10 conseils pratiques pour créer des stratégies de marketing SaaS axées sur la croissance

Selon les dernières données de 2022, il existe environ 30 000 entreprises SaaS et environ 14 milliards de clients SaaS, les États-Unis ayant la plus grande proportion de ces entreprises avec environ 60 %.

En outre, sur la base de la croissance passée et des tendances des revenus, le marché Saas devrait atteindre une valeur de 307 milliards de dollars d'ici 2026.

Il n'est donc pas surprenant que les entreprises SaaS recherchent des moyens nouveaux et innovants de tirer parti du marketing à leur avantage. Avec un marché aussi concurrentiel, des stratégies marketing efficaces qui aident les entreprises SaaS à se démarquer de toutes les autres sont essentielles.

Si vous cherchez à développer votre entreprise SaaS et à étendre votre portée pour suivre le marché et vos concurrents, les conseils pratiques ci-dessous peuvent vous aider.

1. Identifier les objectifs de croissance marketing et les KPI à suivre

La première étape dans l'élaboration de toute nouvelle stratégie de marketing devrait consister à identifier vos objectifs. Sans définir clairement les buts et les objectifs, votre marketing pourrait finir par rater la cible ou dévier de sa trajectoire.

Une fois que vous avez identifié vos buts et objectifs, il est alors crucial que vous identifiiez des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer votre succès. L'utilisation de mesures est essentielle si vous voulez vous assurer que vous gardez le cap et que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.

Parmi les métriques et KPI SaaS importants à suivre, citons :

• Fidélisation de la clientèle;
• conversions ;
• Génération de leads ;
• Classements de recherche.

2. Analysez les concurrents et les tendances du marché

Si l'objectif de votre stratégie marketing axée sur la croissance est de rester compétitif, une partie de votre stratégie devrait inclure l'analyse et la surveillance de vos concurrents.

Une étude de marché approfondie peut vous aider à identifier ce que font vos concurrents et les tendances du marché afin que vous puissiez vous assurer que vous faites de même pour rester pertinent. Cela comprend l'étude des mots-clés, des classements de recherche, des backlinks et de la présence globale en ligne.

Cependant, les études de marché ne sont pas seulement utiles pour identifier ce que fait actuellement la concurrence, elles peuvent également vous aider à identifier les tendances afin que vous puissiez faire des prédictions sur ce qui pourrait être tendance à l'avenir. Et cela vous permet de proposer de nouvelles idées qui peuvent vous aider à devancer le marché et à tirer parti des tendances futures avant tout le monde.

3. Créer un contenu engageant et pertinent

"Le contenu est roi" est un dicton qui ne vieillira jamais, car le contenu est l'un des meilleurs moyens de stimuler l'engagement des clients. Ainsi, le contenu SaaS devrait être au centre de votre stratégie marketing.

Votre objectif doit être de créer le contenu le plus convaincant et engageant possible. Ne vous concentrez pas uniquement sur les détails détaillés de votre produit et de ses fonctionnalités, approfondissez pour créer un contenu qui se connecte avec vos clients cibles. Un contenu pertinent qui va au-delà pour montrer aux clients les résultats et les avantages de l'utilisation de votre produit est crucial.

Avec les produits SaaS, l'un des meilleurs moyens d'y parvenir consiste à créer un contenu vidéo attrayant et utile. Mais vous pouvez également tirer parti des communiqués de presse, des blogs, des pages de destination, des publications sur les réseaux sociaux et du contenu des e-mails.

4. Ne lésinez pas sur les campagnes par e-mail

En parlant de contenu d'e-mails, les campagnes d'e-mails sont toujours un moyen puissant d'atteindre vos clients. Les médias sociaux pourraient être l'une des meilleures méthodes de marketing B2C. Mais avec le marketing B2B et SaaS, les campagnes par e-mail sont toujours essentielles.

Cependant, la clé pour rendre vos campagnes par e-mail les plus efficaces est d'envoyer des e-mails au bon moment. Peu importe à quel point votre campagne par e-mail est bien pensée - si elle n'est pas envoyée au bon moment, vos clients pourraient la manquer.

Les trois meilleurs jours pour envoyer des e-mails sont les mardis, mercredis et jeudis. Et selon les tendances du secteur, le meilleur moment pour envoyer des e-mails SaaS se situe entre 14h et 15h. Cependant, ces délais peuvent varier après le test avec votre public SaaS unique.

5. Offrir une expérience client supérieure à chaque point de contact

Un autre élément clé de toute stratégie marketing axée sur la croissance devrait être de s'assurer que vous offrez une expérience client de qualité à chaque étape du processus. Cela comprend avant, pendant et après l'acquisition.

Lorsque vous vous concentrez sur la fourniture d'expériences client de qualité supérieure à chaque étape du processus, vous avez plus de chances de gagner des clients fidèles qui seront ravis de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Cela peut améliorer considérablement la fidélisation de la clientèle et vous aider à développer votre activité SaaS.

6. Avoir une stratégie SEO de qualité

La clé de toute stratégie marketing est la sensibilisation, et le marketing SaaS n'est pas différent. L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'un des meilleurs moyens d'atteindre votre public cible et de mieux faire connaître votre produit et votre entreprise.

L'objectif principal du référencement SaaS devrait être d'utiliser des mots-clés pertinents pour augmenter le trafic organique vers votre site en obtenant les meilleurs classements sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Le marketing à la performance, comme le PPC et le marketing d'affiliation, peut également aider à générer du trafic, mais le coût du marketing à la performance est en hausse.

Le référencement est quelque chose qui continuera à attirer du trafic vers votre site lorsque vous ne pourrez plus payer pour le marketing à la performance.

En fin de compte, vous souhaitez créer un contenu optimisé pour les mots clés qui augmente la visibilité de votre recherche en vous plaçant devant des clients qui recherchent spécifiquement un logiciel, recherchent un logiciel comme le vôtre et sont prêts à acheter ledit logiciel.

7. Tirez parti des témoignages et avis des clients

L'utilisation d'avis et de témoignages de clients comme forme de marketing est un excellent moyen d'encourager de nouveaux clients à acheter votre produit. Il est toujours utile qu'un client puisse voir que les clients précédents ont été satisfaits de leurs achats.

L'utilisation de témoignages et d'avis de clients peut :

• Boostez votre crédibilité ;
• Aidez à améliorer la réputation de votre marque;
• Inspirer de nouveaux clients à découvrir des cas d'utilisation similaires ;
• Accroître la notoriété de votre entreprise et de votre produit.

8. Boostez votre présence sur les réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux est aujourd'hui incontournable, même pour les entreprises SaaS. Tout le monde est sur les réseaux sociaux, et un nombre important de clients utilisent spécifiquement les réseaux sociaux pour en savoir plus sur les nouvelles marques et les nouveaux produits.

En capitalisant sur les tendances du marketing des médias sociaux, vous pouvez considérablement augmenter la notoriété et les offres de votre marque. Certaines des dernières tendances du marketing des médias sociaux pour 2022 incluent :

• Contenu à durée limitée (contenu éphémère) ;
• Contenu vidéo court;
• diffusion en direct ;
• podcasts ;
• Contenu d'influence.

9. Mettre en œuvre des tests A/B

Chaque stratégie marketing a besoin d'une phase de test. Vous devez tester votre marketing SaaS tout au long du processus de marketing pour vérifier son efficacité. Si vous testez et réalisez que quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez faire des ajustements plutôt que d'attendre la fin de la campagne pour découvrir qu'elle n'a pas fonctionné comme vous l'espériez.

Les tests A/B, également connus sous le nom de tests fractionnés, consistent à créer deux versions ou plus d'un contenu pour voir laquelle fonctionne le mieux. À partir de là, vous pouvez prendre celui qui a fait le meilleur et aller de l'avant, ou vous pouvez continuer à jouer avec les variables de votre stratégie jusqu'à ce que vous obteniez les résultats souhaités.

10. Planifier et rythmer la croissance à long terme

Un élément clé de toute stratégie marketing axée sur la croissance auquel peu d'entreprises pensent est de planifier à l'avance le moment où votre stratégie fonctionnera. Sachez quoi faire lorsque vous rencontrez réellement une croissance.

Gérer une croissance commerciale soudaine peut être difficile si votre entreprise SaaS n'est pas préparée. Si vous ne pouvez pas gérer l'augmentation de la demande pour votre produit, l'afflux de nouveaux clients et l'augmentation potentielle des coûts, cela pourrait finir par faire chuter votre entreprise.

Ainsi, en plus de créer une stratégie marketing pour le moment, il est également important de créer des stratégies commerciales pour l'avenir au cas où votre stratégie marketing serait un succès.

Emballer

Une croissance significative est attendue sur le marché du SaaS dans les années à venir, et la meilleure façon de garder une longueur d'avance est de commencer à travailler dès maintenant sur la mise en place de stratégies marketing axées sur la croissance. Vous ne voulez pas attendre que votre entreprise soit laissée pour compte par toutes les autres entreprises qui ont fait preuve de diligence raisonnable.

Si vous voulez rester compétitif, vous devez être compétitif en vous lançant tôt. Cependant, gardez à l'esprit que le monde du marketing est en constante évolution. Une partie de votre stratégie marketing doit donc consister à vérifier en permanence le marché et les tendances pour apporter des modifications et des mises à jour si nécessaire.

En mettant constamment à jour votre stratégie marketing pour répondre à l'évolution des tendances et des demandes, vous pouvez constamment attirer de nouveaux clients pour développer votre entreprise, ce qui est la clé de la croissance à long terme.