無視できない6つの2023年のマーケティングトレンド

公開: 2023-04-14

Blackberry、Nokia、Kodak、Toys-R-Us — かつて業界の巨人だったこれらの企業に共通するものは何ですか? 彼らは、変化する市場ダイナミクスに合わせて革新と進化を遂げることができませんでした。その結果、競合他社は彼らを置き去りにしました。

あなたのビジネスにそれが起こらないようにしたくない場合は、業界の急速に変化するマーケティングトレンドに注意を払い、効果的なコミュニケーションとブランドポジショニングのために新しいメディアとテクノロジーを使用する必要があります.

2023 年には、人工知能、ビデオマーケティング、自動化などの重要な新しいトレンドに注目する必要があります。 2023 年にマーケティングが向かう方向を示す、無視できない最大のトレンドのいくつかをご覧ください。

1. 人工知能

2022 年には、 ChatGPTと Dall.E 2によって AI が主流になりました。しかし 2023 年は、AI がビジネスとマーケティングのあらゆる側面を永遠に変革し始める年です。予測によると、世界の AI 市場は2030 年までに 18 億ドルを超えると予想されています。

AI は、予算の少ないマーケティングチームが、数千ドルの費用がかかり、高度な技術的専門知識を必要とすることを実行できるようにします。たとえば、ビデオやウェビナー用の人間のようなプレゼンターを作成したり、リアルなナレーションを作成したり、コンテンツマーケティングやデジタルマーケティングキャンペーン用のコンテンツ作成を自動化したりするために使用できます。想像力を高品質の画像に変え、ランディングページと Web サイトを構築し、何よりも、視聴者とコミュニケーションを取り、潜在的な顧客のニーズをこれまで以上に理解することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

また、コストの削減、反復作業の自動化、複雑な問題に対する革新的なソリューションの発見にも役立ちます。たとえば、AI は、チャットボットを通じて最も頻繁に発生する顧客の問題に対処することで、カスタマーサービスを自動化するのに役立ちます。同様に、最も収益性の高いチャネルを特定することで、広告費を最適化するのに役立ちます。

要するに、AI は時間の経過とともに改善されるだけであり、AI を競合他社ではなく促進者と見なす企業は、繁栄する準備を整えます。

2. 短い動画コンテンツ

ビデオは本質的に魅力的であるため、完璧なストーリーテリングプラットフォームです。これはすでに最も人気のあるデジタルコンテンツタイプであり、マーケティング担当者の 70%近くが、最高のコンバージョンを促進し、コンテンツ戦略の鍵であると述べています。

しかし、 TikTok 、 Snapchat 、その他のショートビデオプラットフォームの台頭により、ビデオマーケティングの状況はここ数年で劇的に変化しました。調査によると、視聴者はほぼすべての短編動画を全体の 40% 以上視聴しており、動画の 30% は平均視聴時間が 81% を超えています。これにより、YouTube と Facebook は、 TikTokスタイルのショートビデオの独自バージョンであるShorts とReelsを導入することを余儀なくされました。

ビジネスオーナーは、 TikTok 、YouTube、Facebook、およびその他のソーシャルメディアプラットフォーム向けの短い品質のコンテンツビデオの作成により多くのリソースを投資することで、この傾向から利益を得ることができます。

短いコンテンツは、より多くのエンゲージメントを促進するだけでなく、中毒性も高くなります。視聴者をより長く維持するのに役立ち、ブランドの認知度が向上します。

3.パーソナライゼーション

ターゲットオーディエンスは、あらゆる方向から広告、通知、およびマーケティングメッセージで攻撃されます。彼らにあなたに気づいてもらい、オファーに興味を持ってもらいたい場合は、メッセージ戦略をパーソナライズする必要があります。ある調査によると、マーケティング担当者の 47% は、パーソナライズされたマーケティングは 1 ドルの支出に対して 3 ～ 10 ドルの ROI があると述べており、22% は 1 ドルに対して 11 ドル以上を返すと考えています。

パーソナライゼーションとは？視聴者のニーズに合わせてメッセージ、オファー、コミュニケーションを調整します。

たとえば、ユーザーがe コマースストアにアクセスしたときに、興味や購入履歴に基づいてカスタマイズされた商品リストを表示します。同様に、ランディングページや電子メールに動的コンテンツを使用して、購読者に名前で対処し、購読者のニーズに合わせて設計されたコンテンツを共有できます。

Amazon は、 e コマースのパーソナライゼーションの優れた例です。閲覧履歴やプラットフォームでの以前のアクティビティなどのアルゴリズムを使用して、関連する製品を提案しています。

4. マーケティングオートメーション

マーケティングオートメーションは、過去数年間で最もホットなデジタルマーケティング戦略のトレンドの 1 つです。しかし、最近の AI の進歩により、今年と来年の間に、企業が生産性を高め、コストを削減し、 SEOランキングを高め、顧客維持率を高め、売り上げを伸ばすのに役立つマーケティング自動化ツールの新しい波が見られると期待できます。

自動化は、電子メールマーケティング、ランディングページのコンバージョン率、ウェブサイトのパーソナライズ、ソーシャルメディアマーケティング、顧客データ管理など、さまざまなデジタルマーケティング戦術に使用できます。

たとえば、Act! を使用すると、メールマーケティングを自動化したり、リード生成用にパーソナライズされたランディングページを作成したり、顧客関係管理 (CRM) 機能を使用して顧客データを保存したりできます。その結果、顧客をより効率的にセグメント化し、見込み客を簡単に追跡し、適切なサポートエージェントと結び付けて顧客の問題を解決できます。

つまり、コストを大幅に削減しながらビジネスを拡大したい場合は、マーケティングオートメーションが最適です。

5. オムニチャネルマーケティング

顧客は、ブランドが製品やサービスを検索しているときに、さまざまなプラットフォーム間をシームレスに移行できることを期待しています。たとえば、買い物客がブランドの Web サイトで商品を検索しているときに、デスクトップデバイスとモバイルデバイスを切り替えるのはよくあることです。しかし、そのような購入者の多くは、実際の店舗で製品を購入することになります。

ブランドは、オムニチャネルマーケティングエクスペリエンスを提供することで、顧客がブランドエクスペリエンスを中断することなく、どのデバイスでも製品検索を継続できるようにすることができます。

これはオプションではなくなりました。調査によると、買い物客の 45% は、店内の販売スタッフがブランドの Web サイトまたはソーシャルメディアアカウントの製品について知識を持っていることを期待しています。

オムニチャネルは、ビジネスの他の分野にも適用されます。たとえば、顧客は、使用するチャネルに関係なく、同じサポートエージェントとつながることを好みます。これは、一貫した顧客体験を提供するのに役立つだけでなく、貴重な顧客行動データを収集してマーケティング戦略を最適化するのにも役立ちます。

6. ブランドのストーリーテリング

AI コンテンツの時代におけるビジネスの最大の課題の 1 つは、目立ち、顧客と確実につながることです。これに対する唯一の解決策は、説得力のあるストーリーを背後に持つ強力なブランドパーソナリティを構築することです。多くの企業がインフルエンサーとパートナーシップを結び、自社のブランドとストーリーを広めています。また、ユーザーが作成したコンテンツを公開して、顧客が通常は動画を介してブランドとの経験を共有している場合もあります。

あなたの顧客は、あなたのサービスを超えてあなたのブランドに共感できなければなりません。ロボットと人間を区別することがますます困難になっている市場で、あなたと聴衆を結びつけ、あなたを際立たせる、より高い目的がなければなりません。

ですから、あなたのブランドが利益を超えて存在する理由を自問してください。たとえば、一部のビジネスは、持続可能性、ビーガニズム、人種平等などの社会的原因と一致しています。これにより、ブランドが印象的になり、視聴者との絆を深めることができます。

どのような最新のマーケティングトレンドに従っていますか?

トレンドに従うことは、ブランドの軌跡を完全に変えたり、核となる信念を妥協しなければならないという意味ではありません。代わりに、ビジネスに利益をもたらす新しいデジタルマーケティングのトレンドを取り入れながら、ブランドの価値に忠実であり続けることができます。これらのトレンドに従うことで、競争に遅れずについていき、視聴者とのつながりを強化することができます。