Tendințele globale de marketing cu care ar trebui să țineți pasul în 2022
Publicat: 2022-03-302021 a fost un an caracterizat de pandemie și de recuperare. A fost un an pentru a ne împăca cu schimbările pe care le-a văzut lumea în 2020, pentru a accepta și adapta la schimbările care s-au dovedit a fi permanente și pentru a învăța din cele despre care știm acum că au fost doar temporare.
În marketing, ca și în alte părți, analizarea anului 2022 necesită o analiză echilibrată a anului care tocmai a trecut.
Când ne gândim la tendințele de marketing , putem observa mai multe ritmuri care se desfășoară simultan. De exemplu, mișcarea generală în domeniu a fost către o digitalizare din ce în ce mai mare, un model care a fost evident în cea mai mare parte a două decenii acum.
Dar, pe lângă traiectoria generală către un accent mai mare pe marketingul digital versus media non-digitală, gândirea tendințelor în termeni de luni și ani este mai utilă pentru a genera o perspectivă acționabilă.
Sursă
Pentru a vă ajuta să vă modelați strategia de marketing digital , am combinat cunoștințele unora dintre cei mai importanți cercetători și experți în marketing din lume cu propriile noastre constatări, învățate din furnizarea de soluții software de marketing puternice pentru clienți dintr-o serie de industrii.
Următoarele sunt tendințele globale de marketing pe care trebuie să le țineți pasul pe măsură ce 2022 continuă:
1. Conținut de marketing video
După cum știe orice agent de marketing digital , videoclipurile formează acum o parte integrantă a strategiei de conținut tipice a unei afaceri.
Asociate cu creșterea TikTok și Instagram Reels, videoclipurile scurte de 60 de secunde sau mai puțin pot fi folosite pentru a prezenta oamenilor noi produse, pentru a crește gradul de conștientizare pentru evenimente și campanii și pentru a vă informa clienții despre evoluțiile mărcii fără a-i bombarda cu prea multe informații.
Într-un peisaj fragmentat al rețelelor sociale , încorporarea sindicarii de conținut în strategia dvs. de marketing poate extinde acoperirea videoclipurilor dvs. și vă poate asigura că oamenii potriviți le pot viziona pe o platformă la alegerea lor.
Când creați conținut video , gândiți-vă la modul în care puteți obține cel mai mare kilometraj prin postarea acestuia pe mai multe canale. De exemplu, un videoclip TikTok poate fi reutilizat cu ușurință ca un Instagram Reel, în timp ce conținutul găzduit pe YouTube este potrivit și pentru o pagină de Facebook sau poate fi partajat pe LinkedIn .
2. Influencer marketing
Marketingul cu influențe implică înrolarea unor influenți care să-ți susțină produsele pentru adepții lor.
Influenții se află de obicei într-o anumită nișă și sunt adesea respectați de publicul lor atât pentru cunoașterea lor, cât și pentru implicarea constantă cu acea nișă. Marketingul cu influențe constă în căutarea influențelor care sunt activi într-un domeniu legat de marca dvs. și în parteneriatul cu aceștia pentru promovare.
Affise Reach este o platformă de marketing de performanță care vă poate ajuta să vă potriviți cu influențatorii cei mai potriviți afacerii dvs. Este alcătuit din două componente principale:
- Furnizori Affise servește ca o bază de date cu potențiali parteneri pentru afacerea dvs. – de la agenții de marketing și rețele de afiliați până la mici editori și micro-influencer . Cu ajutorul profilurilor informative și al opțiunilor de căutare la îndemână, Furnizori Affise vă permite să găsiți și să vă conectați rapid și eficient cu parteneri perfecti.
- Affise Brands permite agenților de publicitate să își posteze ofertele, care sunt afișate sub formă de carduri cu o scurtă prezentare generală și termeni de plată. Agențiile și rețelele afiliate pot aplica pentru o ofertă și se pot înregistra ca afiliat din tabloul de bord Reach.
Sursă
Micro-influenceri
În 2022, micro-influenceri înlocuiesc celebritățile ca susținători de alegere pentru multe mărci.
Pentru început, influențatorii mai puțin cunoscuți tind să aibă conversații mai directe cu următorii lor, făcându-i într-o poziție ideală pentru a discuta despre produsul dvs. direct cu potențialii clienți. În al doilea rând, în comparație cu celebritățile globale, oamenii au mai multe șanse să aibă încredere în sfaturile și recomandările cuiva cu care simt că au o relație personală.
Un sondaj recent al consumatorilor a constatat că influențatorii cu un număr mai mic de urmăritori i-au depășit pe cei mai cunoscuți pe Instagram, YouTube și TikTok.
Sursă
O modalitate bună de a profita de potențialul micro-influencer pentru marketing este implementarea unei scheme de marketing de recomandare.
Cu Affise, începerea cu marketingul de recomandare nu ar putea fi mai ușoară.
Platforma Affise Referral Marketing oferă o soluție simplă la provocarea de a gestiona și urmări performanța inițiativelor de recomandare . Serviciul facilitează lansarea unui program de recomandare, acordarea de recompense și analizarea care tactici generează de fapt clienți potențiali de înaltă calitate .
Cu aceste informații disponibile, optimizarea recomandărilor este doar o chestiune de evaluare a sistemelor de mesagerie și recompense care funcționează cel mai bine cu anumite grupuri de membri. Pentru aceasta, există o serie de instrumente de urmărire a recomandărilor disponibile pentru a vă ajuta să urmăriți, să gestionați și să recompensați membrii programului dvs. de recomandare.
3. Marketing pe rețelele sociale
Publicitatea pe rețelele sociale este un element cheie al majorității strategiilor de marketing digital de ceva timp și, deși reclamele plătite pot oferi încă o rentabilitate utilă a investiției, în 2022 accentul se va muta din ce în ce mai mult pe implicarea organică a comunității.
Comunitățile digitale nu au fost niciodată mai vibrante. Un sondaj recent a constatat că, în 11 din 15 țări studiate, cea mai mare proporție de respondenți a raportat că cel mai important grup din care aparțin este în primul rând unul online. Acum, mai mult decât oricând, merită să contactați comunitățile online care contează pentru afacerea dvs.
Peisajul marketingului social media se schimbă pentru a reflecta creșterea noilor platforme și modelele de utilizare în schimbare. Dar, în loc să sari pur și simplu pe orice rețele sociale despre care vorbesc toată lumea, merită să faci cercetări și să afli pe ce platformă este activ publicul tău țintă.
Sursă
Vrei să interacționezi cu jucătorii? Încearcă transmiterea pe Twitch. Trebuie să-ți promovezi noua carte? Mergeți la Goodreads. Este timpul să fii creativ cu marketingul pe rețelele sociale dacă vrei să promovezi un angajament real și să cultivi loialitatea față de brand.
4. Marketing volant
Flywheel Marketing este o abordare a marketingului care urmărește să înlocuiască modelele liniare care văd clienții doar ca rezultatul unei pâlnii de conversie . Modelele de tip volant plasează clienții în centrul eforturilor de dezvoltare a afacerii dvs.
Concentrându-se în primul rând pe crearea unei experiențe plăcute pentru clienți , marketingul volant încurajează loialitatea clienților și susținerea mărcii. În loc ca agenții de marketing să se bazeze pe modele tradiționale de publicitate pentru a genera clienți potențiali, metodologiile volante urmăresc să creeze impuls din fiecare client suplimentar câștigat.
Reținerea clienților, valoarea crescută pe durata de viață și ambasadorarea mărcii sunt pilonii marketingului cu volant. Vă ajută să construiți încredere , demonstrând clienților că prețuiți afacerea lor, încurajând relații de lungă durată, mai degrabă decât achizițiile unice.
De exemplu, Hubspot folosește un ciclu în trei faze în strategia sa de marketing , pe care îl numește Atrage>Implică-te>Delicie. Pe de altă parte, Appcues pledează pentru un volant de marketing din patru părți, constând din etape Activare> Adoptare> Adorare> Advocate.
Indiferent de cadrul pentru care optați, faceți din 2022 anul volanului reorganizându-vă procesele de afaceri în jurul experienței clienților și culegând recompensele unui plan de marketing orientat spre client.
Sursă
5. Marketing pentru parteneri
Există mai multe strategii de marketing diferite care intră sub umbrela marketingului pentru parteneri. Co-marketingul, marketingul de influență și marketingul afiliat sunt toate abordări diferite pe care companiile le aplică pentru a-și dezvolta marca și a ajunge la noi audiențe.
Ceea ce au în comun toate aceste abordări este că pot beneficia de o abordare bazată pe date și de un program de analiză eficient.
Desigur, majoritatea liderilor de afaceri din zilele noastre recunosc că deciziile ar trebui să se bazeze mai degrabă pe date decât pe instinct. Și permiterea datelor să informeze procesul de luare a deciziilor este, fără îndoială, adăugată articolelor despre tendințe de urmărit, la fel ca acesta, în peisajul bloggingului de strategie de afaceri.
Dar cum arată exact o abordare bazată pe date a marketingului pentru parteneri?
Mărcile care doresc să aplice o abordare bazată pe date pentru marketingul partenerilor vor trebui mai întâi să se asigure că au un canal de date eficient configurat care captează informațiile corecte despre clienții lor existenți și potențiali.
Aceasta înseamnă că folosiți cel mai bun software disponibil pentru a vă asigura că canalul dvs. de date este optimizat pentru marketingul partenerului. Affise BI este o suită de instrumente concepute pentru a vă ajuta să gestionați fără efort datele nestructurate de pe diverse canale de marketing. Aplicarea platformei Affise Business Intelligence la programele dvs. partenere vă ajută să luați decizii bazate pe dovezi cu privire la schemele dvs. de marketing pentru parteneri.
Este ușor să migrați către platforma Affise , în special cu sistemul de transfer de date CPAPI care ajută la provocarea de a transfera cantități mari de date din surse disparate.
6. Responsabilitate socială
Un sondaj executiv realizat la Gartner Marketing Symposium 2021 a constatat că 95% dintre CMO -uri consideră că mărcile ar trebui să preia conducerea în găsirea de soluții la problemele majore ale societății și culturale.
În 2022, oamenii se așteaptă ca mărcile de la care cumpără să reflecte valorile lor. Mai mult decât să evite doar PR-ul negativ, oamenii doresc ca companiile să demonstreze că își iau în serios responsabilitățile sociale în toate aspectele practicilor lor de afaceri.
În lumea marketingului, asta înseamnă să discernești cu ce alte mărci lucrezi și să te asiguri că toate practicile de afaceri sunt aliniate cu valorile organizației tale.
7. SEO rămâne esențial
În 2022, optimizarea pentru motoarele de căutare ( SEO ) rămâne o componentă integrantă a oricărei strategii de marketing digital . Însă domeniul SEO evoluează pentru a reflecta natura în schimbare a căutării web contemporane, precum și instrumentele disponibile pentru marketeri.
Învățarea automată (ML) este o tehnologie care are un impact profund asupra muncii practicienilor SEO .
ML descrie un subdomeniu al inteligenței artificiale în care CMO -uri și alți directori globale C-suite se luptă pentru a se alătura unui număr de mărci cu creștere mare care folosesc tehnici ML în procesele lor de afaceri. Are potențialul de a crește în mod masiv sfera eforturilor dumneavoastră de colectare a datelor prin deschiderea unor câmpuri cu totul noi din care să culegeți informații.
De exemplu, progresele din disciplina în plină dezvoltare a analizei vorbirii permit organizațiilor, cum ar fi centrele de apeluri, să-și folosească datele vocale, o sursă neexploatată anterior de informații despre consumatori care poate fi aplicată eforturilor de marketing.
În plus, analiza vorbirii joacă un rol important în mai multe tehnologii de zi cu zi, cum ar fi asistenții digitali activați prin voce, cum ar fi Alexa de la Amazon , unde tehnologia modelează natura datelor de căutare contemporane.
Sursă
Odată cu popularitatea în creștere a asistenților activați prin voce, atât pe dispozitive mobile, cât și sub formă de dispozitive inteligente, specialiștii în marketing recunosc din ce în ce mai mult importanța căutării vocale în eforturile SEO .
8. Marketing omnicanal
O abordare a marketingului care ia în considerare interacțiunea cu clienții dintr-o perspectivă holistică este cunoscută sub numele de marketing omnicanal .
Marketingul omnicanal recunoaște că călătoria modernă a clienților implică, de obicei, mai multe canale de implicare, iar consumatorii se așteaptă să poată schimba fără probleme modul lor de interacțiune.
Dacă companiile doresc să mențină clienții implicați, trebuie să asigure branding continuu în toate punctele de contact și să evite mesajele mixte și repetarea, indiferent de ruta pe care o ia clientul. Prin reunirea fluxurilor dvs. de interacțiune cu clienții folosind platforma de analiză omnicanal Affise , puteți urmări călătoria clienților în toate punctele de contact ale mărcii.
9. Urmărire și analiză bazate pe inteligență artificială
Când vine vorba de design web, urmărirea vizitatorilor înseamnă capturarea datelor de browser care vă oferă informații cheie asupra tiparelor de comportament ale traficului dvs.
Deocamdată, cookie-urile primare și terțe joacă în continuare un rol central în orice eforturi de a colecta date comportamentale din browserele web. Dar, odată ce Google a anunțat că intenționează să elimine cookie-urile terță parte în următorii ani , specialiștii în marketing digital trebuie să înceapă să se pregătească pentru viitorul fără cookie -uri .
Pregătirea pentru o lume fără cookie-uri terță parte necesită implementarea unei strategii de date primare care să vă permită să adune propriile date despre clienți la fiecare interacțiune. De asemenea, merită să utilizați tehnologii inovatoare pentru a vă optimiza canalul de date pentru urmărire și analiză.
Alinierea conductelor de date ale partenerilor de marketing înseamnă coordonarea eforturilor dvs. de colectare a datelor pe mai multe fronturi. Din fericire, acest proces este ușor cu CPAPI.
CPAPI vă ajută să vă sincronizați automat ofertele și reclamele în cadrul programelor partenere prin colectarea datelor de la toți diferiții parteneri într-un singur sistem.
Unul dintre avantajele majore ale coordonării conductei de date folosind CPAPI este că vă poate ajuta să aplicați inteligența artificială (AI) proceselor de marketing, o tehnică cunoscută sub numele de automatizare a marketingului .
Prin automatizarea sarcinilor de marketing de rutină, folosind instrumente precum software-ul de automatizare a e-mailului, automatizarea proceselor robotizate (RPA) și chatbot -uri inteligenți , specialiștii în marketing își pot crește productivitatea și își pot elibera timp pentru a se concentra pe conceperea și implementarea campaniilor eficiente.
A existat o perioadă în care implementarea unei strategii de automatizare a marketingului bazată pe inteligență artificială a fost rezervată întreprinderilor mari cu bugete semnificative, cum ar fi Amazon și Ebay. Dar, în ultimul an , proliferarea instrumentelor software mai accesibile și mai accesibile a condus la un boom în automatizarea marketingului .
Affise oferă trei instrumente de automatizare utile ca parte a serviciului său. Acestea sunt instrumentul de optimizare a ratei de conversie , automatizarea indicatorului cheie de performanță (KPI) și automatizarea clicurilor .
În publicitatea online și marketingul pentru parteneri, AI ajută la crearea unor experiențe mai personalizate pentru clienți și afiliați.
În lumea designului experienței utilizatorului, motoarele de personalizare bazate pe inteligență artificială permit ca conținutul vizat să fie adaptat utilizatorilor individuali. Produsele software de personalizare de top pentru designerii web includ Adobe Target și Experience Manager.
În ultimii câțiva ani, a existat, de asemenea, o tendință pentru dezvoltatorii de software mai mici care dezvoltă mai multe soluții AI de nișă, cum ar fi cele create special pentru comerțul electronic cu amănuntul. Prin introducerea unui accent pe îmbunătățirea continuă, SDLC QA și alte procese moderne, dezvoltatorii pot crea din ce în ce mai multe soluții personalizate.
De exemplu, algoritmii de învățare automată au fost împachetați în pluginurile Shopify și WordPress, făcând mai ușor ca niciodată vânzătorilor online să ofere vizitatorilor site-ului și aplicației recomandări inteligente de produse, oferte personalizate și ferestre pop-up.
Privind în viitor, gama de software de personalizare disponibilă este probabil să se extindă pentru a îndeplini cerințe și mai unice și pentru a acoperi mai multe cazuri specializate.
Personalizarea e-mailului a cunoscut, de asemenea, o creștere semnificativă în ultimii ani, cu Mailchimp, MailerLite și HubSpot îmbunătățindu-și toate ofertele de personalizare.
Sursă
În cele din urmă, când vine vorba de parteneriate de marketing, cum ar fi promoțiile cross-brand pentru comerțul electronic , segmentarea clienților bazată pe inteligență artificială și analiza prescriptivă pot fi utilizate pentru a viza diferite grupuri de clienți cu reclame pentru diferite parteneriate.
La rândul lor, partenerii dvs. pot folosi aceeași abordare pentru a direcționa numai clienții potriviți către campania dvs. Clienții potriviți sunt, desigur, cei care din punct de vedere statistic au cea mai mare probabilitate de conversie.
10. Realitatea crescută
Realitatea augmentată (AR) este una dintre pietrele de temelie ale experienței hibride ale clienților (CX), o abordare a CX care își propune să integreze perfect experiențele online și offline ale unui brand.
AR folosește tehnologii precum aplicațiile pentru smartphone care utilizează cartografierea 3D pentru a suprapune grafică peste un flux video în timp real. Poate fi folosit pentru a transforma experiențele de zi cu zi în oportunități de marketing.
AR va fi folosit din ce în ce mai mult de către specialiști în marketing ca o modalitate de a îmbunătăți experiența clienților și de a sintetiza canalele de marketing digitale și din lumea reală.
În fața unei preferințe tot mai mari pentru cumpărăturile online, succesul modelelor hibride sugerează că magazinele fizice și experiențele în persoană joacă încă un rol important în călătoria clienților pentru mulți oameni.
În loc să susțină o abordare a marketingului digital și tradițional, AR vă permite să combinați atractivitatea experiențelor din lumea reală cu beneficiile modelelor digitale.
După ce au crescut deja din ce în ce mai puternic, în 2022 AR și abordarea hibridă a CX vor crește în prevalență în mai multe industrii. De fapt, când Deloitte a chestionat peste 1.000 de directori la nivel global , 75% au spus că vor investi mai mult în furnizarea de experiențe hibride în următoarele 12 luni.
Sursă
Crearea unui CX hibrid fără întreruperi înseamnă că, mai mult ca niciodată, echipele de marketing vor trebui să colaboreze îndeaproape cu departamentele de asistență pentru clienți, design web și dezvoltare de produse.
Nu există niciun motiv pentru care agenții de marketing nu ar trebui să se implice în toate aspectele experienței mărcii. În acest fel, se pot asigura că obiectivele de marketing sunt articulate între proiecte, de la testele timpurii de producție până la asistența post-vânzare pentru utilizatori.
11. Noi metode de căutare și plată
În 2022, agenții de marketing trebuie să fie conștienți de schimbarea obiceiurilor de căutare și plată dacă doresc să își optimizeze eforturile pentru peisajul în evoluție al comerțului.
Când vine vorba de modul în care oamenii caută pe internet, merită să cunoașteți modelele de căutare ale publicului țintă, precum și traiectoria generală a comportamentelor de căutare pe web.
Luați în considerare căutarea vocală, de exemplu. Un sondaj din 2021 realizat de Manifest a constatat că 63% dintre persoanele de peste 55 de ani interogați nu au folosit niciodată căutarea vocală, în timp ce 27% dintre persoanele cu vârsta între 35 și 54 de ani o folosesc mai mult de o dată pe săptămână.
Cercetarea sugerează că, deși popularitatea generală a căutării vocale a scăzut din 2018, aceasta este mai populară în rândul consumatorilor mai tineri decât al generațiilor mai în vârstă.
În conformitate cu echipele de vânzări și dezvoltare, departamentele de marketing trebuie, de asemenea, să țină pasul cu schimbările aduse modului în care oamenii procesează plățile.
Deși este doar o idee ulterioară pentru mulți agenți de marketing, plata este o parte esențială a experienței clienților . Cumpărătorii doresc o tranzacție fără întreruperi între canale și oferirea uneia poate crește retenția și satisfacția clienților.
Pentru a oferi clienților o experiență superioară , companiile trebuie să adopte soluții de plată inovatoare și să investească în modernizarea infrastructurii lor FinTech pentru a satisface cerințele consumatorului modern. Acestea includ lucruri precum plăți QR, link-uri de plată și capabilități de portofel digital care fac plata mai rapidă și mai ușoară pentru cumpărători.
12. Marketing mobil
Nu mai este o parte minoră a marketingului digital , marketingul mobil este acum o disciplină recunoscută în sine. Specialiștii în marketing recunosc tot mai mult marketingul mobil ca fiind esențial pentru stimularea creșterii, atât în comerțul electronic mobil, cât și în cel tradițional .
Comerț social și M-commerce
Pe parcursul anului 2021, decalajul de implicare dintre platformele native mobile Instagram și TikTok, în comparație cu cele mai vechi, mai orientate spre computer, precum Facebook și Twitter, a continuat să crească. Ca atare, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că comerțul social și marketingul pe rețelele sociale sunt din ce în ce mai concentrate pe mobil.
Pe lângă rate mai mari de implicare atât pentru conținutul organic, cât și pentru conținutul plătit, Instagram și TikTok au depășit, de asemenea, Facebook și Twitter când vine vorba de creștere, atât în ceea ce privește utilizatorii generali, cât și utilizarea medie zilnică.
Desigur, asta nu înseamnă că menținerea unei pagini de Facebook a companiei nu este încă importantă. În special pentru companiile cu o bază mai veche de clienți, Facebook continuă să fie un canal de marketing important. Dar aproape toate platformele sociale au o aplicație mobilă de care ar trebui să ții cont.
Pe lângă schimbarea utilizării platformei, tendințele în creștere în marketingul mobil și comerțul M includ creșterea direcționării hiperlocale și un accent pe integrarea ecosistemului. Dacă aveți o aplicație, asigurați-vă că se integrează cu platformele populare de rețele sociale și asigurați-vă că canalele dvs. de comerț mobil, indiferent dacă sunt bazate pe web sau pe aplicații native, sunt optimizate pentru achiziții cu un singur clic.
Confidențialitatea mobilă și prevenirea fraudei
O altă tendință cheie de marketing mobil cu care trebuie să ținem pasul în 2022 este importanța confidențialității mobile și așteptarea ca mărcile să acorde prioritate securizării informațiilor personale și protejării clienților împotriva fraudei.
Adică, măsurile antifraudă nu sunt importante doar pentru prevenirea fraudei publicitare, ci trebuie și implementate în toate procesele care implică datele personale ale clienților.
Treceți înaintea tendințelor globale de marketing din 2022
Acum este momentul perfect pentru a vă reevalua planul de marketing. Întrebați-vă dacă modelul dvs. actual oferă rezultatele dorite și dacă tehnicile și tehnologiile pe care le aplicați sunt la zi.
Cu o mai bună înțelegere a ultimelor tendințe, faceți din 2022 anul în care vă intensificați jocul de marketing și aflați ce poate face o nouă abordare pentru creșterea afacerii dvs.!