Top 22 des logiciels de gestion de contacts dont vous avez besoin en 2022

Publié: 2022-02-28

La gestion de vos contacts doit figurer parmi vos principales priorités, quel que soit votre type d'entreprise. En fin de compte, vos contacts aideront votre entreprise à se développer. Vous devez donc traiter correctement vos contacts et vous assurer qu'ils obtiennent les meilleurs services et produits.

Votre communication avec vos contacts jouera un rôle clé dans la fidélisation de vos clients ou la conversion d'acheteurs potentiels en clients.

À mesure que le nombre de vos contacts augmente, il sera de plus en plus difficile de gérer et de suivre vos interactions avec eux. C'est pourquoi vous devriez investir dans un logiciel de gestion de contacts.

Le logiciel de gestion des contacts vous permet de stocker toutes vos informations de contact, de suivre vos transactions commerciales avec moins d'effort tout en prenant des décisions de vente efficaces et en simplifiant le processus de qualification des prospects et de sensibilisation des ventes.

Dans cet article, je vais expliquer ce qu'est la gestion des contacts, ses fonctions et ses avantages, la comparer avec le CRM et lister les meilleurs outils de gestion des contacts du marché en 2022.

Commençons!

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de contacts ?

Un logiciel de gestion de contacts est un outil qui stocke vos informations de contact avec vos clients et prospects tout en gardant une trace de vos interactions entre votre entreprise et vos contacts. Par exemple, les informations peuvent être les numéros de téléphone, les adresses, les identifiants des réseaux sociaux, les e-mails, l'historique des ventes, les entreprises liées, etc.

Avec un logiciel de gestion des contacts, vous pouvez filtrer et organiser vos clients par titre, secteur ou connexion avec votre entreprise pour créer des groupes de clients spécifiques. Cela vous aiderait à travailler plus étroitement avec vos clients et prospects et à améliorer les performances de votre équipe de vente.

De plus, vous pouvez suivre vos interactions avec votre contact et gérer votre communication avec lui à l'aide du logiciel de gestion des contacts. De nombreux logiciels de gestion de contacts vous proposent des intégrations avec d'autres outils ; vous pouvez utiliser le logiciel à des fins multiples et augmenter sa convivialité. Par exemple, vous pouvez l'intégrer à votre calendrier pour planifier vos réunions ou vos appels et recevoir des notifications lorsqu'il est temps de contacter des prospects et des clients spécifiques. je

Le logiciel de gestion des contacts possède des fonctionnalités générales telles que l'automatisation, les tableaux de bord, l'analyse et les intégrations.

Premièrement, le marketing automation vous permet de gagner du temps, ce qui est très précieux si vous dirigez une entreprise aujourd'hui. Passez votre temps à vous concentrer sur des questions plus importantes telles que le développement et la conception de votre site Web. L'automatisation du logiciel de gestion des contacts vous aide à éviter d'effectuer des tâches répétitives telles que le stockage des informations client et le suivi des communications.

Deuxièmement, CMS est livré avec un tableau de bord interactif pour catalyser le processus de gestion d'une énorme quantité de données client. En conséquence, vous pouvez facilement suivre les clients, faire un argumentaire de vente au bon moment et augmenter vos ventes.

Bien sûr, le CMS est livré avec des fonctionnalités d'analyse et de création de rapports. Le suivi de votre efficacité est aussi important que le suivi de vos interactions avec les clients. Ces fonctionnalités du logiciel de gestion des contacts vous aident à contrôler efficacement vos processus de vente et à prendre de meilleures décisions. Le CMS peut également afficher les réponses aux e-mails et les commentaires des médias sociaux et également analyser les appels commerciaux.

Et enfin, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion de contacts avec différents outils pour augmenter votre productivité. Par exemple, les intégrations vous aident à vous assurer que vos processus et interactions sont visibles. Vous pouvez également utiliser différents outils pour suivre le temps afin que vos équipes puissent travailler plus efficacement.

Toutes ces fonctionnalités sont regroupées dans un logiciel de gestion de contacts, mais vous vous demandez peut-être, bien qu'il existe des outils CRM qui offrent les mêmes qualités, quelle est la différence entre un logiciel de gestion de contacts et des outils CRM ?

Ne vous inquiétez pas; Je t'ai couvert.

Logiciel de gestion des contacts vs outils CRM – quelle est la différence ?

Pour comprendre la différence entre ces deux types d'outils, vous devez comprendre la différence entre les termes. CRM signifie gestion de la relation client et couvre tous les processus, stratégies, outils et technologies utilisés pour acquérir, fidéliser et gérer les clients.

Le mot-clé est "relation". Le logiciel Sales CRM possède des fonctionnalités qui assistent les équipes à chaque étape de l'établissement de la relation entre l'entreprise et le client. Parfois, ces fonctionnalités peuvent également inclure les fonctionnalités du CMS.

Cela dépend donc des besoins de votre entreprise. Si un logiciel de gestion de contacts possède les fonctionnalités pour répondre aux besoins de votre entreprise, ce serait suffisant ; vous n'aurez pas besoin de dépenser de l'argent pour le CRM complet. Vous pouvez utiliser un seul outil pour gérer vos contacts et catalyser vos communications.

N'oubliez pas que bien que le logiciel CRM puisse être bénéfique pour toute entreprise, il est important pour les grandes entreprises ayant de nombreux contacts, données et interactions à suivre, car le logiciel CRM stocke toutes les informations relatives à leurs clients, prospects et fournisseurs. Cependant, investir dans un logiciel de gestion des contacts est plus logique pour les petites et moyennes entreprises avec un nombre gérable de contacts et d'interactions.

Voici les meilleurs outils de gestion de contacts en 2022 :

Pipedrive
lundi.com
Ventes fraîches
Bigin
Gardez
HubSpot
Connexion Pobuca
Vendeur
Bitrix24
Capsule
Agile
Systèmes vraiment simples
Coquille de noix
Cuivre
Contacter le patron
Daylite
EngageBay
Contacts
Freshworks
Nextiva
Responsable ZohoContact
Traînée

1) Pipedrive

Pipedrive est une plateforme de gestion des contacts qui vous permet de suivre les e-mails, l'historique des contacts, les appels, tout sur une seule plateforme, et d'avoir un calendrier visible à portée de main. De plus, l'outil vous aide à créer une base de données de contacts illimitée et des entreprises tout en vous montrant la chronologie complète de votre historique de contacts.

Avec Pipedrive, vous pouvez gérer les conversations de vente et l'automatisation vous permet de recevoir des e-mails liés aux contacts et aux offres. Il est également plus facile de passer des appels avec l'outil grâce aux fonctionnalités d'enregistrement et de suivi des appels.

De plus, avec Pipeline :

Vous pouvez organiser des réunions et déterminer l'heure avec l'autre partie.
Vous pouvez préparer et programmer des tâches et des activités pour économiser du temps et des efforts.
Vous pouvez envoyer des contrats de propositions traçables et recevoir des notifications lorsque quelqu'un ouvre le document que vous avez envoyé.

De plus, Pipedrive possède d'autres fonctionnalités, notamment la carte des contacts, les pièces jointes, les signatures personnalisables, les rapports et les informations, les intégrations.

2) lundi.com

Monday.com est un logiciel de gestion du travail qui vous permet de gérer tous vos contacts professionnels en un seul endroit afin que vos équipes commerciales ne ratent aucun prospect et restent au top de leur forme.

Le logiciel dispose de cartes de contact qui donnent le contexte complet de vos contacts. Ils répertorient les tâches, les documents, les activités et les transactions. Fondamentalement, tout ce que vous devez savoir est juste devant vous.

Avec monday.com, vous pouvez :

Suivez les activités de vos contacts.
Trouvez les meilleurs prospects qui accéléreront la croissance de votre entreprise
Assurez un bon service client en fournissant à vos contacts ce dont ils ont besoin.
Visualisez les performances de votre équipe pour prendre les bonnes mesures pour améliorer leurs performances à l'aide de tableaux de bord polyvalents.
Intégrez-les à d'autres outils que vous utilisez pour rationaliser vos processus de travail, tels que la gestion des contacts et les appels.

Monday.com est une plateforme sécurisée et évolutive qui peut aider votre entreprise à travailler plus efficacement.

3) Ventes fraîches

Freshsales est un logiciel CRM qui se réfère également à lui-même en tant que logiciel de gestion des contacts. Après tout, il offre l'ensemble du package.

Vous pouvez suivre votre communication avec vos contacts, améliorer l'engagement client, travailler sur des relations durables avec vos clients et stocker toutes vos données en un seul endroit avec Freshsales. En outre, votre base de données inclura les détails de vos contacts commerciaux et marketing.

Avec Freshsales, vous pouvez :

Développez des stratégies et préparez des campagnes pour augmenter le nombre de conversions avec des taux d'engagement croissants.
Fournissez à votre équipe toutes les informations essentielles afin d'éviter les problèmes de communication au sein de vos équipes.
Affichez l'engagement client par ordre chronologique.
Vérifiez les activités du site Web et des e-mails.
Améliorez votre productivité commerciale et accélérez la prospection commerciale.
Gérez les équipes de vente et améliorez l'efficacité de votre équipe en donnant la priorité aux prospects, en convertissant les listes d'e-mails en contacts et en offrant une meilleure expérience globale.

4) Bigin

Bigin se définit comme un logiciel CRM pour les petites entreprises. Donc, si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise à la recherche d'un logiciel de gestion des contacts, c'est une excellente option pour vous.

Bigin vous aide à gérer facilement et facilement vos relations avec vos clients en fournissant toutes les informations nécessaires et essentielles, y compris les activités, les tweets, les e-mails, etc., afin que vous puissiez stocker, afficher et utiliser toutes vos données dans un seul endroit sécurisé.

Avec Nigin, vous pouvez :

Interagissez avec les prospects en utilisant des formulaires Web pour recevoir les détails des visiteurs, envoyer et recevoir des e-mails et suivre chaque interaction avec les prospects.
Gérez les pipelines avec des étapes et des flux de travail personnalisables pour éviter les tâches répétitives et les suivis.
Recevez des notifications pour suivre les membres de votre équipe.
Utilisez des tableaux de bord pour visualiser le pipeline des ventes d'un point de vue plus large.
Utilisez également l'application mobile pour travailler sur le chemin.
Intégrez Bigin à votre système téléphonique pour gérer les appels en fournissant des numéros de téléphone à l'équipe.

5) Gardez

Keap est un logiciel de gestion des clients qui vous aide à optimiser l'expérience client et à renforcer la croissance en gérant vos contacts et en organisant chaque processus en douceur. Le logiciel offre une fonction de capture automatique de prospects qui vous permet de conserver des listes de contacts professionnels via des pages de destination, des profils de médias sociaux et des formulaires de prospects et de les gérer afin de ne perdre aucun prospect.

Keap vous permet de tout visualiser et de tout gérer en un seul endroit et de prendre des mesures rapides chaque fois que cela est nécessaire. Avec Keap, vous pouvez également :

Accédez aux coordonnées depuis le bureau et votre téléphone mobile avec l'application mobile de Keap.
Identifiez et segmentez facilement les contacts pour améliorer le processus d'automatisation en fonction des données ou de l'activité des clients.
Migrez facilement vos anciennes listes de contacts professionnels depuis Constant Contact et MailChimp.
Intégrez des outils tiers, tels que HelloSign et Shopify, et synchronisez les contacts en un seul clic.
Définissez des rappels et obtenez les rapports de conversion pour prendre de meilleures décisions plus rapidement.

Keap peut vous aider à développer votre entreprise en convertissant plus de clients grâce à ses excellentes fonctionnalités telles que le CRM, le marketing par e-mail, la capture de prospects, l'automatisation, la messagerie texte, la facturation, les paiements, les rendez-vous, etc.

6) HubSpot

Hubspot est un CRM et un outil de gestion de contacts entièrement gratuit qui vous aidera à gérer tous vos contacts sans tracas. Vous pouvez facilement ajouter des enregistrements de contact en un seul clic et enregistrer automatiquement les activités de vente.

Avec Hubspot, vous pouvez :

Conservez tous vos enregistrements de contacts et mettez-les à jour automatiquement sans effort supplémentaire.
Gérez tout sur une seule page sans vous déplacer entre plusieurs plateformes pour afficher les coordonnées, les réunions, l'historique des communications, les activités, etc.
Intégrez d'autres outils comme Outlook et Gmail et accédez aux e-mails de vos contacts.

La longue liste de fonctionnalités de HubSpot vous aidera à travailler efficacement et à réaliser plus de ventes. Si les fonctionnalités du plan Free-forever ne vous suffisent pas, vous pouvez également envisager un plan payant qui comprend la gestion des prospects et des pipelines, des informations sur l'entreprise, le suivi des e-mails, des modèles d'e-mails, la gestion des publicités Instagram et Facebook, des formulaires, des activités de contact. , la boîte de réception des conversations, etc.

7) Connexion Pobuca

Pobuca Connect est un logiciel de gestion de contacts qui vous aidera à optimiser le processus de stockage et de gestion de vos contacts professionnels en un seul endroit. L'outil augmentera votre productivité grâce à des communications réussies et rationalisera les processus.

Avec Pobuca Contact, vous pouvez :

stockez et partagez vos contacts et recherchez par organisations, noms, intitulés de poste, etc.
Mettez constamment à jour les listes de contacts en obtenant des signatures d'adresses e-mail ou en numérisant des cartes de visite. N'oubliez pas non plus de synchroniser vos appareils pour qu'ils soient mis à jour automatiquement avec les dernières données ajoutées.
Accédez au panneau d'administration des utilisateurs et attribuez aux membres de votre équipe des titres tels que contributeur, éditeur, etc.
Utilisez des filtres pour rechercher vos contacts en fonction du sexe, du rôle ou du service.
Faites correspondre le contact avec les organisations, créez des notes dans l'application, créez des listes de contacts favoris, invitez des collègues, définissez des rappels d'appel, affichez les journaux d'activité, etc.

De plus, Pobuca Connect stocke les sauvegardes sur le cloud afin que vous ne perdiez jamais vos précieuses données. L'outil s'intègre au PBX afin que vous puissiez synchroniser les listes de contacts à l'aide de LDAP et augmenter votre productivité.

8) Compagnon de commerce

Salesmate est un autre logiciel de gestion de contacts qui vous aide à transformer vos contacts en clients. Grâce à Salesmate, vous pouvez surveiller, hiérarchiser et analyser chaque opportunité de vente. Au fur et à mesure que vous gérez vos contacts et générez des pipelines pour votre entreprise, vous obtiendrez de meilleurs résultats.

Avec Salesmate, vous pouvez :

Visualisez chaque tâche sur un seul écran et restez en contact avec votre contact en lui répondant au bon moment. De plus, vous pouvez consulter les données des clients, de l'historique des contacts aux activités du tableau de bord, en un seul endroit et gagner du temps en gérant simultanément des tâches répétitives.
Définissez des rappels, créez de nouvelles activités, gérez les tâches de vente, consultez les tâches passées, etc.
Avec plus de 50 options de filtrage afin que vous puissiez créer des balises pour chaque contact.
Utilisez les appels intégrés, Messenger, Google CRM, les séquences, l'automatisation des ventes, la messagerie texte, la boîte de réception d'équipe et d'autres fonctionnalités pour rationaliser votre processus de gestion des contacts.

9) Bitrix24

Le logiciel de gestion des contacts de Bitrix24 regorge de fonctionnalités qui dépassent vos attentes pour ce type d'outil. Tout d'abord, bien sûr, il dispose des fonctionnalités de base d'un logiciel de gestion des contacts, telles qu'une base de données centralisée pour les informations de contact des prospects et des clients.

Cependant, avec Bitrix24, vous pouvez également :

enregistre et enregistre automatiquement tous les appels téléphoniques de vos commerciaux en un seul endroit. Cela s'applique également aux communications par courrier électronique ; si vous synchronisez votre e-mail avec l'outil, le gestionnaire de contacts Bitrix24 stockera l'intégralité de votre historique d'échanges d'e-mails.

Si vous êtes une petite entreprise qui souhaite d'abord essayer une solution gratuite tout en bénéficiant de fonctionnalités supplémentaires que d'autres outils n'offrent pas, Bitrix24 est une bonne option pour vous. Si vous pensez toujours avoir besoin de plus de fonctionnalités, vous pouvez passer aux forfaits payants de Bitrix24 et répondre à vos besoins.

10) Gélules

Le logiciel de gestion des contacts de Capsule est là pour améliorer vos prospects. Il vous permet de gérer sans effort toutes les informations de contact en un seul endroit. Inutile de perdre votre temps avec des feuilles de calcul et une quantité écrasante d'e-mails ; Capsule est là pour vous aider.

Avec Capsule, vous pouvez :

Consultez tout l'historique de la relation entre vous et vos clients et prospects, y compris les appels, les fichiers, les e-mails, etc. Capsule synchronise automatiquement toutes les informations, il vous suffit donc d'ouvrir la plateforme.
Recherchez vos e-mails, SMS, contacts facilement et rapidement, et utilisez la recherche en texte intégral pour effectuer une recherche approfondie dans les e-mails et les notes. Capsule garantit également que vous travaillez sans effort en fournissant de nombreuses fonctionnalités.
Bénéficiez d'autres fonctionnalités telles que l'analyse des ventes, le calendrier et les tâches, la personnalisation, la gestion du pipeline des ventes, les autorisations et la sécurité pour travailler plus efficacement.

11) Agile

Nimble est un autre logiciel de gestion de contacts qui vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos contacts, conclure les meilleures offres et établir de meilleures relations avec les clients. Son application appelée "The Nimble Prospector" vous permet d'utiliser la plate-forme sur n'importe quelle autre plate-forme, y compris les plates-formes sociales et les applications de navigateur Web.

Avec Nimble, vous pouvez :

Visualisez vos informations de contact et l'historique des interactions avec les membres de votre équipe.
Envoyez des e-mails de groupe personnalisés et basés sur des modèles à l'aide de fonctionnalités telles que l'analyse, la création de rapports et le suivi à partir d'un e-mail personnel.
Augmentez la productivité en unifiant automatiquement les événements, les communications et les tâches de votre équipe en un seul endroit pour vous assurer que chaque transaction devient un succès.
Organisez le pipeline, les rendez-vous, les tâches et les signaux sociaux sur son tableau de bord multifonctionnel.

12) Des systèmes vraiment simples

Really Simple Systems est un autre outil qui vous permet de suivre chaque contact, communication et client. Définissez des tâches pour les équipes de support client et augmentez leur productivité grâce à une vue à 360 degrés de toutes les interactions telles que les appels, les e-mails, les fichiers et les notes.

Avec Really Simple Systems, vous pouvez :

Utilisez l'option de recherche avancée pour trouver rapidement les informations souhaitées, telles que les comptes, les opportunités, les tâches et les contacts.
Intégrez l'outil à votre fournisseur de messagerie pour synchroniser vos e-mails de vos contacts.
Reconnaître les appels entrants avec l'intégration de la téléphonie VoIP
Utilisez les géolocalisations sur Google Maps pour les rendez-vous clients et localisez les comptes proches.

13) Bref

Nutshell est un logiciel de gestion de contacts qui vous permet d'importer des données de n'importe quelle source afin que votre équipe commence à travailler efficacement dès le premier jour. Il vous aide à afficher les informations importantes et à jour de chaque entreprise et des personnes avec lesquelles votre équipe interagit à partir de votre téléphone mobile ou votre ordinateur de bureau.

Avec Nutshell, vous pouvez :

Minimisez vos efforts dans la saisie manuelle des données en synchronisant les contacts téléphoniques, en collectant des prospects à partir du site Web, en numérisant des cartes de visite, etc.
Parcourez l'ensemble d'Internet pour obtenir des données détaillées, telles que les intitulés de poste, les lieux, les comptes de médias sociaux, etc. lorsque vous ajoutez un contact.
Stockez toutes les connaissances et données client de votre entreprise en un seul endroit et permettez à votre équipe d'accéder aux coordonnées, aux notes d'appel et aux conversations par e-mail avec les clients à tout moment.
Utilisez les puissants outils d'automatisation des ventes du logiciel pour rationaliser votre processus de vente et qualifier les prospects sans tracas.
Intégrez des applications telles que Slack et Google Workspace.

Nutshell est créé pour les entreprises de toutes tailles.

14) Cuivre

Copper est une autre gestion des contacts idéale pour synchroniser vos clients, prospects et prospects. Il s'intègre à Google Workspace pour synchroniser les informations essentielles entre différentes plates-formes. Vous n'avez plus besoin de saisir des données annuellement ; laissez simplement l'outil le faire automatiquement pour vous. De plus, chaque fois que vous mettez à jour des informations dans Gmail, l'outil met également à jour sa base de données.

Ce n'est pas tout. Avec Copper, vous pouvez également :

Ajoutez de nouveaux contacts en un seul clic.
Affichez tout l'historique des communications, les détails du pipeline et d'autres informations vitales dont votre équipe de vente a besoin.
Gagnez du temps dans la gestion de vos contacts et concentrez-vous sur vos relations avec les clients.

15) Contacter le patron

Contact Boss est un logiciel de gestion des contacts qui peut alléger la charge des membres de votre équipe en leur permettant d'enregistrer, d'organiser et de rechercher vos contacts, et de rester en contact avec chacun d'eux.

Avec Contact Boss, vous pouvez :

Créez des rapports complets, recherchez et filtrez les contacts et utilisez des outils de sécurité pour gérer votre entreprise en douceur.
Modifiez ou ajoutez des utilisateurs, verrouillez des comptes, affichez des statistiques, créez des groupes de contacts et modifiez les types de contacts.
Planifiez votre travail et vos tâches et définissez des rappels.
Créez des e-mails après avoir capturé des contacts à un endroit, transférez des données, laissez les journaux d'appels et de visiteurs suivre l'activité, et bien plus encore.

Avec Contact Boss, vous pouvez facilement devenir le patron de la gestion des contacts.

16) Daylite

Daylite est un autre logiciel de gestion de contacts pour ceux qui souhaitent conserver toutes les interactions avec vos fournisseurs, clients et prospects en un seul endroit.

Avec Daylite, vous pouvez :

Utilisez diverses options de filtrage pour organiser et segmenter les clients et les entreprises afin d'atteindre les bonnes personnes au bon moment.
Gérez tout le nécessaire en un seul endroit.
Capturez de nouveaux prospects et créez des rappels de suivi.
Stockez les e-mails.
Donnez accès aux membres de votre équipe pour accéder aux données.
Suivez facilement les connexions et restez à jour avec les données de vos clients.

17) Engage Bay

EngageBay est un excellent logiciel de gestion des contacts avec intégration des ventes et du CRM pour gérer les contacts, les offres et les tâches. L'outil vous permet de vous connecter avec les clients via différents canaux et de regrouper toutes les informations en un seul endroit, et permet à votre équipe de vente d'avoir facilement une communication et un engagement significatifs avec les prospects.

Avec EngageBay, vous pouvez :

Accédez à vos profils clients, y compris l'historique des interactions, les taux de réponse, les modèles d'engagement, les coordonnées, les notes d'appel, l'historique des tâches, la présence sociale et bien plus encore.
Utilisez des intégrations comme Office 365, Google et d'autres plates-formes pour collecter des informations et importer facilement les données.

18) Contacts+

Contacts+ est un logiciel de gestion de contacts intelligent pour les entreprises qui apprécient le réseautage. L'outil utilise plusieurs sources ou comptes pour créer un carnet d'adresses personnel. Comme il se synchronise automatiquement, vous obtiendrez des informations à jour sur divers appareils et comptes sans effort.

Avec Contacts+, vous pouvez :

Bénéficiez du scan automatisé, qui vous permettra de retrouver les informations obsolètes et de vous en débarrasser ou de les remplacer. Contacts+ détecte également les informations en double et les fusionne.
Utilisez le logiciel sur Android, Chrome, Web et Mac. Vous pouvez gérer et accéder à vos contacts de n'importe où et à tout moment.
Disposez de fonctionnalités gratuites, telles que la sauvegarde et le stockage sécurisés, l'identification et le blocage des appels, la recherche granulaire, l'extraction de la signature des e-mails, les rappels d'anniversaire, les balises, les notes, etc.

Si vous souhaitez augmenter le nombre de contacts, vous pouvez choisir un forfait payant.

19) Freshworks CRM

Freshworks est un système de CRM et de gestion des contacts qui vous aide à gérer et à entretenir vos contacts afin de créer des relations solides et durables avec les clients. Il automatise la saisie des données de contact pour vous et offre une vue à 360 degrés des clients individuels.

Freshworks suit l'activité de vente et gère les tâches et les rendez-vous de vente. Le CRM permet de passer des appels ou d'envoyer des emails sans avoir à quitter l'outil. Vous pouvez intégrer Google Workspace pour accéder à Gmail, Google Docs, Google Drive et bien plus encore depuis Freshworks.

20) Nextiva

Le Nextiva est un CRM facile à utiliser avec un large éventail de fonctionnalités, y compris d'excellentes ressources de gestion des contacts pour les entreprises de toutes tailles. Tous les plans incluent des outils de gestion des contacts, même leur abonnement le plus basique.

Avec Nextiva, vous pouvez :

Conservez l'historique des e-mails, les notes et les journaux d'appels.
Suivez les informations de contact et l'historique des communications de vos clients sans avoir à faire de suivi.
Accédez à un large éventail de fonctionnalités avancées, notamment l'automatisation du suivi, les enquêtes, le chat en direct et les analyses.

21) Gestionnaire Zohocontact

Zoho ContactManager est un logiciel de gestion de contacts très facile à utiliser. Il vous permet de créer le carnet d'adresses principal de vos contacts et de visualiser toute communication que vous avez avec votre client ou vos prospects.

Qu'il s'agisse d'e-mails ou de tâches, vous pouvez tous les atteindre sur une seule plateforme. Il dispose également d'outils qui rationaliseront le processus d'application des informations que les membres de votre équipe ont recueillies au cours de vos processus métier.

L'outil a une version gratuite ainsi que des options payantes pour les grandes entreprises qui offrent des fonctionnalités et une flexibilité plus avancées.

22) Série

Streak dispose d'outils de gestion des contacts que vous pouvez intégrer à votre boîte de réception Gmail pour fonctionner avec toutes les autres applications Google Workspace. En outre, le logiciel vous permet de conserver et de partager une chronologie des contacts, des enregistrements de courrier électronique, des journaux d'appels, des fichiers, des notes et des tâches.

Avec Streak, vous pouvez :

Personnalisez la vue de votre pipeline de ventes sur l'application en recherchant, filtrant et triant vos données de contact et enregistrez ces personnalisations dans des vues personnalisées pour les partager ultérieurement avec votre vue.
Intégrez-le facilement à vos applications Google.

L'outil est gratuit pour un usage personnel, mais il existe des options payantes pour les entreprises.

Questions fréquemment posées

Comment mettre en place un système de gestion des contacts ?

Catégorisez vos contacts en fonction de leurs caractéristiques clés, suivez vos contacts, gérez vos interactions en ligne, utilisez un tableau de bord pour visualiser les relations et développez les relations avec l'interaction. Pour rationaliser le processus, vous pouvez essayer d'utiliser un logiciel de gestion des contacts.

Comment gérer mes contacts professionnels ?

Gardez vos données de contact à jour, choisissez le bon logiciel de gestion des contacts ou CRM, stockez vos données en un seul endroit pour éviter le désordre, synchronisez les données de contact entre les applications, soyez prudent avec vos données et utilisez les données à bon escient.

Qui sont les concurrents de ZoomInfo ?

Certains concurrents de ZoomInfo sont Sales Navigator, Hoovers, Gong, Lead411, InsideView, SalesIntel et Clearbit.