6 Trendy marketingowe 2023, których nie możesz zignorować

Blackberry, Nokia, Kodak, Toys-R-Us — co łączy te firmy, które kiedyś były gigantami w swoich branżach? Nie udało im się wprowadzać innowacji i ewoluować wraz ze zmieniającą się dynamiką rynku. W rezultacie ich konkurenci zostawili ich w tyle.

Jeśli nie chcesz, aby stało się to z Twoją firmą, musisz śledzić szybko zmieniające się trendy marketingowe w swojej branży i wykorzystywać pojawiające się media i technologie do skutecznej komunikacji i pozycjonowania marki.

W 2023 r. oznacza to śledzenie ważnych nowych trendów, takich jak sztuczna inteligencja , marketing wideo, automatyzacja i inne. Czytaj dalej, aby zobaczyć niektóre z największych trendów, których nie możesz zignorować , które pokazują, w jakim kierunku zmierza marketing w 2023 roku.

1. Sztuczna inteligencja

W 2022 r. sztuczna inteligencja stała się głównym nurtem dzięki ChatGPT i Dall.E 2. Jednak w 2023 r. sztuczna inteligencja zacznie na zawsze przekształcać każdy aspekt biznesu i marketingu. Według prognoz światowy rynek sztucznej inteligencji ma przekroczyć 1,8 miliarda dolarów do 2030 roku .

Sztuczna inteligencja umożliwia zespołom marketingowym dysponującym niewielkim budżetem robienie rzeczy, które kosztują tysiące dolarów i wymagają dużej wiedzy technicznej. Na przykład mogą go używać do tworzenia przypominających ludzi prezenterów do filmów lub seminariów internetowych , tworzenia realistycznych lektorów i automatyzacji tworzenia treści na potrzeby marketingu treści lub cyfrowych kampanii marketingowych . Możesz zamienić swoją wyobraźnię w wysokiej jakości obrazy, budować strony docelowe i strony internetowe, a przede wszystkim poprawiać wrażenia użytkownika , komunikując się z odbiorcami i rozumiejąc potrzeby potencjalnych klientów lepiej niż kiedykolwiek.

Pomaga także obniżyć koszty, zautomatyzować powtarzalną pracę i znaleźć innowacyjne rozwiązania złożonych problemów. Na przykład sztuczna inteligencja może pomóc zautomatyzować obsługę klienta, rozwiązując najczęstsze problemy klientów za pośrednictwem chatbotów . Podobnie może pomóc zoptymalizować wydatki na reklamę, identyfikując najbardziej dochodowe kanały.

Krótko mówiąc, sztuczna inteligencja będzie się poprawiać z czasem, a firmy, które postrzegają ją jako pomocnika, a nie konkurenta, będą się rozwijać.

2. Krótkie treści wideo

Wideo jest idealną platformą do opowiadania historii, ponieważ jest z natury wciągające. Jest już najpopularniejszym rodzajem treści cyfrowych, a prawie 70 procent marketerów twierdzi, że generuje najwyższe konwersje i jest kluczem do ich strategii dotyczących treści .

Ale krajobraz marketingu wideo zmienił się drastycznie w ciągu ostatnich kilku lat wraz z rozwojem TikTok , Snapchat i innych platform z krótkimi filmami. Badania pokazują , że widzowie oglądają prawie wszystkie krótkie filmy przez ponad 40% ich czasu trwania, podczas gdy średni czas oglądania 30% filmów wynosi ponad 81%. Zmusiło to YouTube i Facebook do wprowadzenia Shorts and Reels , własnych wersji krótkich filmów w stylu TikTok .

Jako właściciel firmy możesz czerpać korzyści z tego trendu, inwestując więcej zasobów w tworzenie krótkich treści wideo na TikTok , YouTube, Facebook i inne platformy mediów społecznościowych .

Krótsze treści nie tylko zwiększają zaangażowanie, ale także bardziej uzależniają. Pomaga dłużej zatrzymać widzów, co przekłada się na większą świadomość marki .

3. Personalizacja

Twoja grupa docelowa jest bombardowana reklamami, powiadomieniami i wiadomościami marketingowymi ze wszystkich stron. Jeśli chcesz, żeby Cię zauważyli i zainteresowali się Twoimi ofertami, musisz spersonalizować strategię komunikacji. Według jednego z badań 47% marketerów twierdzi, że spersonalizowany marketing przynosi zwrot z inwestycji w wysokości 3-10 USD za każdego wydanego dolara, podczas gdy 22% uważa, że ​​zwraca 11 USD lub więcej za każdego dolara.

Co to jest personalizacja? Dostosowanie przekazu, ofert i komunikacji do potrzeb odbiorców.

Na przykład, gdy użytkownik trafia do Twojego sklepu e-commerce , pokaż mu dostosowaną listę produktów na podstawie jego zainteresowań i historii zakupów. Podobnie możesz używać dynamicznych treści na stronach docelowych i e-mailach, aby zwracać się do subskrybentów po imieniu i udostępniać treści zaprojektowane dla ich potrzeb.

Amazon jest doskonałym przykładem personalizacji e-commerce , ponieważ wykorzystuje algorytmy uwzględniające historię przeglądania i poprzednią aktywność na swojej platformie, aby sugerować odpowiednie produkty.

4. Automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu była jednym z najgorętszych trendów strategii marketingu cyfrowego w ciągu ostatnich kilku lat. Ale dzięki najnowszym postępom w zakresie sztucznej inteligencji można spodziewać się w tym i przyszłym roku nowej fali narzędzi do automatyzacji marketingu , które pomogą firmom zwiększyć produktywność, obniżyć koszty, poprawić rankingi SEO , poprawić utrzymanie klientów i generować wyższą sprzedaż.

Automatyzacja może być wykorzystywana do szeregu taktyk marketingu cyfrowego , w tym marketingu e-mailowego, współczynników konwersji stron docelowych, personalizacji witryn internetowych, marketingu w mediach społecznościowych i zarządzania danymi klientów.

Na przykład za pomocą Act! możesz zautomatyzować marketing e-mailowy, tworzyć spersonalizowane strony docelowe do generowania potencjalnych klientów i korzystać z funkcji zarządzania relacjami z klientami (CRM) w celu zapisywania danych klientów. W rezultacie możesz skuteczniej segmentować klientów, łatwo śledzić potencjalnych klientów i rozwiązywać problemy klientów, łącząc ich z odpowiednimi agentami wsparcia.

Krótko mówiąc, jeśli chcesz skalować swój biznes przy jednoczesnym drastycznym obniżeniu kosztów, automatyzacja marketingu jest najlepszym rozwiązaniem.

5. Marketing wielokanałowy

Klienci oczekują, że marki będą oferować płynne przejście między różnymi platformami, gdy będą szukać produktów i usług. Na przykład kupujący często przełączają się między urządzeniami stacjonarnymi i mobilnymi podczas wyszukiwania produktów w witrynie marki. Ale wielu takich kupujących ostatecznie kupuje produkt w sklepie fizycznym.

Zapewniając wielokanałowe doświadczenie marketingowe, marki mogą zapewnić klientom możliwość kontynuowania wyszukiwania produktów na dowolnym urządzeniu bez zakłócania doświadczenia marki.

To już nie jest opcjonalne. Według badań 45 procent kupujących oczekuje, że personel sprzedaży w sklepie będzie miał wiedzę na temat produktów na stronie internetowej marki lub kontach w mediach społecznościowych .

Omnichannel dotyczy również innych obszarów Twojej firmy. Na przykład klienci wolą łączyć się z tym samym agentem pomocy technicznej, niezależnie od używanego kanału. To nie tylko pomaga oferować spójną obsługę klienta , ale także gromadzi bezcenne dane behawioralne klientów w celu optymalizacji strategii marketingowej .

6. Opowiadanie historii marki

Jednym z największych wyzwań dla firm w dobie sztucznej inteligencji jest wyróżnianie się i autentyczny kontakt z klientami. Jedynym rozwiązaniem tego problemu jest zbudowanie silnej osobowości marki z przekonującą historią. Wiele firm nawiązuje współpracę z wpływowymi osobami , aby wzmocnić swoją markę i narrację. Inni publikują treści generowane przez użytkowników, w których ich klienci dzielą się swoimi doświadczeniami, zwykle za pośrednictwem wideo, z Twoją marką.

Twoi klienci muszą być w stanie odnosić się do Twojej marki poza usługami. Musi istnieć wyższy cel, który łączy Cię z odbiorcami i wyróżnia na rynku, na którym coraz trudniej jest odróżnić roboty od ludzi.

Więc zadaj sobie pytanie, dlaczego Twoja marka istnieje poza zyskami. Na przykład niektóre firmy są zgodne z kwestiami społecznymi, takimi jak zrównoważony rozwój, weganizm lub równość rasowa. To sprawia, że ​​Twoja marka zapada w pamięć i pomaga stworzyć silniejszą więź z odbiorcami.

Jakie najnowsze trendy marketingowe śledzisz?

Podążanie za trendami nie oznacza, że ​​musisz całkowicie zmienić trajektorię swojej marki lub pójść na kompromis ze swoimi podstawowymi przekonaniami. Zamiast tego możesz pozostać wierny wartościom swojej marki, jednocześnie wprowadzając nowe trendy marketingu cyfrowego , które przyniosą korzyści Twojej firmie. Podążanie za tymi trendami pomoże Ci nadążyć za konkurencją i wzmocnić więź z odbiorcami.