10 практических советов по созданию ориентированных на рост маркетинговых стратегий SaaS

Опубликовано: 2022-12-16

Согласно последним данным за 2022 год, существует около 30 000 SaaS-компаний и около 14 миллиардов клиентов SaaS, причем наибольшая доля этих компаний приходится на США — около 60%.

Кроме того, исходя из прошлых тенденций роста и доходов, прогнозируется, что к 2026 году рынок Saas достигнет 307 миллиардов долларов.

Поэтому неудивительно, что компании SaaS ищут новые и инновационные способы использования маркетинга в своих интересах. На таком конкурентном рынке необходимы эффективные маркетинговые стратегии, которые помогают компаниям SaaS выделяться среди всех остальных.

Если вы хотите развивать свою SaaS-компанию и расширять сферу своей деятельности, чтобы не отставать от рынка и конкурентов, вам могут помочь практические советы, приведенные ниже.

1. Определите цели маркетингового роста и ключевые показатели эффективности для отслеживания

Первым шагом в разработке любой новой маркетинговой стратегии должно быть определение ваших целей. Без четкого определения целей и задач ваш маркетинг может в конечном итоге промахнуться или отклониться от курса.

После того как вы определили свои цели и задачи, крайне важно определить ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения вашего успеха. Использование метрик имеет важное значение, если вы хотите убедиться, что вы следуете курсу и на пути к достижению своих целей.

Вот некоторые важные показатели SaaS и ключевые показатели эффективности, которые необходимо отслеживать:

  • Удержание клиентов;
  • Преобразования;
  • Лидогенерация;
  • Поисковые рейтинги.

2. Анализируйте конкурентов и тенденции рынка

Если целью вашей маркетинговой стратегии, ориентированной на рост, является сохранение конкурентоспособности, часть вашей стратегии должна включать анализ и мониторинг ваших конкурентов.

Углубленное исследование рынка может помочь вам определить, что делают ваши конкуренты и какие тенденции на рынке, чтобы вы могли быть уверены, что делаете то же самое, чтобы оставаться актуальными. Это включает в себя изучение ключевых слов, поискового рейтинга, обратных ссылок и общего присутствия в Интернете.

Тем не менее, исследование рынка полезно не только для определения того, что делают конкуренты в настоящее время, оно также может помочь вам определить тенденции, чтобы вы могли делать прогнозы о том, что может быть в тренде в будущем. И это позволяет вам придумывать новые идеи, которые могут помочь вам опередить рынок и использовать будущие тенденции раньше, чем кто-либо другой.

3. Создавайте привлекательный и релевантный контент

«Контент — это король» — поговорка, которая никогда не устареет, потому что контент — один из лучших способов привлечь клиентов. Таким образом, контент SaaS должен быть в центре внимания вашей маркетинговой стратегии.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы создать максимально убедительный и привлекательный контент. Не сосредотачивайтесь только на подробных деталях вашего продукта и его функций — погрузитесь глубже, чтобы создать контент, который будет связан с вашими целевыми клиентами. Релевантный контент, который делает все возможное, чтобы показать клиентам результаты и преимущества использования вашего продукта, имеет решающее значение.

Одним из лучших способов сделать это с продуктами SaaS является создание привлекательного и полезного видеоконтента. Но вы также можете использовать пресс-релизы, блоги, целевые страницы, сообщения в социальных сетях и контент электронной почты.

4. Не экономьте на кампаниях по электронной почте

Говоря о контенте электронной почты, кампании по электронной почте по-прежнему являются мощным способом привлечь ваших клиентов. Социальные сети могут быть одним из лучших методов маркетинга B2C. Но с маркетингом B2B и SaaS кампании по электронной почте по-прежнему важны.

Тем не менее, ключ к тому, чтобы сделать ваши кампании по электронной почте наиболее эффективными, — это отправлять электронные письма в нужное время. Неважно, насколько хорошо продумана ваша рассылка по электронной почте — если она не будет отправлена ​​в нужное время, ваши клиенты могут ее пропустить.

Три лучших дня для отправки писем — вторник, среда и четверг. И согласно отраслевым тенденциям, лучшее время для отправки электронных писем SaaS — между 14 и 15 часами. Однако это время может измениться после тестирования с вашей уникальной аудиторией SaaS.

5. Обеспечьте превосходное качество обслуживания клиентов в каждой точке взаимодействия

Еще одним ключевым элементом любой маркетинговой стратегии, ориентированной на рост, должно быть обеспечение качественного обслуживания клиентов на каждом этапе процесса. Это включает в себя до, во время и после приобретения.

Когда вы фокусируетесь на предоставлении превосходного клиентского опыта на каждом этапе процесса, у вас больше шансов получить лояльных клиентов, которые будут рады снова работать с вами в будущем. Это может значительно улучшить удержание клиентов и помочь вам в развитии вашего бизнеса SaaS.

6. Имейте качественную SEO-стратегию

Ключом к любой маркетинговой стратегии является повышение осведомленности, и маркетинг SaaS ничем не отличается. Один из лучших способов охватить вашу целевую аудиторию и повысить осведомленность о вашем продукте и вашей компании — использовать поисковую оптимизацию (SEO).

Основное внимание SaaS SEO должно быть сосредоточено на использовании релевантных ключевых слов для увеличения органического трафика на ваш сайт за счет получения высоких позиций на страницах результатов поисковых систем (SERP). Перфоманс-маркетинг, такой как контекстная реклама и партнерский маркетинг, также может способствовать увеличению трафика, но стоимость перфоманс-маркетинга растет.

SEO — это то, что будет продолжать привлекать трафик на ваш сайт, когда вы не сможете продолжать платить за эффективный маркетинг.

В конечном счете, вы хотите создать контент, оптимизированный по ключевым словам, который повысит видимость вашего поиска, представляя вас клиентам, которые специально ищут программное обеспечение, ищут программное обеспечение, подобное вашему, и готовы приобрести это программное обеспечение.

7. Используйте отзывы и отзывы клиентов

Использование обзоров и отзывов клиентов в качестве формы маркетинга — отличный способ побудить новых клиентов покупать ваш продукт. Всегда полезно, когда клиент может видеть, что предыдущие клиенты были довольны своими покупками.

Использование отзывов и отзывов клиентов может:

  • Повысьте свой авторитет;
  • Помочь улучшить репутацию вашего бренда;
  • Вдохновляйте новых клиентов на аналогичные варианты использования;
  • Повысить узнаваемость вашей компании и вашего продукта.

8. Повысьте свое присутствие в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях сегодня необходим даже для SaaS-компаний. Все сидят в социальных сетях, и значительная часть клиентов специально использует социальные сети, чтобы узнавать о новых брендах и продуктах.

Используя тенденции маркетинга в социальных сетях, вы можете значительно повысить узнаваемость своего бренда и предложения. Некоторые из последних тенденций маркетинга в социальных сетях на 2022 год включают в себя:

  • Контент с ограниченным сроком действия (эфемерный контент);
  • Короткий видеоконтент;
  • Прямая трансляция;
  • подкасты;
  • Инфлюенсер контент.

9. Проведите A/B-тестирование

Каждая маркетинговая стратегия нуждается в фазе тестирования. Вам необходимо протестировать маркетинг SaaS на протяжении всего маркетингового процесса, чтобы проверить его эффективность. Если вы протестируете и обнаружите, что что-то не работает, вы можете внести коррективы, а не ждать, пока кампания закончится, чтобы узнать, что она не работает так, как вы надеялись.

A/B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, — это когда создаются две или более версии части контента, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. Оттуда вы можете выбрать тот, который показал себя лучше всего, и двигаться вперед с ним, или вы можете продолжать играть с переменными в своей стратегии, пока не получите желаемые результаты.

10. Планируйте и определяйте темпы долгосрочного роста

Ключевым элементом любой маркетинговой стратегии, ориентированной на рост, о котором мало кто задумывается, является планирование наперед, когда ваша стратегия сработает. Знайте, что делать, когда вы действительно испытываете рост.

Управление внезапным ростом бизнеса может оказаться сложной задачей, если ваша SaaS-компания не готова к этому. Если вы не можете справиться с увеличением спроса на ваш продукт, притоком новых клиентов и потенциальным увеличением затрат, это может привести к краху вашего бизнеса.

Таким образом, в дополнение к созданию маркетинговой стратегии на данный момент важно также создать бизнес-стратегии на будущее на случай, если ваша маркетинговая стратегия окажется успешной.

Подведение итогов

В ближайшие годы ожидается значительный рост рынка SaaS, и лучший способ оставаться впереди — начать работать над внедрением маркетинговых стратегий, ориентированных на рост, уже сейчас. Вы не хотите ждать только для того, чтобы обнаружить, что все другие компании, которые провели комплексную проверку, оставили ваш бизнес позади.

Если вы хотите оставаться конкурентоспособными, вы должны быть конкурентоспособными, начав как можно раньше. Однако имейте в виду, что мир маркетинга постоянно меняется и развивается. Таким образом, частью вашей маркетинговой стратегии должна быть постоянная проверка рынка и тенденций, чтобы вносить изменения и обновления по мере необходимости.

Постоянно обновляя свою маркетинговую стратегию, чтобы соответствовать меняющимся тенденциям и требованиям, вы можете постоянно привлекать новых клиентов для развития своего бизнеса, что является ключом к долгосрочному росту.