8デジタルマーケティングにおけるAIの利点と使用

公開: 2022-03-15

デジタルトランスフォーメーションが急速に加速し続ける中、人工知能（AI）もさまざまな業界に浸透しています。 AIは、チャットボットから自動運転車まで、私たちの生活に浸透しているため、将来的にはデジタル製品やサービスのより重要なコンポーネントになることが不可欠です。

今日、AIはテクノロジーの世界を変革するだけではありません。また、マーケティングドメインにも大きな影響を与えます。 AIがデジタルマーケティングをどのように変革し、利益をもたらすかをさらに理解するために、深く掘り下げてみましょう。

AIとデジタルマーケティングの関係を理解する

AIアプリケーションは、さまざまな業界で飛躍的に増加しています。デジタルマーケティングでさえ、AIアプリケーションの主力の1つとして浮上しています。 AIテクノロジーは、デジタルマーケティングの世界で画期的な機会を持っています。これらには、多数のマーケティングタスクを加速および最適化することにより、顧客体験の向上とコンバージョンの促進を支援することが含まれます。 AIは、予測分析、顧客向けのパーソナライズされたエクスペリエンス、およびターゲットを絞ったマーケティングの作成を支援し、投資収益率（ROI）を向上させます。

今日、AIは、企業がデジタルマーケティングゲームを先取りするための貴重なツールにもなっています。

AIエッジ：利点と用途

1.自動コンテンツ作成

コンテンツの作成方法を最適化するために、コンテンツ作成の一部をAIに割り当てることができます。コンテンツ作成を完全に置き換えることはできませんが、既存のデータと基本的なテキストテンプレートに基づいて電子メールコンテンツ、メッセージ、およびレポートを作成するために装備されたAIツールがあります。人間の作業に似た独自のコンテンツを生成できるため、複雑なワークストリームを最適化できます。ただし、このAIアプリケーションには人間による監視が必要であることを覚えておくことが重要です。

インフルエンサーと協力している場合、確かに、AIはインフルエンサーマーケティングプロジェクトを支援することができます。

2.パーソナライズの向上

アクセンチュアのレポートによると、消費者の41％が、信頼の欠如と不十分なパーソナライズのためにブランドを切り替えました。一方、Epsilonの調査によると、顧客の80％は、パーソナライズされた顧客体験を提供するブランドから購入する可能性が高くなっています。

AIを使用すると、パーソナライズを強化し、顧客維持を向上させることができます。 AIは、過去のカスタマージャーニーのデータを使用して、新しい顧客の将来の結果を予測できます。また、カスタマイズされた自動メールを顧客に送信し、より優れたソーシャルメディア広告ターゲティングを提供します。リードの成長を強化するために、デジタルマーケティング戦略に自動化されたカスタマージャーニーを設定することを検討できます。

3.カスタマーサービスチャットボット

AI言語の処理と認識は進化し続けています。これが、マーケターがAIを活用するカスタマーサービスチャットボットを通じてAIを活用できる理由です。これらは、一度に多数の顧客の問い合わせに正確に応答できるため、有利です。また、休む必要がないため、24時間体制で優れたサービスを提供できます。

4.ユーザーエクスペリエンス（UX）の進歩

AIの進歩は、顧客の体験をレベルアップすることもできます。ディープラーニングを利用することで、AIは、ユーザーエクスペリエンスデザインプロジェクトをアップグレードして、顧客が見たい、または見たいものに要素を合わせることができます。ディープラーニングアルゴリズムを通じて、AIはオンラインエクスペリエンスをパーソナライズするだけではありません。また、いいねやシェアなどのインタラクションや製品への関心など、無数の顧客からの大量のデータを分析することもできます。

5.ダイナミックプライシング

企業の利益を最大化することを目的とした動的価格設定は、可用性、需要、顧客データ、および利益の増加に役立つその他の要因に基づいて製品の価格を特定するのに役立ちます。 AIを使用すると、需要が急増しても製品の可用性が急落した場合でも、価格を自動的に調整できます。

AIによって生成されたデータもあり、ユーザーが価格の動きや、季節やトレンドなどの要因に応じて価格がどのように変動するかを追跡するのに役立ちます。

6.改善された検索エンジン最適化（SEO）

また、AIをSEOに利用して、サイトのトラフィックを改善し、企業のコンバージョンを増やすこともできます。

検索エンジンのランキングを上げるためにウェブサイトのコンテンツを整理するプロセスであるSEO戦略には、複数のソースからの多数のデータを分析し、戦略の洞察を整理することが含まれます。 AIを使用すると、データ分析がシームレスになります。トレンドトピックを見つけてコンテンツのギャップを発見し、それらに迅速かつ効率的に対応するのに役立ちます。

7.顧客のニーズと要望をよりよく理解する

AIは、顧客の購買行動と意思決定の分析をサポートします。これにより、どのマーケティングキャンペーンが最も効果的かを特定し、それらをターゲット市場に効果的に実装して、そのニーズや要望を確実に満たすことができます。同様に、AIは顧客満足度とエンゲージメント率の向上にも役立ちます。

8.時間とお金を節約します

それ以来、マーケティングの自動化は機能的な戦略となっています。マーケターは、コンテンツを手動でコピーして何千もの電子メールに貼り付けたり、すべての受信者の名前を変更したりする必要がなくなりました。メールマーケティングソフトウェアを使用すると、このプロセスをわずか数秒で実行できます。

AIを利用したソフトウェアは、作成するコンテンツを特定するのに役立つだけではありません。また、いつどのように公開および配布するかを知るのにも役立ちます。

反復的なタスクのプロセスを手動で排除することで、生産性を高め、効果的なデジタルマーケティング戦略の確立、ビジネスの成長機会の探索、および人間がテクノロジーを超えるその他の分野に注力できます。

デジタルマーケティングにおける先発者のアドバンテージとしてのAI

当然のことながら、AIはマーケティングを含むすべてを変えています。

AIテクノロジーの力を活用するには、マーケティング戦略をその機能に固定するのに役立ちます。 AIがデジタルマーケティングの方法にどのように影響するかを確認するために、そのユースケースと上記の利点と使用法を検討することができます。

利用可能なAIツールを使用すると、企業の売り上げを伸ばしながら、従業員のエンゲージメントとカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。 AIの強力なアルゴリズムは、プロセスの学習と自動化も行っているため、最新のテクノロジーやデジタルマーケティングのトレンドに簡単に対応できます。

最後に、マーケティング指標を正しい方法で測定して、企業が業界でどのように進歩しているかを確認できるようにします。