6 Tendințe de marketing în 2023 pe care nu le puteți ignora

Blackberry, Nokia, Kodak, Toys-R-Us — ce este comun între aceste companii care au fost cândva giganți în industriile lor? Ei nu au reușit să inoveze și să evolueze odată cu schimbarea dinamicii pieței. Drept urmare, concurenții lor i-au lăsat în urmă.

Dacă nu doriți ca acest lucru să se întâmple afacerii dvs., trebuie să fiți atenți la tendințele de marketing care se schimbă rapid din industria dvs. și să utilizați media și tehnologia emergente pentru comunicare eficientă și poziționarea mărcii.

În 2023, asta înseamnă să fii atent la noile tendințe importante precum inteligența artificială , marketingul video, automatizarea și multe altele. Citiți mai departe pentru a vedea unele dintre cele mai mari tendințe pe care nu le puteți ignora acea emisiune spre care se îndreaptă marketingul în 2023.

1. Inteligența artificială

În 2022, AI a devenit mainstream cu ChatGPT și Dall.E 2. Dar 2023 este anul în care AI va începe să transforme pentru totdeauna fiecare aspect al afacerii și al marketingului. Conform previziunilor, piața globală de AI este de așteptat să depășească 1,8 miliarde de dolari până în 2030 .

Inteligența artificială permite echipelor de marketing cu bugete mici să facă lucruri care costă mii de dolari și necesită expertiză tehnică ridicată. De exemplu, ei îl pot folosi pentru a crea prezentatori asemănătoare oamenilor pentru videoclipuri sau seminarii web , pentru a crea voci off realiste și pentru a automatiza crearea de conținut pentru campanii de marketing de conținut sau de marketing digital . Vă puteți transforma imaginația în imagini de înaltă calitate , puteți construi pagini de destinație și site-uri web și, mai presus de toate, vă puteți îmbunătăți experiența utilizatorului comunicând cu publicul și înțelegând nevoile clienților potențiali mai bine ca niciodată.

De asemenea, vă ajută să reduceți costurile, să automatizați munca repetitivă și să găsiți soluții inovatoare la probleme complexe. De exemplu, AI vă poate ajuta să automatizați serviciul pentru clienți, abordând cele mai frecvente probleme ale clienților dvs. prin chatbot . În mod similar, vă poate ajuta să vă optimizați cheltuielile publicitare identificând cele mai profitabile canale.

Pe scurt, AI se va îmbunătăți doar cu timpul, iar companiile care o văd mai degrabă ca un facilitator decât ca un concurent se vor pregăti să prospere.

2. Conținut video scurt

Videoclipul este platforma perfectă de povestire, deoarece este în mod inerent captivant. Este deja cel mai popular tip de conținut digital și aproape 70% dintre specialiști în marketing spun că generează cele mai mari conversii și este cheia strategiilor lor de conținut .

Dar peisajul marketingului video s-a schimbat drastic în ultimii ani, odată cu apariția TikTok , Snapchat și a altor platforme de scurt-video. Studiile arată că spectatorii urmăresc aproape toate videoclipurile scurte pentru peste 40% din durata lor, în timp ce 30% dintre videoclipuri au o durată medie de vizionare de peste 81%. Acest lucru a forțat YouTube și Facebook să introducă Shorts and Reels , propriile versiuni ale videoclipurilor scurte în stil TikTok .

În calitate de proprietar de afaceri, puteți beneficia de această tendință investind mai multe resurse în crearea de videoclipuri de conținut de calitate scurtă pentru TikTok , YouTube, Facebook și alte platforme de social media .

Conținutul mai scurt nu numai că generează mai multă implicare, dar creează și mai multă dependență. Vă ajută să păstrați spectatorii mai mult timp, rezultând o mai mare cunoaștere a mărcii .

3. Personalizare

Publicul dvs. țintă este bombardat cu reclame, notificări și mesaje de marketing din toate direcțiile. Dacă vrei să te observe și să se intereseze de ofertele tale, trebuie să-ți personalizezi strategia de mesagerie. Potrivit unui studiu, 47% dintre specialiști în marketing spun că marketingul personalizat are un ROI de 3-10 USD pentru fiecare dolar cheltuit, în timp ce 22% cred că returnează 11 USD sau mai mult pentru fiecare dolar.

Ce este personalizarea? Adaptarea mesajului, ofertelor și comunicării dvs. la nevoile publicului dvs.

De exemplu, atunci când un utilizator ajunge pe magazinul dvs. de comerț electronic , arătați-i o listă de produse personalizată în funcție de interesele și istoricul achizițiilor. În mod similar, puteți utiliza conținut dinamic pentru paginile de destinație și e-mailuri pentru a vă adresa abonaților după nume și pentru a partaja conținut conceput pentru nevoile acestora.

Amazon este un exemplu excelent de personalizare a comerțului electronic , deoarece folosește algoritmi , inclusiv istoricul de navigare și activitatea anterioară pe platforma sa, pentru a sugera produse relevante.

4. Automatizarea marketingului

Automatizarea marketingului a fost printre cele mai populare tendințe de strategie de marketing digital din ultimii ani. Dar, odată cu progresele recente ale inteligenței artificiale, vă puteți aștepta în acest an și în anul viitor să vedeți un nou val de instrumente de automatizare a marketingului care ajută companiile să crească productivitatea, să reducă costurile, să crească clasamentele SEO , să îmbunătățească retenția clienților și să genereze vânzări mai mari.

Automatizarea poate fi utilizată pentru o gamă largă de tactici de marketing digital , inclusiv marketing prin e-mail, rate de conversie a paginii de destinație, personalizarea site-ului web, marketing pe rețelele sociale și gestionarea datelor despre clienți.

De exemplu, folosind Act!, puteți să vă automatizați marketingul prin e-mail, să creați pagini de destinație personalizate pentru generarea de clienți potențiali și să utilizați funcțiile de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a salva datele clienților. Ca rezultat, vă puteți segmenta clienții mai eficient, puteți urmări cu ușurință clienții potențiali și puteți rezolva problemele clienților conectându-i cu agenții de asistență potriviți.

Pe scurt, dacă doriți să vă extindeți afacerea, reducând drastic costurile, automatizarea marketingului este calea de urmat.

5. Marketing omnicanal

Clienții se așteaptă ca mărcile să ofere o tranziție fără întreruperi între diferite platforme în timp ce caută produse și servicii. De exemplu, este obișnuit ca cumpărătorii să comute între dispozitive desktop și dispozitive mobile în timp ce caută produse pe site-ul unui brand. Dar mulți astfel de cumpărători ajung să cumpere produsul într-un magazin fizic.

Oferind o experiență de marketing omnicanal, mărcile se pot asigura că clienții își pot continua căutarea de produse pe orice dispozitiv fără a perturba experiența mărcii.

Acest lucru nu mai este opțional. Potrivit studiilor, 45% dintre cumpărători se așteaptă ca personalul de vânzări din magazine să cunoască produsele de pe site-ul mărcii sau de pe conturile de rețele sociale .

Omnicanalul se aplică și altor domenii ale afacerii dvs. De exemplu, clienții preferă să se conecteze cu același agent de asistență, indiferent de canalul pe care îl folosesc. Acest lucru nu numai că vă ajută să oferiți o experiență consecventă pentru clienți , ci și să adună date neprețuite despre comportamentul clienților pentru a vă optimiza strategia de marketing .

6. Povestirea mărcii

Una dintre cele mai mari provocări pentru companii în era conținutului AI este să ieși în evidență și să te conectezi cu clienții în mod autentic. Singura soluție pentru aceasta este să construiești o personalitate puternică de brand, cu o poveste convingătoare în spate. Multe companii construiesc parteneriate cu influenți pentru a-și amplifica marca și narațiunea. Alții publică conținut generat de utilizatori în care clienții lor își împărtășesc experiența, de obicei prin video, cu marca dvs.

Clienții dvs. trebuie să fie capabili să se relaționeze cu marca dvs. dincolo de serviciile dvs. Trebuie să existe un scop mai înalt care să te conecteze cu publicul tău și să te diferențieze pe o piață în care este din ce în ce mai dificil să faci diferența între roboți și oameni.

Așadar, întrebați-vă motivul pentru care marca dvs. există dincolo de profituri. De exemplu, unele companii se aliniază unor cauze sociale precum durabilitatea, veganismul sau egalitatea rasială. Acest lucru face marca dvs. memorabilă și vă ajută să creați o legătură mai puternică cu publicul dvs.

Care sunt cele mai recente tendințe de marketing urmăriți?

Urmărirea tendințelor nu înseamnă că trebuie să modificați complet traiectoria mărcii dvs. sau să vă compromiteți convingerile de bază. În schimb, puteți rămâne fideli valorilor mărcii dvs. în timp ce încorporați noi tendințe de marketing digital care vă avantajează afacerea. Urmărirea acestor tendințe vă va ajuta să țineți pasul cu concurența și să vă consolidați legătura cu publicul.