Social-Media-Content-Strategie für Ihre Healthcare-Website

Wenn Sie in der Gesundheitsbranche tätig sind, kann es eine Herausforderung sein, herauszufinden, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen über soziale Medien vermarkten können. Eine erfolgreiche Content-Strategie für soziale Medien erfordert eine Reihe von Schritten, von der Festlegung von Zielen und der Auswahl von Plattformen bis hin zur Erstellung eines Kalenders und der Messung Ihrer Ergebnisse.

Der Schlüssel: Kennen Sie Ihre Zielgruppe in- und auswendig .

Wieso den? Denn mehr als je zuvor verlassen sich mehr als 50 Prozent der Verbraucher weltweit zunehmend auf digitale Medien und etwa 25 Prozent machen sich laut einer PwC-Umfrage zunehmend Sorgen um ihre Gesundheit . Wenn Sie die Vorteile von Social Media und SEO-Beiträgen nicht nutzen, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, werden die Verbraucher Sie nicht finden können. Ausgestattet mit der richtigen Content-Strategie für soziale Medien erreichen Sie mit Sicherheit alle Ziele, die Sie sich für Ihre Gesundheitsseite gesetzt haben.

Hier sind die Schritte, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern!

Schritt 1: Legen Sie Inhaltsziele und -ziele fest

Wie bei den meisten komplexen Aufgaben lohnt es sich, die Planungsphase mit der Festlegung von Zielen zu beginnen. In den meisten Fällen zielen Geschäftsinhaber und Marketingmanager darauf ab, den Verkehr auf die Websites ihrer Unternehmen zu lenken. Aber sobald sie da sind, ist es wichtig zu erkennen, was sie tun sollen. Sollen Gesundheitsressourcen bereitgestellt werden, damit Ihre Verbraucher informiert bleiben? Versuchen Sie, Markenbekanntheit für Ihre neue Arztpraxis aufzubauen? Müssen Sie für Ihre Dienstleistungen werben und die Anzahl Ihrer Patientenfälle erhöhen?

Ihr erster Schritt besteht also darin, die Ziele Ihrer Marketingstrategie für Inhaltsziele zu definieren. Stellen Sie sicher, dass Sie SMARTe Ziele verwenden und keine vagen oder überambitionierten (dieser Ansatz hilft beim Abschluss von Schritt acht):

• Spezifisch: Setzen Sie sich ein Ziel mit einer eindeutigen Zahl, die Sie nachverfolgen können.
• Messbar: Stellen Sie sicher, dass Ihr spezifisches Ziel in Zahlen gemessen werden kann.
• Erreichbar: Vermeiden Sie unverschämte oder nicht greifbare Ziele.
• Relevant: Schießen Sie nach dem Mond, aber bleiben Sie fokussiert.
• Zeitgebunden: Legen Sie einen Meilenstein fest, wann Ihr Ziel erreicht werden soll.

Dieser Schritt wird Ihnen helfen, Ihre Website-Besucher zu führen. Andernfalls posten Sie nur vergeblich Inhalte und hoffen, dass sie einen Termin vereinbaren oder ein Produkt kaufen. Es ist wichtig, sich Zeit zu nehmen, um Ihre unmittelbaren und langfristigen Ziele festzulegen. Sobald diese festgelegt sind, ist es viel einfacher zu wissen, wie man die nächsten Schritte im Planungsprozess durchführt.

Schritt 2: Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen

Es klingt so klischeehaft zu sagen, aber es wird nie alt oder unwichtig: „Kenne dein Publikum!“ Es gibt viele Möglichkeiten, besser zu verstehen, wer Ihr Publikum ist und was es braucht oder will. Wenn Sie Ihr Publikum nicht kennen, werden Sie es schwer haben, es zu finden, geschweige denn, seine Bedürfnisse anzusprechen.

• Überprüfen Sie die Daten, die Sie bereits zu Ihren aktuellen Kunden haben
• Erkunden Sie, was für Ihre Kunden funktioniert hat und was nicht funktioniert hat
• Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten, die zu Ihren idealen Kunden passen
• Recherchieren Sie, was Ihre Konkurrenten tun
• Führen Sie Umfragen durch, überwachen Sie Feedback und treten Sie mit Kunden in Kontakt

Dieser Schritt ist entscheidend. Viele Leute überspringen diesen Schritt und springen gleich weiter und posten blind, wo immer sie es für richtig halten. Ein tiefes Verständnis Ihrer Verbraucher hilft Ihnen jedoch beim nächsten Schritt der Auswahl der richtigen Social-Media-Plattformen.

Schritt 3: Wählen Sie die besten Social-Media-Plattformen aus

Es gibt buchstäblich Hunderte von Social-Media-Plattformen, von denen jeden Tag mehr und mehr auftauchen. Oft versuchen diejenigen, denen es an Marketingkenntnissen mangelt, einfach, Inhalte zu erstellen und auf so vielen Plattformen wie möglich zu veröffentlichen. Dies ist eine sehr ineffiziente Zeitnutzung, insbesondere wenn Sie dort posten, wo sich Ihre Kunden nicht einmal versammeln.

Sie können damit beginnen, die Liste auf die weit verbreiteten einzugrenzen. Basierend auf einem Bericht des Search Engine Journal gibt es 10 Top-Social-Media-Plattformen basierend auf den monatlich aktiven Nutzern. Im Gesundheitswesen sind die besten vier Plattformen, auf die man sich konzentrieren sollte, typischerweise Facebook, Twitter, YouTube und LinkedIn.

Facebook

• Größte Social-Media-Plattform mit einer Nutzerbasis von 2,7 Milliarden Nutzern
• Benutzer verbinden sich mit anderen, die denselben Gesundheitszustand haben
• Kann als Ort dienen, um Patienten über Gesundheitsprobleme zu informieren
• Verwenden Sie es, um Patienten über Ihre Geschäftsereignisse auf dem Laufenden zu halten
• Achten Sie sorgfältig auf schlechte Bewertungen und Kommentare zu Ihrer Marke

Youtube

• 2 Milliarden Nutzer
• Video-Sharing-Plattform im Besitz von Google
• Benutzer suchen oft nach Lösungen für ihre medizinischen Probleme
• Kann Ihren eigenen Kanal einrichten, um Informationsvideos für Patienten zu teilen
• Videos eignen sich hervorragend, um Gesundheitszustände zu erklären und Verfahren zu demonstrieren

Twitter

• 353 Millionen Nutzer
• Leicht zu findende Benutzer, die mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen haben
• Das kurze Inhaltsformat ist perfekt für Nachrichten und Ankündigungen
• Viele Organisationen nutzen es für hervorragende Kundenbeziehungen
• Antworten Sie auf Kommentare zu Ihrer Marke für das Reputationsmanagement

LinkedIn

• 310 Millionen Nutzer
• Top-Plattform für Profis und B2B-Marketing
• Kann detaillierte Brancheninformationen in Langform teilen
• Hilft, Glaubwürdigkeit unter Kollegen in Ihrem Bereich aufzubauen
• Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Neuigkeiten in Ihrem Bereich

Es kann wirklich schwierig sein, alle Möglichkeiten im Cyberspace zu durchforsten. Die wichtigsten sozialen Plattformen haben Millionen und Milliarden von Nutzern, die in eine breite Palette von Unterschieden passen. Auf der anderen Seite hat jede einzelne Eigenschaften, die Ihnen Aufschluss darüber geben können, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie Ihre Zielgruppe dort finden.

Schritt 4: Planen Sie die zu veröffentlichenden Inhalte

Nachdem Sie sich ein Ziel gesetzt, Ihr Publikum identifiziert und wissen, wo Sie es erreichen können, sollten Sie planen, welche Art von Inhalt Sie veröffentlichen möchten. Was Sie veröffentlichen möchten, ist nur Ihrer Vorstellungskraft überlassen. Unabhängig davon, was Sie veröffentlichen möchten, sollten Sie wissen, dass einige Inhalte für bestimmte Zielgruppen möglicherweise besser geeignet sind. Es macht durchaus Sinn, Inhaltstypen und unterschiedliche Formate auszuprobieren.

Social-Media-Beiträge können alle Arten von geschriebenem Text und visuellen Bildern enthalten:

• Blog-Artikel
• Produktführer
• Weiße Papiere
• Referenzen
• Fallstudien
• Elektronische Bücher (eBooks)
• Videos und Präsentationen
• Bilder und Grafiken
• Externe Links

In der Gesundheitsbranche ist es unerlässlich, komplexe, wissenschaftliche Sachverhalte so zu erklären, dass Verbraucher sie verstehen können. Darüber hinaus müssen Organisationen oft vorsichtig mit den verwendeten Wörtern und den Behauptungen sein, die sie machen. Das Falsche zu sagen, kann oft zu Verwirrung, Fehlinformationen und sogar Haftung führen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Inhalte zu denen passen, die am besten zu den Social-Media-Plattformen Ihrer Wahl passen. Zum Beispiel passen lange Absätze nicht zu den Einschränkungen von Tweets auf Twitter. Sie können denselben Inhalt für verschiedene Plattformen verwenden, indem Sie ihn wiederverwenden. Dies kann das Erstellen eines kurzen Klappentextes mit einem Link zum vollständigen Text oder das Geben eines Teasers umfassen, der jemanden auf eine Produktseite weiterleitet.

Schritt 5: Erstellen Sie einen Content-Marketing-Kalender

Wenn Sie wissen, was Sie posten möchten, ist es jetzt an der Zeit, es zu einem Social-Media-Content-Kalender hinzuzufügen. Es wird dringend empfohlen, Inhalte für mindestens einen Monat im Voraus zu planen. Auf diese Weise verfolgen Sie einen proaktiveren Ansatz, anstatt nur aus einer Laune heraus ohne Plan zu posten.

Ihr Inhaltskalender sollte die folgenden Elemente enthalten:

• Titel des Inhalts – Verwenden Sie SEO-Keywords für Suchmaschinen.
• Art des Inhalts – Geben Sie an, ob Blog, Video, Testimonial usw.
• Themenbereich - Beschreiben Sie den Inhalt der Kategorie, der in die Kategorie passt (z. B. Medikamente, Gesundheitsprobleme)
• Verbraucherkaufphase - Definieren Sie, wo sich die Kunden befinden (z. B. Interessent, aktueller Patient)
• Veröffentlichungsdatum – Geben Sie das Datum ein, an dem Sie den Inhalt voraussichtlich in den sozialen Medien veröffentlichen.
• Autor und Herausgeber - Geben Sie den Namen des Autors, Gastautors und Herausgebers für spätere Bezugnahme an.
• Social-Media-Plattform – Schließen Sie alle Plattformen ein, auf denen der Beitrag erscheinen wird.
• Fortschrittsverfolgung – Lassen Sie einen Bereich, in dem Sie die Ergebnisse Ihrer Inhalte melden können, um die Leistung zu verfolgen.

Jede Plattform hat bestimmte Zeiträume, in denen es am einfachsten ist, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Dies erfordert ein wenig Recherche und hängt von vielen Variablen ab. Es gibt keinen Cookie-Cutter-Ansatz.

Schritt 6: Veröffentlichen Sie Social-Media-Inhalte plattformübergreifend

Nachdem Sie einen Inhaltskalender erstellt haben, können Sie Ihre Posts im Voraus planen. Es gibt viele Tools, die Ihnen dabei helfen können. Auf einigen Plattformen wie Facebook können Sie Beiträge erstellen und für ein späteres Datum und eine spätere Uhrzeit planen.

Wenn Sie mit vielen Kanälen zu tun haben, kann es sinnvoller sein, eine Social-Media-Management-Software wie Hootsuite und Sprout Social zu verwenden. Diese reichen von Funktionen und Kosten, also schauen Sie sich um.

Einige Social-Media-Manager verwenden mehr als einen, um sicherzustellen, dass sie alle Grundlagen in Bezug auf Planung und Analyse abdecken. In jedem Fall können Sie jedes dieser Tools verwenden, um Ihren gesamten Zeitplan so einzurichten, dass alles automatisch gepostet wird.

Schritt 7: Messen und analysieren Sie die soziale Leistung

Obwohl diese Schritte wichtig sind, hilft Ihnen dieser, festzustellen, was funktioniert und was nicht funktioniert. Sie können eine Analyse zu verschiedenen Zeitpunkten durchführen, z. B. am Ende jedes Monats, nach einer großen Kampagne, vierteljährlich oder was auch immer zu den Meilensteinen passt, die Sie während Ihres Zielschritts festgelegt haben.

Es gibt viele Metriken, die Sie verfolgen können. Einige der häufigeren sind:

• Anzahl der Eindrücke, die Personen hinterlassen, wenn sie sich mit Inhalten beschäftigen
• Follower-Zählung für diejenigen, die Ihre Beiträge im Auge behalten möchten
• Wachstumsrate Ihres Social-Media-Publikums
• Reichweite der Personen, die Ihre Inhalte gesehen haben
• Potenzielle Reichweite derjenigen, die Ihren Beitrag sehen könnten
• Anzahl der Social Shares, die Ihr Publikum gemacht hat
• Anzahl der Likes, Kommentare und anderen Reaktionen
• Interaktionsrate für Ihre Inhalte
• Konversionsrate basierend auf Social Postings
• Klickrate auf Ihre Website oder Landingpages
• Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit, Testimonials, Bewertungen

Je mehr Einblicke Sie erhalten und analysieren, desto besser erfahren Sie, was Ihr Publikum will. Social Media erfordert viel Versuch und Irrtum, also zögern Sie nicht, Dinge auszuprobieren oder ein wenig zu ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fortschritte und Analysen dokumentieren, damit Sie dieselben Fehler oder ineffektiven Taktiken nicht wiederholen.

Schritt 8: Spülen und wiederholen Sie Strategien, die am besten funktionieren

Basierend auf den Ergebnissen Ihrer Analyse – wie gut Sie Ihre Ziele erreicht haben – sollten Sie zukünftige Inhalte für Ihre sozialen Medien planen. In dieser Phase können Sie Ihre Ziele zurücksetzen, eine Sonderaktion durchführen, etwas anderes ausprobieren, den Kanal wechseln und so weiter.

Wenn es um die Welt des Social-Media-Marketings geht, kann dies ein enormes Hindernis für Profis sein, die keine Ahnung haben, wo sie anfangen sollen. Als kleine Teilmenge des Marketings ist es selbst für begeisterte Nutzer von Facebook und ähnlichen sozialen Netzwerken kein leichtes Unterfangen.

Technologische Fortschritte, Pandemien und andere Faktoren steigern die Notwendigkeit für Unternehmen, digital zu werden. Verbraucher arbeiten, suchen und kaufen mehr online, daher ist es für Gesundheitsorganisationen wichtig, mit dem Tempo Schritt zu halten.

Die Befolgung der einfachen Schritte einer Social-Media-Content-Marketing-Strategie hilft Ihnen von Anfang bis Ende. Wenn Sie Hilfe bei der Umsetzung Ihres Plans mit hochwertigen Inhalten benötigen, kann Scripted helfen!

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