您的醫療保健網站的社交媒體內容策略

如果您從事醫療保健行業，那麼弄清楚如何使用社交媒體營銷您的產品或服務可能是一個挑戰。 成功的社交媒體內容策略需要從設定目標和選擇平台到創建日曆和衡量結果的一系列步驟。

關鍵：從裡到外了解你的目標受眾。

為什麼？ 因為，根據普華永道的一項調查，現在比以往任何時候都多，超過 50% 的全球消費者增加了對數字化的依賴，大約 25% 的人越來越關注自己的健康。 如果您沒有利用社交媒體和 SEO 帖子為您的網站增加流量，那麼消費者將無法找到您。 配備正確的社交媒體內容策略，您一定會實現為您的醫療保健網站設定的任何目標。

以下是幫助您入門的步驟！

第 1 步：設定內容目標和目的

與大多數複雜任務一樣，通過設定目標開始計劃階段是值得的。 在大多數情況下，企業主和營銷經理著手為他們公司的網站增加流量。 但是一旦他們在那裡，重要的是要確定你想讓他們做什麼。 是提供醫療保健資源以便您的消費者隨時了解情況嗎？ 您是否正在嘗試為您的新醫療實踐建立品牌知名度？ 您是否需要推廣您的服務並增加您的患者病例數？

因此，您的第一步將是定義內容目標營銷策略的目標。 確保您使用的是 SMART 目標，而不是模糊或過於雄心勃勃的目標（這種方法有助於完成第八步）：

• 具體：設定一個明確的目標，您可以跟踪該目標。
• 可衡量的：確保您的具體目標可以用數字來衡量。
• 可實現的：避免選擇離譜或無形的目標。
• 相關：為月球拍攝，但要保持專注。
• 有時限：為何時應該實現目標設定一個里程碑。

此步驟將幫助您引導您的網站訪問者。 否則，您只會徒勞地發佈內容，同時希望他們預約或購買產品。 花時間建立你的近期目標和長期目標是至關重要的。 一旦設置好這些，就更容易知道如何進行規劃過程中的後續步驟。

第 2 步：了解您的目標受眾

說起來很陳詞濫調，但它永遠不會變老或變得不重要：“了解你的聽眾！” 有很多方法可以更好地了解您的受眾是誰以及他們需要或想要什麼。 如果您不了解您的受眾，您將很難找到他們，更不用說滿足他們的需求了。

• 查看現有客戶的現有數據
• 探索哪些對您的客戶有效，哪些無效
• 創建適合您理想客戶的買家角色
• 對競爭對手的行為進行一些研究
• 進行調查、監控反饋並與客戶互動

這一步是至關重要的一步。 許多人跳過這一步，直接跳到他們認為合適的地方盲目地發布。 但是，深入了解您的消費者將幫助您下一步選擇正確的社交媒體平台。

第 3 步：選擇最佳社交媒體平台

幾乎每天都有數百個社交媒體平台出現。 通常，那些缺乏營銷專業知識的人只會嘗試在盡可能多的平台上創建和發佈內容。 這是一種非常低效的時間利用方式，尤其是當您在消費者甚至不聚集的地方發布信息時。

您可以首先將列表縮小到廣泛使用的列表。 根據Search Engine Journal的報告，有 10 個基於月活躍用戶的頂級社交媒體平台。 在醫療保健領域，最值得關注的四個平台通常包括 Facebook、Twitter、YouTube 和 LinkedIn。

Facebook

• 最大的社交媒體平台，擁有 27 億用戶
• 用戶與具有相同健康狀況的其他人聯繫
• 可以作為告知患者健康問題的地方
• 使用它讓患者了解您的業務動態
• 仔細監控對您的品牌的差評和評論

YouTube

• 20億用戶
• 谷歌旗下的視頻分享平台
• 用戶經常尋找醫療問題的解決方案
• 可以設置自己的頻道為患者分享信息視頻
• 視頻非常適合解釋健康狀況和演示程序

推特

• 3.53億用戶
• 很容易找到有健康問題的用戶
• 簡短的內容格式非常適合新聞和公告
• 許多組織使用它來建立良好的客戶關係
• 回復有關您的品牌的評論以進行聲譽管理

領英

• 3.1億用戶
• 專業人士和 B2B 營銷使用的頂級平台
• 可以分享長篇、深入的行業信息
• 有助於在您所在領域的同行中建立信譽
• 隨時了解您所在領域的最新趨勢和新聞

剔除網絡空間中的所有選擇確實具有挑戰性。 頂級社交平台擁有數以百萬計的用戶，這些用戶適應廣泛的多樣性。 另一方面，每個人都有一些特徵，可以讓您了解在那裡找到目標受眾的可能性。

第 4 步：計劃要發布的內容

在您設定目標、確定受眾並知道在哪裡接觸他們之後，您應該計劃要發布的內容類型。 您決定發布的內容僅限於您的想像力。 無論您決定發布什麼，都要知道某些內容可能更適合某些受眾。 測試內容類型和不同格式非常有意義。

社交媒體帖子可以包括所有類型的書面文字和視覺圖像：

• 博客文章
• 產品指南
• 白皮書
• 感言
• 實例探究
• 電子書（電子書）
• 視頻和演示文稿
• 圖像和圖形
• 外部鏈接

在醫療保健行業，必須以消費者能夠理解的方式解釋複雜的科學主題。 此外，組織通常必須小心他們使用的詞語和他們所做的聲明。 說錯話往往會導致混亂、錯誤信息甚至責任。

還要確保您的內容與最適合您選擇的社交媒體平台相匹配。 例如，冗長的段落不符合 Twitter 上推文的限制。 您可以通過重新調整用途將相同的內容用於不同的平台。 這可能包括創建一個帶有全文鏈接的簡短簡介，或者提供一個將某人發送到產品頁面的預告片。

第 5 步：創建內容營銷日曆

當您知道要發布的內容時，現在是時候將其添加到社交媒體內容日曆中了。 強烈建議提前計劃至少一個月的內容。 這樣，您將採取更積極主動的方法，而不是僅僅在沒有計劃的情況下隨心所欲地發帖。

您的內容日曆應包含以下元素：

• 內容標題 - 為搜索引擎使用 SEO 關鍵字。
• 內容類型 - 確定是否博客、視頻、推薦等。
• 主題部分 - 描述適合的類別內容（例如，藥物、健康問題）
• 消費者購買階段 - 定義客戶所處的位置（即潛在客戶、當前患者）
• 發布日期 - 輸入您希望在社交媒體上發佈內容的日期。
• 作家和編輯 - 包括作者、客座作家和編輯的姓名以供將來參考。
• 社交媒體平台 - 包括帖子將出現的所有平台。
• 進度跟踪 - 留下一個區域來報告您的內容結果以跟踪性能。

每個平台都有特定的時間範圍，在這些時間範圍內最容易接觸到您的目標受眾。 這需要一點研究，並且會因許多變量而異。 沒有一種千篇一律的方法。

第 6 步：跨平台發布社交媒體內容

完成內容日曆後，您可以提前安排帖子。 有許多工具可以幫助您做到這一點。 某些平台（例如 Facebook）允許您創建帖子並將其安排在以後的日期和時間。

如果您要處理很多渠道，那麼使用像 Hootsuite 和 Sprout Social 這樣的社交媒體管理軟件可能更有意義。 這些範圍的功能和成本，所以一定要貨比三家。

一些社交媒體經理使用不止一個來確保他們在日程安排和分析方面涵蓋所有基礎。 在任何情況下，您都可以使用這些工具中的任何一個來設置您的整個日程安排，以便所有內容都自動發布。

第 7 步：衡量和分析社會績效

雖然這些步驟很重要，但這一步將幫助您確定哪些有效，哪些無效。 您可以在不同的時間點執行分析，例如每月月底、重大活動之後、季度或任何適合您在目標步驟中設置的里程碑的時間。

您可以跟踪許多指標。 一些較常見的包括：

• 人們在與內容互動時產生的印像數
• 關注您帖子的人的關注者數量
• 社交媒體受眾的增長率
• 看到您的內容的人的覆蓋面
• 可能會看到您的帖子的人的潛在覆蓋面
• 您的觀眾製作的社交分享量
• 喜歡、評論和其他反應的數量
• 您的內容的參與率
• 基於社交發布的轉化率
• 您的網站或著陸頁的點擊率
• 客戶滿意度，推薦，評論的措施

您收到和分析的見解越多，您就越能了解您的受眾想要什麼。 社交媒體需要大量的試驗和錯誤，所以不要猶豫，測試一下或者稍微改變一下。 確保記錄所有進度和分析，以免重複同樣的錯誤或無效的策略。

第 8 步：沖洗並重複最有效的策略

根據您的分析結果（您實現目標的程度），您需要為您的社交媒體規劃未來的內容。 在這個階段，您可以重新設定目標、實施特別促銷、嘗試不同的事物、切換頻道等等。

談到社交媒體營銷領域，對於不知道從哪裡開始的專業人士來說，這可能是一個巨大的障礙。 作為營銷的一小部分，即使對於 Facebook 和類似社交網絡的狂熱用戶來說，這也不是一件容易的事。

技術進步、流行病和其他驅動因素正在推動企業走向數字化的需求。 消費者正在做更多的工作、搜索和在線購物，因此醫療機構跟上步伐非常重要。

遵循社交媒體內容營銷策略的簡單步驟將有助於從頭到尾指導您。 如果您需要幫助以高質量的內容實施您的計劃，Scripted 可以提供幫助！

瀏覽我們專門為醫療保健行業提供社交媒體內容的作家。