Sağlık Siteniz için Sosyal Medya İçerik Stratejisi

Sağlık sektöründeyseniz, ürün veya hizmetlerinizi sosyal medyayı kullanarak nasıl pazarlayacağınızı bulmak zor olabilir. Başarılı bir sosyal medya içerik stratejisi, bir takvim oluşturmak ve sonuçlarınızı ölçmek için hedefler belirlemek ve platformları seçmekten bir dizi adım gerektirir.

Anahtar: Hedef kitlenizin içini dışını bilin .

Niye ya? Çünkü, bir PwC anketine göre, artık küresel tüketicilerin yüzde 50'sinden fazlası dijitale olan güvenini artırdı ve yaklaşık yüzde 25'i sağlıklarıyla ilgili artan endişelere sahip . Web sitenize trafik çekmek için sosyal medyadan ve SEO yayınlarından yararlanmıyorsanız, tüketiciler sizi bulamaz. Doğru sosyal medya içerik stratejisiyle donatılmış olarak, sağlık siteniz için belirlediğiniz hedeflere ulaşacağınızdan emin olabilirsiniz.

İşte başlamanıza yardımcı olacak adımlar!

1. Adım: İçerik Hedeflerini ve Hedeflerini Belirleyin

Çoğu karmaşık görevde olduğu gibi, planlama aşamasına hedefler belirleyerek başlamakta fayda var. Çoğu durumda, işletme sahipleri ve pazarlama yöneticileri, şirketlerinin web sitelerine trafik çekmek için yola çıktı. Ancak bir kez orada olduklarında, onlardan ne yapmalarını istediğinizi belirlemek önemlidir. Tüketicilerinizin bilgi sahibi olması için sağlık hizmetleri kaynakları sağlamak mı? Yeni tıbbi uygulamanız için marka bilinirliği oluşturmaya mı çalışıyorsunuz? Hizmetlerinizi tanıtmanız ve hasta yükünüzü artırmanız mı gerekiyor?

Bu nedenle, ilk adımınız içerik hedefleri pazarlama stratejinizin hedeflerini tanımlamak olacaktır. Belirsiz veya aşırı iddialı olanlar yerine SMART hedefleri kullandığınızdan emin olun (bu yaklaşım sekizinci adımı tamamlarken yardımcı olur):

• Spesifik: Takip edebileceğiniz net bir sayı ile bir hedef belirleyin.
• Ölçülebilir: Belirli hedefinizin sayılarla ölçülebildiğinden emin olun.
• Ulaşılabilir: Aşırı veya soyut hedefler seçmekten kaçının.
• İlgili: Ay için ateş edin ama odaklanın.
• Zamana Bağlı: Hedefinize ne zaman ulaşılması gerektiğine dair bir dönüm noktası belirleyin.

Bu adım, web sitenizin ziyaretçilerini yönlendirmenize yardımcı olacaktır. Aksi takdirde, randevu almalarını veya bir ürün satın almalarını umarak boşuna içerik yayınlamış olursunuz. Acil hedeflerinizi ve uzun vadeli hedeflerinizi belirlemek için zaman ayırmanız çok önemlidir. Bunlar ayarlandıktan sonra, planlama sürecinde sonraki adımların nasıl atılacağını bilmek çok daha kolaydır.

2. Adım: Hedef Kitlenizi Tanıyın

Söylemesi çok klişe gelebilir ama asla eskimez veya önemsiz hale gelir: “İzleyicinizi tanıyın!” Kitlenizin kim olduğunu ve neye ihtiyaç duyduklarını veya ne istediklerini daha iyi anlamanın birçok yolu vardır. Kitlenizi tanımıyorsanız, ihtiyaçlarına hitap etmeyi bırakın, onları bulmakta zorlanacaksınız.

• Mevcut müşterilerinizle ilgili halihazırda sahip olduğunuz verileri gözden geçirin
• Müşterileriniz için neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını keşfedin
• İdeal müşterilerinize uyan alıcı kişilikleri oluşturun
• Rakiplerinizin ne yaptığı hakkında biraz araştırma yapın
• Anketler yapın, geri bildirimleri izleyin ve müşterilerle etkileşim kurun

Bu adım çok önemli bir adımdır. Pek çok kişi bu adımı atlar ve uygun gördükleri yerde körü körüne ilan vermeye hemen devam eder. Ancak, tüketicilerinizi derinlemesine anlamak, doğru sosyal medya platformlarını seçmenin bir sonraki adımında size yardımcı olacaktır.

3. Adım: En İyi Sosyal Medya Platformlarını Seçin

Kelimenin tam anlamıyla her gün daha fazla ortaya çıkan yüzlerce sosyal medya platformu var. Çoğu zaman, pazarlama konusunda uzmanlığı olmayanlar, mümkün olduğu kadar çok platformda içerik oluşturmaya ve yayınlamaya çalışırlar. Bu, özellikle tüketicilerinizin bir araya gelmediği bir yerde yayınlarsanız, çok verimsiz bir zaman kullanımıdır.

Listeyi yaygın olarak kullanılanlara daraltarak başlayabilirsiniz. Search Engine Journal tarafından hazırlanan bir rapora göre, aylık aktif kullanıcılara göre en iyi 10 sosyal medya platformu vardır. Sağlık alanında odaklanılacak en iyi dört platform tipik olarak Facebook, Twitter, YouTube ve LinkedIn'dir.

Facebook

• 2,7 milyar kullanıcıya sahip en büyük sosyal medya platformu
• Kullanıcılar aynı sağlık koşullarını paylaşan başkalarıyla bağlantı kurar
• Hastaları sağlık sorunları hakkında bilgilendirmek için bir yer olarak hizmet edebilir
• Hastaları işletmenizdeki gelişmelerden haberdar etmek için kullanın
• Markanızla ilgili kötü incelemeleri ve yorumları dikkatlice izleyin

Youtube

• 2 milyar kullanıcı
• Google'a ait video paylaşım platformu
• Kullanıcılar genellikle tıbbi sorunlarına çözüm arar
• Hastalar için bilgi videoları paylaşmak için kendi kanalınızı kurabilir
• Videolar, sağlık koşullarını açıklamak ve prosedürleri göstermek için harika çalışıyor

heyecan

• 353 milyon kullanıcı
• Sağlık sorunlarıyla mücadele eden kullanıcıları bulmak kolay
• Kısa içerik formatı, haberler ve duyurular için mükemmeldir
• Birçok kuruluş bunu mükemmel müşteri ilişkileri için kullanır.
• İtibar yönetimi için markanızla ilgili yorumlara yanıt verin

LinkedIn

• 310 milyon kullanıcı
• Profesyoneller tarafından ve B2B pazarlama için kullanılan en iyi platform
• Uzun biçimli, derinlemesine sektör bilgilerini paylaşabilir
• Alanınızdaki meslektaşlarınız arasında güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur
• Alanınızdaki en son trendleri ve haberleri takip edin

Siber uzaydaki tüm seçenekleri ayıklamak gerçekten zor olabilir. En iyi sosyal platformlar, geniş bir çeşitlilik yelpazesine uyan milyonlarca ve milyarlarca kullanıcıya sahiptir. Aynı zamanda, her biri, hedef kitlenizi orada bulma olasılığınız konusunda size ipucu verebilecek özelliklere sahiptir.

4. Adım: Yayınlanacak İçeriği Planlayın

Bir hedef belirledikten, hedef kitlenizi belirledikten ve onlara nereden ulaşacağınızı öğrendikten sonra, ne tür içerik yayınlamak istediğinizi planlamalısınız. Yayınlamaya karar verdiğiniz şey yalnızca hayal gücünüzle sınırlıdır. Ne yayınlamaya karar verirseniz verin, bazı içeriklerin belirli kitleler için daha uygun olabileceğini bilin. İçerik türlerini ve farklı biçimleri test etmek son derece mantıklıdır.

Sosyal medya gönderileri, her tür yazılı metni ve görsel görüntüyü içerebilir:

• Blog Makaleleri
• Ürün Kılavuzları
• Beyaz kağıtlar
• referanslar
• Durum çalışmaları
• Elektronik Kitaplar (e-Kitaplar)
• Videolar ve Sunumlar
• Görüntüler ve Grafikler
• Dış bağlantılar

Sağlık sektöründe, karmaşık, bilimsel konuları tüketicilerin anlayabileceği şekilde açıklamak çok önemlidir. Ayrıca, kuruluşlar sıklıkla kullandıkları kelimelere ve öne sürdükleri iddialara dikkat etmek zorundadırlar. Yanlış bir şey söylemek çoğu zaman kafa karışıklığına, yanlış bilgilere ve hatta sorumluluğa yol açabilir.

Ayrıca içeriğinizin, seçtiğiniz sosyal medya platformları için en uygun olanla eşleştiğinden emin olun. Örneğin, uzun paragraflar Twitter'daki tweet'lerin sınırlamalarına uymaz. Aynı içeriği farklı platformlar için farklı amaçlarla kullanabilirsiniz. Bu, tam metne bağlantı içeren kısa bir tanıtım yazısı oluşturmayı veya birini ürün sayfasına gönderen bir teaser vermeyi içerebilir.

Adım 5: Bir İçerik Pazarlama Takvimi Oluşturun

Ne göndermek istediğinizi bildiğinizde, şimdi onu bir sosyal medya içerik takvimine ekleme zamanı. En az bir aylık içeriği önceden planlamanız şiddetle tavsiye edilir. Bu şekilde, plansız bir hevesle paylaşımda bulunmak yerine daha proaktif bir yaklaşım benimsersiniz.

İçerik takviminiz aşağıdaki öğeleri içermelidir:

• İçeriğin Başlığı - Arama motorları için SEO anahtar kelimeleri kullanın.
• İçerik Türü - Blog, video, referans vb.
• Konu Bölümü - Uygun kategori içeriğini tanımlayın (ör. ilaçlar, sağlık sorunları)
• Tüketici Satın Alma Aşaması - Müşterilerin nerede olduğunu tanımlayın (yani potansiyel müşteri, mevcut hasta)
• Yayınlanma Tarihi - İçeriği sosyal medyada yayınlamayı umduğunuz tarihi girin.
• Yazar ve Editör - Gelecekte başvurmak üzere yazarın, konuk yazarın ve editörün adını ekleyin.
• Sosyal Medya Platformu - Gönderinin görüneceği tüm platformları dahil edin.
• İlerleme İzleme - Performansı izlemek için içeriğinizin sonuçlarını bildirmek için bir alan bırakın.

Her platformun, hedef kitlenize ulaşmanın en kolay olduğu belirli zaman dilimleri vardır. Bu biraz araştırma gerektirir ve birçok değişkene bağlı olarak farklılık gösterecektir. Kimsenin çerez kesici yaklaşımı yok.

6. Adım: Sosyal Medya İçeriğini Platformlarda Yayınlayın

İçerik takviminizi tamamladıktan sonra gönderilerinizi önceden planlayabilirsiniz. Bunu yapmanıza yardımcı olabilecek birçok araç var. Facebook gibi bazı platformlar, gönderiler oluşturmanıza ve bunları daha sonraki bir tarih ve saat için planlamanıza izin verir.

Çok sayıda kanalla uğraşıyorsanız, Hootsuite ve Sprout Social gibi bir sosyal medya yönetim yazılımı kullanmak daha mantıklı olabilir. Bunlar özellik ve maliyet açısından çeşitlilik gösterir, bu nedenle alışveriş yaptığınızdan emin olun.

Bazı sosyal medya yöneticileri, planlama ve analitik açısından tüm temelleri kapsadıklarından emin olmak için birden fazla kullanır. Her durumda, tüm programınızı her şeyin otomatik olarak gönderileceği şekilde ayarlamak için bu araçlardan herhangi birini kullanabilirsiniz.

7. Adım: Sosyal Performansı Ölçün ve Analiz Edin

Bu adımlar önemli olmakla birlikte, bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Her ayın sonu, büyük bir kampanyanın ardından, üç ayda bir veya hedef adımınız sırasında belirlediğiniz kilometre taşlarına uygun olan her zaman farklı noktalarda analiz yapabilirsiniz.

Takip edebileceğiniz birçok metrik var. Daha yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• İnsanların içerikle etkileşim kurarken yaptığı gösterim sayısı
• Gönderilerinizi takip etmek isteyenler için takipçi sayısı
• Sosyal medya kitlenizin büyüme oranı
• İçeriğinizi gören kişilerin erişimi
• Gönderinizi görebilecek kişilerin potansiyel erişimi
• Kitlenizin yaptığı sosyal paylaşımların miktarı
• Beğeni, yorum ve diğer tepkilerin sayısı
• İçeriğiniz için etkileşim oranı
• Sosyal paylaşıma dayalı dönüşüm oranı
• Web sitenize veya açılış sayfalarınıza tıklama oranı
• Müşteri memnuniyeti ölçütleri, referanslar, incelemeler

Ne kadar çok bilgi alır ve analiz ederseniz, hedef kitlenizin ne istediğini o kadar iyi anlarsınız. Sosyal medya çok fazla deneme yanılma gerektirir, bu yüzden bir şeyleri denemekten veya biraz değiştirmekten çekinmeyin. Aynı hataları veya etkisiz taktikleri tekrarlamamak için tüm ilerlemeyi ve analizleri belgelediğinizden emin olun.

8. Adım: En İyi İşe Yarayan Stratejileri Durulayın ve Tekrarlayın

Analizinizin sonuçlarına (hedeflerinize ne kadar ulaştığınıza) dayanarak, sosyal medyanız için gelecekteki içeriği planlamak isteyeceksiniz. Bu, hedeflerinizi sıfırlayabileceğiniz, özel bir promosyon uygulayabileceğiniz, farklı bir şeyler deneyebileceğiniz, kanalları değiştirebileceğiniz vb. aşamadır.

Sosyal medya pazarlaması dünyası söz konusu olduğunda, nereden başlayacağına dair hiçbir fikri olmayan profesyoneller için büyük bir engel olabilir. Küçük bir pazarlama alt kümesi olarak, Facebook ve benzeri sosyal ağların hevesli kullanıcıları için bile bu kolay bir başarı değil.

Teknolojik gelişmeler, pandemiler ve diğer etkenler, işletmelerin dijitalleşme ihtiyacını artırıyor. Tüketiciler internette daha fazla çalışıyor, araştırıyor ve alışveriş yapıyor, bu nedenle sağlık kuruluşlarının hıza ayak uydurması önemlidir.

Bir sosyal medya içerik pazarlama stratejisinin basit adımlarını takip etmek, baştan sona size rehberlik edecek. Planınızı kaliteli içerikle uygulama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Scripted size yardımcı olabilir!

Sağlık sektörü için sosyal medya içeriği konusunda uzmanlaşmış yazarlarımıza göz atın .