10 Tips yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Membuat Strategi Pemasaran SaaS yang Berfokus pada Pertumbuhan

Menurut data terbaru tahun 2022, ada sekitar 30.000 perusahaan SaaS dan sekitar 14 miliar pelanggan SaaS, dengan AS memiliki proporsi terbesar dari perusahaan tersebut sekitar 60%.

Selain itu, berdasarkan tren pertumbuhan dan pendapatan di masa lalu, pasar Saas diperkirakan akan mencapai nilai $307 miliar pada tahun 2026.

Maka, tidak mengherankan jika perusahaan SaaS mencari cara baru dan inovatif untuk meningkatkan pemasaran demi keuntungan mereka. Dengan pasar yang begitu kompetitif, strategi pemasaran yang efektif yang membantu bisnis SaaS menonjol dari yang lain sangat penting.

Jika Anda ingin mengembangkan perusahaan SaaS Anda dan memperluas jangkauan Anda untuk bersaing dengan pasar dan pesaing, kiat yang dapat ditindaklanjuti di bawah ini dapat membantu.

1. Identifikasi Sasaran Pertumbuhan Pemasaran dan KPI yang Harus Dilacak

Langkah pertama dalam mengembangkan strategi pemasaran baru adalah mengidentifikasi tujuan Anda. Tanpa menguraikan tujuan dan sasaran dengan jelas, pemasaran Anda bisa berakhir meleset atau menyimpang dari jalur.

Setelah Anda mengidentifikasi tujuan dan sasaran Anda, penting bagi Anda untuk mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur kesuksesan Anda. Memanfaatkan metrik sangat penting jika Anda ingin memastikan Anda tetap berada di jalur dan di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan Anda.

Beberapa metrik SaaS dan KPI penting untuk dilacak meliputi:

• Retensi pelanggan;
• Konversi;
• Generasi pemimpin;
• Peringkat pencarian.

2. Analisis Pesaing dan Tren Pasar

Jika tujuan strategi pemasaran Anda yang berfokus pada pertumbuhan adalah untuk tetap kompetitif, bagian dari strategi Anda harus mencakup analisis dan pemantauan pesaing Anda.

Riset pasar yang mendalam dapat membantu Anda mengidentifikasi apa yang dilakukan pesaing Anda dan apa yang sedang tren di pasar sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda melakukan hal yang sama agar tetap relevan. Ini termasuk mempelajari kata kunci, peringkat pencarian, backlink, dan kehadiran online secara keseluruhan.

Namun, riset pasar tidak hanya bagus untuk mengidentifikasi apa yang dilakukan pesaing saat ini, tetapi juga dapat membantu Anda mengidentifikasi tren sehingga Anda dapat membuat prediksi tentang apa yang mungkin menjadi tren di masa mendatang. Dan ini memungkinkan Anda memunculkan ide-ide baru yang dapat membantu Anda unggul di pasar dan memanfaatkan tren masa depan sebelum orang lain melakukannya.

3. Buat Konten yang Menarik dan Relevan

“Konten adalah raja” adalah pepatah yang tidak akan pernah usang, karena konten adalah salah satu cara terbaik untuk mendorong keterlibatan pelanggan. Dengan demikian, konten SaaS harus menjadi fokus utama strategi pemasaran Anda.

Sasaran Anda adalah membuat konten yang paling menarik dan menarik. Jangan hanya fokus pada detail mendalam tentang produk Anda dan fitur-fiturnya — selami lebih dalam untuk membuat konten yang terhubung dengan target pelanggan Anda. Konten relevan yang melampaui dan melampaui untuk menunjukkan kepada pelanggan hasil dan manfaat menggunakan produk Anda sangat penting.

Dengan produk SaaS, salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat konten video yang menarik dan bermanfaat. Tetapi Anda juga dapat memanfaatkan siaran pers, blog, halaman arahan, posting media sosial, dan konten email.

4. Jangan Berhemat pada Kampanye Email

Berbicara tentang konten email, kampanye email masih merupakan cara ampuh untuk menjangkau pelanggan Anda. Media sosial mungkin menjadi salah satu metode terbaik untuk pemasaran B2C. Tetapi dengan pemasaran B2B dan SaaS, kampanye email tetap penting.

Namun, kunci untuk menjadikan kampanye email Anda paling efektif adalah mengirim email pada waktu yang tepat. Tidak masalah seberapa dipikirkan kampanye email Anda — jika tidak dikirim pada waktu yang tepat, pelanggan Anda mungkin melewatkannya.

Tiga hari terbaik untuk mengirim email adalah Selasa, Rabu, dan Kamis. Dan menurut tren industri, waktu terbaik untuk mengirim email SaaS adalah antara pukul 14.00 dan 15.00. Namun, waktu ini mungkin berbeda setelah pengujian dengan audiens SaaS unik Anda.

5. Berikan Pengalaman Pelanggan yang Unggul di Setiap Touchpoint

Elemen kunci lain dalam strategi pemasaran yang berfokus pada pertumbuhan adalah memastikan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas di setiap titik dalam proses. Ini termasuk sebelum, selama, dan setelah akuisisi.

Ketika Anda fokus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul di setiap tahap proses, Anda akan lebih mungkin mendapatkan pelanggan setia yang akan dengan senang hati bekerja sama dengan Anda lagi di masa mendatang. Ini dapat meningkatkan retensi pelanggan secara signifikan dan membantu Anda mengembangkan bisnis SaaS Anda.

6. Memiliki Strategi SEO yang Berkualitas

Kunci dari setiap strategi pemasaran adalah menciptakan kesadaran, dan pemasaran SaaS tidak berbeda. Salah satu cara terbaik untuk menjangkau audiens target Anda dan menciptakan lebih banyak kesadaran akan produk Anda dan perusahaan Anda adalah dengan memanfaatkan optimisasi mesin pencari (SEO).

Fokus utama SaaS SEO harus memanfaatkan kata kunci yang relevan untuk meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda dengan mendapatkan peringkat teratas di halaman hasil mesin pencari (SERP). Pemasaran kinerja, seperti PPC dan pemasaran afiliasi, juga dapat membantu mengarahkan lalu lintas, tetapi biaya pemasaran kinerja terus meningkat.

SEO adalah sesuatu yang akan terus menarik lalu lintas ke situs Anda saat Anda tidak dapat terus membayar untuk pemasaran kinerja.

Pada akhirnya, Anda ingin membuat konten yang dioptimalkan kata kunci yang meningkatkan visibilitas pencarian Anda dengan menempatkan Anda di depan pelanggan yang secara khusus mencari perangkat lunak, mencari perangkat lunak seperti milik Anda, dan siap membeli perangkat lunak tersebut.

7. Memanfaatkan Testimonial dan Ulasan Pelanggan

Menggunakan ulasan dan kesaksian pelanggan sebagai bentuk pemasaran adalah cara yang bagus untuk mendorong pelanggan baru membeli produk Anda. Itu selalu membantu ketika pelanggan dapat melihat bahwa pelanggan sebelumnya puas dengan pembelian mereka.

Menggunakan kesaksian dan ulasan pelanggan dapat:

• Tingkatkan kredibilitas Anda;
• Membantu meningkatkan reputasi merek Anda;
• Menginspirasi pelanggan baru untuk mengalami kasus penggunaan serupa;
• Tingkatkan kesadaran akan perusahaan dan produk Anda.

8. Tingkatkan Kehadiran Media Sosial Anda

Pemasaran media sosial adalah suatu keharusan saat ini, bahkan untuk perusahaan SaaS. Setiap orang menggunakan media sosial, dan sebagian besar pelanggan secara khusus menggunakan media sosial untuk mempelajari merek dan produk baru.

Dengan memanfaatkan tren pemasaran media sosial, Anda dapat secara signifikan meningkatkan kesadaran dan penawaran merek Anda. Beberapa tren terbaru dalam pemasaran media sosial untuk tahun 2022 meliputi:

• Konten dengan waktu terbatas (konten sesaat);
• Konten video bentuk pendek;
• Streaming langsung;
• Podcast;
• Konten pemberi pengaruh.

9. Menerapkan Pengujian A/B

Setiap strategi pemasaran membutuhkan fase pengujian. Anda perlu menguji pemasaran SaaS Anda selama proses pemasaran untuk memeriksa keefektifannya. Jika Anda menguji dan menyadari ada sesuatu yang tidak berfungsi, Anda dapat melakukan penyesuaian daripada menunggu hingga kampanye selesai untuk mengetahui bahwa kinerjanya tidak seperti yang Anda harapkan.

Pengujian A/B, juga dikenal sebagai pengujian terpisah, adalah ketika dua atau lebih versi konten dibuat untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Dari sana, Anda dapat mengambil salah satu yang melakukan yang terbaik dan melanjutkannya, atau Anda dapat terus bermain-main dengan variabel dalam strategi Anda hingga mendapatkan hasil yang diinginkan.

10. Rencanakan dan Laju Pertumbuhan Jangka Panjang

Elemen kunci dari strategi pemasaran yang berfokus pada pertumbuhan yang tidak banyak dipikirkan perusahaan adalah perencanaan ke depan ketika strategi Anda berhasil. Tahu apa yang harus dilakukan ketika Anda benar-benar mengalami pertumbuhan.

Mengelola pertumbuhan bisnis yang tiba-tiba dapat menjadi tantangan jika perusahaan SaaS Anda tidak siap. Jika Anda tidak dapat menangani peningkatan permintaan untuk produk Anda, masuknya pelanggan baru, dan potensi kenaikan biaya, hal itu dapat membuat bisnis Anda kewalahan.

Jadi selain membuat strategi pemasaran untuk saat ini, penting juga untuk membuat strategi bisnis untuk masa depan jika strategi pemasaran Anda sukses.

Membungkus

Ada pertumbuhan signifikan yang diharapkan di pasar SaaS di tahun-tahun mendatang, dan cara terbaik untuk tetap menjadi yang terdepan adalah mulai bekerja untuk mempengaruhi strategi pemasaran yang berfokus pada pertumbuhan sekarang. Anda tidak ingin menunggu hanya untuk menemukan bisnis Anda ditinggalkan oleh semua perusahaan lain yang melakukan uji tuntas.

Jika Anda ingin tetap kompetitif, Anda harus kompetitif dengan memulai lebih awal. Namun, perlu diingat bahwa dunia pemasaran selalu berubah dan berkembang. Jadi bagian dari strategi pemasaran Anda harus terus memeriksa pasar dan tren untuk membuat perubahan dan pembaruan sesuai kebutuhan.

Dengan secara konsisten memperbarui strategi pemasaran Anda untuk memenuhi tren dan permintaan yang berubah, Anda dapat terus-menerus menarik pelanggan baru untuk mengembangkan bisnis Anda, yang merupakan kunci pertumbuhan jangka panjang.