6 tendencias de marketing de 2023 que no puedes ignorar

Publicado: 2023-04-14

una ilustración decorativa que muestra un robot que señala formas que representan anuncios de marketing

Blackberry, Nokia, Kodak, Toys-R-Us: ¿qué tienen en común estas empresas que alguna vez fueron gigantes en sus industrias? Fracasaron en innovar y evolucionar con la dinámica cambiante del mercado. Como resultado, sus competidores los dejaron atrás.

Si no quiere que eso le suceda a su negocio, debe estar atento a las tendencias de marketing que cambian rápidamente en su industria y utilizar los medios y la tecnología emergentes para lograr una comunicación y un posicionamiento de marca efectivos.

En 2023, eso significa estar atento a las nuevas tendencias importantes, como la inteligencia artificial , el video marketing, la automatización y más. Siga leyendo para ver algunas de las tendencias más importantes que no puede ignorar que muestran hacia dónde se dirige el marketing en 2023.

1. Inteligencia artificial

Un cuadro de texto que dice "se espera que el mercado global de IA supere los $ 1.8 mil millones para 2030

En 2022, la IA se generalizó con ChatGPT y Dall.E 2. Pero 2023 es el año en que la IA comenzará a transformar todos los aspectos de los negocios y el marketing para siempre. Según las previsiones, se espera que el mercado mundial de IA supere los 1800 millones de dólares para 2030 .

AI empodera a los equipos de marketing con presupuestos pequeños para hacer cosas que cuestan miles de dólares y requieren una gran experiencia técnica. Por ejemplo, pueden usarlo para crear presentadores con apariencia humana para videos o seminarios web , crear voces en off realistas y automatizar la creación de contenido para campañas de marketing de contenido o marketing digital . Puede convertir su imaginación en imágenes de alta calidad , crear páginas de destino y sitios web y, sobre todo, mejorar su experiencia de usuario comunicándose con su audiencia y entendiendo las necesidades de su cliente potencial mejor que nunca.

También lo ayuda a reducir costos, automatizar el trabajo repetitivo y encontrar soluciones innovadoras para problemas complejos. Por ejemplo, la IA puede ayudarlo a automatizar el servicio al cliente al abordar los problemas más frecuentes de los clientes a través de chatbots . Del mismo modo, puede ayudarlo a optimizar su gasto en publicidad al identificar sus canales más rentables.

En resumen, la IA solo mejorará con el tiempo, y las empresas que la vean como un facilitador en lugar de un competidor se prepararán para prosperar.

2. Contenido de video corto

El video es la plataforma perfecta para contar historias porque es inherentemente atractivo. Ya es el tipo de contenido digital más popular, y casi el 70 por ciento de los especialistas en marketing dicen que genera las conversiones más altas y es clave para sus estrategias de contenido .

Pero el panorama del video marketing ha cambiado drásticamente en los últimos años con el auge de TikTok , Snapchat y otras plataformas de videos cortos. Los estudios muestran que los espectadores miran casi todos los videos de formato corto durante más del 40 % de su duración, mientras que el 30 % de los videos tienen una duración promedio de reproducción de más del 81 %. Esto ha obligado a YouTube y Facebook a presentar Shorts and Reels , sus propias versiones de videos cortos al estilo TikTok .

Como propietario de un negocio, puede beneficiarse de esta tendencia al invertir más recursos en la creación de videos de contenido de calidad corta para TikTok , YouTube, Facebook y otras plataformas de redes sociales .

El contenido más corto no solo genera más participación, sino que también es más adictivo. Le ayuda a retener a los espectadores por más tiempo, lo que resulta en una mayor conciencia de marca .

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3. Personalización

Su público objetivo es bombardeado con anuncios, notificaciones y mensajes de marketing de todas las direcciones. Si quieres que se fijen en ti y se interesen por tus ofertas, debes personalizar tu estrategia de mensajería. Según un estudio, el 47 % de los especialistas en marketing dicen que el marketing personalizado tiene un ROI de $ 3-10 por cada dólar gastado, mientras que el 22 % cree que devuelve $ 11 o más por cada dólar.

¿Qué es la personalización? Adaptando su mensaje, ofertas y comunicación a las necesidades de su audiencia.

Por ejemplo, cuando un usuario llega a su tienda de comercio electrónico , muéstrele una lista de productos personalizada según sus intereses e historial de compras. Del mismo modo, puede usar contenido dinámico para páginas de destino y correos electrónicos para dirigirse a sus suscriptores por su nombre y compartir contenido diseñado para sus necesidades.

Amazon es un excelente ejemplo de personalización de comercio electrónico , ya que utiliza algoritmos que incluyen su historial de navegación y la actividad anterior en su plataforma para sugerir productos relevantes.

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4. Automatización de marketing

La automatización de marketing ha estado entre las tendencias de estrategia de marketing digital más populares en los últimos años. Pero con los recientes avances de IA, puede esperar que durante este año y el próximo vea una nueva ola de herramientas de automatización de marketing que ayudan a las empresas a aumentar la productividad, reducir costos, aumentar las clasificaciones de SEO , mejorar la retención de clientes y generar mayores ventas.

La automatización se puede utilizar para una variedad de tácticas de marketing digital , incluido el marketing por correo electrónico, las tasas de conversión de la página de destino, la personalización del sitio web, el marketing en redes sociales y la gestión de datos de clientes.

Por ejemplo, con Act!, puede automatizar su marketing por correo electrónico, crear páginas de destino personalizadas para la generación de clientes potenciales y utilizar las funciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para guardar los datos de los clientes. Como resultado, puede segmentar a sus clientes de manera más eficiente, realizar un seguimiento de los clientes potenciales fácilmente y resolver los problemas de los clientes conectándolos con los agentes de soporte adecuados.

En resumen, si desea escalar su negocio mientras reduce drásticamente los costos, la automatización de marketing es el camino a seguir.

un cuadro de llamada que dice ¿Desea obtener más información sobre la automatización de marketing y aprovecharla para su negocio? Leer aquí.

5. Marketing omnicanal

Los clientes esperan que las marcas ofrezcan una transición fluida entre diferentes plataformas mientras buscan productos y servicios. Por ejemplo, es común que los compradores cambien entre dispositivos móviles y de escritorio mientras buscan productos en el sitio web de una marca. Pero muchos de estos compradores terminan comprando el producto en una tienda física.

Al brindar una experiencia de marketing omnicanal, las marcas pueden garantizar que los clientes puedan continuar su búsqueda de productos en cualquier dispositivo sin interrumpir la experiencia de la marca.

Esto ya no es opcional. Según los estudios, el 45 por ciento de los compradores esperan que el personal de ventas en la tienda conozca los productos en el sitio web de la marca o en las cuentas de redes sociales .

La omnicanalidad también se aplica a otras áreas de su negocio. Por ejemplo, los clientes prefieren conectarse con el mismo agente de soporte, independientemente del canal que utilicen. Esto no sólo le ayuda a ofrecer una experiencia de cliente coherente , sino que también recopila datos de comportamiento del cliente de valor incalculable para optimizar su estrategia de marketing .

6. Narración de marca

Uno de los mayores desafíos para las empresas en la era del contenido de IA es sobresalir y conectarse con los clientes de manera auténtica. La única solución a esto es construir una fuerte personalidad de marca con una historia convincente detrás. Muchas empresas están forjando asociaciones con personas influyentes para ayudar a amplificar su marca y su narrativa. Otros están publicando contenido generado por el usuario donde sus clientes comparten su experiencia, generalmente a través de videos, con su marca.

Tus clientes deben poder relacionarse con tu marca más allá de tus servicios. Debe haber un propósito superior que te conecte con tu audiencia y te diferencie en un mercado donde cada vez es más difícil diferenciar entre robots y humanos.

Por lo tanto, pregúntese por qué existe su marca más allá de las ganancias. Por ejemplo, algunas empresas se alinean con causas sociales como la sostenibilidad, el veganismo o la igualdad racial. Esto hace que su marca sea memorable y lo ayuda a crear un vínculo más fuerte con su audiencia.

¿Qué últimas tendencias de marketing estás siguiendo?

Seguir las tendencias no significa que deba alterar por completo la trayectoria de su marca o comprometer sus creencias fundamentales. En cambio, puede mantenerse fiel a los valores de su marca mientras incorpora nuevas tendencias de marketing digital que benefician a su negocio. Seguir estas tendencias lo ayudará a mantenerse al día con la competencia y fortalecer su conexión con su audiencia.

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