Strategia de conținut pentru rețelele sociale pentru site-ul dvs. de asistență medicală

Dacă sunteți în industria sănătății, poate fi o provocare să vă dați seama cum să vă comercializați produsul sau serviciile folosind rețelele sociale. O strategie de succes de conținut în rețelele sociale necesită o serie de pași de la stabilirea obiectivelor și alegerea platformelor pentru a crea un calendar și măsurarea rezultatelor.

Cheia: cunoaște-ți publicul țintă în interior și în exterior .

De ce? Pentru că, acum mai mult ca niciodată, mai mult de 50% dintre consumatorii globali și-au crescut dependența de digital și aproximativ 25% au îngrijorări tot mai mari cu privire la sănătatea lor, conform unui sondaj PwC . Dacă nu profitați de rețelele sociale și de postările SEO pentru a genera trafic către site-ul dvs. web, consumatorii nu vă vor putea găsi. Echipat cu strategia potrivită de conținut pentru rețelele sociale, sunteți sigur că veți atinge orice obiective pe care le-ați stabilit pentru site-ul dvs. de asistență medicală.

Iată pașii pentru a începe!

Pasul 1: Stabiliți scopuri și obiective de conținut

La fel ca în majoritatea sarcinilor complexe, merită să începeți etapa de planificare prin stabilirea obiectivelor. În cele mai multe cazuri, proprietarii de afaceri și managerii de marketing și-au propus să atragă trafic către site-urile web ale companiilor lor. Dar odată ce sunt acolo, este important să identifici ce vrei să facă. Este pentru a oferi resurse de asistență medicală, astfel încât consumatorii să rămână informați? Încercați să creșteți notorietatea mărcii pentru noua dumneavoastră practică medicală? Trebuie să vă promovați serviciile și să vă creșteți numărul de cazuri de pacienți?

Așadar, primul pas va fi să definiți obiectivele strategiei de marketing ale obiectivelor de conținut. Asigurați-vă că utilizați obiective SMART mai degrabă decât obiective vagi sau prea ambițioase (această abordare vă ajută la finalizarea pasului opt):

• Specific: stabiliți un obiectiv cu un număr clar pe care îl puteți urmări.
• Măsurabil: asigurați-vă că obiectivul dvs. specific poate fi măsurat în cifre.
• Atins: evitați să alegeți obiective scandaloase sau intangibile.
• Relevant: trage după lună, dar rămâi concentrat.
• Limitat în timp: stabiliți o etapă pentru momentul în care obiectivul dvs. trebuie atins.

Acest pas vă va ajuta să vă ghidați vizitatorii site-ului. În caz contrar, veți posta conținut în zadar în timp ce sperați că vor face o programare sau vor cumpăra un produs. Este vital să vă faceți timp pentru a vă stabili obiectivele imediate și obiectivele pe termen lung. Odată ce acestea sunt setate, este mult mai ușor să știți cum să parcurgeți următorii pași în procesul de planificare.

Pasul 2: Cunoaște-ți publicul țintă

Sună atât de clișeu să spui, dar nu îmbătrânește niciodată sau devine lipsit de importanță: „Cunoaște-ți publicul!” Există multe modalități de a înțelege mai bine cine este publicul tău și ce au nevoie sau ce își doresc. Dacă nu vă cunoașteți audiența, veți fi greu să le găsiți, cu atât mai puțin să faceți apel la nevoile lor.

• Examinați datele pe care le aveți deja despre clienții actuali
• Explorați ceea ce a funcționat, precum și ceea ce nu a funcționat pentru clienții dvs
• Creați persoane de cumpărător care se potrivesc clienților dvs. ideali
• Faceți câteva cercetări despre ceea ce fac concurenții dvs
• Efectuați sondaje, monitorizați feedbackul și interacționați cu clienții

Acest pas este unul crucial. Mulți oameni trec peste acest pas și trec imediat înainte pentru a posta orbește oriunde consideră de cuviință. Dar, o înțelegere profundă a consumatorilor vă va ajuta cu următorul pas de alegere a platformelor de social media potrivite.

Pasul 3: Selectați cele mai bune platforme de social media

Există literalmente sute de platforme de social media care apar din ce în ce mai multe în fiecare zi. De multe ori, cei cărora le lipsește experiența în marketing vor încerca doar să creeze și să posteze conținut pe cât mai multe platforme pot. Aceasta este o utilizare foarte ineficientă a timpului, mai ales dacă postezi acolo unde consumatorii tăi nici măcar nu se adună.

Puteți începe prin a restrânge lista la cele utilizate pe scară largă. Pe baza unui raport al Search Engine Journal , există 10 platforme de socializare de top bazate pe utilizatorii activi lunar. În domeniul sănătății, cele mai bune patru platforme pe care să se concentreze includ de obicei Facebook, Twitter, YouTube și LinkedIn.

Facebook

• Cea mai mare platformă de social media cu o bază de utilizatori de 2,7 miliarde de utilizatori
• Utilizatorii se conectează cu alții care au aceleași condiții de sănătate
• Poate servi drept loc de informare a pacienților despre problemele de sănătate
• Folosiți-l pentru a menține pacienții la curent cu evenimentele dvs. de afaceri
• Monitorizați cu atenție recenziile și comentariile slabe despre marca dvs

YouTube

• 2 miliarde de utilizatori
• Platformă de partajare video deținută de Google
• Utilizatorii caută adesea soluții la problemele lor medicale
• Vă puteți configura propriul canal pentru a partaja videoclipuri cu informații pentru pacienți
• Videoclipurile funcționează excelent pentru a explica condițiile de sănătate și pentru a demonstra procedurile

Stare de nervozitate

• 353 de milioane de utilizatori
• Ușor de găsit utilizatori care se confruntă cu probleme de sănătate
• Formatul de conținut scurt este perfect pentru știri și anunțuri
• Multe organizații îl folosesc pentru relații excelente cu clienții
• Răspundeți la comentariile despre marca dvs. pentru gestionarea reputației

LinkedIn

• 310 milioane de utilizatori
• Platformă de top folosită de profesioniști și pentru marketing B2B
• Poate împărtăși informații detaliate despre industrie
• Ajută la creșterea credibilității în rândul colegilor din domeniul dvs
• Fii la curent cu cele mai recente tendințe și știri din domeniul tău

Poate fi cu adevărat o provocare să treci prin toate opțiunile existente în spațiul cibernetic. Cele mai bune platforme sociale au milioane și miliarde de utilizatori care se încadrează într-o gamă largă de diversitate. În același timp, fiecare are caracteristici care vă pot indica cât de probabil vă veți găsi publicul țintă acolo.

Pasul 4: Planificați conținutul de publicat

După ce v-ați stabilit un obiectiv, ați identificat publicul și știți unde să ajungeți la el, ar trebui să planificați ce tip de conținut doriți să publicați. Ceea ce decizi să publici se limitează doar la imaginația ta. Indiferent de ceea ce decizi să postezi, știi că un anumit conținut poate fi mai potrivit pentru anumite segmente de public. Este perfect logic să testați tipuri de conținut și diferite formate.

Postările pe rețelele sociale pot include toate tipurile de text scris și imagini vizuale:

• Articole de blog
• Ghiduri de produse
• Hartii albe
• Mărturii
• Studii de caz
• Cărți electronice (cărți electronice)
• Videoclipuri și prezentări
• Imagini și grafică
• Linkuri externe

În industria sănătății, este esențial să se explice subiectele științifice complexe într-un mod în care consumatorii să le poată înțelege. În plus, organizațiile trebuie adesea să aibă grijă la cuvintele pe care le folosesc și la afirmațiile pe care le fac. A spune ceva greșit poate duce adesea la confuzie, dezinformare și chiar la răspundere.

De asemenea, asigură-te că conținutul tău se potrivește cu cel mai potrivit pentru platformele de socializare alese. De exemplu, paragrafele lungi nu se potrivesc limitărilor tweet-urilor de pe Twitter. Puteți folosi același conținut pentru diferite platforme reutilizandu-l. Aceasta poate include crearea unei scurte informații cu un link către textul complet sau oferirea unui teaser care trimite pe cineva la pagina unui produs.

Pasul 5: Creați un calendar de marketing de conținut

Când știi ce vrei să postezi, acum este timpul să-l adaugi la un calendar de conținut pe rețelele sociale. Este foarte recomandat să planificați cel puțin o lună de conținut înainte. În acest fel, veți adopta o abordare mai proactivă, mai degrabă decât să publicați dintr-un capriciu fără un plan.

Calendarul dvs. de conținut ar trebui să includă următoarele elemente:

• Titlul conținutului - Folosiți cuvinte cheie SEO pentru motoarele de căutare.
• Tip de conținut - Identificați dacă este blog, video, mărturie etc.
• Secțiunea subiect - Descrieți conținutul categoriei în care se încadrează (de exemplu, medicamente, probleme de sănătate)
• Etapa de cumpărare a consumatorilor - Definiți unde se află clienții (de exemplu, potențial, pacientul actual)
• Data publicării - Introduceți data la care vă așteptați să postați conținutul pe rețelele sociale.
• Scriitor și editor - Includeți numele autorului, al scriitorului invitat și al editorului pentru referințe viitoare.
• Platformă de social media - Includeți toate platformele pe care va apărea postarea.
• Urmărirea progresului - Lăsați o zonă pentru a raporta rezultatele conținutului dvs. pentru a urmări performanța.

Fiecare platformă are anumite intervale de timp în care este cel mai ușor să ajungi la publicul țintă. Acest lucru necesită puțină cercetare și va diferi în funcție de multe variabile. Nu există o singură abordare a tăietorului de prăjituri.

Pasul 6: Publicați conținutul rețelelor sociale pe platforme

După ce ați finalizat un calendar de conținut, vă puteți programa postările în avans. Există multe instrumente care vă pot ajuta să faceți acest lucru. Unele platforme precum Facebook vă permit să creați postări și să le programați pentru o dată și oră ulterioară.

Dacă aveți de-a face cu o mulțime de canale, poate fi mai logic să utilizați un software de gestionare a rețelelor sociale precum Hootsuite și Sprout Social. Acestea variază în funcție de caracteristici și costuri, așa că asigurați-vă că faceți cumpărături.

Unii manageri de rețele sociale folosesc mai mult de unul pentru a se asigura că acoperă toate bazele în ceea ce privește programarea și analizele. În orice caz, puteți folosi oricare dintre aceste instrumente pentru a vă configura întregul program, astfel încât totul să fie postat automat.

Pasul 7: Măsurați și analizați performanța socială

Deși acești pași sunt importanți, acesta vă va ajuta să determinați ce funcționează și ce nu funcționează. Puteți efectua o analiză în momente diferite, cum ar fi sfârșitul fiecărei luni, în urma unei campanii majore, trimestrial sau orice se potrivește cu reperele stabilite în timpul pasului obiectiv.

Există multe valori pe care le puteți urmări. Unele dintre cele mai comune includ:

• Numărul de afișări pe care le fac oamenii atunci când interacționează cu conținut
• Numărul de urmăritori pentru cei care doresc să țină cont de postările tale
• Rata de creștere a audienței tale din rețelele sociale
• Acoperirea persoanelor care v-au văzut conținutul
• Atingerea potențială a celor care v-ar putea vedea postarea
• Cantitatea de distribuiri sociale pe care publicul dvs. le-a făcut
• Numărul de aprecieri, comentarii și alte reacții
• Rata de implicare pentru conținutul dvs
• Rata de conversie bazată pe postarea socială
• Rata de clic către site-ul dvs. web sau paginile de destinație
• Măsuri ale satisfacției clienților, mărturii, recenzii

Cu cât primești și analizezi mai multe informații, cu atât vei afla mai bine ce dorește publicul tău. Rețelele sociale necesită multe încercări și erori, așa că nu ezitați să testați lucrurile sau să schimbați puțin lucrurile. Asigurați-vă că documentați toate progresele și analizele, astfel încât să nu repetați aceleași greșeli sau tactici ineficiente.

Pasul 8: Clătiți și repetați strategiile care funcționează cel mai bine

Pe baza rezultatelor analizei dvs. - cât de bine v-ați îndeplinit obiectivele - veți dori să planificați conținut viitor pentru rețelele dvs. de socializare. Aceasta este etapa în care vă puteți reseta obiectivele, puteți implementa o promovare specială, încercați ceva diferit, schimbați canalele și așa mai departe.

Când vine vorba de lumea marketingului pe rețelele sociale, poate fi un obstacol enorm pentru profesioniștii care nu au idee de unde să înceapă. Fiind un mic subset de marketing, nu este o operație ușoară chiar și pentru utilizatorii pasionați de Facebook și rețele sociale similare.

Progresele tehnologice, pandemiile și alți factori stimulează nevoia companiilor de a trece la digital. Consumatorii lucrează, caută și cumpără mai mult online, așa că este important ca organizațiile din domeniul sănătății să țină pasul cu ritmul.

Urmând pașii simpli ai unei strategii de marketing de conținut pe rețelele sociale vă va ajuta să vă ghidați de la început până la sfârșit. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru implementarea planului dvs. cu conținut de calitate, Scripted vă poate ajuta!

Răsfoiți scriitorii noștri specializați în conținutul rețelelor sociale pentru industria sănătății.