В : Какой самый дефицитный и ценный ресурс в Интернете?

О: Доверяйте.

Доверия мало, потому что любой может публиковать контент в Интернете. Нет никаких издательских компаний или редакторов, которые бы отделяли хорошие тексты от плохих или следили за тем, чтобы все источники были перепроверены и процитированы.

Доверие ценно, потому что, как только оно установлено, вы открываете дверь в мир возможностей: больше читателей, более высокий уровень подписки и увеличение продаж продукта. К счастью, есть способы повысить доверие к вашему сайту, и я перечислил 25 лучших из них ниже.

25 способов завоевать больше доверия в Интернете

№ 1. Устраните неработающие ссылки с помощью бесплатного программного обеспечения

Ничто не вечно, особенно в Интернете.

В конце концов ссылка на вашем веб-сайте приведет к месту, которого больше не существует. Если пользователь нажмет на эту ссылку и увидит страницу 404, он будет (А) расстроен тем, что вы потратили впустую 5 секунд его драгоценного времени, и (Б) будет меньше доверять вашим ссылкам в будущем.

Чтобы избежать этого сценария, установите бесплатное программное обеспечение, которое автоматически ищет на вашем сайте неработающие ссылки и уведомляет вас о них. Если вы используете Wordpress, я рекомендую вам использовать средство проверки неработающих ссылок, которое имеет рейтинг 4.1 из 5.

Да, и если вам нужно больше стимула, неработающие ссылки тоже вредны для SEO.

# 2 Стань синим

Согласно цветовой психологии, синий «создает ощущение доверия и безопасности». Поэтому вы можете рассмотреть возможность использования синей цветовой схемы для своего веб-сайта, как это делает Facebook.

# 3 Покажи себя

Вы можете завоевать большое доверие, просто указывая свое имя и фотографию на видном месте в каждой статье. Также может быть полезно добавить немного личного на свою страницу «О себе», как это делает Нил Патель с забавным мультфильмом .

Dropbox — это большой бизнес. Но они по-прежнему сохраняют личный контакт на своей странице «О компании»: изображения и имена всех их сотрудников. Видя реальных людей, стоящих за веб-сайтом, ему легче доверять.

#4 Вычитка

Всегда прочитывайте весь пост в последний раз, прежде чем нажимать «Опубликовать». Я считаю особенно полезным читать текст вслух.

# 5 Nix с автовоспроизведением аудио/видео

Ненависть — это сильно сказано, но мне очень, очень, очень не нравятся медиафайлы, которые автоматически воспроизводятся при открытии веб-страницы. Это неуважение ко мне как к пользователю и самый быстрый способ подорвать мое доверие.

Автовоспроизведение нормально, когда сайт дает понять, что я посещаю страницу специально, чтобы воспроизвести песню или видео (например, на YouTube). В противном случае просто не делайте этого.

# 6 Получите профессиональный логотип

Хороший дизайн логотипа не обходится дешево, но это самая крупная инвестиция, которую вы можете сделать, чтобы повысить надежность вашего онлайн-бренда. Ваш логотип будет везде, где бы вы ни находились — от шапки до визитной карточки. Держите свой логотип на высоком профессиональном уровне, и люди будут относиться к вашему бизнесу с большим уважением.

# 7 Разрешить комментарии

Посмотрим правде в глаза: у людей нет репутации уважительных людей в Интернете. Так что разместить поле для комментариев под своим контентом — смелый поступок. Вы тщательно создали веб-сайт, и теперь вы просто собираетесь открыть его, чтобы кто-нибудь мог что-то написать?

Тем не менее, есть веская причина разрешить комментарии. Разрешая общественный форум для мнений, как положительных, так и отрицательных, ваш веб-сайт демонстрирует уверенность в том, что он представляет миру. Это показывает, что вам нечего скрывать и что вы готовы принять справедливую критику. Для меня это означает немного больше доверия.

По общему признанию, некоторые комментарии являются спамом и должны быть удалены, и не каждый веб-сайт обязательно должен разрешать комментарии. У Сета Година один из самых популярных блогов в мире, и в нем нет комментариев (думаю, это в основном по личным причинам).

# 8 Получить прессу и рассказать об этом

Заголовок веб-сайта должен произвести первое впечатление на своего зрителя. Пресса настолько важна для доверия веб-сайту, что Income Diary помещает некоторые из наших упоминаний в прессе прямо в заголовке, чтобы их можно было просмотреть вверху каждой страницы.

Пресса создает доверие, которое нельзя купить или создать. The New York Times потребовалось более 150 лет, чтобы завоевать репутацию надежного источника новостей. Но Gene Marks потребовалось всего несколько секунд, чтобы опубликовать эту статью с упоминанием дневника доходов. В этот момент The New York Times оказала нашему скромному блогу немного своего с трудом заработанного доверия.

У вас еще нет прессы? Первый шаг для вас — найти способ сделать ваш бизнес замечательной историей. Это сложная часть. Оттуда я рекомендую этот сайт для подачи пресс-релизов.

# 9 Поддерживайте актуальность года вашего авторского права

Я никогда особо не задумывался о дате авторских прав на веб-сайтах. Но когда я писал последний пункт и просматривал этот веб-сайт с бесплатными пресс-релизами, я не мог не заметить, что их авторские права все еще были на 2010 год. Это заставило меня усомниться в том, следует ли мне ссылаться на сайт.

Я решил, что сайт по-прежнему полезен, несмотря на то, что его владелец не прикасался к нему три года (а может, и еще три), поэтому я связался с ним. Но вашему сайту может не повезти.

Либо обновляйте каждый год ¹ января, либо используйте php для добавления динамической даты авторского права , которая всегда актуальна.

# 10 Внедрение отзывов

Отзывы являются ключом к построению доверия в Интернете, особенно если вы продаете продукт или услугу. Если у вас есть счастливый клиент или читатель, подумайте о том, чтобы попросить его оставить вам отзыв. Затем разместите несколько из них на видном месте на своей странице продаж.

# 11 Не давайте обещаний, которые вы не можете сдержать

Если вы скажете своей аудитории, что будете публиковать пост каждый понедельник, вам лучше сделать это.

# 12 Покажите свою стойку с трофеями

Не будьте слишком скромны в отношении каких-либо почестей или наград, которые вы получили. Разместите их на видном месте на странице «О нас» и, возможно, в верхнем, нижнем колонтитуле или боковой панели.

# 13 Не оступись (ни разу)

«Мне нужно много хороших поступков, чтобы создать себе хорошую репутацию, и всего одно плохое, чтобы ее потерять».

Бенджамин Франклин

В жизни «почти всегда» почти всегда достаточно хорошо. Если вы не забываете чистить зубы перед сном «почти всегда», это считается хорошей гигиеной полости рта.

Но когда дело доходит до доверия, «почти всегда» недостаточно. Достаточно одного кусочка недостоверной информации, чтобы все, что вы когда-либо размещали в сети, попало под подозрение.

Так что не думайте, что это нормально лгать, обманывать, воровать или иным образом вводить посетителей вашего сайта в заблуждение «иногда» или «только один раз». Как сказал мудрый инвестор Уоррен Баффет: «Чтобы создать репутацию, нужно 20 лет, и пять минут, чтобы ее разрушить. Если вы подумаете об этом, вы будете действовать по-другому».

# 14 Проведите исследование

Когда пару недель назад я описал Элона Маска, я начал с того, что почти ничего о нем не знал. Так что я пошел на исследование-запой. Прежде чем я это понял, у меня было около 20 вкладок в верхней части моего браузера. Спустя более 10 000 слов я знал историю жизни Маска вдоль и поперек. Только тогда я действительно начал писать статью.

Исследование может показаться не очень забавным, но это необходимая часть хорошего писателя. Вы должны быть хорошо информированы о своей теме перед своей аудиторией. Когда ваши читатели заметят множество ссылок и фактов, которые являются признаком хорошо проработанной статьи, они поймут, что то, что вы говорите, может быть подтверждено.

# 15 Не переусердствуйте

«Вы не можете построить репутацию на том, что собираетесь делать».

Генри Форд

«Притворяйся, пока не получится» — обычно довольно хороший совет.

Но когда вы претендуете на авторитет, выставляя напоказ то, чего вы на самом деле не достигли, люди могут учуять это за версту. Я видел слишком много блогов с авторами, которые утверждают, что являются гуру в области SEO, веб-дизайна, ведения блогов или социальных сетей, но на самом деле таковыми не являются.

Когда вы впервые начинаете работать в Интернете, будьте откровенны с людьми, что вы новичок. Пригласите их присоединиться к вам на пути к тому, чтобы стать экспертом в своей области. На каждой вехе, которую вы достигаете, обновляйте свою страницу «О нас».

# 16 Редизайн вашего сайта

Люди судят о книгах по их обложке, а веб-сайты — по их дизайну. Качественный дизайн означает качественный контент, которому они могут доверять.

Внешность имеет значение. Вот почему один из жизненных уроков основателя Twitter Джека Дорси состоит в том, чтобы «сделать потрясающую прическу».

Если вам нужен отличный новый веб-дизайн, наймите дизайнера из AwesomeWeb сегодня!

# 17 Признайте, когда вы не правы

Все делают ошибки. Несмотря на то, что я изучаю и корректирую, я все равно время от времени публикую неверную информацию и опечатки на этом сайте.

Когда вы совершаете ошибку в Интернете, не пытайтесь ее скрыть. Исправьте это, но признайте это. Когда ваша аудитория увидит, что вы готовы признать свои ошибки и даже привлечь к ним внимание, вы приобретете репутацию аккуратного и надежного человека.

# 18 Станьте социальным

В Income Diary мы размещаем на боковой панели виджет Facebook, который доказывает, что более 5000 человек любят и доверяют тому, что мы делаем в Интернете. Это мощное социальное доказательство.

Вы можете добавить виджет Facebook на свой сайт, перейдя по этой ссылке. Вот нечто подобное для Twitter.

# 19 Используйте конкретную статистику

Нижний колонтитул внизу каждой страницы дневника доходов содержит запись в блоге, которая получила 20 293 просмотра за одну неделю. Использование такого конкретного числа вызывает больше доверия, чем просто слова «тонны» или «десятки тысяч», особенно если вы можете подтвердить это снимками экрана со своей страницы статистики.

Лично мне нравится, когда блоггеры выкладывают все на стол для своих читателей: статистику трафика, свой доход и свой социальный рост. Даже если ваши цифры не впечатляют, вы завоюете доверие читателей, показав, что вам нечего скрывать.

# 20 Оставайтесь над схваткой

«Никогда не делайте негативных комментариев и не распространяйте слухи о ком-либо. Это обесценивает их репутацию и вашу».

Брайан Кослоу

В сети, как и в жизни, то, что вы говорите о других, больше отражается на вас, чем на них. Говоря плохо о других, вы просто выставляете себя в плохом свете.

#21 Ежегодно перечитывайте старые статьи

Допустим, вы опубликовали сообщение в блоге о том, как оптимизировать страницу вашего бизнеса в Facebook еще в 2011 году. С тех пор Facebook изменил макет страницы на «временную шкалу», что сделало некоторые из ваших советов устаревшими. В этом случае вам, вероятно, следует удалить или исправить устаревшую информацию.

Я рекомендую ежегодно просматривать весь опубликованный вами контент и искать контент с истекшим сроком действия.

# 22 Получите сертификат

Существует множество организаций и служб, которые проверяют качество и безопасность ваших сайтов. Если вы пройдете, вы сможете с гордостью разместить их значки на своем сайте и повысить доверие посетителей.

Знаки передовой практики (со ссылками):

• Лучшее бизнес-бюро
• Бизрате
• СТЕЛЛАСервис

Поставщики сертификатов безопасности SSL (со ссылками):

• цифровой сертификат
• Геотраст
• НазваниеCheap
• Макафи

# 23 Выберите хорошее доменное имя

Ваше доменное имя многое говорит о вашем сайте. Чтобы произвести хорошее впечатление, пишите кратко, используйте .com или .org и избегайте дефисов.

Мы всегда слышим хорошие отзывы о NameCheap, поэтому мы рекомендуем их!

# 24 Сведите рекламу к минимуму

Нет ничего плохого в том, что на вашем сайте есть реклама. На самом деле реклама размещена на многих самых надежных и уважаемых веб-сайтах в мире, включая Google, YouTube, Facebook и Twitter. В Income Diary доходы от рекламы сыграли важную роль в монетизации.

Тем не менее, подавляя ваших посетителей рекламой, вы только скажете им, что вы больше заботитесь о всемогущем долларе, чем об их пользовательском опыте. Сведите рекламу к минимуму, и вы в безопасности.

# 25 Будь самоотверженным

Когда мы кому-то не доверяем, обычно это происходит потому, что мы думаем, что они могут ставить свои интересы выше наших. Когда вы тратите массу своего времени и энергии на что-то очень полезное для них — например, на пошаговое руководство, подробное руководство или бесплатную электронную книгу — и не просите ничего взамен, это говорит о том, что вы ставьте потребности ваших читателей на первое место.

Самоотверженно помогите человеку один раз, и он будет доверять вам навсегда.

Заключительные слова

«Если я позабочусь о своем характере, моя репутация позаботится о себе сама».

ДЛ Муди

Вышеприведенная цитата действительно проникает в суть. В конечном счете, лучший способ завоевать доверие в Интернете — это иметь действительно заслуживающий доверия характер. Будьте терпеливы, будьте честны, держите свои обещания и относитесь к другим людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам.