Tendenze di marketing globale con cui dovresti stare al passo nel 2022
Pubblicato: 2022-03-30Il 2021 è stato un anno caratterizzato da pandemia e ripresa. È stato un anno per fare i conti con i cambiamenti che il mondo ha visto nel 2020, per accettare e adattarsi ai cambiamenti che si sono rivelati permanenti e per imparare da quelli che ora sappiamo essere solo temporanei.
Nel marketing, come altrove, guardare al 2022 richiede una considerazione equilibrata dell'anno appena trascorso.
Quando pensiamo alle tendenze di marketing , possiamo osservare più ritmi che si svolgono contemporaneamente. Ad esempio, il movimento generale nel settore è stato verso una digitalizzazione sempre maggiore, un modello che è stato evidente per la maggior parte dei due decenni a questa parte.
Ma oltre alla traiettoria generale verso una maggiore enfasi sul marketing digitale rispetto ai media non digitali, pensare alle tendenze in termini di mesi e anni è più utile per generare informazioni fruibili.
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Per aiutarti a plasmare la tua strategia di marketing digitale , abbiamo combinato le intuizioni di alcuni dei principali ricercatori ed esperti di marketing del mondo con le nostre scoperte, apprese dalla fornitura di potenti soluzioni software di marketing per clienti in numerosi settori.
Quelle che seguono sono le tendenze del marketing globale con cui stare al passo con il 2022:
1. Contenuti di marketing video
Come ogni marketer digitale sa, il video ora è parte integrante della strategia dei contenuti di un'azienda tipica.
Associati all'ascesa di TikTok e Instagram Reels, brevi video di 60 secondi o meno possono essere utilizzati per presentare alle persone nuovi prodotti, aumentare la consapevolezza per eventi e campagne e informare i clienti sugli sviluppi del marchio senza bombardarli con troppe informazioni.
In un panorama frammentato dei social media , incorporare la diffusione dei contenuti nella tua strategia di marketing può ampliare la portata dei tuoi video e assicurarti che le persone giuste siano in grado di guardarli su una piattaforma a loro scelta.
Quando crei contenuti video , pensa a come ottenere il massimo da essi pubblicandoli su più canali. Ad esempio, un video TikTok può essere facilmente riproposto come Instagram Reel, mentre i contenuti ospitati su YouTube sono adatti anche per una pagina Facebook o possono essere condivisi su LinkedIn .
2. Influencer marketing
L'influencer marketing implica l'arruolamento di influencer per approvare i tuoi prodotti ai loro follower.
Gli influencer in genere siedono all'interno di una nicchia specifica e sono spesso rispettati dal loro pubblico sia per la loro conoscenza che per il costante coinvolgimento con quella nicchia. L' influencer marketing consiste nel cercare gli influencer attivi in un campo relativo al tuo marchio e collaborare con loro per la promozione.
Affise Reach è una piattaforma di performance marketing che può aiutarti a confrontarti con gli influencer più adatti alla tua attività. È composto da due componenti fondamentali:
- Affise Vendors funge da database di potenziali partner per la tua attività, dalle agenzie di marketing e dalle reti di affiliazione ai piccoli editori e micro-influencer . Con l'aiuto di profili informativi e pratiche opzioni di ricerca, Affise Vendors ti consente di trovare e connetterti in modo rapido ed efficiente con partner perfetti.
- Affise Brands consente agli inserzionisti di pubblicare le proprie offerte, che vengono visualizzate sotto forma di carte con una breve panoramica e termini di pagamento. Le agenzie e le reti di affiliazione possono richiedere un'offerta e registrarsi come affiliato dalla dashboard di Reach.
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Micro-influenzatori
Nel 2022, i micro-influencer stanno sostituendo le celebrità come sostenitori preferiti di molti marchi.
Per cominciare, gli influencer meno noti tendono ad avere conversazioni più dirette con i loro follower, il che li rende in una posizione ideale per discutere il tuo prodotto direttamente con potenziali clienti. In secondo luogo, rispetto alle celebrità globali, è più probabile che le persone si fidino dei consigli e delle raccomandazioni di qualcuno con cui sentono di avere una relazione personale
Un recente sondaggio tra i consumatori ha rilevato che gli influencer con un seguito minore hanno superato quelli più noti su Instagram, YouTube e TikTok.
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Un buon modo per sfruttare il potenziale dei micro-influencer per il marketing è implementare uno schema di referral marketing.
Con Affise, iniziare con il marketing di riferimento non potrebbe essere più facile.
La piattaforma Affise Referral Marketing fornisce una soluzione semplice alla sfida di gestire e monitorare le prestazioni delle iniziative di referral . Il servizio semplifica l'avvio di un programma di referral, l'assegnazione di premi e l'analisi delle tattiche che stanno effettivamente generando lead di alta qualità .
Con queste informazioni disponibili, l' ottimizzazione dei referral consiste semplicemente nel valutare quali sistemi di messaggistica e premi funzionano meglio con gruppi di membri specifici. Per questo, sono disponibili numerosi strumenti di monitoraggio dei referral per aiutarti a tracciare, gestire e premiare i membri del tuo programma di referral.
3. Marketing sui social media
La pubblicità sui social media è da tempo un elemento chiave della maggior parte delle strategie di marketing digitale e, sebbene gli annunci a pagamento possano ancora offrire un utile ritorno sull'investimento, nel 2022 l'enfasi si sta spostando sempre più sul coinvolgimento organico della comunità.
Le comunità digitali non sono mai state così vivaci. Un recente sondaggio ha rilevato che in 11 dei 15 paesi studiati, la maggior parte degli intervistati ha riferito che il gruppo più importante a cui appartengono è principalmente quello online. Ora più che mai vale la pena raggiungere le comunità online importanti per la tua attività.
Il panorama del social media marketing sta cambiando per riflettere la crescita di nuove piattaforme e il cambiamento dei modelli di utilizzo. Ma invece di saltare semplicemente sul carro dei social media di cui tutti parlano, vale la pena fare la ricerca e scoprire su quale piattaforma è attivo il tuo pubblico di destinazione.
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Stai cercando di interagire con i giocatori? Prova lo streaming su Twitch. Hai bisogno di promuovere il tuo nuovo libro? Vai a Goodreads. È tempo di essere creativi con il tuo social media marketing se vuoi promuovere un coinvolgimento genuino e coltivare la fedeltà al marchio.
4. Marketing del volano
Il marketing a volano è un approccio al marketing che cerca di sostituire i modelli lineari che vedono i clienti solo come l'output di un funnel di conversione . I modelli a volano mettono i clienti al centro degli sforzi per far crescere la tua attività.
Concentrandosi innanzitutto sulla creazione di un'esperienza cliente piacevole , il marketing del volano incoraggia la fedeltà dei clienti e la difesa del marchio. Invece di fare affidamento sui modelli pubblicitari tradizionali per generare lead, i professionisti del marketing mirano a creare slancio da ogni cliente aggiuntivo acquisito.
Fidelizzazione dei clienti, aumento del valore della vita e ambasciatore del marchio sono i pilastri del marketing del volano. Ti aiuta a creare fiducia dimostrando ai tuoi clienti che apprezzi la loro attività, incoraggiando relazioni durature piuttosto che acquisti una tantum.
Ad esempio, Hubspot utilizza un ciclo in tre fasi nella sua strategia di marketing , che chiama Attrazione>Coinvolgi>Delizia. Appcues, d'altra parte, sostiene un volano di marketing in quattro parti composto da fasi Attiva>Adotta>Adoro>Fai avvocato.
Qualunque sia il framework che scegli, rendi il 2022 l'anno del volano riorganizzando i tuoi processi aziendali attorno all'esperienza del cliente e raccogliendo i frutti di un piano di marketing incentrato sul cliente.
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5. Marketing dei partner
Esistono diverse strategie di marketing che rientrano nell'ambito del marketing dei partner. Il co-marketing, l' influencer marketing e il marketing di affiliazione sono tutti approcci diversi che le aziende applicano per far crescere il proprio marchio e raggiungere un nuovo pubblico.
Ciò che tutti questi approcci hanno in comune è che possono trarre vantaggio da un approccio basato sui dati e da un programma di analisi efficace.
Naturalmente, la maggior parte dei leader aziendali oggigiorno riconosce che le decisioni dovrebbero essere basate sui dati piuttosto che sull'istinto. E consentire ai dati di informare il processo decisionale viene senza dubbio aggiunto ad articoli di tendenza come questo nel panorama dei blog di strategia aziendale.
Ma che aspetto ha esattamente un approccio basato sui dati al marketing dei partner?
I marchi che desiderano applicare un approccio basato sui dati al marketing dei partner dovranno prima assicurarsi di disporre di una pipeline di dati efficiente che acquisisca le giuste informazioni sui loro clienti esistenti e potenziali.
Ciò significa utilizzare il miglior software disponibile per garantire che la pipeline di dati sia ottimizzata per il marketing dei partner. Affise BI è una suite di strumenti progettati per aiutarti a gestire i dati non strutturati provenienti da vari canali di marketing senza sforzo. L'applicazione della piattaforma Affise Business Intelligence ai tuoi programmi per i partner ti aiuta a prendere decisioni basate sull'evidenza sui tuoi schemi di marketing per i partner.
È facile migrare alla piattaforma Affise , in particolare con il sistema di trasferimento dati CPAPI che aiuta con la sfida del trasferimento di grandi quantità di dati da fonti disparate.
6. Responsabilità sociale
Un sondaggio condotto al Gartner Marketing Symposium 2021 ha rilevato che il 95% dei CMO ritiene che i marchi dovrebbero assumere un ruolo guida nella ricerca di soluzioni ai principali problemi sociali e culturali.
Nel 2022, le persone si aspettano che i marchi da cui acquistano riflettano i loro valori. Più che evitare solo PR negative, le persone vogliono che le aziende dimostrino di prendere sul serio le proprie responsabilità sociali in tutti gli aspetti delle loro pratiche commerciali.
Nel mondo del marketing, ciò significa discernere con quali altri marchi si lavora e garantire che tutte le pratiche commerciali siano in linea con i valori della propria organizzazione.
7. La SEO rimane essenziale
Nel 2022, l' ottimizzazione per i motori di ricerca ( SEO ) rimane una componente integrante di qualsiasi strategia di marketing digitale . Ma il campo della SEO si sta evolvendo per riflettere la natura mutevole della ricerca web contemporanea, così come gli strumenti a disposizione degli esperti di marketing.
L'apprendimento automatico (ML) è una tecnologia che sta avendo un profondo impatto sul lavoro dei professionisti SEO .
Il ML descrive un sottocampo dell'intelligenza artificiale in cui CMO e altri dirigenti globali di C-suite si affrettano a unirsi a una serie di marchi in forte crescita che utilizzano tecniche di ML nei loro processi aziendali. Ha il potenziale per aumentare enormemente la portata dei tuoi sforzi di raccolta dei dati aprendo campi completamente nuovi da cui raccogliere informazioni.
Ad esempio, i progressi nella fiorente disciplina dell'analisi vocale stanno consentendo a organizzazioni come i call center di sfruttare i propri dati vocali, una fonte in precedenza non sfruttata di informazioni sui consumatori che possono essere applicate alle iniziative di marketing.
Inoltre, l'analisi vocale gioca un ruolo importante nelle tecnologie più quotidiane, come negli assistenti digitali ad attivazione vocale come Alexa di Amazon , dove la tecnologia sta plasmando la natura dei dati di ricerca contemporanei.
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Con la crescente popolarità degli assistenti ad attivazione vocale, sia su dispositivi mobili che sotto forma di dispositivi intelligenti, gli esperti di marketing stanno riconoscendo sempre più l'importanza della ricerca vocale negli sforzi SEO .
8. Marketing omnicanale
Un approccio al marketing che considera l'interazione del cliente da una prospettiva olistica è noto come marketing omnicanale .
Il marketing omnicanale riconosce che il moderno percorso del cliente coinvolge in genere più canali di coinvolgimento e che i consumatori si aspettano di poter cambiare senza problemi la propria modalità di interazione.
Se le aziende vogliono mantenere i clienti coinvolti, devono garantire un branding continuo in tutti i punti di contatto ed evitare messaggi misti e ripetizioni, indipendentemente dal percorso seguito dal cliente. Riunendo i flussi di interazione con i clienti utilizzando la piattaforma di analisi omnicanale di Affise , puoi monitorare il percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto del marchio.
9. Monitoraggio e analisi basati sull'intelligenza artificiale
Quando si tratta di web design, monitorare i tuoi visitatori significa acquisire i dati del browser che ti forniscono informazioni chiave sui modelli comportamentali del tuo traffico.
Per ora, i cookie proprietari e di terze parti svolgono ancora un ruolo centrale in qualsiasi tentativo di raccogliere dati comportamentali dai browser web. Ma con l'annuncio di Google che intende eliminare gradualmente i cookie di terze parti nei prossimi anni , i marketer digitali devono iniziare a prepararsi per il futuro senza cookie .
Prepararsi per un mondo senza cookie di terze parti richiede l'adozione di una strategia di dati proprietari che ti consenta di raccogliere i dati dei tuoi clienti ad ogni interazione. Vale anche la pena utilizzare tecnologie innovative per ottimizzare la pipeline di dati per il monitoraggio e l'analisi.
Allineare le pipeline di dati dei partner di marketing significa coordinare gli sforzi di raccolta dei dati su più fronti. Per fortuna, questo processo è facile con CPAPI.
CPAPI ti aiuta a sincronizzare automaticamente le tue offerte e annunci tra i programmi dei partner raccogliendo i dati da tutti i tuoi diversi partner in un unico sistema.
Uno dei principali vantaggi del coordinamento della pipeline di dati utilizzando CPAPI è che può aiutarti ad applicare l'intelligenza artificiale (AI) ai processi di marketing, una tecnica nota come automazione del marketing .
Automatizzando le attività di marketing di routine utilizzando strumenti come software di automazione della posta elettronica, automazione dei processi robotici (RPA) e chatbot intelligenti , gli esperti di marketing sono in grado di aumentare la propria produttività e liberare tempo per concentrarsi sull'ideazione e l'implementazione di campagne efficaci.
C'è stato un tempo in cui l'implementazione di una strategia di automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale era appannaggio di grandi aziende con budget significativi, come Amazon ed Ebay. Ma nell'ultimo anno , la proliferazione di strumenti software più convenienti e più accessibili ha determinato un boom nell'automazione del marketing .
Affise offre tre utili strumenti di automazione come parte del suo servizio. Questi sono lo strumento di ottimizzazione del tasso di conversione , l'automazione degli indicatori di prestazione chiave (KPI) e l'automazione dei clic .
Nella pubblicità online e nel marketing dei partner, l'IA aiuta a creare esperienze più personalizzate per clienti e affiliati.
Nel mondo della progettazione dell'esperienza utente, i motori di personalizzazione basati sull'intelligenza artificiale consentono di personalizzare i contenuti mirati per i singoli utenti. I principali prodotti software di personalizzazione per i web designer includono Adobe Target ed Experience Manager.
Negli ultimi anni, c'è stata anche una tendenza per gli sviluppatori di software più piccoli che hanno sviluppato soluzioni di intelligenza artificiale più di nicchia come quelle create appositamente per i rivenditori di e -commerce . Introducendo un focus sul miglioramento continuo, SDLC QA e altri processi moderni, gli sviluppatori possono realizzare soluzioni sempre più su misura.
Ad esempio, gli algoritmi di apprendimento automatico sono stati inseriti nei plug-in Shopify e WordPress, rendendo più facile che mai per i venditori online fornire ai visitatori del proprio sito Web e delle app consigli intelligenti sui prodotti, offerte personalizzate e popup.
Guardando al futuro, è probabile che la gamma di software di personalizzazione disponibili si espanda per soddisfare requisiti ancora più unici e coprire casi più specialistici.
Anche la personalizzazione dell'e-mail ha visto una crescita significativa negli ultimi anni con Mailchimp, MailerLite e HubSpot che hanno tutti migliorato le loro offerte di personalizzazione.
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Infine, quando si tratta di partnership di marketing come promozioni cross-brand per l' e -commerce , la segmentazione dei clienti basata sull'intelligenza artificiale e l'analisi prescrittiva possono essere utilizzate per indirizzare diversi gruppi di clienti con annunci pubblicitari per diverse partnership.
A loro volta, i tuoi partner possono utilizzare lo stesso approccio per indirizzare solo i clienti giusti alla tua campagna. I clienti giusti sono ovviamente quelli che statisticamente hanno maggiori probabilità di convertire.
10. Realtà aumentata
La realtà aumentata (AR) è uno dei capisaldi della customer experience ibrida (CX), un approccio alla CX che mira a integrare perfettamente le esperienze online e offline di un marchio.
AR utilizza tecnologie come le app per smartphone che utilizzano la mappatura 3D per sovrapporre la grafica a un feed video in tempo reale. Può essere utilizzato per trasformare le esperienze quotidiane in opportunità di marketing.
L'AR sarà sempre più sfruttato dai marketer come un modo per migliorare l' esperienza del cliente e sintetizzare i canali di marketing digitale e del mondo reale
A fronte di una crescente preferenza per lo shopping online, il successo dei modelli ibridi suggerisce che i negozi fisici e le esperienze di persona svolgono ancora un ruolo importante nel percorso del cliente per molte persone.
Piuttosto che sostenere un approccio o/o al marketing digitale e tradizionale, l'AR ti consente di combinare il fascino delle esperienze del mondo reale con i vantaggi dei modelli digitali.
Essendo già andato sempre più rafforzandosi, nel 2022 l'AR e l'approccio ibrido alla CX aumenteranno in prevalenza in più settori. Infatti, quando Deloitte ha intervistato oltre 1.000 dirigenti globali , il 75% ha affermato che investirà di più nella fornitura di esperienze ibride nei prossimi 12 mesi.
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La creazione di una CX ibrida senza soluzione di continuità significa che più che mai i team di marketing dovranno collaborare a stretto contatto con i dipartimenti di assistenza clienti, web design e sviluppo prodotto.
Non c'è motivo per cui i marketer non dovrebbero essere coinvolti in tutti gli aspetti dell'esperienza del marchio. In questo modo possono assicurarsi che gli obiettivi di marketing siano articolati tra i progetti, dai primi test di produzione al supporto post-vendita per gli utenti.
11. Nuove modalità di ricerca e pagamento
Nel 2022, gli esperti di marketing devono essere consapevoli del cambiamento delle abitudini di ricerca e pagamento se vogliono ottimizzare i propri sforzi per il panorama in evoluzione del commercio.
Quando si tratta del modo in cui le persone effettuano ricerche su Internet, è utile conoscere i modelli di ricerca del pubblico di destinazione e la traiettoria generale dei comportamenti di ricerca sul Web.
Prendi in considerazione la ricerca vocale, ad esempio. Un sondaggio del 2021 del Manifest ha rilevato che il 63% degli over 55 intervistati non aveva mai utilizzato la ricerca vocale, mentre il 27% dei 35-54enni la usa più di una volta alla settimana.
La ricerca suggerisce che mentre la popolarità complessiva della ricerca vocale è diminuita dal 2018, è più popolare tra i consumatori più giovani rispetto alle generazioni più anziane.
In linea con i team di vendita e sviluppo, anche i dipartimenti marketing devono stare al passo con i cambiamenti nel modo in cui le persone elaborano i pagamenti.
Sebbene sia solo un ripensamento per molti esperti di marketing, il pagamento è una parte cruciale dell'esperienza del cliente . Gli acquirenti desiderano una transazione senza interruzioni attraverso i canali e fornirne una può aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.
Per offrire un'esperienza cliente superiore , le aziende devono adottare soluzioni di pagamento innovative e investire nell'aggiornamento della propria infrastruttura FinTech per soddisfare le esigenze del consumatore moderno. Ciò include cose come pagamenti QR, link di pagamento e funzionalità di portafoglio digitale che rendono più semplice e veloce il pagamento per gli acquirenti.
12. Marketing mobile
Non più una parte minore del marketing digitale , il mobile marketing è ormai una disciplina riconosciuta a sé stante. Gli esperti di marketing riconoscono sempre più il mobile marketing come essenziale per guidare la crescita, sia nell'e-commerce mobile che tradizionale .
Social commerce e M-commerce
Per tutto il 2021, il divario di coinvolgimento tra le piattaforme native per dispositivi mobili Instagram e TikTok rispetto a quelle più vecchie e più orientate al PC come Facebook e Twitter ha continuato a crescere. Pertanto, non dovrebbe sorprendere che il social commerce e il social media marketing siano sempre più incentrati sui dispositivi mobili.
Oltre a tassi di coinvolgimento più elevati sia per i contenuti organici che a pagamento, Instagram e TikTok hanno anche superato Facebook e Twitter in termini di crescita, sia in termini di utenti complessivi che di utilizzo medio giornaliero.
Naturalmente, questo non vuol dire che mantenere una pagina Facebook aziendale non sia ancora importante. Soprattutto per le aziende con una clientela più anziana, Facebook continua a essere un importante canale di marketing. Ma praticamente tutte le piattaforme social hanno un'app mobile di cui dovresti tenere conto.
Oltre a modificare l'utilizzo della piattaforma, le tendenze in aumento nel marketing mobile e nell'M-commerce includono la crescita del targeting iperlocale e l'enfasi sull'integrazione dell'ecosistema. Se disponi di un'app, assicurati che si integri con le popolari piattaforme di social media e assicurati che i tuoi canali di commercio mobile, siano essi basati sul Web o su app native, siano ottimizzati per gli acquisti con un clic.
Privacy mobile e prevenzione delle frodi
Un'altra tendenza chiave del marketing mobile da tenere al passo nel 2022 è l'importanza della privacy mobile e l'aspettativa che i marchi diano la priorità alla protezione delle informazioni personali e alla protezione dei clienti dalle frodi.
Vale a dire, le misure antifrode non sono solo importanti per prevenire le frodi pubblicitarie, ma devono anche essere implementate in tutti i processi che coinvolgono i dati personali dei clienti.
Anticipa le tendenze del marketing globale del 2022
Ora è il momento perfetto per rivalutare il tuo piano di marketing. Chiediti se il tuo attuale modello sta fornendo i risultati desiderati e se le tecniche e le tecnologie che stai applicando sono aggiornate.
Con una migliore comprensione delle ultime tendenze, fai del 2022 l'anno in cui intensificherai il tuo gioco di marketing e scopri cosa può fare un nuovo approccio per la crescita della tua attività!