2022 年您最需要的 22 款联系人管理软件

已发表: 2022-02-28

无论您从事何种业务，管理您的联系人都必须是您的首要任务。最后，您的联系人将帮助您的业务发展。因此，您应该正确对待您的联系人，并确保他们获得最好的服务和产品。

您与联系人的沟通将在留住客户或将潜在买家转化为客户方面发挥关键作用。

随着您的联系人数量的增加，管理和跟踪您与他们的互动将变得更加困难和更具挑战性。这就是您应该投资联系人管理软件的原因。

联系人管理软件允许您存储所有联系信息，以较少的精力跟踪您的业务交易，同时做出有效的销售决策，并简化潜在客户资格和销售推广的过程。

在本文中，我将解释什么是联系人管理，它的功能和好处，并将其与CRM进行比较，并列出2022年市场上最好的联系人管理工具。

让我们开始！

什么是联系人管理软件？

联系人管理软件是一种工具，可以存储您与客户和潜在客户的联系信息，同时跟踪您的业务与联系人之间的交互。例如，信息可以是电话号码、地址、社交媒体句柄、电子邮件、销售历史、关联企业等。

使用联系人管理软件，您可以按职位、行业或与您的业务的联系来过滤和组织您的客户，以创建特定的客户群。这将帮助您与客户和潜在客户更紧密地合作，并提高您的销售团队的绩效。

此外，您可以使用联系人管理软件跟踪您与联系人的交互并管理您与他们的通信。许多联系人管理软件为您提供与其他工具的集成；您可以将软件用于多种用途并提高其可用性。例如，您可以将其与您的日历集成以计划您的会议或通话，以便在何时联系特定潜在客户和客户时获得通知。 l

联系人管理软件具有自动化、仪表板、分析和集成等一般功能。

首先，营销自动化可以让你节省时间，如果你现在经营一家企业，这是非常宝贵的。花时间专注于更重要的事情，例如开发和设计您的网站。联系人管理软件自动化可帮助您避免执行重复性任务，例如存储客户信息和跟踪通信。

其次，CMS 带有一个交互式仪表板，以促进管理大量客户数据的过程。因此，您可以轻松跟踪客户，在合适的时间进行推销并增加销售额。

当然，CMS 带有分析和报告功能。跟踪您的效率与跟踪您与客户的互动一样重要。联系人管理软件中的这些功能可帮助您有效控制销售流程并做出更好的决策。 CMS 还可以显示电子邮件回复和社交媒体评论，还可以分析销售电话。

最后但并非最不重要的一点是，您可以使用具有不同工具的联系人管理软件来提高您的工作效率。例如，集成可帮助您确保您的流程和交互是可见的。您还可以使用不同的工具来跟踪时间，以便您的团队可以更有效地工作。

所有这些功能都包含在联系人管理软件中，但您可能想知道，虽然有提供相同品质的 CRM 工具，但联系人管理软件和 CRM 工具有什么区别？

不用担心; 我给你盖好了。

联系人管理软件与 CRM 工具——有什么区别？

要了解这两种工具之间的区别，您必须了解术语之间的区别。 CRM 代表客户关系管理，它涵盖了用于获取、保留和管理客户的所有流程、策略、工具和技术。

关键词是“关系”。销售 CRM 软件具有在建立业务与客户关系的每一步中为团队提供帮助的功能。有时这些功能也可以包括 CMS 的功能。

因此，这取决于您的业务需求。如果一个联系人管理软件具有满足您业务需求的功能，那就足够了；您无需在完整的 CRM 上花钱。您可以使用一种工具来管理您的联系人并促进您的沟通。

不要忘记，尽管 CRM 软件对任何企业都有好处，但对于拥有许多联系人、数据和交互的大公司来说，这很重要，因为 CRM 软件存储了与其客户、潜在客户和供应商相关的所有信息。但是，对于联系人和交互数量可控的中小型企业而言，投资联系人管理软件更有意义。

以下是 2022 年最好的联系人管理工具：

管道驱动
星期一网
生鲜销售
比金
基普
中心点
波布卡连接
推销员
Bitrix24
胶囊
敏捷
真正简单的系统
简而言之
铜
联系老板
日光
参与易趣
联系人
新鲜作品
Nextiva
Zoho联系经理
条纹

1) 管道驱动

Pipedrive 是一个联系人管理平台，可让您在一个平台上跟踪电子邮件、联系历史记录、通话以及所有内容，并拥有一个可见的日程安排。此外，该工具可帮助您形成无限的联系数据库和公司，同时向您显示联系历史的整个时间线。

使用 Pipedrive，您可以管理销售对话，自动化允许您接收与联系人和交易相关的电子邮件。由于通话记录和跟踪功能，使用该工具拨打电话也更容易。

此外，使用管道：

您可以安排会议并确定与对方的时间。
您可以准备和安排任务和活动，以节省时间和精力。
当有人打开您发送的文档时，您可以发送可跟踪的提案合同并接收通知。

此外，Pipedrive 还有一些其他功能，包括联系人地图、文件附件、可定制的签名、报告和见解、集成。

2) 星期一网

Monday.com 是一款工作管理软件，可让您在一个地方管理所有业务联系人，以便您的销售团队不会错过任何潜在客户并保持领先地位。

该软件有联系人卡片，可以提供联系人的完整上下文。它们列出了任务、文档、活动和交易。基本上，您需要知道的一切都在您面前。

使用 monday.com，您可以：

跟踪联系人的活动。
寻找能够加速您的业务增长的最佳潜在客户
通过为您的联系人提供他们需要的东西来确保良好的客户服务。
在多功能仪表板的帮助下，查看团队的绩效，采取正确的措施来提高绩效。
与您用于简化工作流程的其他工具集成，例如联系人管理和呼叫。

Monday.com 是一个安全且可扩展的平台，可帮助您的企业更高效地工作。

3) 生鲜销售

Freshsales 是一款 CRM 软件，也称自己为联系人管理软件。毕竟，它提供了整个软件包。

您可以跟踪与联系人的沟通，提高客户参与度，与客户建立长期关系，并将所有数据存储在 Freshsales 的一个地方。此外，您的数据库将包括您的销售和营销联系人的详细信息。

使用 Freshsales，您可以：

制定策略并准备活动，以通过提高参与率来增加转化次数。
为您的团队提供所有基本信息，这样您就可以避免团队内部的沟通问题。
按时间顺序查看客户参与度。
检查网站和电子邮件活动。
提高您的销售效率并加快销售前景。
通过优先考虑潜在客户、将电子邮件列表转换为联系人以及提供更好的整体体验来管理销售团队并提高团队效率。

4) 比金

Bigin 将自己定义为小型企业的 CRM 软件。因此，如果您是寻找联系人管理软件的小企业主，那么这对您来说是个不错的选择。

Bigin 通过提供所有必要和重要的信息（包括活动、推文、电子邮件等）帮助您顺利、轻松地管理客户关系，以便您可以在一个安全的地方存储、查看和使用所有数据。

使用 Nigin，您可以：

通过使用 Web 表单接收访问者的详细信息、发送和接收电子邮件以及跟踪与潜在客户的每次互动来与潜在客户互动。
使用可定制的交易阶段和工作流程来管理管道，以避免重复的任务和跟进。
获取通知以跟上您的团队成员。
使用仪表板从更广泛的角度查看销售渠道。
使用移动应用程序也可以在路上工作。
将 Bigin 与您的电话系统集成，通过为团队提供电话号码来管理呼叫。

5) 保持

Keap 是一款客户管理软件，可通过管理联系人和顺利组织每个流程来帮助您优化客户体验并促进增长。该软件提供自动潜在客户捕获功能，允许您通过登录页面、社交媒体资料和潜在客户表格保留业务联系人列表并对其进行管理，这样您就不会失去任何潜在客户。

Keap 允许您在一个地方查看和管理所有内容，并在需要时快速采取行动。使用 Keap，您还可以：

使用 Keap 的移动应用程序从桌面和您的手机访问联系人详细信息。
轻松标记和细分联系人，以根据客户数据或活动增强自动化流程。
轻松从 Constant Contact 和 MailChimp 迁移您以前的业务联系人列表。
集成HelloSign、Shopify等第三方工具，一键同步联系人。
设置提醒并获取转换报告以做出更好更快的决策。

Keap 可以通过其卓越的功能（例如 CRM、电子邮件营销、潜在客户捕获、自动化、短信、发票、付款、约会等）转化更多客户，从而帮助您发展业务。

6) 中心点

Hubspot 是一款完全免费的 CRM 和联系人管理工具，可帮助您轻松管理所有联系人。您可以一键轻松添加联系人记录，自动记录销售活动。

使用 Hubspot，您可以：

保留您的所有联系记录并自动更新它们，无需额外的努力。
在一个页面上管理所有内容，无需在多个平台之间穿梭，以查看联系方式、会议、通信历史、活动等。
与 Outlook 和 Gmail 等其他工具集成并访问联系人的电子邮件。

HubSpot 广泛的功能列表将帮助您高效工作并获得更多销售。如果永久免费计划中的功能对您来说还不够，您还可以考虑付费计划，其中包括潜在客户和管道管理、公司洞察、电子邮件跟踪、电子邮件模板、Instagram 和 Facebook 潜在客户广告管理、表格、联系活动、对话收件箱等。

7) Pobuca 连接

Pobuca Connect 是一款联系人管理软件，可帮助您优化在一个地方存储和管理业务联系人的流程。该工具将通过成功的沟通提高您的生产力并简化流程。

使用 Pobuca Contact，您可以：

存储和共享您的联系人并按组织、姓名、职位等进行搜索
通过获取电子邮件地址签名或扫描名片来不断更新联系人列表。此外，不要忘记同步您的设备以使用最新添加的数据自动更新。
访问用户管理面板并为您的团队成员分配诸如贡献者、编辑等头衔。
使用过滤器根据性别、角色或部门搜索您的联系人。
将联系人与组织匹配、创建应用内笔记、创建收藏的联系人列表、邀请同事、设置通话提醒、查看活动日志等等。

此外，Pobuca Connect 将备份存储在云中，这样您就不会丢失宝贵的数据。该工具与 PBX 集成，因此您可以使用 LDAP 同步联系人列表并提高您的工作效率。

8) 推销员

Salesmate 是另一款联系人管理软件，可帮助您将联系人转变为客户。使用 Salesmate，您可以监控、优先考虑和分析每个销售机会。当您管理联系人并为您的业务生成管道时，您将获得更好的结果。

使用 Salesmate，您可以：

在一个屏幕上查看每项任务，并通过在正确的时间回答他们来与您的联系人保持联系。此外，您可以在一个地方查看客户的数据，从联系历史记录到仪表板活动，并通过同时处理重复性任务来节省时间。
设置提醒、创建新活动、管理销售任务、查看过去的任务等。
具有 50 多个过滤器选项，以便您可以为每个联系人创建标签。
使用内置呼叫、Messenger、Google CRM、序列、销售自动化、短信、团队收件箱和其他功能来简化您的联系人管理流程。

9) Bitrix24

Bitrix24 的联系人管理软件充满了超出您对此类工具的期望的功能。首先，当然，它具有联系人管理软件的基本功能，例如潜在客户和客户联系信息的集中数据库。

但是，使用 Bitrix24，您还可以：

自动记录并记录您代表的所有电话在一个地方。它也适用于电子邮件通信；如果您使用该工具同步您的电子邮件，Bitrix24 联系人管理器将存储您的整个电子邮件交换历史。

如果您是一家小型企业，希望首先尝试免费解决方案，同时获得其他工具不提供的额外功能，Bitrix24 是您的理想选择。如果您仍然认为需要更多功能，您可以切换到 Bitrix24 的付费计划并满足您的需求。

10) 胶囊

Capsule 的联系人管理软件可增强您的潜在客户。它使您可以在一个地方轻松管理所有联系信息。无需在电子表格和大量电子邮件上浪费时间； Capsule 在这里为您提供帮助。

使用胶囊，您可以：

查看您与客户和潜在客户之间关系的完整历史记录，包括电话、文件、电子邮件等。 Capsule 会自动同步所有信息，您只需打开平台即可。
轻松快速地搜索您的电子邮件、文本、联系人，并使用全文搜索在电子邮件和便笺中进行深入搜索。 Capsule 还通过提供许多功能来确保您零努力工作。
获取其他功能，例如销售分析、日历和任务、自定义、销售渠道管理、权限和安全性，以更高效地工作。

11) 敏捷

Nimble 是另一款联系人管理软件，可为您提供管理联系人、达成最佳交易和建立更好的客户关系所需的一切。其名为“The Nimble Prospector”的应用程序允许您在任何其他平台上使用该平台，包括社交平台和网络浏览器应用程序。

使用 Nimble，您可以：

查看您的联系信息和与团队成员的互动历史记录。
借助个人电子邮件的分析、报告和跟踪等功能，发送个性化和模板化的群组电子邮件。
通过自动将团队的活动、通信和任务统一到一个地方来提高生产力，以确保每笔交易都取得成功。
在其多功能仪表板上组织管道、约会、任务和社交信号。

12) 真正简单的系统

真正简单的系统是您跟踪每个联系人、通信和客户的另一个工具。为客户支持团队设置任务并通过 360 度全方位查看所有交互（如电话、电子邮件、文件和便笺）来提高他们的工作效率。

使用真正简单的系统，您可以：

使用高级搜索选项快速查找您想要的信息，例如客户、机会、任务和联系人。
将该工具与您的电子邮件提供商集成，以从您的联系人同步您的电子邮件。
通过 VoIP 电话集成识别来电
使用谷歌地图上的地理位置进行客户会议并找到关闭的帐户。

13) 简而言之

Nutshell 是一款联系人管理软件，可让您从任何来源导入数据，以便您的团队从第一天开始高效工作。它可以帮助您查看与您的团队互动的每个企业和人员的重要最新信息您的手机或台式机。

使用 Nutshell，您可以：

通过同步电话联系人、从网站收集潜在客户、扫描名片等，最大限度地减少手动数据输入的工作量。
添加联系人时，浏览整个互联网以获取详细数据，例如职位、位置、社交媒体帐户等。
将您公司的所有客户知识和数据存储在一个地方，让您的团队可以随时获取联系方式、通话记录和与客户的电子邮件对话。
使用该软件强大的销售自动化工具来简化您的销售流程并轻松确定潜在客户。
与 Slack 和 Google Workspace 等应用程序集成。

Nutshell 是为各种规模的企业创建的。

14) 铜

另一个非常适合同步您的客户、潜在客户和潜在客户的联系人管理是 Copper。它与 Google Workspace 集成，可在不同平台之间同步重要信息。您不再需要每年输入数据；只需让该工具为您自动完成即可。此外，每当您更新 Gmail 中的信息时，该工具也会更新其数据库。

那不是全部。使用铜，您还可以：

只需单击一下即可添加新联系人。
查看您的销售团队需要的所有通信历史记录、管道详细信息和其他重要信息。
节省管理联系人的时间并专注于您与客户的关系。

15) 联系老板

Contact Boss 是一款联系人管理软件，可让您的团队成员记录、组织和搜索您的联系人，并与每个人保持联系，从而减轻团队成员的负担。

使用联系老板，您可以：

创建综合报告、搜索和过滤联系人，并使用安全工具顺利开展业务。
更改或添加用户、锁定帐户、查看统计信息、创建联系人组和更改联系人类型。
安排您的工作和任务并设置提醒。
在某个地方捕获联系人后创建电子邮件、传输数据、让呼叫和访客日志跟踪活动等等。

有了Contact Boss，您可以轻松成为联系人管理的老板。

16) 日光

Daylite 是另一种联系人管理软件，适用于那些希望将与供应商、客户和潜在客户的所有交互集中在一个地方的人。

使用 Daylite，您可以：

使用各种过滤选项来组织和细分客户和公司，以便在正确的时间接触到正确的人。
在一个地方管理所有必要的东西。
捕获新的潜在客户并创建后续提醒。
存储电子邮件。
授予您的团队成员访问数据的权限。
轻松跟踪连接并随时了解客户数据。

17) 参与易趣

EngageBay 是一款出色的联系人管理软件，具有销售和 CRM 集成，可用于管理联系人、交易和任务。该工具使您可以通过各种渠道与客户建立联系，并将所有信息集中在一个地方，并使您的销售团队能够轻松地与潜在客户进行有意义的沟通和互动。

使用 EngageBay，您可以：

访问您的客户资料，包括交互历史、响应率、参与模式、联系方式、通话记录、任务历史、社交存在等等。
使用 Office 365、Google 和其他平台等集成，轻松收集信息和导入数据。

18) 联系人+

Contacts+ 是一款智能联系人管理软件，适用于重视网络的企业。该工具使用多个来源或帐户来创建个人通讯录。由于它会自动同步，因此您将毫不费力地获得各种设备和帐户的最新信息。

使用通讯录+，您可以：

受益于自动扫描，它可以让您找到过时的信息并将其删除或替换。 Contacts+ 还检测重复信息并将其合并。
在 Android、Chrome、Web 和 Mac 上使用该软件。您可以随时随地管理和访问您的联系人。
具有免费功能，例如安全备份和存储、呼叫识别和阻止、粒度搜索、电子邮件签名提取、生日提醒、标签、笔记等。

如果您想增加联系人数量，您可以选择付费计划。

19) Freshworks CRM

Freshworks 是一个 CRM 和联系人管理系统，可帮助您管理和培养您的联系人，以便与客户建立牢固而持久的关系。它为您自动输入联系数据，并提供个人客户的 360 度视图。

Freshworks 跟踪销售活动并管理销售任务和约会。 CRM 允许您拨打电话或发送电子邮件，而无需离开该工具。您可以与 Google Workspace 集成以访问来自 Freshworks 的 Gmail、Google 文档、Google 云端硬盘等。

20) Nextiva

Nextiva 是一款易于使用的 CRM，具有广泛的功能，包括适用于任何规模企业的出色联系人管理资源。所有计划都包括联系人管理工具，甚至包括最基本的订阅。

使用 Nextiva，您可以：

保留电子邮件历史记录、笔记和通话记录。
无需跟进即可跟踪客户的联系信息和通信历史记录。
可以访问各种高级功能，包括后续自动化、调查、实时聊天和分析。

21) Zohocontact 经理

Zoho ContactManager 是一款非常易于使用的联系人管理软件。它允许您为您的联系人创建主地址簿并查看您与客户或潜在客户的任何通信。

无论是电子邮件还是任务，您都可以在一个平台上访问所有这些。它还具有一些工具，可以简化应用团队成员在业务流程中收集的信息的过程。

该工具有免费版本以及为大型企业提供更高级功能和灵活性的付费选项。

22) 连胜

Streak 拥有联系人管理工具，您可以将这些工具与您的 Gmail 收件箱集成，以便与所有其他 Google Workspace 应用程序一起使用。此外，该软件还允许您保存和共享联系人、电子邮件记录、通话记录、文件、笔记和任务的时间表。

使用 Streak，您可以：

通过搜索、过滤和排序联系人数据来自定义应用程序上的销售管道视图，并将这些自定义保存在自定义视图中，以便以后与您的视图共享。
轻松将其与您的 Google 应用程序集成。

该工具免费供个人使用，但企业级企业有付费选项。

经常问的问题

您如何设置联系人管理系统？

根据联系人的关键特征对联系人进行分类、跟踪联系人、在线管理交互、使用仪表板可视化关系并通过交互发展关系。要简化流程，您可以尝试使用联系人管理软件。

如何管理我的业务联系人？

保持您的联系人数据更新，选择合适的联系人管理软件或 CRM，将您的数据存储在一个地方以避免混乱，在应用程序之间同步联系人数据，小心您的数据，并明智地使用数据。

ZoomInfo 的竞争对手是谁？

ZoomInfo 的一些竞争对手是 Sales Navigator、Hoovers、Gong、Lead411、InsideView、SalesIntel 和 Clearbit。