantung pada musim, tren, dan faktor lainnya.

6. Peningkatan optimasi mesin pencari (SEO)

Anda juga dapat menjelajahi memanfaatkan AI untuk SEO untuk meningkatkan lalu lintas situs Anda dan memenangkan lebih banyak konversi untuk perusahaan Anda.

Strategi SEO, yang merupakan proses mengatur konten situs web untuk meningkatkan peringkat mesin pencari, melibatkan analisis banyak data dari berbagai sumber dan pengorganisasian wawasan strategi. Dengan AI, analisis data menjadi mulus. Ini membantu Anda dalam menemukan topik yang sedang tren dan menemukan kesenjangan konten serta dalam bertindak lebih cepat dan lebih efisien.

7. Pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan

AI mendukung Anda dalam menganalisis perilaku pembelian dan keputusan pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kampanye pemasaran apa yang paling berhasil dan menerapkannya secara efektif ke pasar target Anda untuk memastikan bahwa Anda memenuhi kebutuhan dan/atau keinginan mereka. Demikian juga, AI juga membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat keterlibatan.

8. Menghemat waktu dan uang

Otomatisasi pemasaran telah menjadi strategi fungsional sejak saat itu. Pemasar tidak perlu lagi menyalin dan menempelkan konten secara manual ke ribuan email dan mengubah nama setiap penerima. Dengan perangkat lunak pemasaran email, proses ini dapat dilakukan hanya dalam hitungan detik!

Perangkat lunak bertenaga AI tidak hanya membantu Anda mengidentifikasi konten apa yang akan dibuat; itu juga membantu Anda mengetahui bagaimana dan kapan mempublikasikan dan menyebarkannya.

Dengan menghilangkan proses tugas yang berulang secara manual, Anda dapat meningkatkan produktivitas dan memfokuskan upaya Anda untuk menetapkan strategi pemasaran digital yang efektif, menjelajahi peluang pertumbuhan bisnis, dan area lain di mana manusia melampaui teknologi.

AI sebagai keuntungan penggerak pertama Anda dalam pemasaran digital

Tak heran, AI mengubah segalanya, termasuk pemasaran.

Untuk memanfaatkan kekuatan teknologi AI, ada baiknya untuk mengaitkan strategi pemasaran Anda pada kemampuannya. Anda dapat mempertimbangkan kasus penggunaannya dan bahkan keuntungan dan kegunaan yang tercantum di atas untuk melihat bagaimana AI dapat memengaruhi cara Anda melakukan pemasaran digital.

Dengan alat AI yang tersedia, Anda dapat lebih meningkatkan keterlibatan karyawan dan pengalaman pelanggan sambil mendorong penjualan untuk perusahaan Anda. Algoritme AI yang kuat juga melakukan pembelajaran dan otomatisasi proses, sehingga akan mudah bagi Anda untuk mengikuti tren teknologi dan pemasaran digital terbaru.

Terakhir, pastikan Anda mengukur metrik pemasaran dengan cara yang benar sehingga Anda dapat melihat bagaimana perusahaan Anda membuat kemajuan dalam industri ini.