10 نصائح عملية لإنشاء استراتيجيات تسويق SaaS تركز على النمو

وفقًا لأحدث بيانات عام 2022 ، هناك حوالي 30.000 شركة SaaS وحوالي 14 مليار عميل SaaS ، مع امتلاك الولايات المتحدة لأكبر نسبة من هذه الشركات في حوالي 60٪.

علاوة على ذلك ، بناءً على اتجاهات النمو والإيرادات السابقة ، من المتوقع أن يصل سوق Saas إلى قيمة 307 مليار دولار بحلول عام 2026.

ليس من المستغرب إذن أن تبحث شركات SaaS عن طرق جديدة ومبتكرة للاستفادة من التسويق لصالحها. مع مثل هذا السوق التنافسي ، تعد استراتيجيات التسويق الفعالة التي تساعد شركات SaaS في التميز عن بقية الأعمال ضرورية.

إذا كنت تتطلع إلى تنمية شركة SaaS الخاصة بك وتوسيع نطاق وصولك لمواكبة السوق والمنافسين ، فيمكن أن تساعدك النصائح القابلة للتنفيذ أدناه.

1. تحديد أهداف نمو التسويق ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبعها

يجب أن تكون الخطوة الأولى في تطوير أي استراتيجية تسويق جديدة هي تحديد أهدافك. بدون تحديد الأهداف والغايات بوضوح ، قد ينتهي الأمر بالتسويق الخاص بك إلى فقدان العلامة أو الابتعاد عن المسار.

بمجرد تحديد أهدافك وغاياتك ، فمن الأهمية بمكان أن تحدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاحك. يعد استخدام المقاييس أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد التأكد من مواصلتك للدورة التدريبية وعلى المسار الصحيح لتحقيق أهدافك.

تتضمن بعض مقاييس SaaS الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها ما يلي:

• المحافظة على العملاء؛
• تحويلات
• تقود الجيل؛
• ترتيب البحث.

2. تحليل المنافسين واتجاهات السوق

إذا كان الهدف من إستراتيجيتك التسويقية التي تركز على النمو هو أن تظل قادرًا على المنافسة ، فيجب أن يتضمن جزء من استراتيجيتك تحليل ومراقبة منافسيك.

يمكن أن تساعدك أبحاث السوق المتعمقة في تحديد ما تفعله منافسيك وما هو الاتجاه السائد في السوق حتى تتمكن من التأكد من أنك تفعل الشيء نفسه للبقاء على صلة. يتضمن ذلك دراسة الكلمات الرئيسية ، وتصنيفات البحث ، والروابط الخلفية ، والتواجد العام عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن أبحاث السوق ليست جيدة فقط لتحديد ما تفعله المنافسة حاليًا ، بل يمكنها أيضًا مساعدتك في تحديد الاتجاهات بحيث يمكنك إجراء تنبؤات حول ما قد يكون الاتجاه في المستقبل. وهذا يسمح لك بالتوصل إلى أفكار جديدة يمكن أن تساعدك على التقدم في السوق والاستفادة من الاتجاهات المستقبلية قبل أي شخص آخر.

3. إنشاء محتوى جذاب وملائم

"المحتوى هو الملك" مقولة لن تتقادم أبدًا ، لأن المحتوى هو أحد أفضل الطرق لزيادة تفاعل العملاء. وبالتالي ، يجب أن يكون محتوى SaaS هو التركيز الأساسي لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

يجب أن يكون هدفك هو إنشاء المحتوى الأكثر إقناعًا وجاذبية قدر الإمكان. لا تركز فقط على التفاصيل المتعمقة لمنتجك وميزاته - تعمق أكثر لإنشاء محتوى يتصل بعملائك المستهدفين. يعد المحتوى القابل للنسب الذي يذهب إلى أبعد من ذلك لتظهر للعملاء نتائج وفوائد استخدام منتجك أمرًا بالغ الأهمية.

باستخدام منتجات SaaS ، تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في إنشاء محتوى فيديو مقنع ومفيد. ولكن يمكنك أيضًا الاستفادة من البيانات الصحفية والمدونات والصفحات المقصودة ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومحتوى البريد الإلكتروني.

4. لا تبخل على حملات البريد الإلكتروني

عند الحديث عن محتوى البريد الإلكتروني ، لا تزال حملات البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للوصول إلى عملائك. قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أفضل الطرق لتسويق B2C. ولكن مع تسويق B2B و SaaS ، لا تزال حملات البريد الإلكتروني ضرورية.

ومع ذلك ، فإن المفتاح لجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فاعلية هو إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب. لا يهم مدى حسن التفكير في حملتك عبر البريد الإلكتروني - إذا لم يتم إرسالها في الوقت المناسب ، فقد يفوتها عملاؤك.

أفضل ثلاثة أيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هي الثلاثاء والأربعاء والخميس. ووفقًا لاتجاهات الصناعة ، فإن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني SaaS هو بين الساعة 2 و 3 مساءً. ومع ذلك ، قد تختلف هذه الأوقات بعد الاختبار مع جمهور SaaS الفريد.

5. تقديم تجربة عملاء متفوقة في كل نقطة اتصال

يجب أن يكون العنصر الأساسي الآخر في أي استراتيجية تسويق تركز على النمو هو التأكد من أنك تقدم تجربة عملاء عالية الجودة في كل مرحلة من العملية. وهذا يشمل قبل وأثناء وبعد الاستحواذ.

عندما تركز على تقديم تجارب عملاء فائقة في كل مرحلة من مراحل العملية ، فمن المرجح أن تكتسب عملاء مخلصين يسعدهم العمل معك مرة أخرى في المستقبل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء بشكل كبير ومساعدتك على تنمية أعمال SaaS الخاصة بك.

6. امتلك إستراتيجية نوعية لتحسين محركات البحث

إن مفتاح أي استراتيجية تسويقية هو خلق الوعي ، ولا يختلف تسويق SaaS. واحدة من أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف وخلق المزيد من الوعي بمنتجك وشركتك هي استخدام تحسين محرك البحث (SEO).

يجب أن يكون التركيز الأساسي لـ SaaS SEO هو استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة لزيادة حركة المرور العضوية إلى موقعك من خلال الحصول على أعلى التصنيفات في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). يمكن أن يساعد تسويق الأداء ، مثل PPC والتسويق التابع ، أيضًا في زيادة حركة المرور ، ولكن تكلفة تسويق الأداء آخذة في الارتفاع.

تحسين محركات البحث (SEO) هو شيء سيستمر في جذب حركة المرور إلى موقعك عندما لا يمكنك الاستمرار في الدفع مقابل تسويق الأداء.

في النهاية ، تريد إنشاء محتوى مُحسَّن للكلمات الرئيسية يزيد من ظهورك في البحث عن طريق وضعك أمام العملاء الذين يبحثون على وجه التحديد عن برامج ، ويبحثون عن برامج مثل برنامجك ، ويكونون على استعداد لشراء البرنامج المذكور.

7. الاستفادة من آراء العملاء وشهاداتهم

يعد استخدام المراجعات وشهادات العملاء كشكل من أشكال التسويق طريقة رائعة لتشجيع العملاء الجدد على شراء منتجك. من المفيد دائمًا أن يرى العميل أن العملاء السابقين كانوا راضين عن مشترياتهم.

يمكن أن يؤدي استخدام شهادات العملاء ومراجعاتهم إلى:

• تعزيز مصداقيتك ؛
• المساعدة في تحسين سمعة علامتك التجارية ؛
• إلهام العملاء الجدد لتجربة حالات استخدام مماثلة ؛
• زيادة الوعي بشركتك ومنتجك.

8. عزز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا اليوم ، حتى بالنسبة لشركات SaaS. يتواجد الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويستخدم جزء كبير من العملاء وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد للتعرف على العلامات التجارية والمنتجات الجديدة.

من خلال الاستفادة من اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك زيادة وعي علامتك التجارية وعروضها بشكل كبير. تتضمن بعض أحدث الاتجاهات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 ما يلي:

• محتوى محدود الوقت (محتوى سريع الزوال) ؛
• محتوى فيديو قصير.
• بث مباشر؛
• المدونة الصوتية؛
• محتوى المؤثر.

9. تنفيذ اختبار A / B

تحتاج كل استراتيجية تسويق إلى مرحلة اختبار. تحتاج إلى اختبار تسويق SaaS الخاص بك طوال عملية التسويق للتحقق من الفعالية. إذا اختبرت وأدركت أن شيئًا ما لا يعمل ، فيمكنك إجراء تعديلات بدلاً من الانتظار حتى تنتهي الحملة لمعرفة أنها لم تعمل كما كنت تأمل.

اختبار A / B ، المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، هو عندما يتم إنشاء نسختين أو أكثر من جزء من المحتوى لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. من هناك ، يمكنك أن تأخذ الشخص الذي كان الأفضل والمضي قدمًا في ذلك ، أو يمكنك الاستمرار في اللعب مع المتغيرات في استراتيجيتك حتى تحصل على النتائج المرجوة.

10. التخطيط والنمو على المدى الطويل

أحد العناصر الأساسية في أي استراتيجية تسويق تركز على النمو لا تفكر فيه العديد من الشركات هو التخطيط المسبق للوقت الذي تعمل فيه استراتيجيتك. اعرف ما يجب أن تفعله عندما تشعر بالفعل بالنمو.

يمكن أن تكون إدارة نمو الأعمال المفاجئ أمرًا صعبًا إذا كانت شركة SaaS الخاصة بك غير مستعدة. إذا لم تتمكن من التعامل مع الزيادة في الطلب على منتجك ، وتدفق عملاء جدد ، والزيادة المحتملة في التكاليف ، فقد يؤدي ذلك إلى إضعاف عملك.

لذلك بالإضافة إلى إنشاء إستراتيجية تسويق في الوقت الحالي ، من المهم أيضًا إنشاء استراتيجيات عمل للمستقبل في حالة نجاح إستراتيجيتك التسويقية.

تغليف

هناك نمو كبير متوقع في سوق SaaS في السنوات القادمة ، وأفضل طريقة للبقاء في المقدمة هي بدء العمل على تنفيذ استراتيجيات التسويق التي تركز على النمو الآن. لا تريد الانتظار فقط لتجد أن عملك قد تخلف عن الركب من قبل جميع الشركات الأخرى التي بذلت العناية الواجبة.

إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة ، فيجب أن تكون قادرًا على المنافسة من خلال البدء مبكرًا. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن عالم التسويق دائم التغير والتطور. لذلك يجب أن يكون جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية هو التحقق باستمرار من السوق والاتجاهات لإجراء التغييرات والتحديثات حسب الحاجة.

من خلال تحديث إستراتيجيتك التسويقية باستمرار لتلبية الاتجاهات والمتطلبات المتغيرة ، يمكنك أن تكون دائمًا في حالة جذب عملاء جدد لتنمية أعمالك ، وهذا هو مفتاح النمو على المدى الطويل.