6 เทรนด์การตลาดปี 2023 ที่คุณมองข้ามไม่ได้

Blackberry, Nokia, Kodak, Toys-R-Us — มีอะไรที่เหมือนกันบ้างในบรรดาบริษัทเหล่านี้ที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมของตน พวกเขาล้มเหลวในการคิดค้นและพัฒนาตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด เป็นผลให้คู่แข่งทิ้งพวกเขาไว้ข้างหลัง

หากคุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ คุณต้องจับตาดู แนวโน้มทางการตลาด ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในอุตสาหกรรมของคุณ และใช้สื่อและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการวางตำแหน่งแบรนด์

ในปี 2023 นั่นหมายถึงการจับตาดู เทรนด์ใหม่ๆ ที่สำคัญ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การตลาดวิดีโอ ระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ อ่านต่อเพื่อดูแนวโน้มที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการตลาดกำลังมุ่งหน้าไปที่ใดในปี 2566

1. ปัญญาประดิษฐ์

ในปี 2022 AI กลายเป็นกระแสหลักด้วย ChatGPT และ Dall.E 2 แต่ปี 2023 เป็นปีที่ AI จะเริ่มเปลี่ยนทุกแง่มุมของธุรกิจและการตลาดไปตลอดกาล ตามการคาดการณ์ ตลาด AI ทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่าเกิน 1.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573

AI ช่วยให้ ทีมการตลาด ที่มีงบประมาณน้อยสามารถทำสิ่งที่มีค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์และต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคสูง ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างผู้นำเสนอที่เหมือนมนุษย์สำหรับวิดีโอหรือ การ สัมมนาผ่านเว็บ สร้างเสียงพากย์ที่สมจริง และ สร้างเนื้อหา โดยอัตโนมัติ สำหรับ การตลาดเนื้อหา หรือ แคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณสามารถเปลี่ยนจินตนาการของคุณให้เป็น ภาพ คุณภาพสูง สร้างแลนดิ้งเพจและเว็บไซต์ และเหนือสิ่งอื่นใด ปรับปรุง ประสบการณ์ผู้ใช้ ของคุณ ด้วยการสื่อสารกับผู้ชมและทำความเข้าใจความต้องการของ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

นอกจากนี้ยังช่วยคุณลดค่าใช้จ่าย ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนด้วยนวัตกรรม ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยให้คุณบริการลูกค้าได้โดยอัตโนมัติโดยจัดการปัญหาของลูกค้าที่พบบ่อยที่สุดผ่าน แช ทบอท ในทำนองเดียวกัน สามารถช่วยคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ การใช้จ่ายการโฆษณาของคุณโดยการระบุช่องทางที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ

กล่าวโดยสรุปก็คือ AI จะพัฒนาไปตามกาลเวลาเท่านั้น และธุรกิจที่มองว่า AI เป็นผู้อำนวยความสะดวกแทนที่จะเป็นคู่แข่งจะพร้อมสำหรับการเติบโต

2. เนื้อหาวิดีโอสั้น ๆ

วิดีโอเป็นแพลตฟอร์มการเล่าเรื่องที่สมบูรณ์แบบเพราะมีส่วนร่วมโดยเนื้อแท้ เป็นประเภทเนื้อหาดิจิทัลที่ได้รับความนิยมสูงสุดอยู่แล้ว และเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด กล่าวว่าเนื้อหา ประเภท นี้กระตุ้นให้เกิด Conversion สูงสุด และเป็นกุญแจสำคัญใน กลยุทธ์ด้านเนื้อหา ของพวกเขา

แต่ภูมิทัศน์ของการตลาดวิดีโอได้เปลี่ยนไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยการเพิ่มขึ้นของ TikTok , Snapchat และแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นอื่นๆ การศึกษาแสดงให้เห็น ว่าผู้ดูดู วิดีโอ สั้น เกือบทั้งหมดนานกว่า 40% ของระยะเวลาของพวกเขา ในขณะที่ 30% ของวิดีโอมีระยะเวลาดูเฉลี่ยมากกว่า 81% สิ่งนี้บังคับให้ YouTube และ Facebook แนะนำ Shorts and Reels ซึ่งเป็น วิดีโอสั้นสไตล์ TikTok ในเวอร์ชันของตนเอง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถรับประโยชน์จากเทรนด์นี้ได้โดยการลงทุนทรัพยากรมากขึ้นในการสร้าง วิดีโอ เนื้อหา สั้นคุณภาพ สำหรับ TikTok , YouTube, Facebook และ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อื่นๆ

เนื้อหาที่สั้นลงไม่เพียงแต่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้เสพติดได้มากขึ้นอีกด้วย ช่วยให้คุณรักษาผู้ชมได้นานขึ้น ส่งผลให้มี การ รับรู้ถึงแบรนด์ มากขึ้น

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

กลุ่มเป้าหมาย ของคุณ ถูกโจมตีด้วยโฆษณา การแจ้งเตือน และข้อความทางการตลาดจากทุกทิศทาง หากคุณต้องการให้พวกเขาสังเกตเห็นคุณและสนใจข้อเสนอของคุณ คุณต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัว จากการศึกษาหนึ่งพบว่า 47% ของนักการตลาดกล่าวว่า การตลาดแบบเฉพาะบุคคลมี ROI อยู่ที่ 3-10 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป ในขณะที่ 22% เชื่อว่าผลตอบแทน 11 ดอลลาร์ขึ้นไปสำหรับทุกๆ ดอลลาร์

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคืออะไร? ปรับแต่งข้อความ ข้อเสนอ และการสื่อสารตามความต้องการของผู้ชม

ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ไปที่ ร้าน ค้าอีคอมเมิร์ซ ของคุณ ให้แสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความสนใจและประวัติการซื้อของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้เนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับแลนดิ้งเพจและอีเมลเพื่อระบุสมาชิกของคุณด้วยชื่อและแบ่งปันเนื้อหาที่ออกแบบมาสำหรับความต้องการของพวกเขา

Amazon เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของ การปรับแต่ง อีคอมเมิร์ซใน แบบของคุณ เนื่องจากใช้ อัลกอริทึม รวมถึงประวัติการเข้าชมและกิจกรรมก่อนหน้าของคุณบนแพลตฟอร์มเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

4. ระบบการตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติ ทางการตลาด เป็นหนึ่งใน แนวโน้ม กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่ร้อนแรง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ด้วยความก้าวหน้าของ AI ล่าสุด คุณสามารถคาดหวังได้ในระหว่างนี้และ ปีหน้า ว่าจะได้เห็นคลื่นลูกใหม่ของ เครื่องมือ อัตโนมัติ ทางการตลาด ที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน เพิ่ม อันดับ SEO ปรับปรุง การรักษา ลูกค้า และสร้างยอดขายที่สูงขึ้น

ระบบอัตโนมัติ สามารถใช้กับกลยุทธ์ การตลาดดิจิทัล ได้หลากหลาย รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล อัตราการแปลงหน้า Landing Page การปรับแต่งเว็บไซต์ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และการจัดการข้อมูลลูกค้า

ตัวอย่างเช่น การใช้ Act! คุณสามารถทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ สร้างแลนดิ้งเพจส่วนบุคคลสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย และใช้คุณลักษณะการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ติดตามลีดได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยเชื่อมโยงพวกเขากับเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่เหมาะสม

กล่าวโดยย่อ หากคุณต้องการขยายธุรกิจของคุณในขณะที่ลดต้นทุนลงอย่างมาก ระบบอัตโนมัติ ทางการตลาด คือหนทางที่จะไป

5. การตลาดแบบหลายช่องทาง

ลูกค้าคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะนำเสนอการเปลี่ยนผ่านระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างราบรื่นในขณะที่พวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่ผู้ซื้อจะสลับไปมาระหว่างเดสก์ท็อปและ อุปกรณ์เคลื่อนที่ ขณะค้นหาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของแบรนด์ แต่ผู้ซื้อจำนวนมากกลับลงเอยด้วยการซื้อสินค้าในร้านค้าจริง

ด้วยการมอบประสบการณ์การตลาดแบบหลายช่องทาง แบรนด์ต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ต่อไปบนอุปกรณ์ใดๆ ก็ได้โดยไม่รบกวนประสบการณ์ของแบรนด์

นี่ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป จากการศึกษาพบว่า 45 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อ คาดหวังว่าพนักงานขายในร้านค้าจะมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของแบรนด์หรือ บัญชี โซเชียลมีเดีย

ช่องทาง Omni ใช้กับส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนคนเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงช่องทางที่พวกเขาใช้ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณมอบ ประสบการณ์ที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้า แต่ยังรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าที่ประเมินค่าไม่ได้เพื่อ เพิ่ม ประสิทธิภาพ กลยุทธ์ทางการตลาด ของคุณ

6. การเล่าเรื่องของแบรนด์

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจในยุคของเนื้อหา AI คือความโดดเด่นและการเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างแท้จริง วิธีแก้ปัญหาเดียวคือการสร้างบุคลิกของแบรนด์ที่แข็งแกร่งพร้อมเรื่องราวที่น่าสนใจเบื้องหลัง ธุรกิจจำนวนมากกำลังสร้าง ความร่วมมือ กับ ผู้มีอิทธิพล เพื่อช่วยขยายแบรนด์และเรื่องเล่าของพวกเขา คนอื่น ๆ กำลังเผยแพร่ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งลูกค้าของพวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ ซึ่งมักจะผ่านทางวิดีโอ

ลูกค้าของคุณจะต้องสามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณนอกเหนือจากบริการของคุณ ต้องมีจุดประสงค์ที่สูงกว่าที่เชื่อมโยงคุณกับผู้ชมและทำให้คุณแตกต่างในตลาดที่แยกแยะความแตกต่างระหว่างหุ่นยนต์และมนุษย์ได้ยากขึ้นทุกที

ดังนั้น ให้ถามตัวเองถึงเหตุผลที่แบรนด์ของคุณดำรงอยู่นอกเหนือจากผลกำไร ตัวอย่างเช่น บางธุรกิจสอดคล้องกับสาเหตุทางสังคม เช่น ความยั่งยืน มังสวิรัติ หรือความเท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและช่วยให้คุณสร้างความผูกพันกับผู้ชมได้มากขึ้น

คุณกำลังติดตามเทรนด์การตลาดล่าสุดอะไร

การทำตามเทรนด์ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนวิถีของแบรนด์ของคุณโดยสิ้นเชิงหรือยอมลดทอนความเชื่อหลักของคุณ แต่คุณสามารถคงคุณค่าแบรนด์ของคุณไว้ได้ในขณะที่ผสมผสาน เทรนด์การตลาดดิจิทัล ใหม่ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ การทำตามแนวโน้มเหล่านี้จะช่วยให้คุณตามทันการแข่งขันและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ