6 2023 اتجاهات التسويق التي لا يمكنك تجاهلها

نشرت: 2023-04-14

رسم توضيحي زخرفي يظهر روبوتًا يشير إلى أشكال تمثل إعلانات تسويقية

Blackberry و Nokia و Kodak و Toys-R-Us - ما هو الشائع بين هذه الشركات التي كانت ذات يوم عمالقة في صناعاتها؟ لقد فشلوا في الابتكار والتطور مع ديناميكيات السوق المتغيرة. نتيجة لذلك ، تركهم منافسوهم وراءهم.

إذا كنت لا تريد أن يحدث ذلك لعملك ، فيجب عليك مراقبة الاتجاهات التسويقية سريعة التغير في صناعتك واستخدام وسائل الإعلام والتكنولوجيا الناشئة للتواصل الفعال وتحديد مكانة العلامة التجارية.

في عام 2023 ، يعني ذلك مراقبة الاتجاهات الجديدة المهمة مثل الذكاء الاصطناعي وتسويق الفيديو والأتمتة والمزيد. تابع القراءة لترى بعضًا من أكبر الاتجاهات التي لا يمكنك تجاهلها والتي تظهر إلى أين يتجه التسويق في عام 2023.

1. الذكاء الاصطناعي

صندوق نداء يقول "من المتوقع أن يتجاوز سوق الذكاء الاصطناعي العالمي 1.8 مليار دولار بحلول عام 2030

في عام 2022 ، أصبح الذكاء الاصطناعي سائدًا مع ChatGPT و Dall.E 2. ولكن عام 2023 هو العام الذي سيبدأ فيه الذكاء الاصطناعي في تحويل كل جانب من جوانب الأعمال والتسويق إلى الأبد. وفقًا للتوقعات ، من المتوقع أن يتجاوز سوق الذكاء الاصطناعي العالمي 1.8 مليار دولار بحلول عام 2030 .

يمكّن الذكاء الاصطناعي فرق التسويق بميزانيات صغيرة من القيام بأشياء تكلف آلاف الدولارات وتتطلب خبرة فنية عالية. على سبيل المثال ، يمكنهم استخدامه لإنشاء عروض تقديمية شبيهة بالبشر لمقاطع الفيديو أو الندوات عبر الإنترنت ، وإنشاء تعليقات صوتية واقعية ، وأتمتة إنشاء المحتوى لتسويق المحتوى أو حملات التسويق الرقمي . يمكنك تحويل خيالك إلى صور عالية الجودة ، وإنشاء صفحات مقصودة ومواقع ويب ، وقبل كل شيء ، تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك من خلال التواصل مع جمهورك وفهم احتياجات العملاء المحتملين بشكل أفضل من أي وقت مضى.

كما يساعدك أيضًا على خفض التكاليف وأتمتة العمل المتكرر وإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات المعقدة. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك منظمة العفو الدولية في أتمتة خدمة العملاء من خلال معالجة مشكلات العملاء الأكثر شيوعًا من خلال روبوتات الدردشة . وبالمثل ، يمكن أن يساعدك في تحسين إنفاقك الإعلاني من خلال تحديد قنواتك الأكثر ربحية.

باختصار ، لن يتحسن الذكاء الاصطناعي إلا بمرور الوقت ، والشركات التي تعتبره ميسِّرًا وليس منافسًا ستهيئ نفسها لتزدهر.

2. محتوى فيديو قصير

الفيديو هو النظام الأساسي المثالي لرواية القصص لأنه جذاب بطبيعته. إنه بالفعل أكثر أنواع المحتوى الرقمي شيوعًا ، ويقول ما يقرب من 70 بالمائة من المسوقين إنه يحقق أعلى تحويلات وهو مفتاح لاستراتيجيات المحتوى الخاصة بهم .

لكن مشهد تسويق الفيديو قد تغير بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية مع ظهور TikTok و Snapchat ومنصات الفيديو القصيرة الأخرى. تشير الدراسات إلى أن المشاهدين يشاهدون جميع مقاطع الفيديو القصيرة تقريبًا لمدة تزيد عن 40٪ من مدتها ، بينما يبلغ متوسط ​​مدة المشاهدة في 30٪ من مقاطع الفيديو أكثر من 81٪. وقد أجبر هذا على YouTube و Facebook على تقديم شورتات وبكرات ، وهي نسختهما الخاصة من مقاطع الفيديو القصيرة بنمط TikTok .

بصفتك صاحب عمل ، يمكنك الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال استثمار المزيد من الموارد في إنشاء مقاطع فيديو ذات محتوى قصير الجودة لـ TikTok و YouTube و Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى .

لا يؤدي المحتوى الأقصر إلى زيادة المشاركة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إدمان أكثر. يساعدك في الاحتفاظ بالمشاهدين لفترة أطول ، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية .

مربع نداء يقول أن الدراسات تظهر أن المشاهدين يشاهدون جميع مقاطع الفيديو القصيرة تقريبًا لأكثر من 40٪ من مدتها ،

3. التخصيص

يتم قصف جمهورك المستهدف بالإعلانات والإشعارات والرسائل التسويقية من جميع الاتجاهات. إذا كنت تريد منهم أن يلاحظوك ويهتموا بعروضك ، فيجب عليك تخصيص استراتيجية المراسلة الخاصة بك. وفقًا لإحدى الدراسات ، يقول 47٪ من المسوقين إن التسويق الشخصي له عائد استثمار يتراوح بين 3 و 10 دولارات لكل دولار يتم إنفاقه ، بينما يعتقد 22٪ أنه يعود بـ 11 دولارًا أو أكثر مقابل كل دولار.

ما هو التخصيص؟ تكييف رسالتك وعروضك وتواصلك مع احتياجات جمهورك.

على سبيل المثال ، عندما يصل المستخدم إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، اعرض له قائمة منتجات مخصصة بناءً على اهتماماته وسجل الشراء. وبالمثل ، يمكنك استخدام المحتوى الديناميكي للصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني لمخاطبة المشتركين بالاسم ومشاركة المحتوى المصمم لاحتياجاتهم.

تعد Amazon مثالًا ممتازًا لتخصيص التجارة الإلكترونية ، حيث تستخدم خوارزميات بما في ذلك سجل التصفح والنشاط السابق على نظامها الأساسي لاقتراح المنتجات ذات الصلة.

مربع وسيلة شرح يقول 47٪ من المسوقين أن التسويق الشخصي له عائد استثمار يتراوح بين 3-10 دولارات لكل دولار يتم إنفاقه ، بينما يعتقد 22٪ أنه يعيد 11 دولارًا أو أكثر مقابل كل دولار.

4. أتمتة التسويق

كانت أتمتة التسويق من بين أهم اتجاهات استراتيجيات التسويق الرقمي على مدار السنوات القليلة الماضية. ولكن مع التطورات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي ، يمكنك أن تتوقع خلال هذا العام والعام المقبل رؤية موجة جديدة من أدوات أتمتة التسويق التي تساعد الشركات على زيادة الإنتاجية ، وخفض التكاليف ، وزيادة تصنيفات تحسين محركات البحث ، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء ، وتحقيق مبيعات أعلى.

يمكن استخدام الأتمتة لمجموعة من أساليب التسويق الرقمي ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومعدلات تحويل الصفحة المقصودة ، وتخصيص موقع الويب ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، وإدارة بيانات العملاء.

على سبيل المثال ، باستخدام Act !، يمكنك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء صفحات مقصودة مخصصة لتوليد العملاء المحتملين ، واستخدام ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) لحفظ بيانات العملاء. نتيجة لذلك ، يمكنك تقسيم عملائك بشكل أكثر كفاءة ، وتتبع العملاء المحتملين بسهولة ، وحل مشكلات العملاء من خلال ربطهم بوكلاء الدعم المناسبين.

باختصار ، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك مع تقليل التكاليف بشكل كبير ، فإن أتمتة التسويق هي السبيل للذهاب.

مربع استدعاء يقول هل تريد معرفة المزيد عن التسويق التلقائي والاستفادة منه لعملك؟ قرأت هنا.

5. Omnichannel التسويق

يتوقع العملاء أن تقدم العلامات التجارية انتقالًا سلسًا بين الأنظمة الأساسية المختلفة أثناء بحثهم عن المنتجات والخدمات. على سبيل المثال ، من الشائع أن يقوم المتسوقون بالتبديل بين أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة أثناء البحث عن المنتجات على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية. لكن ينتهي الأمر بالعديد من هؤلاء المشترين إلى شراء المنتج في متجر فعلي.

من خلال توفير تجربة تسويق متعددة القنوات ، يمكن للعلامات التجارية ضمان أن العملاء يمكنهم مواصلة البحث عن منتجاتهم على أي جهاز دون الإخلال بتجربة العلامة التجارية.

لم يعد هذا اختياريًا. وفقًا للدراسات ، يتوقع 45 بالمائة من المتسوقين أن يكون موظفو المبيعات في المتجر على دراية بالمنتجات الموجودة على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي .

ينطبق Omnichannel على مجالات أخرى من عملك أيضًا. على سبيل المثال ، يفضل العملاء الاتصال بنفس وكيل الدعم ، بغض النظر عن القناة التي يستخدمونها. لا يساعدك هذا فقط في تقديم تجربة عملاء متسقة ، بل يجمع أيضًا بيانات سلوكية للعملاء لا تقدر بثمن لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك .

6. رواية قصة العلامة التجارية

أحد أكبر التحديات التي تواجه الشركات في عصر محتوى الذكاء الاصطناعي هو التميز والتواصل مع العملاء بشكل أصيل. الحل الوحيد لذلك هو بناء شخصية قوية للعلامة التجارية مع قصة مقنعة ورائها. تقيم العديد من الشركات شراكات مع المؤثرين للمساعدة في تضخيم علامتهم التجارية وسردهم. ينشر آخرون محتوى من إنشاء المستخدمين حيث يشارك عملاؤهم تجربتهم ، عادةً عبر الفيديو ، مع علامتك التجارية.

يجب أن يكون عملاؤك قادرين على الارتباط بعلامتك التجارية خارج نطاق خدماتك. يجب أن يكون هناك هدف أسمى يربطك بجمهورك ويميزك في سوق يصعب فيه التمييز بين الروبوتات والبشر.

لذا ، اسأل نفسك عن سبب وجود علامتك التجارية بما يتجاوز الأرباح. على سبيل المثال ، تتوافق بعض الشركات مع الأسباب الاجتماعية مثل الاستدامة أو النباتية أو المساواة العرقية. هذا يجعل علامتك التجارية لا تُنسى ويساعدك على إنشاء علاقة أقوى مع جمهورك.

ما هي أحدث اتجاهات التسويق التي تتابعها؟

لا يعني اتباع الاتجاهات أنه يجب عليك تغيير مسار علامتك التجارية تمامًا أو المساومة على معتقداتك الأساسية. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تظل وفياً لقيم علامتك التجارية مع دمج اتجاهات التسويق الرقمي الجديدة التي تفيد عملك. سيساعدك اتباع هذه الاتجاهات على مواكبة المنافسة وتعزيز اتصالك بجمهورك.

مربع استدعاء مستطيل يوفر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا من Act!