T: Apa sumber daya online yang paling langka dan berharga?

J: Kepercayaan.

Kepercayaan langka karena siapa pun dapat mempublikasikan konten secara online. Tidak ada perusahaan penerbitan atau editor untuk memisahkan tulisan yang baik dari yang buruk atau untuk memastikan semua sumber diperiksa ulang dan dikutip.

Kepercayaan sangat berharga karena jika begitu terbentuk, Anda membuka pintu ke dunia peluang: lebih banyak pembaca, tingkat keikutsertaan yang lebih tinggi, dan peningkatan penjualan produk. Untungnya, ada metode untuk membuat situs web Anda lebih tepercaya dan saya telah mencantumkan 25 teratas saya di bawah ini.

25 Cara Anda Bisa Mendapatkan Lebih Banyak Kepercayaan Online

#1 Hilangkan Tautan Rusak dengan Perangkat Lunak Gratis

Tidak ada yang permanen – terutama di Internet.

Akhirnya tautan di situs web Anda akan mengarah ke tempat yang sudah tidak ada lagi. Jika pengguna mengklik tautan itu dan disambut dengan halaman 404, mereka akan (A) kesal karena Anda telah menyia-nyiakan 5 detik dari waktu mereka yang berharga dan (B) kurang mempercayai tautan Anda di masa mendatang.

Hindari skenario ini dengan menginstal perangkat lunak gratis yang secara otomatis menjelajahi situs Anda untuk mencari tautan yang rusak dan memberi tahu Anda tentangnya. Jika Anda menggunakan Wordpress, saya sarankan Anda menggunakan Broken Link Checker, yang memiliki peringkat 4.1 dari 5.

Oh dan jika Anda membutuhkan lebih banyak insentif, tautan rusak juga buruk untuk SEO.

#2 Jadi Biru

Menurut psikologi warna, biru "menciptakan sensasi kepercayaan dan keamanan." Jadi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan skema warna biru untuk situs web Anda, seperti yang dilakukan Facebook.

#3 Tunjukkan Dirimu

Anda dapat membangun banyak kepercayaan hanya dengan menampilkan nama dan foto Anda secara mencolok di setiap artikel. Juga baik untuk mendapatkan sedikit pribadi di halaman tentang Anda, seperti yang dilakukan Neil Patel dengan kartun lucu .

Dropbox adalah bisnis besar. Tetapi mereka masih menyimpan sentuhan pribadi di halaman tentang mereka: gambar dan nama semua karyawan mereka. Melihat orang-orang nyata di balik sebuah situs web membuatnya lebih mudah untuk dipercaya.

#4 Koreksi

Selalu baca seluruh posting Anda untuk terakhir kalinya sebelum mengklik 'terbitkan'. Saya merasa sangat membantu untuk membaca teks dengan keras.

#5 Nix Putar Otomatis Audio/Video

Benci adalah kata yang kuat, tapi saya benar-benar tidak suka media yang diputar secara otomatis saat Anda membuka halaman web. Ini tidak sopan bagi saya sebagai pengguna dan itu cara tercepat untuk merusak kepercayaan saya.

Putar otomatis baik-baik saja ketika situs menjelaskan bahwa saya mengunjungi halaman secara khusus sehingga saya dapat memutar lagu atau video (seperti di YouTube). Jika tidak, jangan lakukan itu.

#6 Dapatkan Logo Profesional

Desain logo yang bagus tidak murah, tetapi ini adalah satu-satunya investasi terbesar yang dapat Anda lakukan dalam kepercayaan merek online Anda. Logo Anda akan dibawa ke mana pun Anda pergi – mulai dari header hingga kartu bisnis Anda. Pegang logo Anda dengan standar profesionalisme yang tinggi dan orang-orang akan melihat bisnis Anda dengan harga yang lebih tinggi.

#7 Izinkan Komentar

Mari kita hadapi itu: manusia tidak benar-benar memiliki reputasi untuk bersikap hormat secara online. Jadi menempatkan kotak komentar di bawah konten Anda adalah hal yang berani untuk dilakukan. Anda telah dengan hati-hati membangun sebuah situs web dan sekarang Anda hanya akan membukanya bagi siapa saja untuk mencoret-coret?

Ada alasan bagus untuk mengizinkan komentar. Dengan mengizinkan forum publik untuk opini baik positif maupun negatif, situs web Anda menunjukkan kepercayaan pada apa yang disajikannya kepada dunia. Ini menunjukkan bahwa Anda tidak menyembunyikan apa pun dan bersedia menerima kritik yang adil. Bagi saya, itu sama dengan sedikit lebih banyak kepercayaan.

Memang, beberapa komentar adalah spam dan perlu dihapus dan tidak setiap situs web harus mengizinkan komentar. Seth Godin memiliki salah satu blog paling populer di dunia dan tidak memiliki komentar (berpikir itu sebagian besar karena alasan pribadi).

#8 Dapatkan Pers dan Tampilkan Ini

Header situs web membuat kesan pertama pada pemirsanya. Pers sangat penting untuk kepercayaan situs web sehingga Income Diary menempatkan beberapa pers kami tepat di header, untuk dilihat di atas setiap halaman.

Pers menciptakan jenis kepercayaan yang tidak dapat Anda beli atau buat. Butuh lebih dari 150 tahun bagi The New York Times untuk membangun reputasinya sebagai sumber berita yang dapat dipercaya. Tetapi hanya butuh beberapa detik bagi Gene Marks untuk menerbitkan artikel yang menyebutkan Income Diary ini. Pada saat itu, The New York times meminjamkan sedikit kepercayaan yang diperoleh dengan susah payah ke blog sederhana kami.

Belum punya pers? Langkah pertama adalah bagi Anda untuk menemukan cara agar bisnis Anda menjadi kisah yang luar biasa. Itulah bagian yang sulit. Dari sana, saya merekomendasikan situs ini untuk mengirimkan siaran pers..

#9 Perbarui Tahun Hak Cipta Anda

Saya tidak pernah terlalu memikirkan tanggal hak cipta di situs web. Tetapi ketika saya menulis poin terakhir dan menjelajahi situs web siaran pers gratis itu, mau tidak mau saya memperhatikan bahwa hak cipta mereka masih untuk tahun 2010. Itu membuat saya ragu apakah saya harus menautkan ke situs tersebut.

Saya memutuskan bahwa situs itu masih berguna meskipun pemiliknya tidak menyentuh dalam tiga tahun (dan mungkin tidak selama tiga tahun lagi) jadi saya menautkannya. Tetapi situs Anda mungkin tidak seberuntung itu.

Perbarui setiap tahun pada tanggal 1 ^Januari atau gunakan php untuk menambahkan tanggal hak cipta dinamis yang selalu terbaru.

#10 Terapkan Testimonial

Testimonial adalah kunci untuk membangun kepercayaan secara online, terutama jika Anda menjual produk atau layanan. Ketika Anda memiliki pelanggan atau pembaca yang senang, pertimbangkan untuk meminta mereka memberi Anda kesaksian. Kemudian tampilkan beberapa di antaranya secara mencolok di halaman penjualan Anda.

#11 Jangan Membuat Janji yang Tidak Bisa Ditepati

Jika Anda memberi tahu audiens Anda bahwa Anda akan memiliki posting setiap hari Senin, sebaiknya Anda melakukannya.

#12 Tunjukkan Rak Piala Anda

Jangan terlalu rendah hati tentang penghargaan atau penghargaan yang Anda terima. Tampilkan secara mencolok di halaman tentang Anda dan mungkin di header, footer, atau sidebar Anda.

#13 Jangan Terpeleset (Bahkan Sekali Pun)

“Saya mengambil banyak perbuatan baik untuk membangun reputasi yang baik dan hanya satu perbuatan buruk untuk menghilangkannya.”

Benyamin Franklin

Dalam hidup, "hampir selalu" hampir selalu cukup baik. Jika Anda ingat untuk membersihkan gigi sebelum tidur "hampir selalu", itu memenuhi syarat sebagai kebersihan mulut yang baik.

Tetapi dalam hal menjadi dapat dipercaya, "hampir selalu" tidak cukup baik. Hanya perlu satu informasi yang tidak dapat dipercaya untuk semua yang pernah Anda pasang secara online untuk dicurigai.

Jadi, jangan berpikir bahwa berbohong, menipu, mencuri, atau menyesatkan pengunjung situs web Anda “sesekali” atau “sekali ini saja” boleh saja. Seperti yang pernah dikatakan oleh investor bijak Warren Buffett, “Dibutuhkan 20 tahun untuk membangun reputasi dan lima menit untuk menghancurkannya. Jika Anda memikirkannya, Anda akan melakukan hal yang berbeda.”

#14 Lakukan Riset Anda

Ketika saya membuat profil Elon Musk beberapa minggu yang lalu, saya mulai tidak tahu apa-apa tentang dia. Jadi saya melakukan pesta penelitian. Sebelum saya menyadarinya, saya memiliki sekitar 20 tab yang berjalan di bagian atas browser saya. 10.000+ kata kemudian, saya tahu kisah hidup Musk dari belakang ke depan. Baru kemudian saya benar-benar mulai menulis artikel.

Penelitian mungkin tidak terdengar menyenangkan, tetapi ini adalah bagian penting untuk menjadi penulis yang baik. Anda berutang kepada audiens Anda untuk mendapat informasi yang baik tentang subjek Anda. Ketika pembaca Anda melihat banyak referensi dan fakta yang merupakan tanda dari artikel yang diteliti dengan baik, mereka akan tahu bahwa apa yang Anda katakan dapat mendukung.

#15 Jangan Berlebihan

“Anda tidak dapat membangun reputasi berdasarkan apa yang akan Anda lakukan.”

Henry Ford

"Berpura-puralah sampai Anda berhasil," biasanya merupakan nasihat yang cukup bagus.

Tetapi ketika Anda mengklaim otoritas dengan memamerkan sesuatu yang belum benar-benar Anda capai, orang-orang dapat menciumnya dari jarak satu mil. Saya telah melihat terlalu banyak blog dengan penulis yang mengaku sebagai ahli dalam SEO, desain web, blogging, atau media sosial tetapi yang jelas-jelas bukan orang seperti itu.

Saat Anda pertama kali memulai online, jujurlah kepada orang-orang bahwa Anda seorang pemula. Undang mereka untuk bergabung dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk menjadi ahli di bidang Anda. Pada setiap pencapaian yang Anda capai, perbarui halaman tentang Anda.

#16 Desain Ulang Situs Web Anda

Orang menilai buku dari sampulnya dan mereka menilai situs web dari desainnya. Desain yang berkualitas berarti konten berkualitas yang dapat mereka percayai.

Penampilan itu penting. Itulah mengapa salah satu pelajaran hidup pendiri Twitter Jack Dorsey adalah "memiliki potongan rambut yang luar biasa."

Jika Anda membutuhkan desain web baru yang hebat, pekerjakan seorang desainer dari AwesomeWeb hari ini!

#17 Akui Saat Kamu Salah

Semua orang membuat kesalahan. Meskipun saya meneliti dan mengoreksi, saya masih mempublikasikan informasi yang salah dan salah ejaan di situs ini dari waktu ke waktu.

Ketika Anda membuat kesalahan online, jangan mencoba untuk menutupinya. Perbaiki, tapi tanggung sendiri. Ketika audiens Anda melihat bahwa Anda bersedia untuk mengakui kesalahan Anda dan bahkan menarik perhatian mereka, Anda akan mendapatkan reputasi untuk akurasi dan kepercayaan.

#18 Bersosialisasi

Di Income Diary, kami menampilkan widget Facebook di bilah sisi kami yang membuktikan bahwa lebih dari 5.000 orang menyukai dan mempercayai apa yang kami lakukan secara online. Itu bukti sosial yang kuat.

Anda dapat menambahkan widget Facebook di situs web Anda dengan mengikuti tautan ini. Berikut adalah sesuatu yang mirip untuk Twitter.

#19 Gunakan Statistik Khusus

Footer di bagian bawah setiap halaman Income Diary mengutip posting blog yang mendapat 20.293 hits dalam satu minggu. Menggunakan nomor tertentu seperti itu lebih dapat dipercaya daripada hanya mengatakan "ton" atau "puluhan ribu", terutama ketika Anda dapat mencadangkannya dengan tangkapan layar dari halaman stat Anda.

Secara pribadi, saya suka ketika blogger meletakkan semuanya di atas meja untuk pembaca mereka: statistik lalu lintas, pendapatan, dan pertumbuhan sosial mereka. Bahkan jika nomor Anda tidak mengesankan, Anda akan mendapatkan kepercayaan pembaca Anda dengan menunjukkan bahwa Anda tidak menyembunyikan apa pun.

#20 Tetap Di Atas Keributan

“Jangan pernah membuat komentar negatif atau menyebarkan desas-desus tentang siapa pun. Itu menurunkan reputasi mereka dan Anda.”

Brian Koslow

Baik online maupun dalam kehidupan, apa yang Anda katakan tentang orang lain lebih mencerminkan diri Anda daripada mereka. Berbicara buruk tentang orang lain hanya membuat Anda terlihat buruk.

#21 Baca Ulang Artikel Lama Setiap Tahun

Katakanlah Anda menerbitkan posting blog tentang cara mengoptimalkan halaman Facebook bisnis Anda pada tahun 2011. Sejak itu, Facebook telah mengubah tata letak halaman menjadi 'garis waktu' – membuat beberapa saran Anda menjadi usang. Dalam hal ini, Anda mungkin harus menghapus atau memperbaiki informasi usang.

Saya sarankan membaca sekilas semua konten Anda yang diterbitkan setiap tahun dan mencari konten yang kedaluwarsa.

#22 Dapatkan Sertifikasi

Ada sejumlah organisasi dan layanan yang memverifikasi kualitas dan keamanan situs web Anda. Jika Anda lulus, Anda dapat dengan bangga menampilkan lencana mereka di situs Anda dan meningkatkan kepercayaan Anda dengan pengunjung.

Segel praktik yang baik (dengan tautan):

• Biro Bisnis yang Lebih Baik
• Bizrate
• Layanan Stella

Penyedia sertifikat Keamanan SSL (dengan tautan):

• Digicert
• Geotrust
• NamaMurah
• McAfee

#23 Pilih Nama Domain yang Bagus

Nama domain Anda mengatakan banyak hal tentang situs web Anda. Untuk membuat kesan yang baik, buatlah singkat, gunakan .com atau .org, dan hindari tanda hubung.

Kami selalu mendengar hal-hal baik tentang NameCheap, itulah sebabnya mereka menjadi rekomendasi utama kami!

#24 Pertahankan Iklan Seminimal Mungkin

Tidak ada yang salah dengan memiliki iklan di situs Anda. Faktanya, banyak situs web paling tepercaya dan dihormati di dunia memiliki iklan – termasuk Google, YouTube, Facebook, dan Twitter. Di Income Diary, pendapatan iklan memainkan peran utama dalam monetisasi.

Yang mengatakan, membanjiri pengunjung Anda dengan iklan hanya akan memberi tahu mereka bahwa Anda lebih peduli tentang dolar yang maha kuasa daripada pengalaman pengguna mereka. Pertahankan iklan seminimal mungkin dan Anda bebas.

#25 Jadilah Tanpa Pamrih

Ketika kita tidak memercayai seseorang, itu biasanya karena kita berpikir mereka mungkin mengutamakan kepentingan mereka sendiri di atas kepentingan kita. Ketika Anda mencurahkan banyak waktu dan energi Anda untuk sesuatu yang sangat membantu mereka – seperti tutorial langkah demi langkah, panduan mendalam, atau ebook gratis – dan tidak meminta imbalan apa pun, itu berarti Anda mengutamakan kebutuhan pembaca Anda.

Bantulah seseorang tanpa pamrih sekali dan mereka akan mempercayai Anda selamanya.

Kata-kata Terakhir

"Jika saya menjaga karakter saya, reputasi saya akan menjaga dirinya sendiri."

DL Moody

Kutipan di atas benar-benar menyentuh intinya. Pada akhirnya, cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan online adalah memiliki karakter yang benar-benar dapat dipercaya. Bersabarlah, jujur, tepati janji Anda, dan perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan.