اتجاهات التسويق العالمية التي يجب أن تواكبها في عام 2022
نشرت: 2022-03-30اتسم عام 2021 بالجائحة والتعافي. لقد كان عامًا للتصالح مع التغييرات التي شهدها العالم في عام 2020 ، لقبول التغييرات التي ثبت أنها دائمة والتكيف معها ، وللتعلم من تلك التي نعرف أنها مؤقتة فقط.
في التسويق ، كما هو الحال في أي مكان آخر ، يتطلب النظر إلى عام 2022 دراسة متوازنة للسنة التي مرت للتو.
عند التفكير في اتجاهات التسويق ، يمكننا ملاحظة إيقاعات متعددة تعمل بشكل متزامن. على سبيل المثال ، كانت الحركة العامة في هذا المجال تتجه نحو رقمنة أكبر من أي وقت مضى ، وهو نمط كان واضحًا منذ أكثر من عقدين من الزمن.
ولكن إلى جانب المسار الشامل نحو زيادة التركيز على التسويق الرقمي مقابل الوسائط غير الرقمية ، فإن التفكير في الاتجاهات من حيث الأشهر والسنوات يكون أكثر فائدة لتوليد رؤية قابلة للتنفيذ.
مصدر
لمساعدتك في تشكيل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، قمنا بدمج رؤى بعض الباحثين وخبراء التسويق الرائدين في العالم مع النتائج التي توصلنا إليها ، والتي تعلمناها من تقديم حلول برامج تسويق قوية للعملاء عبر عدد من الصناعات.
فيما يلي اتجاهات التسويق العالمية التي يجب مواكبةها مع حلول عام 2022:
1. محتوى تسويقي بالفيديو
كما يعلم أي مسوق رقمي ، يشكل الفيديو الآن جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية محتوى الأعمال النموذجية.
مرتبطًا بظهور TikTok و Instagram Reels ، يمكن استخدام مقاطع الفيديو القصيرة التي تبلغ مدتها 60 ثانية أو أقل لتعريف الأشخاص بالمنتجات الجديدة ، وزيادة الوعي بالأحداث والحملات ، وإبلاغ عملائك عن تطورات العلامة التجارية دون قصفهم بالكثير من المعلومات.
في مشهد الوسائط الاجتماعية المجزأ ، يمكن أن يؤدي دمج مشاركة المحتوى في إستراتيجيتك التسويقية إلى توسيع مدى وصول مقاطع الفيديو الخاصة بك والتأكد من أن الأشخاص المناسبين قادرون على مشاهدتها على منصة من اختيارهم.
عند إنشاء محتوى فيديو ، فكر في كيفية تحقيق أقصى استفادة منه عن طريق نشره على قنوات متعددة. على سبيل المثال ، يمكن بسهولة إعادة توجيه مقطع فيديو TikTok إلى Instagram Reel ، بينما المحتوى المستضاف على YouTube مناسب أيضًا لصفحة Facebook أو يمكن مشاركته على LinkedIn .
2. التسويق المؤثر
يتضمن التسويق المؤثر تجنيد المؤثرين لتأييد منتجاتك لمتابعيهم.
عادةً ما يجلس المؤثرون في مكانة محددة ويحترمهم جمهورهم غالبًا لمعرفتهم وتفاعلهم المستمر مع هذا المكان. يتكون التسويق المؤثر من البحث عن المؤثرين النشطين في مجال متعلق بعلامتك التجارية والشراكة معهم للترويج.
Affise Reach هي منصة تسويق أداء يمكنها مساعدتك في التوفيق مع المؤثرين الأكثر ملاءمة لعملك. يتكون من مكونين أساسيين:
- يعمل Affise Vendors كقاعدة بيانات للشركاء المحتملين لعملك - من وكالات التسويق والشبكات التابعة إلى الناشرين الصغار وأصحاب النفوذ الجزئي . بمساعدة الملفات التعريفية المفيدة وخيارات البحث سهلة الاستخدام ، يتيح لك Affise Vendors العثور بسرعة وفعالية على شركاء مناسبين والتواصل معهم.
- تسمح Affise Brands للمعلنين بنشر عروضهم ، والتي تظهر في شكل بطاقات مع نظرة عامة موجزة وشروط الدفع. يمكن للوكالات والشبكات التابعة التقدم للحصول على عرض والتسجيل كشركة تابعة من داخل لوحة معلومات Reach.
مصدر
المؤثرون الصغار
في عام 2022 ، حل أصحاب النفوذ الجزئي محل المشاهير بصفتهم المدافعين المختارين للعديد من العلامات التجارية.
بالنسبة للمبتدئين ، يميل المؤثرون الأقل شهرة إلى إجراء المزيد من المحادثات المباشرة مع أتباعهم ، مما يجعلهم في وضع مثالي لمناقشة منتجك مباشرة مع العملاء المحتملين. ثانيًا ، مقارنةً بالمشاهير العالميين ، من المرجح أن يثق الناس بنصائح وتوصيات شخص يشعرون أن لديهم علاقة شخصية معه
وجدت دراسة استقصائية أجريت مؤخرًا للمستهلكين أن المؤثرين الذين لديهم عدد متابع أقل تفوقوا في الأداء على الأشخاص الأكثر شهرة عبر Instagram و YouTube و TikTok.
مصدر
طريقة جيدة للاستفادة من إمكانات المؤثرين الجزئي للتسويق هي تنفيذ مخطط تسويق الإحالة.
مع Affise ، لا يمكن أن يكون البدء في التسويق بالإحالة أسهل.
توفر منصة Affise Referral Marketing Platform حلاً بسيطًا لتحدي إدارة وتتبع أداء مبادرات الإحالة . تسهل الخدمة إطلاق برنامج إحالة ، ومنح المكافآت ، وتحليل التكتيكات التي تولد بالفعل عملاء محتملين بجودة عالية .
مع توفر هذه المعلومات ، فإن تحسين الإحالة هو ببساطة مسألة تقييم أنظمة المراسلة والمكافآت التي تعمل بشكل أفضل مع مجموعات أعضاء محددة. لهذا ، هناك عدد من أدوات تتبع الإحالة المتاحة لمساعدتك على تتبع وإدارة ومكافأة أعضاء برنامج الإحالة الخاص بك.
3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لطالما كان الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا في معظم استراتيجيات التسويق الرقمي لبعض الوقت الآن ، وبينما لا تزال الإعلانات المدفوعة تقدم عائدًا مفيدًا على الاستثمار ، في عام 2022 ، يتحول التركيز بشكل متزايد إلى المشاركة المجتمعية العضوية.
لم تكن المجتمعات الرقمية أكثر حيوية من أي وقت مضى. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية الحديثة أنه في 11 من أصل 15 دولة تمت دراستها ، أفاد أكبر نسبة من المستجيبين بأن المجموعة الأكثر أهمية التي ينتمون إليها هي في الأساس مجموعة عبر الإنترنت. الآن أكثر من أي وقت مضى ، من المفيد الوصول إلى مجتمعات الإنترنت التي تهم عملك.
يتغير مشهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليعكس نمو المنصات الجديدة وأنماط الاستخدام المتغيرة. ولكن بدلاً من القفز على أي عربة وسائط اجتماعية يتحدث عنها الجميع ، من المفيد إجراء البحث ومعرفة النظام الأساسي الذي ينشط عليه جمهورك المستهدف.
مصدر
تبحث عن الانخراط مع اللاعبين؟ جرب البث على Twitch. تحتاج إلى الترويج لكتابك الجديد؟ توجه إلى Goodreads. حان الوقت للإبداع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في تعزيز المشاركة الحقيقية وتنمية الولاء للعلامة التجارية.
4. تسويق حذافة
تسويق دولاب الموازنة هو نهج للتسويق يسعى إلى استبدال النماذج الخطية التي ترى العملاء فقط على أنهم ناتج قمع التحويل . تضع النماذج من نوع دولاب الموازنة العملاء في مركز الجهود لتنمية أعمالك.
من خلال التركيز أولاً وقبل كل شيء على إنشاء تجربة عملاء ممتعة ، يشجع التسويق عبر دولاب الموازنة ولاء العملاء والدعوة للعلامة التجارية. بدلاً من اعتماد المسوقين على نماذج الإعلان التقليدية لتوليد عملاء محتملين ، تهدف منهجيات دولاب الموازنة إلى بناء الزخم من كل عميل إضافي يتم اكتسابه.
يعد الاحتفاظ بالعملاء ، وزيادة القيمة الدائمة ، وسفراء العلامة التجارية من ركائز تسويق الحدافة. يساعدك على بناء الثقة من خلال أن تثبت لعملائك أنك تقدر أعمالهم ، وتشجع العلاقات طويلة الأمد بدلاً من الشراء لمرة واحدة.
على سبيل المثال ، تستخدم Hubspot دورة من ثلاث مراحل في إستراتيجيتها التسويقية ، والتي تسميها Attract> Engage> Delight. من ناحية أخرى ، تدافع Appcues عن حذافة تسويق من أربعة أجزاء تتكون من تنشيط> اعتماد> أعشق> مراحل الدعوة.
أيًا كان إطار العمل الذي تختاره ، اجعل عام 2022 عام الحدافة من خلال إعادة تنظيم عمليات عملك حول تجربة العميل وجني ثمار خطة التسويق التي تركز على العميل أولاً.
مصدر
5. شريك التسويق
هناك العديد من استراتيجيات التسويق المختلفة التي تندرج تحت مظلة التسويق الشريك. يعد التسويق المشترك والتسويق المؤثر والتسويق بالعمولة أساليب مختلفة تطبقها الشركات من أجل تنمية علامتها التجارية والوصول إلى جماهير جديدة.
ما تشترك فيه كل هذه الأساليب هو أنها يمكن أن تستفيد من نهج يعتمد على البيانات وبرنامج تحليلات فعال.
بالطبع ، يدرك معظم قادة الأعمال هذه الأيام أن القرارات يجب أن تستند إلى البيانات بدلاً من الغريزة. ولا شك في أن السماح للبيانات بإبلاغ عملية صنع القرار بإضافته إلى مقالات الاتجاهات لمشاهدة مثل هذه المقالة عبر مشهد تدوين إستراتيجية الأعمال.
ولكن كيف يبدو بالضبط النهج القائم على البيانات للتسويق الشريك؟
ستحتاج العلامات التجارية التي ترغب في تطبيق نهج قائم على البيانات للتسويق الشريك أولاً إلى التأكد من أن لديها مجموعة بيانات فعالة تم إعدادها والتي تلتقط المعلومات الصحيحة حول عملائها الحاليين والمحتملين.
هذا يعني استخدام أفضل البرامج المتاحة لضمان تحسين خط أنابيب البيانات الخاص بك للتسويق الشريك. Affise BI عبارة عن مجموعة من الأدوات المصممة لمساعدتك على إدارة البيانات غير المهيكلة من قنوات التسويق المختلفة دون عناء. يساعدك تطبيق نظام Affise Business Intelligence على البرامج الشريكة لك على اتخاذ قرارات قائمة على الأدلة حول مخططات التسويق الشريكة الخاصة بك.
من السهل الترحيل إلى النظام الأساسي Affise ، خاصةً مع نظام نقل البيانات CPAPI الذي يساعد في التحدي المتمثل في نقل كميات كبيرة من البيانات من مصادر مختلفة.
6. المسؤولية الاجتماعية
وجدت دراسة استقصائية تنفيذية أجريت في ندوة Gartner للتسويق 2021 أن 95٪ من منظمات الإدارة الجماعية تعتقد أن العلامات التجارية يجب أن تأخذ زمام المبادرة في إيجاد حلول للقضايا الاجتماعية والثقافية الرئيسية.
في عام 2022 ، يتوقع الناس أن تعكس العلامات التجارية التي يشترون منها قيمهم. أكثر من مجرد تجنب العلاقات العامة السلبية ، يريد الناس من الشركات أن تثبت أنها تأخذ مسؤولياتها الاجتماعية على محمل الجد في جميع جوانب ممارساتها التجارية.
في عالم التسويق ، هذا يعني أن تكون على دراية بالعلامات التجارية الأخرى التي تعمل معها ، والتأكد من أن جميع ممارسات الأعمال تتوافق مع قيم مؤسستك.
7. سيو لا تزال ضرورية
في عام 2022 ، يظل تحسين محركات البحث ( SEO ) جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية تسويق رقمي . لكن مجال تحسين محركات البحث يتطور ليعكس الطبيعة المتغيرة لبحث الويب المعاصر ، فضلاً عن الأدوات المتاحة للمسوقين.
التعلم الآلي (ML) هو إحدى التقنيات التي لها تأثير عميق على عمل ممارسي تحسين محركات البحث ( SEO ).
يصف ML حقلاً فرعيًا من الذكاء الاصطناعي لديه رؤساء تنفيذيين تنفيذيين وغيرهم من المديرين التنفيذيين العالميين الذين يتدافعون للانضمام إلى عدد من العلامات التجارية عالية النمو التي تستخدم تقنيات تعلم الآلة عبر عملياتهم التجارية. لديها القدرة على زيادة نطاق جهود جمع البيانات الخاصة بك بشكل كبير من خلال فتح مجالات جديدة كاملة لجمع المعلومات من خلالها.
على سبيل المثال ، فإن التقدم في الانضباط المزدهر لتحليلات الكلام يمكّن المؤسسات مثل مراكز الاتصال من الاستفادة من بياناتها الصوتية ، وهي مصدر غير مستغل سابقًا لرؤى المستهلك التي يمكن تطبيقها على جهود التسويق.
علاوة على ذلك ، تلعب تحليلات الكلام دورًا مهمًا في المزيد من التقنيات اليومية ، مثل المساعدين الرقميين الذين يتم تنشيطهم بالصوت مثل Amazon 's Alexa ، حيث تعمل التكنولوجيا على تشكيل طبيعة بيانات البحث المعاصرة.
مصدر
مع تزايد شعبية المساعدين الذين يتم تنشيطهم صوتيًا ، سواء على الأجهزة المحمولة أو في شكل أجهزة ذكية ، يدرك المسوقون بشكل متزايد أهمية البحث الصوتي في جهود تحسين محركات البحث .
8. التسويق متعدد القنوات
يُعرف نهج التسويق الذي يأخذ في الاعتبار تفاعل العملاء من منظور شامل ، باسم التسويق متعدد القنوات .
يدرك التسويق متعدد القنوات أن رحلة العميل الحديثة تتضمن عادةً قنوات متعددة للمشاركة ويتوقع المستهلكون أن يكونوا قادرين على تبديل نمط تفاعلهم بسلاسة.
إذا أرادت الشركات الحفاظ على مشاركة العملاء ، فيجب عليها ضمان استمرار العلامة التجارية في جميع نقاط الاتصال ، وتجنب الرسائل المختلطة والتكرار ، بغض النظر عن المسار الذي يسلكه العميل. من خلال تجميع تدفقات تفاعل العملاء معًا باستخدام النظام الأساسي لتحليلات القناة الشاملة من Affise ، يمكنك تتبع رحلة العميل عبر جميع نقاط الاتصال بالعلامة التجارية.
9. التتبع والتحليل المستند إلى الذكاء الاصطناعي
عندما يتعلق الأمر بتصميم الويب ، فإن تتبع زوار موقعك يعني التقاط بيانات المتصفح التي تمنحك رؤى أساسية حول الأنماط السلوكية لحركة المرور الخاصة بك.
في الوقت الحالي ، لا تزال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث تلعب دورًا مركزيًا في أي جهود لجمع البيانات السلوكية من متصفحات الويب. ولكن مع إعلان Google عن نيتها التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية في السنوات القادمة ، يحتاج المسوقون الرقميون إلى البدء في الاستعداد للمستقبل الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط .
يتطلب الاستعداد لعالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وجود إستراتيجية بيانات خاصة بالطرف الأول تسمح لك بجمع بيانات العملاء الخاصة بك في كل تفاعل. من المفيد أيضًا الاستفادة من التقنيات المبتكرة لتحسين خط أنابيب البيانات الخاص بك للتتبع والتحليل.
تعني محاذاة خطوط البيانات لشركاء التسويق تنسيق جهود جمع البيانات على جبهات متعددة. لحسن الحظ ، هذه العملية سهلة مع CPAPI.
يساعدك CPAPI على مزامنة عروضك وإعلاناتك تلقائيًا عبر البرامج الشريكة من خلال جمع البيانات من جميع شركائك المختلفين في نظام واحد.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لتنسيق خط أنابيب البيانات الخاص بك باستخدام CPAPI في أنه يمكن أن يساعدك في تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) على عمليات التسويق ، وهي تقنية تُعرف باسم أتمتة التسويق .
من خلال أتمتة مهام التسويق الروتينية باستخدام أدوات مثل برنامج أتمتة البريد الإلكتروني ، وأتمتة العمليات الآلية (RPA) ، وروبوتات الدردشة الذكية ، يستطيع المسوقون زيادة إنتاجيتهم وتوفير الوقت للتركيز على تصور وتنفيذ حملات فعالة.
كان هناك وقت كان فيه نشر إستراتيجية أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي حكراً على المؤسسات الكبيرة ذات الميزانيات الكبيرة ، مثل Amazon و Ebay. ولكن في العام الماضي ، أدى انتشار أدوات برمجية ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها بشكل أكبر إلى حدوث طفرة في أتمتة التسويق .
تقدم Affise ثلاث أدوات أتمتة مفيدة كجزء من خدمتها. هذه هي أداة تحسين معدل التحويل ، وأتمتة مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) ، والنقرات التلقائية .
في الإعلان عبر الإنترنت والتسويق عبر الشركاء ، يساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء تجارب أكثر تخصيصًا للعملاء والشركات التابعة.
في عالم تصميم تجربة المستخدم ، تمكّن محركات التخصيص التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من تخصيص المحتوى المستهدف للمستخدمين الفرديين. تشمل منتجات برامج التخصيص الرائدة لمصممي الويب Adobe Target و Experience Manager.
في السنوات القليلة الماضية ، كان هناك أيضًا اتجاه لمطوري البرامج الأصغر لتطوير المزيد من حلول الذكاء الاصطناعي المتخصصة مثل تلك التي تم إنشاؤها خصيصًا لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية . من خلال التركيز على التحسين المستمر و SDLC QA والعمليات الحديثة الأخرى ، يمكن للمطورين تقديم المزيد والمزيد من الحلول المخصصة.
على سبيل المثال ، تم تجميع خوارزميات التعلم الآلي في مكونات Shopify و WordPress الإضافية ، مما يجعل الأمر أسهل من أي وقت مضى للبائعين عبر الإنترنت لتزويد زوار مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بهم بتوصيات منتجات ذكية وعروض مخصصة ونوافذ منبثقة.
بالنظر إلى المستقبل ، من المرجح أن يتم توسيع نطاق برامج التخصيص المتاحة لتلبية المزيد من المتطلبات الفريدة وتغطية المزيد من الحالات المتخصصة.
شهد تخصيص البريد الإلكتروني أيضًا نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة مع تحسن كل من Mailchimp و MailerLite و HubSpot في عروض التخصيص الخاصة بهم.
مصدر
أخيرًا ، عندما يتعلق الأمر بالشراكات التسويقية مثل الترويج عبر العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، يمكن استخدام تقسيم العملاء المستنير بالذكاء الاصطناعي والتحليلات الوصفية لاستهداف مجموعات مختلفة من العملاء بإعلانات لشراكات مختلفة.
في المقابل ، يمكن لشركائك استخدام نفس النهج لتوجيه العملاء المناسبين فقط إلى حملتك. العملاء المناسبون بالطبع هم من يُرجح إحصائيًا إجراء تحويل.
10. الواقع المعزز
يُعد الواقع المعزز (AR) أحد الركائز الأساسية لتجربة العملاء الهجينة (CX) ، وهو نهج لتجربة العملاء يهدف إلى دمج تجارب العلامة التجارية عبر الإنترنت وغير المتصلة بسلاسة.
يستخدم الواقع المعزز تقنيات مثل تطبيقات الهواتف الذكية التي تستخدم الخرائط ثلاثية الأبعاد لتركيب الرسومات فوق تغذية فيديو في الوقت الفعلي. يمكن استخدامه لتحويل الخبرات اليومية إلى فرص تسويق.
سيتم استغلال الواقع المعزز بشكل متزايد من قبل المسوقين كوسيلة لتحسين تجربة العملاء وتوليف قنوات التسويق الرقمية والواقعية
في مواجهة التفضيل المتزايد للتسوق عبر الإنترنت ، يشير نجاح النماذج الهجينة إلى أن المتاجر التقليدية والتجارب الشخصية لا تزال تلعب دورًا مهمًا في رحلة العميل للعديد من الأشخاص.
بدلاً من دعم نهج إما / أو للتسويق الرقمي والتقليدي ، يتيح لك الواقع المعزز الجمع بين جاذبية تجارب العالم الحقيقي ومزايا النماذج الرقمية.
بعد أن انتقلت بالفعل من قوة إلى قوة ، في عام 2022 AR ومن المقرر أن ينمو النهج الهجين لتجربة العملاء في مجالات متعددة. في الواقع ، عندما استطلعت شركة Deloitte أكثر من 1000 مدير تنفيذي عالمي ، قال 75٪ إنهم سيستثمرون أكثر في تقديم تجارب هجينة على مدار الـ 12 شهرًا القادمة.
مصدر
يعني إنشاء تجربة عملاء هجينة سلسة أنه سيتعين على فرق التسويق ، أكثر من أي وقت مضى ، التعاون بشكل وثيق مع أقسام دعم العملاء وتصميم الويب وتطوير المنتجات.
لا يوجد سبب يمنع المسوقين من المشاركة في جميع جوانب تجربة العلامة التجارية. وبهذه الطريقة يمكنهم التأكد من توضيح أهداف التسويق عبر المشاريع - من اختبارات الإنتاج المبكرة إلى دعم مستخدمي ما بعد البيع.
11. طرق البحث والدفع الجديدة
في عام 2022 ، يحتاج المسوقون إلى أن يكونوا على دراية بتغيير عادات البحث والدفع إذا كانوا يرغبون في تحسين جهودهم من أجل المشهد المتطور للتجارة.
عندما يتعلق الأمر بالطريقة التي يبحث بها الأشخاص على الإنترنت ، فمن المفيد معرفة أنماط البحث لجمهورك المستهدف بالإضافة إلى المسار العام لسلوكيات البحث على الويب.
ضع في اعتبارك البحث الصوتي ، على سبيل المثال. وجدت دراسة استقصائية أجرتها Manifest في عام 2021 أن 63٪ من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا الذين شملهم الاستطلاع لم يستخدموا البحث الصوتي مطلقًا ، بينما يستخدمه 27٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35-54 عامًا أكثر من مرة في الأسبوع.
يشير البحث إلى أنه على الرغم من انخفاض شعبية البحث الصوتي بشكل عام منذ عام 2018 ، إلا أنه أكثر شيوعًا بين المستهلكين الأصغر سنًا من الأجيال الأكبر سناً.
تمشيا مع فرق المبيعات والتطوير ، تحتاج أقسام التسويق أيضًا إلى مواكبة التغييرات في طريقة معالجة الأشخاص للمدفوعات.
على الرغم من أن الدفع يعد فكرة متأخرة للعديد من المسوقين ، إلا أنه جزء مهم من تجربة العميل . يرغب المشترون في إجراء معاملة سلسة عبر القنوات ويمكن أن يؤدي توفيرها إلى زيادة الاحتفاظ ورضا العملاء.
لتقديم تجربة عملاء فائقة ، تحتاج الشركات إلى تبني حلول دفع مبتكرة والاستثمار في تحديث البنية التحتية للتكنولوجيا المالية لتلبية متطلبات المستهلك الحديث. يتضمن ذلك أشياء مثل مدفوعات QR ، وروابط الدفع ، وإمكانيات المحفظة الرقمية التي تجعل الدفع أسرع وأسهل للمشترين.
12. التسويق عبر الهاتف المتحرك
لم يعد التسويق عبر الأجهزة المحمولة جزءًا بسيطًا من التسويق الرقمي ، فقد أصبح الآن نظامًا معترفًا به في حد ذاته. يدرك المسوقون بشكل متزايد أن التسويق عبر الأجهزة المحمولة ضروري لدفع النمو ، سواء في التجارة الإلكترونية المتنقلة أو التقليدية .
التجارة الاجتماعية والتجارة الإلكترونية
طوال عام 2021 ، استمرت فجوة المشاركة بين المنصات الأصلية للجوّال Instagram و TikTok مقارنةً بالمنصات القديمة التي تعتمد على الكمبيوتر الشخصي مثل Facebook و Twitter في النمو. على هذا النحو ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن التجارة الاجتماعية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يركزان بشكل متزايد على الهاتف المحمول.
بالإضافة إلى معدلات المشاركة الأعلى لكل من المحتوى العضوي والمدفوع ، فقد تفوقت Instagram و TikTok أيضًا على Facebook و Twitter عندما يتعلق الأمر بالنمو ، سواء من حيث إجمالي المستخدمين ومتوسط الاستخدام اليومي.
بالطبع ، هذا لا يعني أن الحفاظ على صفحة شركة على Facebook لا يزال أمرًا مهمًا. بالنسبة للشركات التي لديها قاعدة عملاء أقدم على وجه الخصوص ، لا يزال Facebook يمثل قناة تسويقية مهمة. لكن جميع الأنظمة الأساسية الاجتماعية تقريبًا بها تطبيق جوال يجب أن تضعه في الاعتبار.
إلى جانب تغيير استخدام النظام الأساسي ، تشمل الاتجاهات المتزايدة في التسويق عبر الهاتف المحمول والتجارة الإلكترونية نمو الاستهداف المحلي والتركيز على تكامل النظام البيئي. إذا كان لديك تطبيق ، فتأكد من تكامله مع منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة وتأكد من تحسين قنوات التجارة عبر الهاتف المحمول ، سواء كانت قائمة على الويب أو التطبيقات المحلية ، لعمليات الشراء بنقرة واحدة.
خصوصية الهاتف المحمول ومنع الاحتيال
هناك اتجاه رئيسي آخر للتسويق عبر الأجهزة المحمولة لمواكبة التطورات في عام 2022 وهو أهمية خصوصية الهاتف المحمول وتوقع أن تعطي العلامات التجارية الأولوية لتأمين المعلومات الشخصية وحماية العملاء من الاحتيال.
وهذا يعني أن إجراءات مكافحة الاحتيال ليست مهمة فقط لمنع الاحتيال في الإعلانات ، ولكن يجب أيضًا تنفيذها في جميع العمليات التي تتضمن البيانات الشخصية للعملاء.
استبق اتجاهات التسويق العالمية لعام 2022
الآن هو الوقت المثالي لإعادة تقييم خطة التسويق الخاصة بك. اسأل نفسك ما إذا كان نموذجك الحالي يحقق النتائج التي تريدها وما إذا كانت التقنيات والتقنيات التي تطبقها محدثة.
مع فهم أفضل لأحدث الاتجاهات ، اجعل عام 2022 هو العام الذي تقوم فيه بتصعيد لعبتك التسويقية واكتشف ما يمكن أن يفعله نهج جديد لنمو عملك!