Dicas para hospedagem e manutenção de sites eficazes para clientes de pequenas empresas

Se você vende serviços de sites, como web design e registro de domínio, a hospedagem e a manutenção de sites são um complemento perfeito para seu portfólio de soluções. Ele permite que você transforme clientes únicos de web design em clientes fixos e de manutenção de sites de longo prazo, melhorando a retenção de clientes e o valor vitalício.

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No entanto, se você vai entrar no jogo de hospedagem na web e serviços de manutenção, é importante que faça isso direito: a hospedagem tem um grande impacto no desempenho do site, que por sua vez afeta as taxas de conversão. As dicas abordadas neste artigo irão ajudá-lo a oferecer aos seus clientes hospedagem e manutenção de sites de classe mundial, para que você possa agregar valor significativo e se estabelecer como o melhor provedor de manutenção de sites em seu nicho.

Práticas recomendadas para hospedagem de sites

Seguir essas práticas recomendadas de hospedagem de sites garantirá que os sites de seus clientes de pequenas empresas operem sem problemas e com segurança, apoiando seus negócios à medida que crescem. No caso de algo dar errado com o site de um cliente, isso também permitirá que você responda de maneira rápida e eficaz, antes que suas receitas ou reputação sejam afetadas.

Backups regulares e planejamento de recuperação de desastres

Sempre configure backups diários automáticos para os sites de seus clientes. Embora você ainda possa fazer backups manuais em algumas ocasiões, fazer backup de todos os seus sites diariamente garante que você sempre tenha uma cópia dos dados mais recentes no caso de um desastre ou violação de segurança.

Os backups são uma parte fundamental de um plano robusto de recuperação de desastres, mas não são suficientes por si só. Um plano de recuperação de desastres é um procedimento operacional padrão interno (SOP) que descreve exatamente como uma empresa deve responder no caso de um desastre, como um ataque cibernético grave ou um incêndio.

O objetivo de um plano de recuperação de desastres é minimizar o impacto de um desastre nas operações de negócios e garantir que dados e aplicativos críticos possam ser restaurados rapidamente. Um plano robusto pode incluir o seguinte:

• Identificação de riscos para o negócio
• Identificação de sistemas, dados e objetivos de recuperação importantes
• Resumo do processo de backup e recuperação
• Plano de responsabilidade e comunicação para identificar papéis-chave no caso de um desastre
• Plano de treinamento para funcionários novos e existentes
• Informações de contato do fornecedor para os principais fornecedores, como provedores de hospedagem

Medidas de segurança e certificados SSL

As medidas de segurança do site podem proteger dados confidenciais no caso de um ataque cibernético. Ao escolher um provedor de hospedagem, verifique se ele oferece medidas de segurança robustas, como firewalls, certificados SSL e proteção contra malware. Ter um certificado SSL em todos os sites de seus clientes garante que todos os dados transmitidos entre o site e seus visitantes sejam criptografados e seguros.

Escalabilidade e flexibilidade para o crescimento

Uma solução de hospedagem que oferece flexibilidade e escalabilidade permitirá que seus clientes SMB cresçam sem problemas de desempenho do site. O Website Pro inclui hospedagem do Google Cloud Platform, garantindo escalabilidade contínua.

Otimização de velocidade e desempenho

Velocidade e desempenho são importantes tanto da perspectiva de UX do cliente quanto da perspectiva de SEO. Os tempos de carregamento são um fator direto de classificação do Google, portanto, garantir que você escolha uma solução de hospedagem e manutenção de sites que ofereça sites rápidos e de bom desempenho ajudará a torná-los mais detectáveis ​​no Google.

dicas de manutenção do site

Manter-se atualizado sobre as tarefas rotineiras de hospedagem e manutenção do site pode ajudar muito a evitar que problemas e vulnerabilidades apareçam. Inclua-os nos serviços de manutenção do seu site.

Atualizações e upgrades regulares

Deixar de atualizar plugins, temas e versões do WordPress pode levar a vulnerabilidades que podem ser exploradas por agentes mal-intencionados. Manter-se atualizado sobre essas atualizações é crucial se você deseja proteger os sites de seus clientes contra ataques.

Embora isso possa ser feito manualmente quando você tem apenas alguns clientes, pode se tornar demorado à medida que sua lista de clientes aumenta. O Website Admin Dashboard do Website Pro permite que você faça atualizações de rotina em todos os sites de seus clientes a partir de um único local, sem precisar fazer login e logoff de cada conta.

Teste e depuração

Testar regularmente os sites dos clientes é uma boa maneira de identificar bugs que requerem atenção, evitando que eles afetem a experiência do usuário por muito tempo. Testar sites em diferentes navegadores e dispositivos é uma boa prática, pois é possível que os sites tenham problemas de capacidade de resposta que afetam negativamente a compatibilidade com dispositivos móveis.

Monitoramento e análise do tráfego do site

Ferramentas como o Google Analytics, integrado ao Website Pro, podem ajudá-lo a identificar páginas populares e monitorar o desempenho do site. O rastreamento desses dados pode ajudá-lo a identificar problemas como tempos de carregamento de página lentos ou links quebrados. Uma queda drástica no tráfego do site pode indicar um problema mais sério, como um site que viola as diretrizes do Google e é desindexado nos resultados de pesquisa.

Solução de problemas comuns do site

Mesmo um site criado por especialistas pode ter problemas ocasionalmente. Os problemas comuns do site incluem:

• Links quebrados
• Tempos de carregamento de página lentos
• Erros do servidor
• 404 erros
• Problemas de capacidade de resposta
• Problemas de fluxo de comércio eletrônico

Ter uma equipe de manutenção de site disponível para lidar com isso, como os especialistas de marca branca da Vendasta, pode ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas e bugs inesperados.

Erros comuns de hospedagem e manutenção de sites a serem evitados

O velho ditado de que um grama de prevenção vale um quilo de cura é mais verdadeiro do que nunca quando se trata de hospedagem e manutenção de sites. Evitar esses erros comuns pode poupar você - e seus clientes - de muitas dificuldades.

Não fazer backup do site regularmente

Afrouxar nos backups é uma má ideia. Você nunca sabe quando algo pode dar errado com um site, e ter um backup recente torna mais fácil voltar a funcionar rapidamente. Por exemplo, algo tão simples como uma atualização de plugin pode quebrar o front-end de um site. Com um backup, você pode reverter rapidamente para antes da atualização e resolver o problema.

Ignorando os riscos de segurança do site

Os ataques cibernéticos são cada vez mais comuns e as pequenas empresas representam mais de 40% das vítimas (Fundera). Ataques de malware e violações de dados podem expor informações de cartão de crédito do cliente, senhas e outras informações privadas. Os riscos de segurança do site devem ser levados a sério e evitados por meio do uso de medidas de segurança, como certificados SSL.

Negligenciar a velocidade e o desempenho do site

Não importa o quão lindo seja o site do seu cliente, se for lento, fará com que os clientes abandonem. Os usuários de internet de hoje esperam velocidades ultrarrápidas e são facilmente distraídos, por isso é importante monitorar regularmente a velocidade e o desempenho do site e melhorá-los se não estiverem de acordo com o padrão.

Falha ao atualizar o software e os plug-ins do site

A atualização de software e plug-ins pode causar problemas de front-end se surgirem incompatibilidades entre plug-ins e temas, mas isso não significa que as atualizações devam ser ignoradas. É fundamental manter todos os plug-ins, temas e outros softwares atualizados e lidar com as incompatibilidades que surgirem. Deixar de fazer isso pode expor os sites de seus clientes a riscos desnecessários.

Escolhendo um provedor de hospedagem de sites

O provedor certo pode oferecer hospedagem e manutenção de sites sem esforço. Considere estes fatores ao escolher seu provedor:

• Confiabilidade e tempo de atividade
• Segurança
• Escalabilidade
• Suporte técnico
• Valor
• Interface do usuário e ferramentas para gerenciar vários sites
• Reputação

Tipos de opções de hospedagem disponíveis

Ao procurar um provedor de hospedagem, você descobrirá que há uma grande variedade de opções para escolher. Aqui está o que você gostaria de encontrar.

Hospedagem Compartilhada

Com hospedagem compartilhada, vários sites compartilham recursos em um único servidor. A hospedagem compartilhada geralmente é acessível e fácil de configurar, mas pode ter recursos e escalabilidade limitados.

Hospedagem VPS

A hospedagem Virtual Private Server (VPS) é uma evolução da hospedagem compartilhada. Com a hospedagem VPS, um servidor é dividido em vários servidores virtuais, cada um com seus próprios recursos e sistema operacional. Os sites obtêm uma parte de um servidor para si mesmos. A hospedagem VPS oferece mais controle e flexibilidade do que a hospedagem compartilhada e pode ser mais escalável.

Hospedagem dedicada

A hospedagem dedicada fornece um servidor dedicado para um único site ou empresa. Essa opção é cara, mas oferece mais segurança, confiabilidade e escalabilidade do que hospedagem compartilhada ou VPS.

Armazenamento em nuvem

A hospedagem em nuvem é uma opção de hospedagem flexível e facilmente escalável que permite que as empresas usem uma rede de servidores – a infraestrutura de seu provedor de hospedagem em nuvem – para hospedar seu site. É altamente seguro, confiável e escalável, além de ser muito mais acessível do que a hospedagem dedicada. Para pequenas empresas, esta é a solução de hospedagem ideal.

hospedagem gerenciada

Qualquer uma das opções acima pode ser fornecida como hospedagem gerenciada. Você, como provedor de hospedagem, gerencia todos os aspectos da hospedagem e manutenção do site para seus clientes usando o provedor de hospedagem de sua escolha.

A melhor solução para hospedagem de sites

O Website Pro da Vendasta é o parceiro perfeito para os serviços de hospedagem e manutenção do seu site. Todos os sites incluem hospedagem de classe mundial do Google, garantindo sites ultrarrápidos e segurança imbatível. Você pode criar pacotes de hospedagem e manutenção de sites que atendem a todas as necessidades de seus clientes enquanto acessa ferramentas de agência que facilitam o gerenciamento de vários sites.

Se você deseja oferecer hospedagem de revenda autogerenciada ou hospedagem totalmente gerenciada, o Website Pro é a solução ideal para agências.

Perguntas frequentes

O que é hospedagem e manutenção de sites?

Hospedagem e manutenção de sites envolvem o processo contínuo de gerenciamento e manutenção da infraestrutura, segurança, desempenho e conteúdo de um site para garantir que ele permaneça funcionando sem problemas.

Quanto custa hospedar e manter um site?

O custo médio de hospedagem e manutenção na web varia dependendo de vários fatores, como provedor de hospedagem, plano de hospedagem, tamanho e complexidade do site, requisitos de manutenção e serviços adicionais necessários. O custo de hospedagem e manutenção do site pode variar de alguns dólares a várias centenas de dólares por mês.