6 маркетинговых трендов 2023 года, которые нельзя игнорировать

Blackberry, Nokia, Kodak, Toys-R-Us — что общего между этими компаниями, которые когда-то были гигантами в своих отраслях? Им не удалось внедрять инновации и развиваться в соответствии с меняющейся динамикой рынка. В результате их конкуренты оставили их позади.

Если вы не хотите, чтобы это произошло с вашим бизнесом, вы должны следить за быстро меняющимися маркетинговыми тенденциями в вашей отрасли и использовать новые средства массовой информации и технологии для эффективной коммуникации и позиционирования бренда.

В 2023 году это означает, что нужно следить за новыми важными тенденциями , такими как искусственный интеллект , видеомаркетинг, автоматизация и многое другое. Читайте дальше, чтобы увидеть некоторые из самых больших тенденций, которые вы не можете игнорировать , которые показывают, куда движется маркетинг в 2023 году.

1. Искусственный интеллект

В 2022 году ИИ стал мейнстримом с ChatGPT и Dall.E 2. Но 2023 год — это год, когда ИИ начнет навсегда преобразовывать все аспекты бизнеса и маркетинга. По прогнозам, к 2030 году мировой рынок ИИ превысит 1,8 миллиарда долларов .

ИИ позволяет маркетинговым командам с небольшим бюджетом делать вещи, которые стоят тысячи долларов и требуют высоких технических знаний. Например, они могут использовать его для создания человекоподобных ведущих для видео или веб-семинаров , создания реалистичной озвучки и автоматизации создания контента для контент-маркетинга или кампаний цифрового маркетинга . Вы можете превратить свое воображение в высококачественные изображения, создать целевые страницы и веб-сайты и, прежде всего, улучшить взаимодействие с пользователем , общаясь со своей аудиторией и понимая потребности своего потенциального клиента лучше, чем когда-либо.

Это также помогает сократить расходы, автоматизировать повторяющуюся работу и найти инновационные решения сложных проблем. Например, искусственный интеллект может помочь вам автоматизировать обслуживание клиентов, решая наиболее частые проблемы клиентов с помощью чат-ботов . Точно так же он может помочь вам оптимизировать расходы на рекламу, определив наиболее прибыльные каналы.

Короче говоря, ИИ со временем будет только улучшаться, и компании, которые видят в нем помощника, а не конкурента, будут процветать.

2. Короткий видеоконтент

Видео — идеальная платформа для повествования, потому что оно по своей сути увлекательно. Это уже самый популярный тип цифрового контента, и почти 70% маркетологов говорят, что он обеспечивает наибольшее количество конверсий и является ключом к их контент-стратегиям .

Но ландшафт видеомаркетинга резко изменился за последние несколько лет с появлением TikTok , Snapchat и других платформ для коротких видео. Исследования показывают , что зрители смотрят почти все короткие видеоролики более 40% их продолжительности, а средняя продолжительность просмотра 30% видеороликов превышает 81%. Это вынудило YouTube и Facebook представить Shorts и Reels — собственные версии коротких видеороликов в стиле TikTok .

Как владелец бизнеса, вы можете извлечь выгоду из этой тенденции, вкладывая больше ресурсов в создание коротких видеороликов с качественным контентом для TikTok , YouTube, Facebook и других платформ социальных сетей .

Более короткий контент не только привлекает больше внимания, но и вызывает большее привыкание. Это помогает дольше удерживать зрителей, что повышает узнаваемость бренда .

3. Персонализация

Ваша целевая аудитория засыпана рекламой, уведомлениями и маркетинговыми сообщениями со всех сторон. Если вы хотите, чтобы они заметили вас и заинтересовались вашими предложениями, вы должны персонализировать свою стратегию обмена сообщениями. Согласно одному исследованию, 47% маркетологов говорят, что персонализированный маркетинг приносит от 3 до 10 долларов на каждый потраченный доллар, а 22% считают, что он возвращает 11 долларов или больше на каждый доллар.

Что такое персонализация? Адаптация вашего сообщения, предложений и коммуникации к потребностям вашей аудитории.

Например, когда пользователь заходит в ваш интернет- магазин, покажите ему индивидуальный список продуктов, основанный на его интересах и истории покупок. Точно так же вы можете использовать динамический контент для целевых страниц и электронных писем, чтобы обращаться к своим подписчикам по имени и делиться контентом, разработанным для их нужд.

Amazon — отличный пример персонализации электронной коммерции , поскольку он использует алгоритмы , включая вашу историю просмотров и предыдущую активность на своей платформе, чтобы предлагать релевантные продукты.

4. Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга была одной из самых горячих тенденций в стратегии цифрового маркетинга за последние несколько лет. Но с недавними достижениями в области искусственного интеллекта вы можете ожидать, что в этом и следующем году появится новая волна инструментов автоматизации маркетинга , помогающих предприятиям повысить производительность, снизить затраты, повысить рейтинг SEO , улучшить удержание клиентов и увеличить продажи.

Автоматизация может использоваться для целого ряда тактик цифрового маркетинга , включая маркетинг по электронной почте, коэффициенты конверсии целевых страниц, персонализацию веб-сайтов, маркетинг в социальных сетях и управление данными о клиентах.

Например, с помощью Act! вы можете автоматизировать маркетинг по электронной почте, создавать персонализированные целевые страницы для привлечения потенциальных клиентов и использовать функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для сохранения данных о клиентах. В результате вы можете более эффективно сегментировать своих клиентов, легко отслеживать потенциальных клиентов и решать проблемы клиентов, связывая их с нужными агентами поддержки.

Короче говоря, если вы хотите масштабировать свой бизнес при резком снижении затрат, автоматизация маркетинга — это то, что вам нужно.

5. Многоканальный маркетинг

Клиенты ожидают от брендов беспрепятственного перехода между различными платформами во время поиска товаров и услуг. Например, покупатели часто переключаются между настольными и мобильными устройствами при поиске товаров на веб-сайте бренда. Но многие такие покупатели в конечном итоге покупают продукт в обычном магазине.

Предоставляя многоканальный маркетинг, бренды могут гарантировать, что клиенты смогут продолжить поиск продукта на любом устройстве, не нарушая впечатления от бренда.

Это больше не является обязательным. Согласно исследованиям, 45% покупателей ожидают, что продавцы в магазине будут хорошо осведомлены о продуктах на веб-сайте бренда или в аккаунтах в социальных сетях .

Омниканальность применима и к другим областям вашего бизнеса. Например, клиенты предпочитают обращаться к одному и тому же агенту поддержки независимо от используемого канала. Это не только поможет вам обеспечить стабильное качество обслуживания клиентов , но и поможет собрать бесценные данные о поведении клиентов для оптимизации вашей маркетинговой стратегии .

6. Рассказ о бренде

Одна из самых больших проблем для бизнеса в эпоху ИИ-контента — выделиться и установить аутентичный контакт с клиентами. Единственное решение этой проблемы — создать сильную индивидуальность бренда с убедительной историей. Многие компании налаживают партнерские отношения с влиятельными лицами , чтобы помочь усилить свой бренд и повествование. Другие публикуют пользовательский контент , где их клиенты делятся своим опытом, обычно с помощью видео, с вашим брендом.

Ваши клиенты должны быть в состоянии относиться к вашему бренду за пределами ваших услуг. Должна быть высшая цель, которая связывает вас с вашей аудиторией и выделяет вас на рынке, где становится все труднее отличить роботов от людей.

Итак, спросите себя, почему ваш бренд существует помимо прибыли. Например, некоторые предприятия связаны с социальными причинами, такими как устойчивость, веганство или расовое равенство. Это сделает ваш бренд запоминающимся и поможет укрепить связь с аудиторией.

Каким последним маркетинговым тенденциям вы следуете?

Следование тенденциям не означает, что вы должны полностью изменить траекторию своего бренда или пойти на компромисс со своими основными убеждениями. Вместо этого вы можете оставаться верным ценностям своего бренда, внедряя новые тенденции цифрового маркетинга , которые приносят пользу вашему бизнесу. Следование этим тенденциям поможет вам не отставать от конкурентов и укрепить связь с аудиторией.