2022年に追いつくべきグローバルマーケティングのトレンド

公開: 2022-03-30

2021年は、パンデミックと回復が特徴の年でした。 2020年に世界が見た変化に同意し、永続的であることが証明された変化を受け入れて適応し、現在私たちが知っている変化から学ぶための1年でした。

マーケティングでは、他の場所と同様に、2022年を調査するには、ちょうど過ぎた年をバランスよく検討する必要があります。

マーケティングのトレンドを考えると、複数のリズムが同時に流れているのがわかります。たとえば、この分野での一般的な動きは、これまで以上にデジタル化に向かっており、このパターンは20年の大部分で明らかでした。

しかし、デジタルマーケティングと非デジタルメディアをより重視するという包括的な軌道に加えて、月と年の観点からトレンドを考えることは、実用的な洞察を生み出すのにより役立ちます。

ソース

デジタルマーケティング戦略の策定を支援するために、世界をリードする研究者やマーケティングエキスパートの洞察と、さまざまな業界のクライアントに強力なマーケティングソフトウェアソリューションを提供することから学んだ独自の調査結果を組み合わせました。

以下は、2022年が進むにつれて追いつくための世界的なマーケティングトレンドです。

1.ビデオマーケティングコンテンツ

デジタルマーケティング担当者なら誰でも知っているように、ビデオは現在、典型的なビジネスのコンテンツ戦略の不可欠な部分を形成しています。

TikTokとInstagramReelsの台頭に伴い、60秒以下の短い動画を使用して、新製品を紹介したり、イベントやキャンペーンの認知度を高めたり、あまり多くの情報を提供することなくブランド開発について顧客に知らせたりすることができます。

断片化されたソーシャルメディアの状況では、コンテンツシンジケーションをマーケティング戦略に組み込むことで、動画のリーチを広げ、適切な人が選択したプラットフォームで動画を視聴できるようにすることができます。

動画コンテンツを作成するときは、複数のチャンネルに投稿することで、どのようにマイレージを最大限に活用できるかを考えてください。たとえば、TikTokビデオはInstagramリールとして簡単に再利用できますが、YouTubeでホストされているコンテンツはFacebookページにも適しているか、 LinkedInで共有できます。

2.インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングには、フォロワーに製品を推奨するためにインフルエンサーを参加させることが含まれます。

インフルエンサーは通常、特定のニッチ内に座っており、そのニッチに関する知識と継続的な関与の両方について、視聴者から尊敬されていることがよくあります。インフルエンサーマーケティングは、あなたのブランドに関連する分野で活躍しているインフルエンサーを探し出し、プロモーションのために彼らと提携することで構成されています。

Affise Reachは、ビジネスに最も適したインフルエンサーとのマッチングに役立つパフォーマンスマーケティングプラットフォームです。これは、2つのコアコンポーネントで構成されています。

Affise Vendorsは、マーケティングエージェンシーやアフィリエイトネットワークから小規模なパブリッシャーやマイクロインフルエンサーまで、ビジネスの潜在的なパートナーのデータベースとして機能します。有益なプロファイルと便利な検索オプションの助けを借りて、Affise Vendorsを使用すると、最適なパートナーをすばやく効率的に見つけて接続できます。
Affise Brandsを使用すると、広告主はオファーを投稿できます。オファーは、簡単な概要と支払い条件が記載されたカードの形式で表示されます。 エージェンシーとアフィリエイトネットワークは、リーチダッシュボード内からオファーを申請してアフィリエイトとして登録できます。

ソース

マイクロインフルエンサー

2022年には、多くのブランドの支持者として、マイクロインフルエンサーが有名人に取って代わりつつあります。

手始めに、あまり知られていないインフルエンサーは、彼らのフォロワーとより直接的な会話をする傾向があり、潜在的な顧客と直接あなたの製品について話し合うのに理想的な場所になります。第二に、世界的な有名人と比較して、人々は彼らが個人的な関係を持っていると感じる誰かのアドバイスや推奨を信頼する可能性が高いです

最近の消費者調査によると、フォロワーが少ないインフルエンサーは、Instagram、YouTube、TikTok全体で有名なインフルエンサーを上回っています。

ソース

マーケティングのためのマイクロインフルエンサーの可能性を活用する良い方法は、リファラルマーケティングスキームを実装することです。

Affiseを使用すると、リファラルマーケティングを開始するのは簡単ではありません。

Affiseリファラルマーケティングプラットフォームは、リファラルイニシアチブのパフォーマンスを管理および追跡するという課題に対するシンプルなソリューションを提供します。このサービスにより、紹介プログラムの立ち上げ、報酬の提供、実際に高品質のリードを生み出している戦術の分析が容易になります。

この情報が利用可能であるため、紹介の最適化は、特定のメンバーグループでどのメッセージングおよび報酬システムが最適に機能するかを評価するだけの問題です。このために、紹介プログラムのメンバーを追跡、管理、および報酬を与えるのに役立つ紹介追跡ツールがいくつかあります。

3.ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディア広告は、これまでほとんどのデジタルマーケティング戦略の重要な要素であり、有料広告は依然として価値のある投資収益率を提供できますが、2022年には、有機的なコミュニティエンゲージメントに重点が移っています。

デジタルコミュニティはかつてないほど活気に満ちています。最近のある調査によると、調査した15か国のうち11か国で、回答者の最大の割合が、自分たちが属する最も重要なグループは主にオンライングループであると報告しています。今まで以上にあなたのビジネスにとって重要なオンラインコミュニティに手を差し伸べることはお金を払っています。

ソーシャルメディアマーケティングの状況は、新しいプラットフォームの成長と使用パターンの変化を反映して変化しています。しかし、誰もが話しているソーシャルメディアの時流に乗るだけでなく、調査を行って、ターゲットオーディエンスがアクティブになっているプラットフォームを見つけることは有益です。

ソース

ゲーマーとの交流をお探しですか？ Twitchでストリーミングしてみてください。あなたの新しい本を宣伝する必要がありますか？ Goodreadsにアクセスしてください。真のエンゲージメントを促進し、ブランドの忠誠心を育てたいのであれば、ソーシャルメディアマーケティングで創造性を発揮する時が来ました。

4.フライホイールマーケティング

フライホイールマーケティングは、顧客をコンバージョンファネルの出力としてのみ表示する線形モデルを置き換えることを目的としたマーケティングへのアプローチです。フライホイールタイプのモデルは、顧客をビジネスの成長の中心に置きます。

フライホイールマーケティングは、何よりもまず楽しい顧客体験の創出に焦点を当てることにより、顧客の忠誠心とブランドの支持を促進します。マーケターがリードを生成するために従来の広告モデルに依存する代わりに、フライホイールの方法論は、獲得した追加の顧客ごとに勢いをつけることを目的としています。

顧客維持、生涯価値の向上、ブランド大使は、フライホイールマーケティングの柱です。それはあなたが彼らのビジネスを大切にしていることをあなたの顧客に示し、一度の購入ではなく長期的な関係を奨励することによってあなたが信頼を築くのを助けます。

たとえば、Hubspotは、マーケティング戦略に3フェーズのサイクルを採用しています。これは、Attract>Engage>Delightと呼ばれます。一方、Appcuesは、Activate> Adopt>Adore>Advocateステージで構成される4部構成のマーケティングフライホイールを主張しています。

どちらのフレームワークを選択する場合でも、顧客体験を中心にビジネスプロセスを再編成し、顧客第一のマーケティングプランのメリットを享受することで、2022年をフライホイールの年にします。

ソース

5.パートナーマーケティング

パートナーマーケティングの傘下に入るいくつかの異なるマーケティング戦略があります。共同マーケティング、インフルエンサーマーケティング、およびアフィリエイトマーケティングはすべて、企業がブランドを成長させ、新しいオーディエンスにリーチするために適用するさまざまなアプローチです。

これらすべてのアプローチに共通しているのは、データ駆動型アプローチと効果的な分析プログラムの恩恵を受けることができるということです。

もちろん、最近のほとんどのビジネスリーダーは、意思決定は本能ではなくデータに基づくべきであることを認識しています。また、データが意思決定プロセスに情報を提供できるようにすることは、ビジネス戦略ブログの全体像全体で、このような注目のトレンド記事に追加されることは間違いありません。

しかし、パートナーマーケティングへのデータ駆動型アプローチは、正確にはどのように見えますか？

パートナーマーケティングにデータベースのアプローチを適用したいブランドは、まず、既存および潜在的な顧客に関する適切な情報を収集する効率的なデータパイプラインを設定する必要があります。

これは、データパイプラインがパートナーマーケティング向けに最適化されていることを確認するために利用可能な最高のソフトウェアを使用することを意味します。 Affise BIは、さまざまなマーケティングチャネルからの非構造化データを簡単に管理できるように設計されたツールスイートです。 Affiseビジネスインテリジェンスプラットフォームをパートナープログラムに適用すると、パートナーのマーケティングスキームについて証拠に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

Affiseプラットフォームへの移行は簡単です。特に、データ転送システムCPAPIを使用すると、さまざまなソースから大量のデータを転送するという課題に対応できます。

6.社会的責任

Gartner Marketing Symposium 2021で行われたエグゼクティブ調査によると、 CMOの95％は、ブランドが主要な社会的および文化的問題の解決策を見つける上で主導権を握るべきであると考えています。

2022年、人々は購入したブランドが自分たちの価値観を反映することを期待しています。ネガティブPRを回避するだけでなく、人々は企業がビジネス慣行のあらゆる側面で社会的責任を真剣に受け止めていることを証明することを望んでいます。

マーケティングの世界では、それはあなたがどの他のブランドと協力しているかを見極め、すべてのビジネス慣行があなたの組織の価値観と一致することを保証することを意味します。

7.SEOは依然として不可欠です

2022年、検索エンジン最適化（ SEO ）は、デジタルマーケティング戦略の不可欠な要素であり続けています。しかし、 SEOの分野は、現代のWeb検索の性質の変化と、マーケターが利用できるツールを反映するように進化しています。

機械学習（ML）は、 SEOの実践者の仕事に大きな影響を与えているテクノロジーの1つです。

MLは、 CMOやその他のCスイートのグローバルエグゼクティブがビジネスプロセス全体でML技術を採用している多数の高成長ブランドに参加するためにスクランブリングを行っている人工知能のサブフィールドについて説明しています。情報を収集するためのまったく新しい分野を開拓することにより、データ収集の取り組みの範囲を大幅に拡大する可能性があります。

たとえば、音声分析の急成長する分野の進歩により、コールセンターなどの組織は、マーケティング活動に適用できる、これまで未開拓だった消費者インサイトのソースである音声データを活用できるようになりました。

さらに、音声分析は、 AmazonのAlexaのような音声起動デジタルアシスタントなど、より日常的なテクノロジーで重要な役割を果たします。このテクノロジーは、現代の検索データの性質を形作っています。

ソース

モバイルデバイスとスマートデバイスの両方で音声起動アシスタントの人気が高まるにつれ、マーケターはSEOの取り組みにおける音声検索の重要性をますます認識しています。

8.オムニチャネルマーケティング

全体的な観点から顧客とのやり取りを考慮したマーケティングへのアプローチは、オムニチャネルマーケティングとして知られています。

オムニチャネルマーケティングは、現代のカスタマージャーニーには通常、複数のエンゲージメントチャネルが含まれ、消費者は対話モードをシームレスに切り替えることができることを期待していることを認識しています。

企業が顧客のエンゲージメントを維持したい場合は、すべてのタッチポイントで継続的なブランディングを確保し、顧客がどのルートをとるかに関係なく、メッセージングと繰り返しの混合を回避する必要があります。 Affiseのオムニチャネル分析プラットフォームを使用して顧客インタラクションストリームをまとめることにより、すべてのブランドタッチポイントにわたる顧客の旅を追跡できます。

9.AIベースの追跡と分析

Webデザインに関して言えば、訪問者を追跡するということは、トラフィックの行動パターンに関する重要な洞察を提供するブラウザデータをキャプチャすることを意味します。

今のところ、ファーストパーティおよびサードパーティのCookieは、Webブラウザから動作データを収集するためのあらゆる取り組みにおいて依然として中心的な役割を果たしています。しかし、グーグルが今後数年間でサードパーティのクッキーを段階的に廃止する予定であると発表したことで、デジタルマーケターはクッキーのない未来への準備を開始する必要があります。

サードパーティのCookieがない世界に備えるには、すべてのやり取りで独自の顧客データを収集できるファーストパーティのデータ戦略を実施する必要があります。また、革新的なテクノロジーを利用して、追跡と分析のためにデータパイプラインを最適化することにもメリットがあります。

マーケティングパートナーのデータパイプラインを調整することは、複数の面でデータ収集の取り組みを調整することを意味します。ありがたいことに、このプロセスはCPAPIを使用すると簡単です。

CPAPIは、すべての異なるパートナーから単一のシステムにデータを収集することにより、パートナープログラム間でオファーと広告を自動的に同期するのに役立ちます。

CPAPIを使用してデータパイプラインを調整する主な利点の1つは、人工知能（AI）をマーケティングプロセスに適用するのに役立つことです。これは、マーケティングオートメーションと呼ばれる手法です。

電子メール自動化ソフトウェア、ロボットプロセス自動化（RPA）、インテリジェントチャットボットなどのツールを使用して日常的なマーケティングタスクを自動化することにより、マーケティング担当者は生産性を高め、効果的なキャンペーンの考案と実装に集中する時間を確保できます。

AIを活用したマーケティング自動化戦略を展開することが、 AmazonやEbayのような多額の予算を持つ大企業の保護であった時代がありました。しかし、昨年、より手頃な価格でよりアクセスしやすいソフトウェアツールの急増により、マーケティングの自動化がブームになりました。

Affiseは、サービスの一部として3つの便利な自動化機器を提供しています。これらは、コンバージョン率最適化ツール、主要業績評価指標（KPI）の自動化、およびクリックの自動化です。

オンライン広告とパートナーマーケティングでは、AIは顧客とアフィリエイトのためによりパーソナライズされたエクスペリエンスの作成を支援しています。

ユーザーエクスペリエンスデザインの世界では、AIを利用したパーソナライズエンジンにより、ターゲットを絞ったコンテンツを個々のユーザーに合わせて調整できます。 Webデザイナー向けの主要なパーソナライズソフトウェア製品には、AdobeTargetとExperienceManagerがあります。

過去数年間で、小規模なソフトウェア開発者が、 eコマース小売業者を念頭に置いて特別に構築されたソリューションなど、よりニッチなAIソリューションを開発する傾向もあります。継続的改善、 SDLC QA 、およびその他の最新のプロセスに焦点を当てることにより、開発者はますますオーダーメイドのソリューションを作成できます。

たとえば、機械学習アルゴリズムはShopifyおよびWordPressプラグインにパッケージ化されており、オンライン販売者がWebサイトやアプリの訪問者にインテリジェントな製品の推奨事項、パーソナライズされたオファー、ポップアップを簡単に提供できるようになっています。

将来に目を向けると、利用可能なパーソナライズソフトウェアの範囲は、さらに固有の要件を満たし、より専門的なケースをカバーするように拡大する可能性があります。

メールのパーソナライズも近年大幅に成長しており、Mailchimp、MailerLite、HubSpotはすべてパーソナライズ製品を改善しています。

ソース

最後に、 eコマースのクロスブランドプロモーションなどのマーケティングパートナーシップに関しては、AIに基づいた顧客セグメンテーションと処方分析を使用して、さまざまなパートナーシップの広告でさまざまな顧客グループをターゲットにすることができます。

同様に、パートナーは同じアプローチを使用して、適切な顧客のみをキャンペーンに誘導できます。もちろん、適切な顧客は、統計的に最もコンバージョンにつながる可能性が高い顧客です。

10.拡張現実

拡張現実（AR）は、ブランドのオンラインエクスペリエンスとオフラインエクスペリエンスをシームレスに統合することを目的としたCXへのアプローチであるハイブリッドカスタマーエクスペリエンス（CX）の基礎の1つです。

ARは、3Dマッピングを利用してリアルタイムのビデオフィードにグラフィックを重ね合わせるスマートフォンアプリなどのテクノロジーを使用しています。日常の経験をマーケティングの機会に変えるために使用できます。

ARは、顧客体験を向上させ、デジタルおよび実世界のマーケティングチャネルを統合する方法として、マーケターによってますます利用されるようになります。

オンラインショッピングへの関心の高まりに直面して、ハイブリッドモデルの成功は、実店舗と対面での体験が依然として多くの人々のカスタマージャーニーにおいて重要な役割を果たしていることを示唆しています。

ARを使用すると、デジタルマーケティングと従来のマーケティングのどちらかまたは両方へのアプローチを支持するのではなく、実際の体験の魅力とデジタルモデルの利点を組み合わせることができます。

すでに力をつけてきた2022年には、ARとCXへのハイブリッドアプローチは、複数の業界で普及するように設定されています。実際、デロイトが1,000人を超えるグローバルエグゼクティブを調査したところ、75％が、今後12か月でハイブリッドエクスペリエンスの提供により多くの投資を行うと述べています。

ソース

シームレスなハイブリッドCXを作成することは、これまで以上に、マーケティングチームがカスタマーサポート、Webデザイン、および製品開発部門と緊密に協力する必要があることを意味します。

マーケターがブランド体験のすべての側面に関与するべきではない理由はありません。このようにして、初期の生産テストからアフターサービスのユーザーサポートまで、プロジェクト全体でマーケティング目標を明確にすることができます。

11.新しい検索と支払い方法

2022年、マーケターは、進化する商取引の状況に合わせて取り組みを最適化する場合、検索と支払いの習慣の変化に注意する必要があります。

人々がインターネットを検索する方法に関しては、ターゲットオーディエンスの検索パターンとWeb検索動作の一般的な軌跡を知ることが重要です。

たとえば、音声検索について考えてみましょう。マニフェストによる2021年の調査によると、質問された55歳以上の63％は音声検索を使用したことがなく、35〜54歳の27％は週に1回以上使用しています。

調査によると、音声検索の全体的な人気は2018年以降低下していますが、古い世代よりも若い消費者の間で人気があります。

営業および開発チームと同様に、マーケティング部門も人々が支払いを処理する方法の変化に対応する必要があります。

多くのマーケターにとっては後付けに過ぎませんが、支払いはカスタマーエクスペリエンスの重要な部分です。購入者は、チャネル間でのシームレスなトランザクションを望んでおり、それを提供することで、定着率と顧客満足度を高めることができます。

優れた顧客体験を提供するために、企業は革新的な決済ソリューションを採用し、現代の消費者の要求を満たすためにFinTechインフラストラクチャのアップグレードに投資する必要があります。これには、QR決済、支払いリンク、購入者がより迅速かつ簡単に支払うことを可能にするデジタルウォレット機能などが含まれます。

12.モバイルマーケティング

もはやデジタルマーケティングのマイナーな部分ではなく、モバイルマーケティングは、それ自体が認められた分野になりました。マーケターは、モバイルと従来のeコマースの両方で成長を促進するためにモバイルマーケティングが不可欠であるとますます認識しています。

ソーシャルコマースとMコマース

2021年を通じて、モバイルネイティブプラットフォームのInstagramとTikTokの間のエンゲージメントのギャップは、FacebookやTwitterのような古いよりPC指向のプラットフォームと比較して拡大し続けました。そのため、ソーシャルコマースとソーシャルメディアマーケティングがますますモバイルに焦点を合わせていることは当然のことです。

オーガニックコンテンツと有料コンテンツの両方のエンゲージメント率が高いだけでなく、InstagramとTikTokは、全体的なユーザーと1日の平均使用量の両方の点で、成長に関してFacebookとTwitterを上回っています。

もちろん、それは会社のFacebookページを維持することがまだ重要ではないということではありません。特に古い顧客基盤を持つ企業にとって、Facebookは引き続き重要なマーケティングチャネルです。しかし、ほとんどすべてのソーシャルプラットフォームには、考慮すべきモバイルアプリがあります。

プラットフォームの使用法の変化に加えて、モバイルマーケティングとMコマースの上昇傾向には、ハイパーローカルターゲティングの成長とエコシステム統合の強調が含まれます。アプリをお持ちの場合は、人気のソーシャルメディアプラットフォームと統合されていることを確認し、モバイルコマースチャネルがウェブベースかネイティブアプリベースかにかかわらず、ワンクリック購入用に最適化されていることを確認してください。

モバイルプライバシーと不正防止

2022年に遅れをとらないもう1つの重要なモバイルマーケティングの傾向は、モバイルプライバシーの重要性と、ブランドが個人情報の保護と詐欺からの顧客の保護を優先するという期待です。

つまり、不正防止対策は、広告詐欺を防止するためだけでなく、顧客の個人データを含むすべてのプロセスで実施する必要があります。

2022年のグローバルマーケティングトレンドに先んじる

今があなたのマーケティング計画を再評価する絶好の機会です。現在のモデルが希望する結果を提供しているかどうか、および適用している技術とテクノロジーが最新であるかどうかを自問してください。

最新のトレンドをよりよく理解した上で、2022年をマーケティングゲームを強化する年にして、ビジネスの成長のために新しいアプローチで何ができるかを見つけてください。