10 dicas acionáveis ​​para criar estratégias de marketing SaaS com foco no crescimento

De acordo com os dados mais recentes de 2022, existem cerca de 30.000 empresas SaaS e aproximadamente 14 bilhões de clientes SaaS, com os EUA tendo a maior proporção dessas empresas em cerca de 60%.

Além disso, com base no crescimento anterior e nas tendências de receita, o mercado de Saas deverá atingir um valor de US$ 307 bilhões até o ano de 2026.

Não é nenhuma surpresa, portanto, que as empresas de SaaS estejam buscando maneiras novas e inovadoras de alavancar o marketing em seu benefício. Com um mercado tão competitivo, estratégias de marketing eficazes que ajudem as empresas SaaS a se destacarem de todas as outras são essenciais.

Se você deseja expandir sua empresa de SaaS e expandir seu alcance para acompanhar o mercado e os concorrentes, as dicas acionáveis ​​abaixo podem ajudar.

1. Identificar metas de crescimento de marketing e KPIs para acompanhar

O primeiro passo no desenvolvimento de qualquer nova estratégia de marketing deve ser identificar seus objetivos. Sem delinear claramente as metas e objetivos, seu marketing pode acabar errando o alvo ou se desviando do curso.

Depois de identificar suas metas e objetivos, é crucial identificar os principais indicadores de desempenho (KPIs) para medir seu sucesso. A utilização de métricas é essencial se você quiser garantir que está mantendo o curso e no caminho certo para atingir seus objetivos.

Algumas métricas importantes de SaaS e KPIs a serem rastreados incluem:

• Fidelização de clientes;
• Conversões;
• Geração de leads;
• Classificações de pesquisa.

2. Analisar concorrentes e tendências de mercado

Se o objetivo de sua estratégia de marketing focada no crescimento é permanecer competitivo, parte de sua estratégia deve incluir a análise e o monitoramento de seus concorrentes.

Uma pesquisa de mercado aprofundada pode ajudá-lo a identificar o que sua concorrência está fazendo e quais são as tendências do mercado, para que você possa ter certeza de que está fazendo o mesmo para se manter relevante. Isso inclui estudar palavras-chave, classificações de pesquisa, backlinks e presença on-line geral.

No entanto, a pesquisa de mercado não é boa apenas para identificar o que a concorrência está fazendo atualmente, mas também pode ajudá-lo a identificar tendências para que você possa fazer previsões sobre o que pode ser tendência no futuro. E isso permite que você tenha novas ideias que podem ajudá-lo a ficar à frente do mercado e alavancar as tendências futuras antes de qualquer outra pessoa.

3. Crie conteúdo envolvente e relevante

“Conteúdo é rei” é um ditado que nunca envelhece, porque o conteúdo é uma das melhores maneiras de impulsionar o envolvimento do cliente. Assim, o conteúdo SaaS deve ser o foco principal da sua estratégia de marketing.

Seu objetivo deve ser criar o conteúdo mais atraente e envolvente possível. Não se concentre apenas nos detalhes detalhados do seu produto e de seus recursos - mergulhe mais fundo para criar conteúdo que se conecte com seus clientes-alvo. Conteúdo relacionável que vai além para mostrar aos clientes o resultado e os benefícios de usar seu produto é crucial.

Com produtos SaaS, uma das melhores maneiras de fazer isso é criando conteúdo de vídeo atraente e útil. Mas você também pode aproveitar comunicados de imprensa, blogs, páginas de destino, postagens de mídia social e conteúdo de e-mail.

4. Não economize em campanhas de e-mail

Falando em conteúdo de e-mail, as campanhas de e-mail ainda são uma maneira poderosa de alcançar seus clientes. A mídia social pode ser um dos melhores métodos de marketing B2C. Mas com o marketing B2B e SaaS, as campanhas de e-mail ainda são essenciais.

No entanto, a chave para tornar suas campanhas de e-mail mais eficazes é enviar e-mails no momento certo. Não importa o quão bem pensada seja sua campanha de e-mail – se ela não for enviada no momento certo, seus clientes podem perdê-la.

Os três melhores dias para enviar e-mails são terças, quartas e quintas-feiras. E de acordo com as tendências do setor, o melhor horário para enviar e-mails SaaS é entre 14h e 15h. No entanto, esses tempos podem variar após o teste com seu público SaaS exclusivo.

5. Ofereça uma experiência superior ao cliente em cada ponto de contato

Outro elemento-chave em qualquer estratégia de marketing focada no crescimento deve ser garantir que você esteja oferecendo uma experiência de qualidade ao cliente em todos os pontos do processo. Isso inclui antes, durante e depois da aquisição.

Quando você se concentra em oferecer experiências superiores ao cliente em todas as etapas do processo, é mais provável que conquiste clientes fiéis que ficarão felizes em trabalhar com você novamente no futuro. Isso pode melhorar significativamente a retenção de clientes e ajudá-lo a expandir seus negócios de SaaS.

6. Tenha uma Estratégia de SEO de Qualidade

A chave para qualquer estratégia de marketing é criar consciência, e o marketing SaaS não é diferente. Uma das melhores maneiras de atingir seu público-alvo e criar mais conhecimento sobre seu produto e sua empresa é utilizar a otimização de mecanismo de busca (SEO).

O foco principal do SaaS SEO deve ser a utilização de palavras-chave relevantes para aumentar o tráfego orgânico para o seu site, obtendo as melhores classificações nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). O marketing de desempenho, como o PPC e o marketing de afiliados, também pode ajudar a direcionar o tráfego, mas o custo do marketing de desempenho está aumentando.

SEO é algo que continuará atraindo tráfego para seu site quando você não puder continuar pagando pelo marketing de desempenho.

Em última análise, você deseja criar conteúdo otimizado para palavras-chave que aumente a visibilidade da pesquisa, colocando-o na frente de clientes que estão procurando especificamente por software, procurando por software como o seu e estão prontos para comprar o referido software.

7. Aproveite os depoimentos e avaliações dos clientes

Usar avaliações e depoimentos de clientes como forma de marketing é uma ótima maneira de incentivar novos clientes a comprar seu produto. É sempre útil quando um cliente pode ver que os clientes anteriores ficaram satisfeitos com suas compras.

O uso de depoimentos e avaliações de clientes pode:

• Aumente sua credibilidade;
• Ajudar a melhorar a reputação da sua marca;
• Inspirar novos clientes a experimentar casos de uso semelhantes;
• Aumente o conhecimento da sua empresa e do seu produto.

8. Aumente sua presença na mídia social

Hoje, o marketing de mídia social é obrigatório, mesmo para empresas SaaS. Todo mundo está nas mídias sociais, e uma parte significativa dos clientes usa as mídias sociais especificamente para aprender sobre novas marcas e produtos.

Ao aproveitar as tendências de marketing de mídia social, você pode aumentar significativamente o conhecimento e as ofertas de sua marca. Algumas das últimas tendências em marketing de mídia social para 2022 incluem:

• Conteúdo por tempo limitado (conteúdo efêmero);
• Conteúdo de vídeo curto;
• Transmissão ao vivo;
• Podcasts;
• Conteúdo do influenciador.

9. Implemente o teste A/B

Toda estratégia de marketing precisa de uma fase de teste. Você precisa testar seu marketing SaaS durante todo o processo de marketing para verificar a eficácia. Se você testar e perceber que algo não está funcionando, poderá fazer ajustes em vez de esperar até que a campanha termine para descobrir que ela não teve o desempenho esperado.

O teste A/B, também conhecido como teste A/B, é quando duas ou mais versões de um conteúdo são criadas para ver qual delas tem melhor desempenho. A partir daí, você pode pegar aquele que se saiu melhor e seguir em frente, ou pode continuar brincando com variáveis ​​em sua estratégia até obter os resultados desejados.

10. Plano e Ritmo para Crescimento de Longo Prazo

Um elemento-chave de qualquer estratégia de marketing focada no crescimento que muitas empresas não pensam é planejar com antecedência quando sua estratégia funcionar. Saiba o que fazer quando você realmente experimentar o crescimento.

Gerenciar o crescimento repentino dos negócios pode ser um desafio se sua empresa de SaaS não estiver preparada. Se você não conseguir lidar com o aumento da demanda por seu produto, o influxo de novos clientes e o possível aumento nos custos, isso pode acabar prejudicando seus negócios.

Portanto, além de criar uma estratégia de marketing para o agora, também é importante criar estratégias de negócios para o futuro, caso sua estratégia de marketing seja um sucesso.

Empacotando

Espera-se um crescimento significativo no mercado de SaaS nos próximos anos, e a melhor maneira de ficar à frente é começar a trabalhar na efetivação de estratégias de marketing focadas no crescimento agora. Você não quer esperar apenas para descobrir que seu negócio foi deixado para trás por todas as outras empresas que fizeram sua devida diligência.

Se você deseja se manter competitivo, precisa ser competitivo começando cedo. No entanto, tenha em mente que o mundo do marketing está em constante mudança e evolução. Portanto, parte de sua estratégia de marketing deve verificar continuamente o mercado e as tendências para fazer alterações e atualizações conforme necessário.

Ao atualizar consistentemente sua estratégia de marketing para atender às tendências e demandas em constante mudança, você pode estar constantemente atraindo novos clientes para expandir seus negócios, que é a chave para o crescimento a longo prazo.