22 najlepsze oprogramowanie do zarządzania kontaktami, którego potrzebujesz w 2022 r.

Opublikowany: 2022-02-28

Zarządzanie kontaktami musi być priorytetem, bez względu na rodzaj prowadzonej działalności. W końcu Twoje kontakty pomogą rozwinąć Twój biznes. Dlatego powinieneś dobrze traktować swoje kontakty i upewnić się, że otrzymują najlepsze usługi i produkty.

Twoja komunikacja z kontaktami będzie odgrywać kluczową rolę w utrzymaniu klientów lub przekształceniu potencjalnych nabywców w klientów.

Wraz ze wzrostem liczby Twoich kontaktów zarządzanie i śledzenie interakcji z nimi będzie coraz trudniejsze. Dlatego warto zainwestować w oprogramowanie do zarządzania kontaktami.

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami umożliwia przechowywanie wszystkich informacji kontaktowych, śledzenie transakcji biznesowych przy mniejszym wysiłku, przy jednoczesnym podejmowaniu skutecznych decyzji sprzedażowych oraz uproszczeniu procesu kwalifikacji potencjalnych klientów i zasięgu sprzedaży.

W tym artykule wyjaśnię, czym jest zarządzanie kontaktami, jakie są jego funkcje i korzyści, porównam je z CRM i wymienię najlepsze narzędzia do zarządzania kontaktami na rynku w 2022 roku.

Zaczynajmy!

Co to jest oprogramowanie do zarządzania kontaktami?

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami to narzędzie, które przechowuje informacje kontaktowe z klientami i potencjalnymi klientami, jednocześnie śledząc interakcje między firmą a kontaktami. Na przykład informacjami mogą być numery telefonów, adresy, uchwyty w mediach społecznościowych, e-maile, historia sprzedaży, powiązane firmy i tak dalej.

Dzięki oprogramowaniu do zarządzania kontaktami możesz filtrować i organizować klientów według tytułu, branży lub powiązania z Twoją firmą, aby tworzyć określone grupy klientów. Pomoże Ci to ściślej współpracować z klientami i potencjalnymi klientami oraz poprawić wydajność zespołu sprzedaży.

Ponadto możesz śledzić swoje interakcje z kontaktem i zarządzać komunikacją z nimi za pomocą oprogramowania do zarządzania kontaktami. Wiele programów do zarządzania kontaktami oferuje integrację z innymi narzędziami; możesz używać oprogramowania do wielu celów i zwiększać jego użyteczność. Na przykład możesz zintegrować go z kalendarzem, aby zaplanować spotkania lub rozmowy, otrzymywać powiadomienia, gdy nadejdzie czas kontaktu z konkretnymi potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami. ja

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami ma ogólne funkcje, takie jak automatyzacja, pulpity nawigacyjne, analityka i integracje.

Po pierwsze, automatyzacja marketingu pozwala zaoszczędzić czas, który jest bardzo cenny, jeśli prowadzisz biznes w dzisiejszych czasach. Poświęć czas na skupienie się na ważniejszych sprawach, takich jak tworzenie i projektowanie witryny. Automatyzacja oprogramowania do zarządzania kontaktami pomaga uniknąć wykonywania powtarzających się zadań, takich jak przechowywanie informacji o klientach i śledzenie komunikacji.

Po drugie, CMS jest wyposażony w interaktywny pulpit nawigacyjny, który katalizuje proces zarządzania ogromną ilością danych klientów. W rezultacie możesz łatwo śledzić klientów, zrobić prezentację sprzedażową we właściwym czasie i zwiększyć sprzedaż.

Oczywiście CMS zawiera funkcje analityczne i raportowania. Śledzenie skuteczności jest równie ważne jak śledzenie interakcji z klientami. Te funkcje oprogramowania do zarządzania kontaktami pomagają skutecznie kontrolować procesy sprzedaży i podejmować lepsze decyzje. CMS może również wyświetlać odpowiedzi e-mail i komentarze w mediach społecznościowych, a także analizować rozmowy sprzedażowe.

I wreszcie, możesz używać oprogramowania do zarządzania kontaktami z różnymi narzędziami, aby zwiększyć swoją produktywność. Na przykład integracje pomagają zapewnić widoczność procesów i interakcji. Możesz także użyć różnych narzędzi do śledzenia czasu, aby Twoje zespoły mogły pracować wydajniej.

Wszystkie te funkcje są zapakowane w oprogramowanie do zarządzania kontaktami, ale możesz się zastanawiać, chociaż istnieją narzędzia CRM, które oferują te same cechy, jaka jest różnica między oprogramowaniem do zarządzania kontaktami a narzędziami CRM?

Nie martw się; Ubezpieczyłem cię.

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami a narzędzia CRM – jaka jest różnica?

Aby zrozumieć różnicę między tymi dwoma rodzajami narzędzi, musisz zrozumieć różnicę między terminami. CRM oznacza zarządzanie relacjami z klientami i obejmuje wszystkie procesy, strategie, narzędzia i technologie wykorzystywane do pozyskiwania, utrzymywania i zarządzania klientami.

Słowo kluczowe to „związek”. Oprogramowanie Sales CRM posiada funkcje, które pomagają zespołom na każdym etapie budowania relacji między firmą a klientem. Czasami te funkcje mogą obejmować również funkcje CMS.

Zależy to więc od potrzeb Twojej firmy. Jeśli oprogramowanie do zarządzania kontaktami ma funkcje spełniające Twoje potrzeby biznesowe, wystarczy; nie będziesz musiał wydawać pieniędzy na kompletny CRM. Możesz użyć jednego narzędzia do zarządzania kontaktami i katalizowania komunikacji.

Nie zapominaj, że chociaż oprogramowanie CRM może być korzystne dla każdej firmy, ważne jest, aby śledzić większe firmy z wieloma kontaktami, danymi i interakcjami, ponieważ oprogramowanie CRM przechowuje wszystkie informacje związane z ich klientami, potencjalnymi klientami i dostawcami. Jednak inwestowanie w oprogramowanie do zarządzania kontaktami ma większy sens w przypadku małych i średnich firm z możliwą do zarządzania liczbą kontaktów i interakcji.

Oto najlepsze narzędzia do zarządzania kontaktami w 2022 roku:

Pipedrive
poniedziałek.com
Świeża sprzedaż
Bigin
Zachowaj
HubSpot
Pobuca Connect
Sprzedawca
Bitrix24
Kapsuła
Zwinny
Naprawdę proste systemy
Łupina od orzecha
Miedź
Skontaktuj się z szefem
Daylite
Zaangażuj Bay
Łączność
Freshworks
Nextiva
Kierownik ZohoKontakt
Pasemko

1) Pipedrive

Pipedrive to platforma do zarządzania kontaktami, która pozwala śledzić e-maile, historię kontaktów, połączenia telefoniczne, wszystko na jednej platformie i mieć widoczny harmonogram pod ręką. Ponadto narzędzie pomaga tworzyć nieograniczoną bazę kontaktów i firm, jednocześnie pokazując całą oś czasu historii kontaktów.

Dzięki Pipedrive możesz zarządzać rozmowami sprzedażowymi, a automatyzacja pozwala na otrzymywanie wiadomości e-mail związanych z kontaktami i transakcjami. Dzięki temu narzędziu łatwiej jest również nawiązywać połączenia, ponieważ funkcje nagrywania i śledzenia połączeń.

Ponadto z Pipeline:

Możesz umawiać się na spotkania i ustalać czas z drugą stroną.
Możesz przygotowywać i planować zadania i czynności, aby zaoszczędzić czas i wysiłek.
Możesz wysyłać umowy ofertowe z możliwością śledzenia i otrzymywać powiadomienia, gdy ktoś otworzy wysłany przez Ciebie dokument.

Ponadto Pipedrive ma kilka innych funkcji, w tym mapę kontaktów, załączniki do plików, konfigurowalne podpisy, raporty i wglądy, integracje.

2) poniedziałek.com

Monday.com to oprogramowanie do zarządzania pracą, które pozwala zarządzać wszystkimi kontaktami biznesowymi w jednym miejscu, dzięki czemu zespoły sprzedaży nie przegapią żadnych potencjalnych klientów i utrzymają się na szczycie.

Oprogramowanie posiada wizytówki, które dają pełny kontekst Twoich kontaktów. Wymieniają zadania, dokumenty, czynności i transakcje. Zasadniczo wszystko, co musisz wiedzieć, jest tuż przed tobą.

Dzięki Monday.com możesz:

Śledź aktywność swoich kontaktów.
Znajdź najlepsze leady, które przyspieszą rozwój Twojej firmy
Zapewnij dobrą obsługę klienta, dostarczając swoim kontaktom to, czego potrzebują.
Przeglądaj wydajność swojego zespołu, aby podjąć właściwe kroki w celu poprawy ich wydajności za pomocą wielofunkcyjnych pulpitów nawigacyjnych.
Zintegruj z innymi narzędziami, których używasz, aby usprawnić procesy pracy, takimi jak zarządzanie kontaktami i połączenia.

Monday.com to bezpieczna i skalowalna platforma, która może pomóc Twojej firmie pracować wydajniej.

3) Świeża sprzedaż

Freshsales to oprogramowanie CRM, które określa się również jako oprogramowanie do zarządzania kontaktami. W końcu oferuje cały pakiet.

Możesz śledzić komunikację z kontaktami, zwiększać zaangażowanie klientów, pracować nad długotrwałymi relacjami z klientami i przechowywać wszystkie swoje dane w jednym miejscu dzięki Freshsales. Twoja baza danych będzie również zawierać szczegóły Twoich kontaktów sprzedażowych i marketingowych.

Dzięki Freshsales możesz:

Opracuj strategie i przygotuj kampanie, aby zwiększyć liczbę konwersji wraz ze wzrostem wskaźników zaangażowania.
Zapewnij swojemu zespołowi wszystkie niezbędne informacje, aby uniknąć problemów z komunikacją w swoich zespołach.
Zobacz zaangażowanie klientów chronologicznie.
Sprawdź aktywność na stronie i e-mailach.
Popraw swoją produktywność sprzedaży i przyspiesz poszukiwania sprzedaży.
Zarządzaj zespołami sprzedaży i zwiększ wydajność swojego zespołu, nadając priorytet potencjalnym klientom, przekształcając listy e-mail w kontakty i zapewniając ogólnie lepsze wrażenia.

4) Bigin

Bigin określa się jako oprogramowanie CRM dla małych firm. Więc jeśli jesteś właścicielem małej firmy i szukasz oprogramowania do zarządzania kontaktami, jest to świetna opcja dla Ciebie.

Bigin pomaga w płynnym i łatwym zarządzaniu relacjami z klientami, dostarczając wszystkie niezbędne i niezbędne informacje, w tym działania, tweety, e-maile i inne, dzięki czemu możesz przechowywać, przeglądać i wykorzystywać wszystkie swoje dane w jednym bezpiecznym miejscu.

Dzięki Nigin możesz:

Kontaktuj się z potencjalnymi klientami, korzystając z formularzy internetowych, aby otrzymywać informacje o odwiedzających, wysyłając i odbierając e-maile oraz śledząc każdą interakcję z potencjalnymi klientami.
Zarządzaj potokami dzięki konfigurowalnym etapom transakcji i przepływom pracy, aby uniknąć powtarzających się zadań i działań następczych.
Otrzymuj powiadomienia, aby być na bieżąco z członkami zespołu.
Użyj pulpitów nawigacyjnych, aby wyświetlić lejek sprzedaży z szerszej perspektywy.
Korzystaj z aplikacji mobilnej również do pracy w drodze.
Zintegruj Bigin ze swoim systemem telefonicznym, aby zarządzać połączeniami, podając numery telefonów dla zespołu.

5) Zachowaj

Keap to oprogramowanie do zarządzania klientami, które pomaga zoptymalizować obsługę klienta i zwiększyć wzrost poprzez zarządzanie kontaktami i sprawną organizację każdego procesu. Oprogramowanie zapewnia funkcję automatycznego przechwytywania potencjalnych klientów, która umożliwia przechowywanie list kontaktów biznesowych za pośrednictwem stron docelowych, profili w mediach społecznościowych i formularzy kontaktowych oraz zarządzanie nimi, dzięki czemu nie stracisz żadnych potencjalnych klientów.

Keap umożliwia przeglądanie i zarządzanie wszystkim w jednym miejscu oraz podejmowanie szybkich działań w razie potrzeby. Dzięki Keap możesz również:

Uzyskaj dostęp do danych kontaktowych z komputera stacjonarnego i telefonu komórkowego dzięki aplikacji mobilnej Keap.
Łatwe oznaczanie i segmentowanie kontaktów w celu usprawnienia procesu automatyzacji w oparciu o dane lub aktywność klienta.
Łatwo przenieś swoje poprzednie listy kontaktów biznesowych z Constant Contact i MailChimp.
Zintegruj narzędzia innych firm, takie jak HelloSign i Shopify, i zsynchronizuj kontakty jednym kliknięciem.
Ustawiaj przypomnienia i otrzymuj raporty konwersji, aby podejmować lepsze i szybsze decyzje.

Keap może pomóc w rozwoju Twojej firmy poprzez konwersję większej liczby klientów dzięki doskonałym funkcjom, takim jak CRM, marketing e-mailowy, przechwytywanie potencjalnych klientów, automatyzacja, wiadomości tekstowe, fakturowanie, płatności, spotkania i inne.

6) Punkt centralny

Hubspot to całkowicie darmowy CRM i narzędzie do zarządzania kontaktami, które pomoże Ci bezproblemowo zarządzać wszystkimi kontaktami. Możesz łatwo dodawać rekordy kontaktów jednym kliknięciem i automatycznie rejestrować działania sprzedażowe.

Dzięki Hubspot możesz:

Przechowuj wszystkie swoje rekordy kontaktów i aktualizuj je automatycznie bez dodatkowego wysiłku.
Zarządzaj wszystkim na jednej stronie bez przechodzenia między wieloma platformami, aby przeglądać dane kontaktowe, spotkania, historię komunikacji, działania itp.
Zintegruj się z innymi narzędziami, takimi jak Outlook i Gmail, i uzyskaj dostęp do e-maili kontaktów.

Obszerna lista funkcji HubSpot pomoże Ci wydajniej pracować i zwiększyć sprzedaż. Jeśli funkcje planu Free-forever nie są dla Ciebie wystarczające, możesz również rozważyć płatny plan, który obejmuje zarządzanie potencjalnymi klientami i lejkiem sprzedaży, informacje o firmie, śledzenie wiadomości e-mail, szablony wiadomości e-mail, zarządzanie reklamami leadów na Instagramie i Facebooku, formularze, działania dotyczące kontaktów , skrzynka odbiorcza rozmów i tak dalej.

7) Pobuca Połącz

Pobuca Connect to oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które pomoże Ci zoptymalizować proces przechowywania i zarządzania kontaktami biznesowymi w jednym miejscu. Narzędzie zwiększy Twoją produktywność poprzez skuteczną komunikację i usprawni procesy.

Dzięki Pobuca Contact możesz:

przechowywać i udostępniać swoje kontakty oraz wyszukiwać według organizacji, nazwisk, stanowisk itp
Stale aktualizuj listy kontaktów, uzyskując podpisy adresów e-mail lub skanując wizytówki. Nie zapomnij również zsynchronizować urządzeń, aby były automatycznie aktualizowane z najnowszymi dodanymi danymi.
Uzyskaj dostęp do panelu administracyjnego użytkownika i przypisz członkom zespołu tytuły, takie jak współtwórca, redaktor itp.
Użyj filtrów, aby wyszukać kontakty według płci, roli lub działu.
Dopasuj kontakty z organizacjami, twórz notatki w aplikacji, twórz listy ulubionych kontaktów, zapraszaj współpracowników, ustawiaj przypomnienia o połączeniach, przeglądaj dzienniki aktywności i wiele więcej.

Ponadto Pobuca Connect przechowuje kopie zapasowe w chmurze, dzięki czemu nigdy nie stracisz cennych danych. Narzędzie integruje się z centralą PBX, dzięki czemu możesz synchronizować listy kontaktów za pomocą LDAP i zwiększać wydajność.

8) Sprzedawca

Salesmate to kolejne oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które pomaga zmienić kontakty w klientów. Korzystając z Salesmate, możesz monitorować, ustalać priorytety i analizować każdą szansę sprzedaży. Gdy będziesz zarządzać swoimi kontaktami i generować potok dla swojej firmy, uzyskasz lepsze wyniki.

Dzięki Salesmate możesz:

Wyświetlaj każde zadanie na jednym ekranie i utrzymuj kontakt ze swoim kontaktem, odpowiadając na nie we właściwym czasie. Dodatkowo możesz w jednym miejscu przeglądać dane klientów, od historii kontaktów po działania dashboardu i oszczędzać czas, obsługując jednocześnie powtarzające się zadania.
Ustawiaj przypomnienia, twórz nowe działania, zarządzaj zadaniami sprzedaży, przeglądaj przeszłe zadania itp.
Z ponad 50 opcjami filtrowania, dzięki czemu możesz tworzyć tagi dla każdego kontaktu.
Korzystaj z wbudowanych funkcji połączeń, Messenger, Google CRM, sekwencji, automatyzacji sprzedaży, wiadomości tekstowych, skrzynki odbiorczej zespołu i innych funkcji, aby usprawnić proces zarządzania kontaktami.

9) Bitrix24

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Bitrix24 jest pełne funkcji, które przekraczają Twoje oczekiwania dotyczące tego rodzaju narzędzia. Po pierwsze, ma oczywiście podstawowe funkcje oprogramowania do zarządzania kontaktami, takie jak scentralizowana baza danych zawierająca informacje o potencjalnych i kontaktowych klientach.

Jednak dzięki Bitrix24 możesz także:

rejestruje i automatycznie rejestruje wszystkie rozmowy telefoniczne Twoich przedstawicieli w jednym miejscu. Dotyczy to również komunikacji e-mailowej; jeśli zsynchronizujesz swoją pocztę e-mail z narzędziem, menedżer kontaktów Bitrix24 będzie przechowywać całą historię wymiany wiadomości e-mail.

Jeśli jesteś małą firmą, która chce najpierw wypróbować darmowe rozwiązanie, a jednocześnie uzyskać dodatkowe funkcje, których nie oferują inne narzędzia, Bitrix24 jest dla Ciebie dobrą opcją. Jeśli nadal uważasz, że potrzebujesz więcej funkcji, możesz przełączyć się na płatne plany Bitrix24 i dostosować się do swoich potrzeb.

10) Kapsułka

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Capsule służy do zwiększania liczby potencjalnych klientów. Pozwala bez wysiłku zarządzać wszystkimi informacjami kontaktowymi w jednym miejscu. Nie musisz tracić czasu na arkusze kalkulacyjne i przytłaczającą liczbę e-maili; Capsule jest tutaj, aby Ci pomóc.

Dzięki Capsule możesz:

Zobacz całą historię relacji między Tobą a Twoimi klientami i potencjalnymi klientami, w tym połączenia telefoniczne, pliki, e-maile i nie tylko. Capsule automatycznie synchronizuje wszystkie informacje, więc wystarczy otworzyć platformę.
Łatwo i szybko przeszukuj swoje wiadomości e-mail, SMS-y, kontakty oraz korzystaj z wyszukiwania pełnotekstowego, aby przeprowadzić dogłębne przeszukiwanie wiadomości e-mail i notatek. Capsule zapewnia również, że pracujesz bez wysiłku, zapewniając wiele funkcji.
Uzyskaj inne funkcje, takie jak analityka sprzedaży, kalendarz i zadania, dostosowywanie, zarządzanie lejkiem sprzedaży, uprawnienia i zabezpieczenia, aby pracować wydajniej.

11) Zwinny

Nimble to kolejne oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania kontaktami, zawierania najlepszych ofert i budowania lepszych relacji z klientami. Jego aplikacja o nazwie „The Nimble Prospector” umożliwia korzystanie z platformy na dowolnej innej platformie, w tym platformach społecznościowych i aplikacjach przeglądarek internetowych.

Z Nimble możesz:

Wyświetlanie informacji kontaktowych i historii interakcji z członkami zespołu.
Wysyłaj spersonalizowane i szablonowe wiadomości e-mail grupowe za pomocą funkcji, takich jak analityka, raportowanie i śledzenie z osobistej poczty e-mail.
Zwiększ produktywność, automatycznie ujednolicając wydarzenia, komunikację i zadania swojego zespołu w jednym miejscu, aby mieć pewność, że każda transakcja zakończy się sukcesem.
Organizuj potok, spotkania, zadania i sygnały społecznościowe na wielofunkcyjnym pulpicie nawigacyjnym.

12) Naprawdę proste systemy

Really Simple Systems to kolejne narzędzie do śledzenia każdego kontaktu, komunikacji i klienta. Ustaw zadania dla zespołów obsługi klienta i zwiększ ich produktywność dzięki 360-stopniowemu widokowi wszystkich interakcji, takich jak połączenia telefoniczne, e-maile, pliki i notatki.

Dzięki Really Simple Systems możesz:

Użyj opcji wyszukiwania zaawansowanego, aby szybko znaleźć żądane informacje, takie jak konta, szanse sprzedaży, zadania i kontakty.
Zintegruj narzędzie z dostawcą poczty e-mail, aby zsynchronizować wiadomości e-mail z kontaktami.
Rozpoznawaj połączenia przychodzące dzięki integracji telefonii VoIP
Korzystaj z lokalizacji geograficznych w Mapach Google do spotkań z klientami i lokalizuj bliskie konta.

13) Orzech

Nutshell to oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które umożliwia importowanie danych z dowolnego źródła, dzięki czemu Twój zespół zacznie wydajnie pracować od pierwszego dnia. Pomaga przeglądać ważne i aktualne informacje o każdej firmie i osobach, z którymi Twój zespół wchodzi w interakcje. Twój telefon komórkowy lub komputer stacjonarny.

Dzięki Nutshell możesz:

Zminimalizuj wysiłek związany z ręcznym wprowadzaniem danych, synchronizując kontakty telefoniczne, zbierając leady ze strony internetowej, skanując wizytówki itp.
Podczas dodawania kontaktu przeglądaj cały Internet w poszukiwaniu szczegółowych danych, takich jak stanowiska, lokalizacje, konta w mediach społecznościowych i inne.
Przechowuj całą wiedzę i dane o klientach swojej firmy w jednym miejscu i pozwól swojemu zespołowi uzyskać dostęp do danych kontaktowych, notatek telefonicznych i rozmów e-mailowych z klientami w dowolnym momencie.
Skorzystaj z potężnych narzędzi automatyzacji sprzedaży oprogramowania, aby usprawnić proces sprzedaży i bezproblemowo kwalifikować potencjalnych klientów.
Integruj z aplikacjami, takimi jak Slack i Google Workspace.

Nutshell jest stworzony dla firm każdej wielkości.

14) Miedź

Kolejnym narzędziem do zarządzania kontaktami, które doskonale nadaje się do synchronizowania klientów, potencjalnych klientów i potencjalnych klientów, jest Copper. Integruje się z Google Workspace, aby synchronizować niezbędne informacje między różnymi platformami. Nie musisz już wprowadzać danych co roku; po prostu pozwól, aby narzędzie zrobiło to automatycznie za Ciebie. Ponadto za każdym razem, gdy aktualizujesz informacje w Gmailu, narzędzie aktualizuje również swoją bazę danych.

To nie wszystko. Dzięki miedzi możesz również:

Dodaj nowe kontakty jednym kliknięciem.
Przeglądaj całą historię komunikacji, szczegóły dotyczące rurociągów i inne ważne informacje, których potrzebuje Twój zespół sprzedaży.
Oszczędzaj czas na zarządzaniu kontaktami i skup się na relacjach z klientami.

15) Skontaktuj się z szefem

Contact Boss to oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które może zmniejszyć obciążenie członków zespołu, umożliwiając im rejestrowanie, organizowanie i wyszukiwanie kontaktów oraz utrzymywanie kontaktu z każdym z nich.

Dzięki Contact Boss możesz:

Twórz kompleksowe raporty, wyszukuj i filtruj kontakty oraz korzystaj z narzędzi bezpieczeństwa, aby sprawnie prowadzić firmę.
Zmieniaj lub dodawaj użytkowników, blokuj konta, przeglądaj statystyki, twórz grupy kontaktów i zmieniaj typy kontaktów.
Zaplanuj swoją pracę i zadania oraz ustaw przypomnienia.
Twórz e-maile po przechwyceniu kontaktów w miejscu, przesyłaj dane, pozwól rejestrom połączeń i odwiedzających śledzić aktywność i wiele więcej.

Dzięki Contact Boss możesz z łatwością zostać szefem zarządzania kontaktami.

16) Światło dzienne

Daylite to kolejne oprogramowanie do zarządzania kontaktami dla tych, którzy chcą zachować wszystkie interakcje z Twoimi dostawcami, klientami i potencjalnymi klientami w jednym miejscu.

Dzięki Daylite możesz:

Korzystaj z różnych opcji filtrowania, aby organizować i segmentować klientów i firmy, aby dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie.
Zarządzaj wszystkim, co niezbędne w jednym miejscu.
Pozyskuj nowych potencjalnych klientów i twórz przypomnienia o kolejnych czynnościach.
Przechowuj e-maile.
Daj członkom zespołu dostęp do danych.
Z łatwością śledź połączenia i bądź na bieżąco z danymi klientów.

17) Zaangażuj się

EngageBay to świetne oprogramowanie do zarządzania kontaktami z integracją sprzedaży i CRM do zarządzania kontaktami, transakcjami i zadaniami. Narzędzie pozwala łączyć się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów i umieszcza wszystkie informacje w jednym miejscu, a także ułatwia zespołowi sprzedaży konstruktywną komunikację i kontakt z potencjalnymi klientami.

Dzięki EngageBay możesz:

Dostęp do profili klientów, w tym historii interakcji, wskaźników odpowiedzi, wzorców zaangażowania, danych kontaktowych, notatek połączeń, historii zadań, obecności w mediach społecznościowych i wielu innych.
Korzystaj z integracji, takich jak Office 365, Google i inne platformy, aby łatwo zbierać informacje i importować dane.

18) Kontakty+

Contacts+ to inteligentne oprogramowanie do zarządzania kontaktami dla firm, które cenią sobie sieci. Narzędzie wykorzystuje wiele źródeł lub kont do utworzenia osobistej książki adresowej. Ponieważ synchronizuje się automatycznie, bez wysiłku uzyskasz aktualne informacje na różnych urządzeniach i kontach.

Dzięki Kontaktom+ możesz:

Skorzystaj z automatycznego skanowania, które pozwoli Ci znaleźć nieaktualne informacje i pozbyć się ich lub wymienić. Kontakty+ wykrywa również zduplikowane informacje i łączy je.
Korzystaj z oprogramowania na Androida, Chrome, Web i Mac. Możesz zarządzać swoimi kontaktami i uzyskiwać do nich dostęp z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie.
Korzystaj z bezpłatnych funkcji, takich jak bezpieczne tworzenie kopii zapasowych i przechowywanie, identyfikacja i blokowanie połączeń, wyszukiwanie szczegółowe, wyodrębnianie podpisów wiadomości e-mail, przypomnienia o urodzinach, tagi, notatki itp.

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę kontaktów, możesz wybrać plan płatny.

19) Freshworks CRM

Freshworks to system CRM i zarządzania kontaktami, który pomaga zarządzać i pielęgnować kontakty w celu tworzenia silnych i trwałych relacji z klientami. Automatyzuje dla Ciebie wprowadzanie danych kontaktowych i zapewnia 360-stopniowy widok poszczególnych klientów.

Freshworks śledzi aktywność sprzedaży oraz zarządza zadaniami i terminami sprzedaży. CRM pozwala dzwonić lub wysyłać e-maile bez konieczności wychodzenia z narzędzia. Możesz zintegrować się z Google Workspace, aby uzyskać dostęp do Gmaila, Dokumentów Google, Dysku Google i nie tylko z Freshworks.

20) następna

Nextiva to łatwy w użyciu CRM z szeroką gamą funkcji, w tym doskonałymi zasobami do zarządzania kontaktami dla firm dowolnej wielkości. Wszystkie plany obejmują narzędzia do zarządzania kontaktami, nawet najbardziej podstawową subskrypcję.

Dzięki Nextiva możesz:

Przechowuj historię poczty e-mail, notatki i dzienniki połączeń.
Śledź informacje kontaktowe i historię komunikacji swoich klientów bez konieczności wykonywania dalszych czynności.
Uzyskaj dostęp do szerokiej gamy zaawansowanych funkcji, w tym automatyzacji działań następczych, ankiet, czatu na żywo i analiz.

21) Menedżer Zohocontact

Zoho ContactManager to bardzo łatwe w użyciu oprogramowanie do zarządzania kontaktami. Pozwala stworzyć główną książkę adresową dla twoich kontaktów i przeglądać wszelką komunikację, jaką prowadzisz z klientem lub potencjalnymi klientami.

Niezależnie od tego, czy są to e-maile, czy zadania, możesz dotrzeć do nich wszystkich na jednej platformie. Posiada również narzędzia, które usprawnią proces wykorzystania informacji zebranych przez członków zespołu podczas procesów biznesowych.

Narzędzie ma bezpłatną wersję, a także płatne opcje dla dużych firm, które oferują bardziej zaawansowane funkcje i elastyczność.

22) Pasmo

Streak zawiera narzędzia do zarządzania kontaktami, które możesz zintegrować ze skrzynką odbiorczą Gmaila, aby współpracować ze wszystkimi innymi aplikacjami Google Workspace. Ponadto oprogramowanie umożliwia przechowywanie i udostępnianie osi czasu kontaktów, zapisów wiadomości e-mail, dzienników połączeń, plików, notatek i zadań.

Dzięki Streak możesz:

Dostosuj widok lejka sprzedaży w aplikacji, wyszukując, filtrując i sortując dane kontaktowe, a następnie zapisuj te dostosowania w widokach niestandardowych, aby później udostępnić je w swoim widoku.
Łatwo zintegruj go z aplikacjami Google.

Narzędzie jest bezpłatne do użytku osobistego, ale istnieją płatne opcje dla firm na poziomie korporacyjnym.

Często Zadawane Pytania

Jak skonfigurować system zarządzania kontaktami?

Kategoryzuj kontakty według ich kluczowych cech, śledź kontakty, zarządzaj interakcjami online, używaj pulpitu nawigacyjnego do wizualizacji relacji i rozwijaj relacje dzięki interakcji. Aby usprawnić proces, możesz spróbować użyć oprogramowania do zarządzania kontaktami.

Jak zarządzać kontaktami biznesowymi?

Aktualizuj swoje dane kontaktowe, wybieraj odpowiednie oprogramowanie do zarządzania kontaktami lub CRM, przechowuj dane w jednym miejscu, aby uniknąć nieporządku, synchronizuj dane kontaktowe między aplikacjami, uważaj na dane i mądrze wykorzystuj dane.

Kim są konkurenci ZoomInfo?

Niektórzy konkurenci ZoomInfo to Sales Navigator, Hoovers, Gong, Lead411, InsideView, SalesIntel i Clearbit.