Top 22 de programe de gestionare a contactelor de care aveți nevoie în 2022

Publicat: 2022-02-28

Gestionarea contactelor dvs. trebuie să fie în prioritățile dvs. de top, indiferent de ce fel de interes aveți. În cele din urmă, contactele dvs. vă vor ajuta afacerea să se dezvolte. Prin urmare, ar trebui să vă tratați persoanele de contact corect și să vă asigurați că primesc cele mai bune servicii și produse.

Comunicarea dvs. cu contactele dvs. va juca un rol cheie în păstrarea clienților dvs. sau în transformarea potențialilor cumpărători în clienți.

Pe măsură ce numărul persoanelor de contact crește, va fi mai greu și mai dificil să vă gestionați și să urmăriți interacțiunile cu aceștia. Acesta este motivul pentru care ar trebui să investești în software de gestionare a contactelor.

Software-ul de gestionare a contactelor vă permite să stocați toate informațiile de contact, să urmăriți tranzacțiile dvs. de afaceri cu un efort mai mic, luând în același timp decizii eficiente de vânzări și să simplificați procesul de calificare a clienților potențiali și de mobilizare a vânzărilor.

În acest articol, voi explica ce este gestionarea contactelor, funcțiile și beneficiile sale, o voi compara cu CRM și voi enumera cele mai bune instrumente de gestionare a contactelor de pe piață în 2022.

Sa incepem!

Ce este un software de gestionare a contactelor?

Software-ul de gestionare a contactelor este un instrument care stochează informațiile dvs. de contact cu clienții și potențialii dvs., ținând evidența interacțiunilor dvs. dintre afacerea dvs. și persoanele de contact. De exemplu, informațiile ar putea fi numerele de telefon, adresele, adresele de rețele sociale, e-mailurile, istoricul vânzărilor, companiile asociate și așa mai departe.

Cu software-ul de gestionare a contactelor, vă puteți filtra și organiza clienții după titlu, industrie sau legătura cu afacerea dvs. pentru a crea anumite grupuri de clienți. Acest lucru vă va ajuta să lucrați mai îndeaproape cu clienții și potențialii dvs. și să vă îmbunătățiți performanța echipei de vânzări.

În plus, vă puteți urmări interacțiunile cu persoana de contact și vă puteți gestiona comunicarea cu aceștia folosind software-ul de gestionare a contactelor. Multe programe de gestionare a contactelor vă oferă integrări cu alte instrumente; puteți utiliza software-ul în mai multe scopuri și puteți crește gradul de utilizare. De exemplu, îl puteți integra cu calendarul dvs. pentru a vă planifica întâlnirile sau apelurile pentru a primi notificări pentru când este timpul să contactați anumiți clienți potențiali și clienți. l

Software-ul de gestionare a contactelor are caracteristici generale precum automatizare, tablouri de bord, analize și integrări.

În primul rând, automatizarea de marketing vă permite să economisiți timp, ceea ce este foarte prețios dacă conduceți o afacere în prezent. Petreceți-vă timpul concentrându-vă pe chestiuni mai importante, cum ar fi dezvoltarea și proiectarea site-ului dvs. web. Automatizarea software-ului de gestionare a contactelor vă ajută să evitați să efectuați sarcini repetitive, cum ar fi stocarea informațiilor despre clienți și urmărirea comunicării.

În al doilea rând, CMS vine cu un tablou de bord interactiv pentru a cataliza procesul de gestionare a unei cantități uriașe de date despre clienți. Ca rezultat, puteți urmări cu ușurință clienții, puteți face un argument de vânzare la momentul potrivit și vă puteți crește vânzările.

Desigur, CMS vine cu funcții de analiză și raportare. Urmărirea eficacității dvs. este la fel de importantă ca și urmărirea interacțiunilor dvs. cu clienții. Aceste caracteristici ale software-ului de gestionare a contactelor vă ajută să vă controlați procesele de vânzări în mod eficient și să luați decizii mai bune. CMS poate afișa, de asemenea, răspunsuri la e-mail și comentarii pe rețelele sociale și, de asemenea, poate analiza apelurile de vânzări.

Și nu în ultimul rând, puteți utiliza software-ul de gestionare a contactelor cu diferite instrumente pentru a vă crește productivitatea. De exemplu, integrările vă ajută să vă asigurați că procesele și interacțiunile dvs. sunt vizibile. De asemenea, puteți utiliza diferite instrumente pentru a urmări timpul, astfel încât echipele dvs. să poată lucra mai eficient.

Toate aceste caracteristici sunt ambalate în software-ul de gestionare a contactelor, dar s-ar putea să vă întrebați, deși există instrumente CRM care oferă aceleași calități, care este diferența dintre software-ul de gestionare a contactelor și instrumentele CRM?

Nu vă faceți griji; Te-am acoperit.

Software de gestionare a contactelor vs. Instrumente CRM – care este diferența?

Pentru a înțelege diferența dintre aceste două tipuri de instrumente, trebuie să înțelegeți diferența dintre termeni. CRM înseamnă managementul relațiilor cu clienții și acoperă toate procesele, strategiile, instrumentele și tehnologiile utilizate pentru achiziționarea, păstrarea și gestionarea clienților.

Cuvântul cheie este „relație”. Software-ul CRM de vânzări are caracteristici care ajută echipele în fiecare pas al construirii relației dintre afacere și client. Uneori, aceste caracteristici pot include și caracteristicile CMS.

Deci depinde de ce are nevoie afacerea ta. Dacă un software de gestionare a contactelor are caracteristicile pentru a satisface nevoile dvs. de afaceri, ar fi suficient; nu va trebui să cheltuiți bani pe CRM complet. Puteți folosi un singur instrument pentru a vă gestiona contactele și pentru a vă cataliza comunicările.

Nu uitați că, deși software-ul CRM poate fi benefic pentru orice afacere, este important pentru companiile mai mari cu multe contacte, date și interacțiuni de urmărit, deoarece software-ul CRM stochează toate informațiile legate de clienții, potențialii și furnizorii lor. Cu toate acestea, investiția în software de gestionare a contactelor are mai mult sens pentru întreprinderile mici și mijlocii, cu un număr gestionabil de contacte și interacțiuni.

Iată cele mai bune instrumente de gestionare a contactelor în 2022:

Pipedrive
Monday.com
Vânzări proaspete
Bigin
Keap
HubSpot
Pobuca Connect
Coleg de vânzări
Bitrix24
Capsulă
Agil
Sisteme cu adevărat simple
coajă de nucă
Cupru
Contactați șeful
Daylite
EngageBay
Contacte
Lucrări proaspete
Nextiva
Manager ZohoContact
Streak

1) Pipedrive

Pipedrive este o platformă de gestionare a contactelor care vă permite să urmăriți e-mailurile, istoricul contactelor, apelurile, totul pe o singură platformă și să aveți un program vizibil la îndemână. În plus, instrumentul vă ajută să formați o bază de date nelimitată de contacte și companii, în timp ce vă arată întreaga cronologie a istoricului de contacte.

Cu Pipedrive, puteți gestiona conversațiile de vânzări, iar automatizarea vă permite să primiți e-mailuri legate de contacte și oferte. De asemenea, este mai ușor să efectuați apeluri cu instrumentul, deoarece funcțiile de înregistrare și urmărire a apelurilor.

În plus, cu Pipeline:

Puteți stabili întâlniri și puteți stabili ora cu cealaltă parte.
Puteți pregăti și programa sarcini și activități pentru a economisi timp și efort.
Puteți trimite contracte de propuneri urmăribile și puteți primi notificări atunci când cineva deschide documentul pe care l-ați trimis.

În plus, Pipedrive are și alte caracteristici, inclusiv harta contactelor, atașamente de fișiere, semnături personalizabile, rapoarte și perspective, integrări.

2) Monday.com

Monday.com este un software de gestionare a muncii care vă permite să vă gestionați toate contactele de afaceri într-un singur loc, astfel încât echipele dvs. de vânzări să nu rateze niciun client potențial și să rămână în fruntea jocului lor.

Software-ul are carduri de contact care oferă contextul complet al contactelor dvs. Ele listează sarcini, documente, activități și oferte. Practic, tot ce trebuie să știi este chiar în fața ta.

Cu monday.com, puteți:

Urmăriți activitățile persoanelor de contact.
Găsiți cei mai buni clienți potențiali care vă vor accelera creșterea afacerii
Asigurați un serviciu bun pentru clienți, oferind persoanelor de contact ceea ce au nevoie.
Vizualizați performanța echipei dvs. pentru a face pașii potriviți pentru a-și îmbunătăți performanța cu ajutorul tablourilor de bord multifuncționale.
Integrați-vă cu alte instrumente pe care le utilizați pentru a vă simplifica procesele de lucru, cum ar fi gestionarea contactelor și apelurile.

Monday.com este o platformă sigură și scalabilă care vă poate ajuta afacerea să funcționeze mai eficient.

3) Vânzări proaspete

Freshsales este un software CRM care se referă și la el însuși ca software de gestionare a contactelor. La urma urmei, oferă întregul pachet.

Puteți să vă urmăriți comunicarea cu persoanele de contact, să îmbunătățiți implicarea clienților, să lucrați la relații de lungă durată cu clienții și să stocați toate datele într-un singur loc cu Freshsales. De asemenea, baza ta de date va include detalii despre contactele tale de vânzări și marketing.

Cu Freshsales, puteți:

Dezvoltați strategii și pregătiți campanii pentru a crește numărul de conversii cu rate de implicare în creștere.
Oferiți echipei dumneavoastră toate informațiile esențiale, astfel încât să puteți evita problemele de comunicare în cadrul echipelor dumneavoastră.
Vedeți implicarea clienților în mod cronologic.
Verificați site-ul și activitățile de e-mail.
Îmbunătățiți-vă productivitatea vânzărilor și accelerați prospectarea vânzărilor.
Gestionați echipele de vânzări și îmbunătățiți eficiența echipei dvs., prioritizează clienții potențiali, transformând listele de e-mail în persoane de contact și oferind o experiență generală mai bună.

4) Bigin

Bigin se definește ca software CRM pentru întreprinderile mici. Așadar, dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri care căutați software pentru gestionarea contactelor, este o opțiune excelentă pentru dvs.

Bigin vă ajută să vă gestionați relațiile cu clienții fără probleme și cu ușurință, oferind toate informațiile necesare și esențiale, inclusiv activități, tweet-uri, e-mailuri și multe altele, astfel încât să vă puteți stoca, vizualiza și folosi toate datele într-un singur loc sigur.

Cu Nigin, puteți:

Interacționați cu clienții potențiali utilizând formulare web pentru a primi detaliile vizitatorilor, trimițând și primind e-mailuri și urmărind fiecare interacțiune cu potențialii.
Gestionați conductele cu etape și fluxuri de lucru personalizabile pentru a evita sarcinile repetitive și urmăririle.
Primiți notificări pentru a fi la curent cu membrii echipei dvs.
Folosiți tablouri de bord pentru a vizualiza conducta de vânzări dintr-o perspectivă mai largă.
Utilizați aplicația mobilă pentru a lucra și pe drum.
Integrați Bigin cu sistemul dvs. telefonic pentru a gestiona apelurile furnizând numere de telefon pentru echipă.

5) Keap

Keap este un software de gestionare a clienților care vă ajută să optimizați experiența clienților și să îmbunătățiți creșterea prin gestionarea contactelor și organizarea fără probleme a fiecărui proces. Software-ul oferă o funcție de captare automată a clienților potențiali care vă permite să păstrați liste de contacte de afaceri prin pagini de destinație, profiluri de rețele sociale și formulare de clienți potențiali și să le gestionați astfel încât să nu pierdeți niciun client potențial.

Keap vă permite să vizualizați și să gestionați totul într-un singur loc și să luați acțiuni rapide ori de câte ori este necesar. Cu Keap, puteți, de asemenea:

Accesați detaliile de contact de pe desktop și de pe telefonul mobil cu aplicația mobilă Keap.
Etichetați și segmentați cu ușurință contactele pentru a îmbunătăți procesul de automatizare pe baza datelor sau activității clienților.
Migrați cu ușurință listele anterioare de contacte de afaceri din Constant Contact și MailChimp.
Integrați instrumente terțe, cum ar fi HelloSign și Shopify, și sincronizați contactele cu un singur clic.
Setați mementouri și obțineți rapoarte de conversie pentru a lua decizii mai bune și mai rapide.

Keap vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea prin conversia mai multor clienți cu funcțiile sale excelente, cum ar fi CRM, marketing prin e-mail, captare de clienți potențiali, automatizare, mesagerie text, facturare, plăți, programări și multe altele.

6) HubSpot

Hubspot este un CRM complet gratuit și un instrument de gestionare a contactelor care vă va ajuta să vă gestionați toate contactele fără probleme. Puteți adăuga cu ușurință înregistrări de contact cu un singur clic și puteți înregistra automat activitățile de vânzări.

Cu Hubspot, puteți:

Păstrați toate înregistrările de contact și actualizați-le automat, fără efort suplimentar.
Gestionați totul pe o singură pagină fără a călători între mai multe platforme pentru a vizualiza detalii de contact, întâlniri, istoricul comunicării, activități etc.
Integrați-vă cu alte instrumente precum Outlook și Gmail și accesați e-mailurile persoanelor de contact.

Lista extinsă de funcții HubSpot vă va ajuta să lucrați eficient și să faceți mai multe vânzări. Dacă funcțiile din planul Free-forever nu sunt suficiente pentru dvs., ați putea lua în considerare și un plan plătit care include gestionarea clienților potențiali și a conductelor, informații despre companie, urmărirea e-mailurilor, șabloane de e-mail, gestionarea anunțurilor potențiale Instagram și Facebook, formulare, activități de contact , inbox pentru conversații și așa mai departe.

7) Pobuca Connect

Pobuca Connect este un software de gestionare a contactelor care vă va ajuta să optimizați procesul de stocare și gestionare a contactelor dvs. de afaceri într-un singur loc. Instrumentul vă va crește productivitatea prin comunicări de succes și va eficientiza procesele.

Cu Pobuca Contact, poți:

stocați și partajați contactele dvs. și căutați după organizații, nume, titluri de post etc
Actualizați în mod constant listele de contacte obținând semnături de adrese de e-mail sau scanând cărți de vizită. De asemenea, nu uitați să vă sincronizați dispozitivele pentru a fi actualizate automat cu cele mai recente date adăugate.
Accesați panoul de administrare al utilizatorului și atribuiți membrilor echipei titluri precum colaborator, editor etc.
Folosiți filtre pentru a căuta persoanele de contact în funcție de sex, rol sau departament.
Potriviți contactul cu organizațiile, creați note în aplicație, creați liste de contacte favorite, invitați colegi, setați mementouri pentru a apela, vizualizați jurnalele de activitate și multe altele.

De asemenea, Pobuca Connect stochează backup-uri pe cloud, astfel încât să nu-ți pierzi niciodată datele prețioase. Instrumentul se integrează cu PBX, astfel încât să puteți sincroniza listele de contacte folosind LDAP și să vă creșteți productivitatea.

8) Coleg de vânzări

Salesmate este un alt software de gestionare a contactelor care vă ajută să vă transformați contactele în clienți. Folosind Salesmate, puteți monitoriza, prioritiza și analiza fiecare oportunitate de vânzare. Pe măsură ce vă gestionați contactele și generați conducte pentru afacerea dvs., veți obține rezultate mai bune.

Cu Salesmate, puteți:

Vizualizați fiecare sarcină pe un singur ecran și păstrați legătura cu persoana de contact, răspunzând la ele la momentul potrivit. În plus, puteți vizualiza datele clienților, de la istoricul contactelor până la activitățile din tabloul de bord, într-un singur loc și puteți economisi timp gestionând sarcini repetitive simultan.
Setați mementouri, creați activități noi, gestionați sarcinile de vânzări, vizualizați sarcinile anterioare etc.
Cu peste 50 de opțiuni de filtrare, astfel încât să puteți crea etichete pentru fiecare contact.
Utilizați apelurile încorporate, Messenger, Google CRM, secvențele, automatizarea vânzărilor, mesageria text, căsuța de echipă și alte funcții pentru a vă simplifica procesul de gestionare a contactelor.

9) Bitrix24

Software-ul de gestionare a contactelor de la Bitrix24 este plin de funcții care depășesc așteptările dumneavoastră de la acest tip de instrument. În primul rând, desigur, are caracteristici de bază ale software-ului de gestionare a contactelor, cum ar fi o bază de date centralizată pentru informațiile de contact ale potențialului și clienților.

Cu toate acestea, cu Bitrix24, puteți, de asemenea:

înregistrează și înregistrează automat toate apelurile telefonice ale reprezentanților tăi într-un singur loc. Se aplică și comunicărilor prin e-mail; dacă vă sincronizați e-mailul cu instrumentul, managerul de contacte Bitrix24 vă va stoca întregul istoric al schimburilor de e-mail.

Dacă sunteți o afacere mică care dorește să încerce o soluție gratuită la început, în timp ce obține funcții suplimentare pe care alte instrumente nu le oferă, Bitrix24 este o opțiune bună pentru dvs. Dacă tot credeți că aveți nevoie de mai multe funcții, puteți trece la planurile plătite ale Bitrix24 și puteți să vă satisface nevoile.

10) Capsula

Software-ul de gestionare a contactelor de la Capsule este aici pentru a vă îmbunătăți clienții potențiali. Vă permite să gestionați fără efort toate informațiile de contact într-un singur loc. Nu este nevoie să vă pierdeți timpul cu foi de calcul și o cantitate copleșitoare de e-mailuri; Capsule este aici pentru a vă ajuta.

Cu Capsule, puteți:

Vedeți întregul istoric al relației dintre dvs. și clienții și potențialii dvs., inclusiv apeluri, fișiere, e-mailuri și multe altele. Capsule sincronizează automat toate informațiile, așa că tot ce trebuie să faceți este să deschideți platforma.
Căutați e-mailurile, textele, contactele cu ușurință și rapiditate și utilizați căutarea cu text integral pentru a efectua o căutare aprofundată în e-mailuri și note. Capsule vă asigură, de asemenea, că lucrați fără efort, oferind multe funcții.
Obțineți alte funcții precum analiza vânzărilor, calendarul și sarcinile, personalizarea, gestionarea canalului de vânzări, permisiunile și securitatea pentru a funcționa mai eficient.

11) Agil

Nimble este un alt software de gestionare a contactelor care vă oferă tot ce aveți nevoie pentru a vă gestiona contactele, pentru a face cele mai bune oferte și pentru a construi relații mai bune cu clienții. Aplicația sa numită „The Nimble Prospector” vă permite să utilizați platforma pe orice altă platformă, inclusiv platforme sociale și aplicații de browser web.

Cu Nimble poți:

Vedeți informațiile dvs. de contact și istoricul interacțiunilor cu membrii echipei dvs.
Trimiteți e-mailuri de grup personalizate și modelate cu ajutorul unor funcții precum analiză, raportare și urmărire din e-mailul personal.
Creșteți productivitatea unificând automat evenimentele, comunicările și sarcinile echipei dvs. într-un singur loc, pentru a vă asigura că fiecare afacere devine un succes.
Organizați canalul, întâlnirile, sarcinile și semnalele sociale pe tabloul de bord multifuncțional.

12) Sisteme cu adevărat simple

Really Simple Systems este un alt instrument pentru a urmări fiecare contact, comunicare și client. Stabiliți sarcini pentru echipele de asistență pentru clienți și creșteți productivitatea acestora cu o vizualizare la 360 de grade a tuturor interacțiunilor, cum ar fi apeluri, e-mailuri, fișiere și note.

Cu sistemele cu adevărat simple, puteți:

Utilizați opțiunea de căutare avansată pentru a găsi rapid informațiile dorite, cum ar fi conturile, oportunitățile, sarcinile și contactele.
Integrați instrumentul cu furnizorul dvs. de e-mail pentru a vă sincroniza e-mailurile de la persoanele de contact.
Recunoașteți apelurile primite cu integrarea telefoniei VoIP
Utilizați locațiile geografice pe Google Maps pentru întâlnirile cu clienții și găsiți conturi apropiate.

13) Coji de nucă

Nutshell este un software de gestionare a contactelor care vă permite să importați date din orice sursă, astfel încât echipa dvs. să înceapă să lucreze eficient din prima zi. Vă ajută să vizualizați informațiile importante actualizate ale fiecărei afaceri și ale persoanelor cu care echipa dvs. interacționează. telefonul dvs. mobil sau desktop.

Cu Nutshell, puteți:

Reduceți-vă efortul în introducerea manuală a datelor prin sincronizarea contactelor de pe telefon, colectarea de clienți potențiali de pe site, scanarea cărților de vizită etc.
Răsfoiți întregul internet pentru date detaliate, cum ar fi titluri de post, locații, conturi de rețele sociale și multe altele atunci când adăugați o persoană de contact.
Stocați toate cunoștințele și datele despre clienți ale companiei dvs. într-un singur loc și permiteți echipei dvs. să ajungă la detalii de contact, note de apel și conversații prin e-mail cu clienții oricând doresc.
Utilizați instrumentele puternice de automatizare a vânzărilor ale software-ului pentru a vă simplifica procesul de vânzări și pentru a califica clienții potențiali fără probleme.
Integrați-vă cu aplicații precum Slack și Google Workspace.

Nutshell este creat pentru afaceri de orice dimensiune.

14) Cupru

Un alt management de contact care este excelent pentru sincronizarea clienților, potențialilor și clienților potențiali este Copper. Se integrează cu Google Workspace pentru a sincroniza informațiile esențiale între diferite platforme. Nu mai trebuie să introduceți date anual; doar lăsați instrumentul să o facă automat pentru dvs. De asemenea, ori de câte ori actualizați informații în Gmail, instrumentul își va actualiza și baza de date.

Asta nu e tot. Cu Copper, puteți, de asemenea:

Adăugați contacte noi cu un singur clic.
Vedeți tot istoricul comunicării, detaliile conductei și alte informații vitale de care echipa dvs. de vânzări are nevoie.
Economisiți timp gestionând contactele și concentrați-vă pe relațiile cu clienții.

15) Contactați șeful

Contact Boss este un software de gestionare a contactelor care poate reduce povara membrilor echipei tale, permițându-le să înregistreze, să organizeze și să caute contactele tale și să păstreze legătura cu fiecare dintre ei.

Cu Contact Boss, puteți:

Creați rapoarte complete, căutați și filtrați contactele și utilizați instrumente de securitate pentru a vă gestiona afacerea fără probleme.
Schimbați sau adăugați utilizatori, blocați conturi, vizualizați statistici, creați grupuri de contacte și modificați tipurile de contacte.
Programați-vă munca și sarcinile și setați mementouri.
Creați e-mailuri după capturarea contactelor într-un loc, transferați date, lăsați jurnalele de apeluri și vizitatori să urmărească activitatea și multe altele.

Cu Contact Boss, poți deveni cu ușurință șeful gestionării contactelor.

16) Daylite

Daylite este un alt software de gestionare a contactelor pentru cei care doresc să păstreze toate interacțiunile cu furnizorii, clienții și potențialii dvs. într-un singur loc.

Cu Daylite, puteți:

Utilizați diverse opțiuni de filtrare pentru a organiza și segmenta clienții și companiile pentru a ajunge la oamenii potriviți la momentul potrivit.
Gestionați tot ce este necesar într-un singur loc.
Capturați clienți potențiali noi și creați mementouri ulterioare.
Stocați e-mailuri.
Oferiți acces membrilor echipei dvs. pentru a accesa date.
Urmăriți cu ușurință conexiunile și rămâneți la curent cu datele clienților dvs.

17) EngageBay

EngageBay este un software excelent de gestionare a contactelor cu integrare de vânzări și CRM pentru a gestiona contacte, oferte și sarcini. Instrumentul vă permite să vă conectați cu clienții prin diverse canale și pune toate informațiile într-un singur loc și dă putere echipei dvs. de vânzări să aibă o comunicare semnificativă și implicare cu clienții potențiali cu ușurință.

Cu EngageBay, puteți:

Acces la profilurile clienților dvs., inclusiv istoricul interacțiunilor, ratele de răspuns, modelele de implicare, detaliile de contact, notele de apel, istoricul sarcinilor, prezența socială și multe altele.
Utilizați integrări precum Office 365, Google și alte platforme pentru a colecta informații și a importa cu ușurință datele.

18) Contacte+

Contacts+ este un software inteligent de gestionare a contactelor pentru companiile care apreciază rețelele. Instrumentul folosește mai multe surse sau conturi pentru a crea o agendă personală. Deoarece se sincronizează automat, veți obține informații actualizate pe diferite dispozitive și conturi fără efort.

Cu Contacts+, puteți:

Beneficiați de scanarea automată, care vă va permite să găsiți informațiile învechite și să scăpați de ele sau să le înlocuiți. Contacts+ detectează, de asemenea, informații duplicate și le îmbină.
Utilizați software-ul pe Android, Chrome, Web și Mac. Vă puteți gestiona și accesa contactele de oriunde și oricând.
Aveți funcții gratuite, cum ar fi backup și stocare securizate, identificarea și blocarea apelurilor, căutarea granulară, extragerea semnăturilor de e-mail, mementouri de naștere, etichete, note etc.

Dacă doriți să creșteți numărul de contacte, puteți alege un plan plătit.

19) Freshworks CRM

Freshworks este un CRM și un sistem de gestionare a contactelor care vă ajută să vă gestionați și să vă hrăniți contactele pentru a crea relații puternice și de durată cu clienții. Automatizează introducerea datelor de contact pentru dvs. și oferă vederi la 360 de grade ale clienților individuali.

Freshworks urmărește activitatea de vânzări și gestionează sarcinile și programările de vânzări. CRM vă permite să efectuați apeluri sau să trimiteți e-mailuri fără a fi nevoie să părăsiți instrumentul. Vă puteți integra cu Google Workspace pentru a accesa Gmail, Google Docs, Google Drive și multe altele, toate din Freshworks.

20) Nextiva

Nextiva este un CRM ușor de utilizat, cu o gamă largă de caracteristici, inclusiv resurse excelente de gestionare a contactelor pentru companii de orice dimensiune. Toate planurile includ instrumente de gestionare a contactelor, chiar și cel mai elementar abonament.

Cu Nextiva, puteți:

Păstrați istoricul e-mailurilor, notele și jurnalele de apeluri.
Urmăriți informațiile de contact ale clienților dvs. și istoricul comunicării fără a fi nevoie să faceți urmăriri.
Aveți acces la o gamă largă de funcții avansate, inclusiv automatizare ulterioară, sondaje, chat live și analize.

21) Manager Zohocontact

Zoho ContactManager este un software de gestionare a contactelor foarte ușor de utilizat. Vă permite să creați agenda principală pentru contactele dvs. și să vizualizați orice comunicare pe care o aveți cu clienții sau potențialii dvs.

Fie că este vorba de e-mailuri sau sarcini, le puteți ajunge pe toate pe o singură platformă. De asemenea, are instrumente care vor simplifica procesul de aplicare a informațiilor pe care membrii echipei tale le-au adunat în timpul proceselor de afaceri.

Instrumentul are o versiune gratuită, precum și opțiuni plătite pentru companiile mari care oferă funcții mai avansate și flexibilitate.

22) Streak

Streak are instrumente de gestionare a contactelor pe care le puteți integra cu căsuța dvs. de e-mail Gmail pentru a funcționa împreună cu toate celelalte aplicații Google Workspace. De asemenea, software-ul vă permite să păstrați și să partajați o cronologie de contacte, înregistrări de e-mail, jurnalele de apeluri, fișiere, note și sarcini.

Cu Streak, puteți:

Personalizați vizualizarea canalului de vânzări în aplicație căutând, filtrand și sortând datele de contact și salvați acele personalizări în vizualizări personalizate pentru a le partaja ulterior cu vizualizarea dvs.
Integrați-l cu ușurință cu aplicațiile dvs. Google.

Instrumentul este gratuit pentru uz personal, dar există opțiuni plătite pentru afaceri la nivel de întreprindere.

întrebări frecvente

Cum configurezi un sistem de gestionare a contactelor?

Clasifică-ți contactele în funcție de caracteristicile lor cheie, urmărește-ți contactele, gestionează-ți interacțiunile online, folosește un tablou de bord pentru vizualizarea relațiilor și crește relațiile cu interacțiune. Pentru a simplifica procesul, puteți încerca să utilizați un software de gestionare a contactelor.

Cum îmi gestionez contactele de afaceri?

Păstrați datele de contact actualizate, alegeți software-ul potrivit de gestionare a contactelor sau CRM, stocați-vă datele într-un singur loc pentru a evita dezordinea, sincronizați datele de contact între aplicații, aveți grijă cu datele dvs. și utilizați datele cu înțelepciune.

Cine sunt concurenții ZoomInfo?

Unii concurenți ai ZoomInfo sunt Sales Navigator, Hoovers, Gong, Lead411, InsideView, SalesIntel și Clearbit.