무시할 수 없는 6가지 2023년 마케팅 트렌드

Blackberry, Nokia, Kodak, Toys-R-Us - 한때 업계에서 거대했던 이 회사들 사이에 공통점이 무엇입니까? 그들은 변화하는 시장 역학에 따라 혁신하고 진화하는 데 실패했습니다. 결과적으로 경쟁자들은 그들을 뒤처지게 만들었습니다.

비즈니스에 이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 업계에서 빠르게 변화하는 마케팅 트렌드를 주시하고 효과적인 커뮤니케이션 및 브랜드 포지셔닝을 위해 새로운 미디어와 기술을 사용해야 합니다 .

2023년에는 인공 지능 , 동영상 마케팅, 자동화 등과 같은 중요한 새로운 트렌드를 주시해야 합니다 . 2023년에 마케팅이 어디로 향하고 있는지 보여 주는 무시할 수 없는 가장 큰 트렌드를 읽어보세요 .

1. 인공지능

2022년에는 AI가 ChatGPT 및 Dall.E 2 와 함께 주류가 되었습니다. 그러나 2023년은 AI가 비즈니스 및 마케팅의 모든 측면을 영원히 변화시키기 시작할 해입니다. 예측에 따르면 글로벌 AI 시장은 2030년까지 18억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다 .

AI는 적은 예산으로 마케팅 팀이 수천 달러의 비용이 들고 고도의 전문 지식이 필요한 일을 할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어 비디오 또는 웨비나를 위한 사람과 같은 발표자를 생성하고 , 사실적인 음성 해설을 만들고, 콘텐츠 마케팅 또는 디지털 마케팅 캠페인을 위한 콘텐츠 생성을 자동화하는 데 사용할 수 있습니다 . 상상을 고품질 이미지로 바꾸고, 랜딩 페이지와 웹사이트를 구축하고, 무엇보다 청중과 소통하고 잠재 고객 의 요구를 그 어느 때보다 잘 이해함으로써 사용자 경험을 개선할 수 있습니다 .

또한 비용을 절감하고 반복 작업을 자동화하며 복잡한 문제에 대한 혁신적인 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 AI는 챗봇을 통해 가장 자주 발생하는 고객 문제를 해결함으로써 고객 서비스를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있습니다 . 마찬가지로 가장 수익성이 높은 채널을 식별하여 광고 지출을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

요컨대, AI는 시간이 지남에 따라 개선될 것이며 이를 경쟁자가 아닌 조력자로 보는 기업은 번창할 것입니다.

2. 짧은 동영상 콘텐츠

비디오는 본질적으로 매력적이기 때문에 완벽한 스토리텔링 플랫폼입니다. 이는 이미 가장 인기 있는 디지털 콘텐츠 유형이며 거의 70%의 마케터가 가장 높은 전환율을 유도하고 콘텐츠 전략 의 핵심이라고 말합니다 .

그러나 비디오 마케팅 환경은 지난 몇 년 동안 TikTok , Snapchat 및 기타 짧은 비디오 플랫폼 의 등장으로 크게 바뀌었습니다 . 연구에 따르면 시청자는 전체 길이의 40% 이상 동안 거의 모든 짧은 형식의 동영상을 시청하며, 동영상의 30%는 평균 시청 시간이 81% 이상입니다. 이로 인해 YouTube와 Facebook은 TikTok 스타일의 짧은 동영상 의 자체 버전인 Shorts 및 Reels를 도입했습니다 .

비즈니스 소유자는 TikTok , YouTube, Facebook 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 위한 짧은 품질의 콘텐츠 비디오를 만드는 데 더 많은 리소스를 투자함으로써 이러한 추세의 이점을 누릴 수 있습니다 .

짧은 콘텐츠는 더 많은 참여를 유도할 뿐만 아니라 더 중독성이 있습니다. 시청자를 더 오래 유지하여 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다 .

3. 개인화

귀하의 타겟 청중은 모든 방향에서 광고, 알림 및 마케팅 메시지의 폭격을 받습니다. 그들이 당신을 알아차리고 당신의 제안에 관심을 갖기를 원한다면 메시지 전략을 개인화해야 합니다. 한 연구에 따르면 마케터의 47%는 개인화된 마케팅이 지출한 달러당 3~10달러의 ROI가 있다고 말하고 22%는 1달러당 11달러 이상을 반환한다고 믿습니다.

개인화란? 청중의 요구에 맞게 메시지, 제안 및 커뮤니케이션을 조정합니다.

예를 들어 사용자가 전자 상거래 상점을 방문하면 관심사 및 구매 내역을 기반으로 맞춤형 제품 목록을 보여줍니다. 마찬가지로 랜딩 페이지 및 이메일에 동적 콘텐츠를 사용하여 구독자의 이름을 지정하고 필요에 맞게 설계된 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

Amazon은 검색 기록 및 플랫폼에서의 이전 활동을 포함한 알고리즘을 사용하여 관련 제품을 제안하기 때문에 전자 상거래 개인화 의 훌륭한 예입니다 .

4. 마케팅 자동화

마케팅 자동화는 지난 몇 년 동안 가장 인기 있는 디지털 마케팅 전략 트렌드 중 하나였습니다 . 그러나 최근 AI 발전으로 올해와 내년 동안 기업이 생산성을 높이고, 비용을 절감하고, SEO 순위를 높이고 , 고객 유지를 개선 하고, 매출을 높이는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 도구 의 새로운 물결을 기대할 수 있습니다 .

이메일 마케팅, 방문 페이지 전환율, 웹사이트 개인화, 소셜 미디어 마케팅 및 고객 데이터 관리를 포함한 다양한 디지털 마케팅 전술에 자동화를 사용할 수 있습니다.

예를 들어 Act!를 사용하면 이메일 마케팅을 자동화하고 리드 생성을 위한 개인화된 랜딩 페이지를 만들고 고객 관계 관리(CRM) 기능을 사용하여 고객 데이터를 저장할 수 있습니다. 결과적으로 고객을 보다 효율적으로 분류하고, 리드를 쉽게 추적하고, 올바른 지원 에이전트와 연결하여 고객 문제를 해결할 수 있습니다.

요컨대, 비용을 대폭 줄이면서 비즈니스를 확장하려면 마케팅 자동화가 갈 길입니다.

5. 옴니채널 마케팅

고객은 브랜드가 제품과 서비스를 검색하는 동안 서로 다른 플랫폼 간에 원활한 전환을 제공하기를 기대합니다. 예를 들어 쇼핑객이 브랜드 웹사이트에서 제품을 검색하는 동안 데스크톱과 휴대기기 간에 전환하는 것이 일반적입니다 . 그러나 그러한 많은 구매자는 실제 매장에서 제품을 구매하게 됩니다.

브랜드는 옴니채널 마케팅 경험을 제공함으로써 고객이 브랜드 경험을 방해하지 않고 모든 장치에서 제품 검색을 계속할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

이것은 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 연구에 따르면 쇼핑객의 45%는 매장 내 영업 직원이 브랜드 웹사이트 또는 소셜 미디어 계정에 있는 제품에 대해 잘 알고 있기를 기대합니다.

옴니채널은 비즈니스의 다른 영역에도 적용됩니다. 예를 들어 고객은 사용하는 채널에 관계없이 동일한 지원 상담원과 연결하는 것을 선호합니다. 이는 일관된 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 귀중한 고객 행동 데이터를 수집하여 마케팅 전략을 최적화하는 데 도움 이 됩니다 .

6. 브랜드 스토리텔링

AI 콘텐츠 시대에 비즈니스의 가장 큰 과제 중 하나는 눈에 띄고 고객과 진정으로 연결되는 것입니다. 이에 대한 유일한 해결책은 강력한 브랜드 개성을 구축하는 것입니다. 많은 기업들이 브랜드와 내러티브를 증폭시키기 위해 인플루언서들 과 파트너십을 구축하고 있습니다. 다른 사람들 은 고객이 일반적으로 비디오를 통해 브랜드와 경험을 공유하는 사용자 생성 콘텐츠를 게시하고 있습니다 .

고객은 서비스를 넘어 브랜드에 공감할 수 있어야 합니다. 당신을 청중과 연결하고 로봇과 인간을 구별하기가 점점 더 어려워지는 시장에서 당신을 차별화하는 더 높은 목적이 있어야 합니다.

그러니 이윤을 넘어 브랜드가 존재하는 이유를 스스로에게 물어보세요. 예를 들어 일부 비즈니스는 지속 가능성, 완전 채식 또는 인종 평등과 같은 사회적 원인과 일치합니다. 이것은 브랜드를 기억에 남게 만들고 청중과 더 강한 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

어떤 최신 마케팅 트렌드를 따르고 있습니까?

트렌드를 따른다고 해서 브랜드의 궤적을 완전히 바꾸거나 핵심 신념을 타협해야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 비즈니스에 도움이 되는 새로운 디지털 마케팅 트렌드를 통합하면서 브랜드 가치에 충실할 수 있습니다 . 이러한 추세를 따르면 경쟁에서 뒤쳐지지 않고 잠재고객과의 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.