22 Perangkat Lunak Manajemen Kontak Teratas yang Anda Butuhkan di 2022

Diterbitkan: 2022-02-28

Mengelola kontak Anda harus menjadi prioritas utama Anda, apa pun jenis bisnis yang Anda miliki. Pada akhirnya, kontak Anda akan membantu bisnis Anda berkembang. Jadi, Anda harus memperlakukan kontak Anda dengan benar dan memastikan bahwa mereka mendapatkan layanan dan produk terbaik.

Komunikasi Anda dengan kontak Anda akan memainkan peran kunci dalam mempertahankan pelanggan Anda atau mengubah pembeli potensial menjadi pelanggan.

Seiring bertambahnya jumlah kontak Anda, akan lebih sulit dan lebih menantang untuk mengelola dan melacak interaksi Anda dengan mereka. Inilah sebabnya mengapa Anda harus berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen kontak.

Perangkat lunak manajemen kontak memungkinkan Anda untuk menyimpan semua info kontak Anda, melacak transaksi bisnis Anda dengan sedikit usaha sambil membuat keputusan penjualan yang efektif dan menyederhanakan proses kualifikasi prospek dan penjangkauan penjualan.

Pada artikel ini, saya akan menjelaskan apa itu manajemen kontak, fungsi, dan manfaatnya, membandingkannya dengan CRM, dan daftar alat manajemen kontak terbaik di pasar pada tahun 2022.

Mari kita mulai!

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Kontak?

Perangkat lunak manajemen kontak adalah alat yang menyimpan informasi kontak Anda dengan pelanggan dan prospek sambil melacak interaksi Anda antara bisnis dan kontak Anda. Misalnya, informasi tersebut dapat berupa nomor telepon, alamat, pegangan media sosial, email, riwayat penjualan, bisnis yang ditautkan, dan sebagainya.

Dengan perangkat lunak manajemen kontak, Anda dapat memfilter dan mengatur pelanggan Anda berdasarkan judul, industri, atau koneksi dengan bisnis Anda untuk membuat grup pelanggan tertentu. Ini akan membantu Anda bekerja lebih dekat dengan pelanggan dan prospek Anda serta meningkatkan kinerja tim penjualan Anda.

Selain itu, Anda dapat melacak interaksi Anda dengan kontak Anda dan mengelola komunikasi Anda dengan mereka menggunakan perangkat lunak manajemen kontak. Banyak perangkat lunak manajemen kontak menawarkan integrasi dengan alat lain; Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk berbagai tujuan dan meningkatkan kegunaannya. Misalnya, Anda dapat mengintegrasikannya dengan kalender Anda untuk merencanakan rapat atau panggilan Anda mendapatkan pemberitahuan kapan saatnya untuk menghubungi prospek dan pelanggan tertentu. aku

Perangkat lunak manajemen kontak memiliki fitur umum seperti otomatisasi, dasbor, analitik, dan integrasi.

Pertama, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menghemat waktu, yang sangat berharga jika Anda menjalankan bisnis saat ini. Luangkan waktu Anda untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti pengembangan dan perancangan situs web Anda. Otomatisasi perangkat lunak manajemen kontak membantu Anda menghindari tugas yang berulang seperti menyimpan informasi pelanggan dan melacak komunikasi.

Kedua, CMS dilengkapi dengan dasbor interaktif untuk mempercepat proses pengelolaan sejumlah besar data pelanggan. Hasilnya, Anda dapat dengan mudah melacak pelanggan, melakukan promosi penjualan pada waktu yang tepat, dan meningkatkan penjualan Anda.

Tentu saja, CMS dilengkapi dengan fitur analitik dan pelaporan. Melacak keefektifan Anda sama pentingnya dengan melacak interaksi Anda dengan pelanggan. Fitur-fitur dalam perangkat lunak manajemen kontak ini membantu Anda mengontrol proses penjualan secara efektif dan membuat keputusan yang lebih baik. CMS juga dapat menampilkan balasan email dan komentar media sosial dan juga menganalisis panggilan penjualan.

Dan yang tak kalah pentingnya, Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen kontak dengan berbagai alat untuk meningkatkan produktivitas Anda. Misalnya, integrasi membantu Anda memastikan bahwa proses dan interaksi Anda terlihat. Anda juga dapat menggunakan alat yang berbeda untuk melacak waktu sehingga tim Anda dapat bekerja lebih efisien.

Semua fitur ini dikemas dalam perangkat lunak manajemen kontak, tetapi Anda mungkin bertanya-tanya, meskipun ada alat CRM yang menawarkan kualitas yang sama, apa perbedaan antara perangkat lunak manajemen kontak dan alat CRM?

Jangan khawatir; Aku punya Anda tertutup.

Perangkat Lunak Manajemen Kontak vs. Alat CRM – apa bedanya?

Untuk memahami perbedaan antara kedua jenis alat ini, Anda harus memahami perbedaan antara istilah-istilah tersebut. CRM adalah singkatan dari manajemen hubungan pelanggan, dan mencakup semua proses, strategi, alat, dan teknologi yang digunakan untuk memperoleh, mempertahankan, dan mengelola pelanggan.

Kata kuncinya adalah "hubungan". Perangkat lunak CRM Penjualan memiliki fitur yang membantu tim selama setiap langkah membangun hubungan antara bisnis dan pelanggan. Terkadang fitur-fitur ini dapat mencakup fitur-fitur CMS juga.

Jadi itu tergantung pada apa kebutuhan bisnis Anda. Jika perangkat lunak manajemen kontak memiliki fitur untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, itu sudah cukup; Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk CRM lengkap. Anda dapat menggunakan satu alat untuk mengelola kontak dan mengkatalisasi komunikasi Anda.

Jangan lupa bahwa meskipun perangkat lunak CRM dapat bermanfaat untuk bisnis apa pun, ini penting bagi perusahaan besar dengan banyak kontak, data, dan interaksi untuk dilacak karena perangkat lunak CRM menyimpan semua informasi yang terkait dengan pelanggan, prospek, dan vendor mereka. Namun, berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen kontak lebih masuk akal untuk usaha kecil hingga menengah dengan jumlah kontak dan interaksi yang dapat dikelola.

Berikut adalah alat manajemen kontak terbaik di tahun 2022:

penggerak pipa
Senin.com
penjualan baru
besar
Keap
HubSpot
Sambungan Pobuca
teman penjualan
Bitrix24
Kapsul
Gesit
Sistem yang Sangat Sederhana
Kulit kacang
Tembaga
Hubungi Bos
siang hari
TerlibatTeluk
Kontak
Karya baru
selanjutnya
Manajer Kontak Zoho
Garis

1) penggerak pipa

Pipedrive adalah platform manajemen kontak yang memungkinkan Anda melacak email, riwayat kontak, panggilan, semuanya dalam satu platform, dan memiliki jadwal yang terlihat di tangan Anda. Selain itu, alat ini membantu Anda membentuk basis data kontak dan perusahaan tanpa batas sambil menunjukkan seluruh garis waktu riwayat kontak Anda.

Dengan Pipedrive, Anda dapat mengelola percakapan penjualan, dan otomatisasi memungkinkan Anda menerima email yang terkait dengan kontak dan penawaran. Juga lebih mudah untuk melakukan panggilan dengan alat ini karena fitur perekaman dan pelacakan panggilan.

Selain itu, dengan Pipeline:

Anda dapat mengatur pertemuan dan menentukan waktu dengan pihak lain.
Anda dapat mempersiapkan dan menjadwalkan tugas dan aktivitas untuk menghemat waktu dan tenaga.
Anda dapat mengirim kontrak proposal yang dapat dilacak dan menerima pemberitahuan ketika seseorang membuka dokumen yang Anda kirim.

Selain itu, Pipedrive memiliki beberapa fitur lain termasuk peta kontak, lampiran file, tanda tangan yang dapat disesuaikan, laporan dan wawasan, integrasi.

2) Monday.com

Monday.com adalah perangkat lunak manajemen kerja yang memungkinkan Anda untuk mengelola semua kontak bisnis Anda di satu tempat sehingga tim penjualan Anda tidak akan kehilangan prospek apa pun dan tetap berada di puncak permainan mereka.

Perangkat lunak ini memiliki kartu kontak yang memberikan konteks penuh dari kontak Anda. Mereka mencantumkan tugas, dokumen, aktivitas, dan kesepakatan. Pada dasarnya, semua yang perlu Anda ketahui ada di depan Anda.

Dengan monday.com, Anda dapat:

Lacak aktivitas kontak Anda.
Temukan prospek terbaik yang akan mempercepat pertumbuhan bisnis Anda
Pastikan layanan pelanggan yang baik dengan menyediakan kontak Anda dengan apa yang mereka butuhkan.
Lihat kinerja tim Anda untuk mengambil langkah yang tepat guna meningkatkan kinerja mereka dengan bantuan dasbor serbaguna.
Integrasikan dengan alat lain yang Anda gunakan untuk merampingkan proses kerja Anda, seperti manajemen kontak dan panggilan.

Monday.com adalah platform yang aman dan skalabel yang dapat membantu bisnis Anda bekerja lebih efisien.

3) Penjualan Baru

Freshsales adalah perangkat lunak CRM yang juga menyebut dirinya sebagai perangkat lunak manajemen kontak. Bagaimanapun, ia menawarkan seluruh paket.

Anda dapat melacak komunikasi Anda dengan kontak, meningkatkan keterlibatan pelanggan, menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda, dan menyimpan semua data Anda di satu tempat dengan Freshsales. Juga, database Anda akan menyertakan rincian kontak penjualan dan pemasaran Anda.

Dengan Freshsales, Anda dapat:

Kembangkan strategi dan siapkan kampanye untuk meningkatkan jumlah konversi dengan meningkatkan tingkat keterlibatan.
Berikan tim Anda semua informasi penting sehingga Anda dapat menghindari masalah komunikasi dalam tim Anda.
Lihat keterlibatan pelanggan secara kronologis.
Periksa aktivitas situs web dan email.
Tingkatkan produktivitas penjualan Anda dan percepat pencarian calon pelanggan.
Kelola tim penjualan dan tingkatkan efisiensi tim Anda dengan memprioritaskan prospek, mengonversi daftar email menjadi kontak, dan memberikan pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan.

4) besar

Bigin mendefinisikan dirinya sebagai perangkat lunak CRM untuk bisnis kecil. Jadi, jika Anda adalah pemilik usaha kecil yang mencari perangkat lunak untuk manajemen kontak, ini adalah pilihan yang bagus untuk Anda.

Bigin membantu Anda mengelola hubungan pelanggan dengan lancar dan mudah dengan menyediakan semua informasi penting dan penting, termasuk aktivitas, tweet, email, dan lainnya, sehingga Anda dapat menyimpan, melihat, dan menggunakan semua data Anda di satu tempat yang aman.

Dengan Nigin, Anda dapat:

Terlibat dengan prospek dengan menggunakan formulir web untuk menerima detail pengunjung, mengirim dan menerima email, dan melacak setiap interaksi dengan prospek.
Kelola saluran dengan tahapan kesepakatan dan alur kerja yang dapat disesuaikan untuk menghindari tugas dan tindak lanjut yang berulang.
Dapatkan pemberitahuan untuk mengikuti perkembangan anggota tim Anda.
Gunakan dasbor untuk melihat alur penjualan dari perspektif yang lebih luas.
Gunakan aplikasi seluler untuk bekerja di jalan juga.
Integrasikan Bigin dengan sistem telepon Anda untuk mengelola panggilan dengan memberikan nomor telepon untuk tim.

5) Keap

Keap adalah perangkat lunak manajemen klien yang membantu Anda mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan dengan mengelola kontak Anda dan mengatur setiap proses dengan lancar. Perangkat lunak ini memberikan fitur pengambilan prospek otomatis yang memungkinkan Anda menyimpan daftar kontak bisnis melalui halaman arahan, profil media sosial, dan formulir prospek serta mengelolanya sehingga Anda tidak akan kehilangan prospek.

Keap memungkinkan Anda untuk melihat dan mengelola semuanya di satu tempat dan mengambil tindakan cepat kapan pun diperlukan. Dengan Keap, Anda juga dapat:

Akses detail kontak dari desktop dan ponsel Anda dengan aplikasi seluler Keap.
Tag dan segmentasikan kontak dengan mudah untuk menyempurnakan proses otomatisasi berdasarkan data atau aktivitas pelanggan.
Migrasikan daftar kontak bisnis Anda sebelumnya dari Kontak Konstan dan MailChimp dengan mudah.
Integrasikan alat pihak ketiga, seperti HelloSign dan Shopify, dan sinkronkan kontak dengan satu klik.
Tetapkan pengingat dan dapatkan laporan konversi untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.

Keap dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dengan mengonversi lebih banyak klien dengan fitur unggulannya seperti CRM, pemasaran email, pengambilan prospek, otomatisasi, pesan teks, pembuatan faktur, pembayaran, janji temu, dan banyak lagi.

6) HubSpot

Hubspot adalah CRM dan alat manajemen kontak yang sepenuhnya Gratis yang akan membantu Anda mengelola semua kontak tanpa kerumitan. Anda dapat dengan mudah menambahkan catatan kontak dengan satu klik dan merekam aktivitas penjualan secara otomatis.

Dengan Hubspot, Anda dapat:

Simpan semua catatan kontak Anda dan perbarui secara otomatis tanpa usaha ekstra.
Kelola semuanya di satu halaman tanpa bepergian di antara beberapa platform untuk melihat detail kontak, rapat, riwayat komunikasi, aktivitas, dll.
Integrasikan dengan alat lain seperti Outlook dan Gmail dan akses email kontak Anda.

Daftar lengkap fitur HubSpot akan membantu Anda bekerja secara efisien dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Jika fitur dalam paket Gratis selamanya tidak cukup untuk Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan paket berbayar yang mencakup manajemen prospek dan saluran, wawasan perusahaan, pelacakan email, templat email, manajemen iklan prospek Instagram dan Facebook, formulir, aktivitas kontak , kotak masuk percakapan, dan sebagainya.

7) Pobuca Connect

Pobuca Connect adalah perangkat lunak manajemen kontak yang akan membantu Anda mengoptimalkan proses penyimpanan dan pengelolaan kontak bisnis Anda di satu tempat. Alat ini akan meningkatkan produktivitas Anda melalui komunikasi yang berhasil dan merampingkan proses.

Dengan Kontak Pobuca, Anda dapat:

simpan dan bagikan kontak Anda dan cari berdasarkan organisasi, nama, jabatan, dll
Perbarui daftar kontak secara konstan dengan mendapatkan tanda tangan alamat email atau memindai kartu nama. Juga, jangan lupa untuk menyinkronkan perangkat Anda untuk diperbarui secara otomatis dengan data terbaru yang ditambahkan.
Akses panel admin pengguna dan tetapkan anggota tim Anda dengan judul seperti kontributor, editor, dll.
Gunakan filter untuk mencari kontak Anda menurut jenis kelamin, peran, atau departemen.
Cocokkan kontak dengan organisasi, buat catatan dalam aplikasi, buat daftar kontak favorit, undang rekan kerja, setel pengingat untuk menelepon, lihat log aktivitas, dan banyak lagi.

Selain itu, Pobuca Connect menyimpan cadangan di cloud sehingga Anda tidak akan pernah kehilangan data berharga Anda. Alat ini terintegrasi dengan PBX sehingga Anda dapat menyinkronkan daftar kontak menggunakan LDAP dan meningkatkan produktivitas Anda.

8) rekan penjual

Salesmate adalah perangkat lunak manajemen kontak lain yang membantu Anda mengubah kontak Anda menjadi pelanggan. Dengan Salesmate, Anda dapat memantau, memprioritaskan, dan menganalisis setiap peluang penjualan. Saat Anda mengelola kontak dan menghasilkan saluran untuk bisnis Anda, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik.

Dengan Salesmate, Anda dapat:

Lihat setiap tugas di satu layar dan tetap terhubung dengan kontak Anda dengan menjawabnya di waktu yang tepat. Selain itu, Anda dapat melihat data klien, dari riwayat kontak hingga aktivitas dasbor, di satu tempat dan menghemat waktu dengan menangani tugas yang berulang secara bersamaan.
Atur pengingat, buat aktivitas baru, kelola tugas penjualan, lihat tugas sebelumnya, dll.
Dengan lebih dari 50 opsi filter sehingga Anda dapat membuat tag untuk setiap kontak.
Gunakan panggilan internal, Messenger, Google CRM, urutan, otomatisasi penjualan, pesan teks, kotak masuk tim, dan fitur lainnya untuk menyederhanakan proses manajemen kontak Anda.

9) Bitrix24

Perangkat lunak manajemen kontak Bitrix24 penuh dengan fitur yang melampaui harapan Anda akan alat semacam ini. Pertama, tentu saja, ia memiliki fitur dasar perangkat lunak manajemen kontak, seperti database terpusat untuk informasi kontak prospek dan pelanggan.

Namun, dengan Bitrix24, Anda juga dapat:

mencatat dan merekam semua panggilan telepon perwakilan Anda di satu tempat secara otomatis. Ini berlaku untuk komunikasi email juga; jika Anda menyinkronkan email Anda dengan alat ini, manajer kontak Bitrix24 akan menyimpan seluruh riwayat pertukaran email Anda.

Jika Anda adalah bisnis kecil yang ingin mencoba solusi gratis pada awalnya sambil mendapatkan fitur tambahan yang tidak ditawarkan alat lain, Bitrix24 adalah pilihan yang baik untuk Anda. Jika Anda masih merasa membutuhkan lebih banyak fitur, Anda dapat beralih ke paket berbayar Bitrix24 dan mengakomodasi kebutuhan Anda.

10) Kapsul

Perangkat lunak manajemen kontak Capsule hadir untuk meningkatkan prospek Anda. Ini memungkinkan Anda mengelola semua informasi kontak dengan mudah di satu tempat. Tidak perlu membuang waktu Anda dengan spreadsheet dan email dalam jumlah banyak; Kapsul ada di sini untuk membantu Anda.

Dengan Kapsul, Anda dapat:

Lihat seluruh riwayat hubungan antara Anda dan pelanggan serta prospek Anda, termasuk panggilan telepon, file, email, dan lainnya. Capsule secara otomatis menyinkronkan semua informasi, jadi yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka platform.
Cari email, teks, kontak Anda dengan mudah dan cepat, dan gunakan pencarian teks lengkap untuk melakukan pencarian mendalam di email dan catatan. Capsule juga memastikan bahwa Anda bekerja tanpa usaha dengan menyediakan banyak fitur.
Dapatkan fitur lain seperti analisis penjualan, kalender dan tugas, penyesuaian, manajemen saluran penjualan, izin, dan keamanan untuk bekerja lebih efisien.

11) gesit

Nimble adalah perangkat lunak manajemen kontak lain yang memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk mengelola kontak Anda, membuat kesepakatan terbaik, dan membangun hubungan klien yang lebih baik. Aplikasinya yang disebut "The Nimble Prospector" memungkinkan Anda untuk menggunakan platform di platform lain, termasuk platform sosial dan aplikasi browser web.

Dengan Nimble Anda dapat:

Lihat informasi kontak dan riwayat interaksi Anda dengan anggota tim Anda.
Kirim email grup yang dipersonalisasi dan bertemplat dengan bantuan fitur seperti analitik, pelaporan, dan pelacakan dari email pribadi.
Tingkatkan produktivitas dengan menyatukan acara, komunikasi, dan tugas tim Anda di satu tempat secara otomatis untuk memastikan bahwa setiap transaksi berhasil.
Atur saluran, janji temu, tugas, dan sinyal sosial di dasbor multifungsinya.

12) Sistem yang Sangat Sederhana

Benar-benar Sistem Sederhana adalah alat lain bagi Anda untuk melacak setiap kontak, komunikasi, dan pelanggan. Tetapkan tugas untuk tim dukungan pelanggan dan tingkatkan produktivitas mereka dengan tampilan 360 derajat dari semua interaksi seperti panggilan, email, file, dan catatan.

Dengan Sistem yang Sangat Sederhana, Anda dapat:

Gunakan opsi pencarian lanjutan untuk menemukan info yang Anda inginkan, seperti akun, peluang, tugas, dan kontak, dengan cepat.
Integrasikan alat ini dengan penyedia email Anda untuk menyinkronkan email dari kontak Anda.
Kenali panggilan masuk dengan integrasi telepon VoIP
Gunakan lokasi geografis di Google Maps untuk rapat pelanggan dan temukan akun yang dekat.

13) Singkatnya

Singkatnya adalah perangkat lunak manajemen kontak yang memungkinkan Anda mengimpor data dari sumber apa pun sehingga tim Anda akan mulai bekerja secara efisien sejak hari pertama. Ini membantu Anda melihat informasi penting terkini dari setiap bisnis dan orang-orang yang berinteraksi dengan tim Anda. ponsel atau desktop Anda.

Dengan Singkatnya, Anda dapat:

Minimalkan upaya Anda dalam entri data manual dengan menyinkronkan kontak telepon, mengumpulkan prospek dari situs web, memindai kartu nama, dll.
Jelajahi seluruh internet untuk data terperinci, seperti jabatan, lokasi, akun media sosial, dan lainnya saat Anda menambahkan kontak.
Simpan semua pengetahuan dan data pelanggan perusahaan Anda di satu tempat dan izinkan tim Anda menjangkau detail kontak, catatan panggilan, dan percakapan email dengan pelanggan kapan pun mereka mau.
Gunakan alat otomatisasi penjualan perangkat lunak yang kuat untuk merampingkan proses penjualan Anda dan memenuhi syarat prospek tanpa kerumitan.
Integrasikan dengan aplikasi seperti Slack dan Google Workspace.

Singkatnya dibuat untuk bisnis dari berbagai ukuran.

14) Tembaga

Manajemen kontak lain yang bagus untuk menyinkronkan pelanggan, prospek, dan prospek Anda adalah Copper. Ini terintegrasi dengan Google Workspace untuk menyinkronkan informasi penting antara platform yang berbeda. Anda tidak perlu lagi memasukkan data setiap tahun; biarkan alat melakukannya secara otomatis untuk Anda. Juga, setiap kali Anda memperbarui informasi di Gmail, alat ini juga akan memperbarui basis datanya.

Itu tidak semua. Dengan Tembaga, Anda juga dapat:

Tambahkan kontak baru dengan satu klik.
Lihat semua riwayat komunikasi, detail saluran, dan informasi penting lainnya yang dibutuhkan tim penjualan Anda.
Hemat waktu mengelola kontak Anda dan fokus pada hubungan Anda dengan pelanggan.

15) Hubungi Bos

Contact Boss adalah perangkat lunak manajemen kontak yang dapat mengurangi beban anggota tim Anda dengan memungkinkan mereka untuk merekam, mengatur dan mencari kontak Anda, dan tetap berhubungan dengan mereka masing-masing.

Dengan Contact Boss, Anda dapat:

Buat laporan lengkap, cari dan filter kontak, serta gunakan alat keamanan untuk menjalankan bisnis Anda dengan lancar.
Ubah atau tambahkan pengguna, kunci akun, lihat statistik, buat grup kontak, dan ubah jenis kontak.
Jadwalkan pekerjaan dan tugas Anda dan atur pengingat.
Buat email setelah menangkap kontak di suatu tempat, mentransfer data, membiarkan panggilan dan log pengunjung untuk melacak aktivitas, dan banyak lagi.

Dengan Contact Boss, Anda bisa menjadi bos manajemen kontak dengan mudah.

16) Siang hari

Daylite adalah perangkat lunak manajemen kontak lain bagi mereka yang ingin menyimpan semua interaksi dengan vendor, pelanggan, dan prospek Anda di satu tempat.

Dengan Daylite, Anda dapat:

Gunakan berbagai opsi pemfilteran untuk mengatur dan mengelompokkan pelanggan dan perusahaan untuk menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Kelola semua yang diperlukan di satu tempat.
Tangkap prospek baru dan buat pengingat tindak lanjut.
Simpan email.
Berikan akses ke anggota tim Anda untuk mengakses data.
Lacak koneksi dengan mudah dan tetap perbarui data pelanggan Anda.

17) EngageBay

EngageBay adalah perangkat lunak manajemen kontak yang hebat dengan integrasi penjualan dan CRM untuk mengelola kontak, kesepakatan, dan tugas. Alat ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran dan menempatkan semua informasi di satu tempat, dan memberdayakan tim penjualan Anda untuk memiliki komunikasi dan keterlibatan yang bermakna dengan prospek dengan mudah.

Dengan EngageBay, Anda dapat:

Akses ke profil pelanggan Anda, termasuk riwayat interaksi, tingkat respons, pola keterlibatan, detail kontak, catatan panggilan, riwayat tugas, kehadiran sosial, dan banyak lagi.
Gunakan integrasi seperti Office 365, Google, dan platform lainnya, untuk mengumpulkan informasi dan mengimpor data dengan mudah.

18) Kontak+

Contacts+ adalah perangkat lunak manajemen kontak cerdas untuk bisnis yang menghargai jaringan. Alat ini menggunakan banyak sumber atau akun untuk membuat buku alamat pribadi. Karena disinkronkan secara otomatis, Anda akan mendapatkan info terbaru di berbagai perangkat dan akun dengan mudah.

Dengan Kontak+, Anda dapat:

Manfaatkan pemindaian otomatis, yang memungkinkan Anda menemukan informasi yang sudah usang dan membuangnya atau menggantinya. Kontak+ juga mendeteksi info duplikat dan menggabungkannya.
Gunakan perangkat lunak di Android, Chrome, Web, dan Mac. Anda dapat mengelola dan mengakses kontak Anda dari mana saja dan kapan saja.
Memiliki fitur gratis, seperti pencadangan dan penyimpanan yang aman, identifikasi dan pemblokiran panggilan, pencarian terperinci, ekstraksi tanda tangan email, pengingat ulang tahun, tag, catatan, dll.

Jika Anda ingin menambah jumlah kontak, Anda dapat memilih paket berbayar.

19) CRM Pekerjaan Baru

Freshworks adalah CRM dan sistem manajemen kontak yang membantu Anda mengelola dan memelihara kontak Anda untuk menciptakan hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan. Ini mengotomatiskan entri data kontak untuk Anda dan memberikan pandangan 360 derajat dari setiap pelanggan.

Freshworks melacak aktivitas penjualan dan mengelola tugas dan janji penjualan. CRM memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan atau mengirim email tanpa harus meninggalkan alat. Anda dapat berintegrasi dengan Google Workspace untuk mengakses Gmail, Google Documents, Google Drive, dan lainnya, semuanya dari Freshworks.

20) Berikutnya

Nextiva adalah CRM yang mudah digunakan dengan berbagai fitur, termasuk sumber daya manajemen kontak yang sangat baik untuk bisnis dari berbagai ukuran. Semua paket menyertakan alat manajemen Kontak, bahkan langganan paling dasar sekalipun.

Dengan Nextiva, Anda dapat:

Simpan riwayat email, catatan, dan log panggilan.
Lacak informasi kontak dan riwayat komunikasi pelanggan Anda tanpa perlu melakukan tindak lanjut.
Dapatkan akses ke beragam fitur lanjutan, termasuk otomatisasi tindak lanjut, survei, obrolan langsung, dan analitik.

21) Manajer Zohocontact

Zoho ContactManager adalah perangkat lunak manajemen kontak yang sangat mudah digunakan. Ini memungkinkan Anda membuat buku alamat utama untuk kontak Anda dan melihat komunikasi apa pun yang Anda miliki dengan pelanggan atau prospek Anda.

Baik itu email atau tugas, Anda dapat menjangkau semuanya dalam satu platform. Ini juga memiliki alat yang akan merampingkan proses penerapan informasi yang dikumpulkan anggota tim Anda selama proses bisnis Anda.

Alat ini memiliki versi gratis serta opsi berbayar untuk bisnis besar yang menawarkan fitur dan fleksibilitas yang lebih canggih.

22) Garis

Streak memiliki alat manajemen kontak yang dapat Anda integrasikan dengan kotak masuk Gmail untuk bekerja bersama semua aplikasi Google Workspace lainnya. Selain itu, perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menyimpan dan berbagi garis waktu kontak, catatan email, log panggilan, file, catatan, dan tugas.

Dengan Streak, Anda dapat:

Sesuaikan tampilan saluran penjualan Anda pada aplikasi dengan mencari, memfilter, dan menyortir data kontak Anda dan menyimpan penyesuaian tersebut dalam tampilan khusus untuk dibagikan nanti dengan tampilan Anda.
Integrasikan dengan mudah dengan aplikasi Google Anda.

Alat ini gratis untuk penggunaan pribadi, tetapi ada opsi berbayar untuk bisnis tingkat perusahaan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana Anda mengatur sistem manajemen kontak?

Kategorikan kontak Anda menurut karakteristik utama mereka, lacak kontak Anda, kelola interaksi Anda secara online, gunakan dasbor untuk visualisasi hubungan dan kembangkan hubungan dengan interaksi. Untuk mengefisienkan proses, Anda dapat mencoba menggunakan perangkat lunak manajemen kontak.

Bagaimana cara mengelola kontak bisnis saya?

Selalu perbarui data kontak Anda, pilih perangkat lunak manajemen kontak atau CRM yang tepat, simpan data Anda di satu tempat untuk menghindari gangguan, sinkronkan data kontak antar aplikasi, berhati-hatilah dengan data Anda, dan gunakan data dengan bijak.

Siapa pesaing ZoomInfo?

Beberapa pesaing ZoomInfo adalah Sales Navigator, Hoovers, Gong, Lead411, InsideView, SalesIntel, dan Clearbit.