Conseils pour un hébergement et une maintenance efficaces de sites Web pour les petites entreprises clientes

Si vous vendez des services de site Web, comme la conception de sites Web et l'enregistrement de domaine, l'hébergement et la maintenance de sites Web constituent un complément parfait à votre portefeuille de solutions. Il vous permet de transformer des clients de conception Web ponctuels en clients de maintenance de site persistants et à long terme, améliorant ainsi la fidélisation des clients et la valeur à vie.

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Cependant, si vous voulez vous lancer dans le jeu des services d'hébergement et de maintenance Web, il est important que vous le fassiez correctement : l'hébergement a un impact majeur sur les performances du site, ce qui a un impact sur les taux de conversion. Les conseils abordés dans cet article vous aideront à offrir à vos clients un hébergement et une maintenance de site Web de classe mondiale, afin que vous puissiez offrir une valeur significative et vous établir comme le meilleur fournisseur de maintenance de site dans votre créneau.

Meilleures pratiques pour l'hébergement de sites Web

En suivant ces meilleures pratiques d'hébergement de sites Web, vous vous assurerez que les sites Web de vos clients de petites entreprises fonctionnent correctement et en toute sécurité, soutenant leur entreprise à mesure qu'ils grandissent. En cas de problème avec un site client, ceux-ci vous permettront également de réagir rapidement et efficacement, avant que leurs revenus ou leur réputation ne soient impactés.

Sauvegardes régulières et planification de reprise après sinistre

Configurez toujours des sauvegardes quotidiennes automatiques pour les sites Web de vos clients. Bien que vous puissiez toujours effectuer des sauvegardes manuelles à certaines occasions, la sauvegarde quotidienne de tous vos sites Web garantit que vous aurez toujours une copie des dernières données en cas de sinistre ou de violation de la sécurité.

Les sauvegardes sont un élément clé d'un plan de reprise après sinistre robuste, mais elles ne suffisent pas à elles seules. Un plan de reprise après sinistre est une procédure opérationnelle standard (SOP) interne qui décrit exactement comment une entreprise doit réagir en cas de sinistre, comme une cyberattaque grave ou un incendie.

L'objectif d'un plan de reprise après sinistre est de minimiser l'impact d'un sinistre sur les opérations commerciales et de garantir que les données et applications critiques peuvent être restaurées rapidement. Un plan robuste peut inclure les éléments suivants :

• Identification des risques pour l'entreprise
• Identification des systèmes importants, des données et des objectifs de récupération
• Aperçu du processus de sauvegarde et de récupération
• Plan de responsabilité et de communication pour identifier les rôles clés en cas de sinistre
• Plan de formation pour les employés existants et nouveaux
• Coordonnées des fournisseurs clés, tels que les hébergeurs

Mesures de sécurité et certificats SSL

Les mesures de sécurité du site Web peuvent protéger les données sensibles en cas de cyberattaque. Lorsque vous choisissez un fournisseur d'hébergement, assurez-vous qu'il offre des mesures de sécurité robustes telles que des pare-feu, des certificats SSL et une protection contre les logiciels malveillants. Avoir un certificat SSL sur tous les sites Web de vos clients garantit que toutes les données transmises entre le site Web et ses visiteurs sont cryptées et sécurisées.

Évolutivité et flexibilité pour la croissance

Une solution d'hébergement offrant flexibilité et évolutivité permettra à vos clients PME de se développer sans rencontrer de problèmes de performances de site Web. Website Pro inclut l'hébergement de Google Cloud Platform, garantissant une évolutivité transparente.

Optimisation de la vitesse et des performances

La vitesse et les performances sont importantes à la fois du point de vue de l'UX du client et du point de vue du référencement. Les temps de chargement sont un facteur de classement direct de Google. Par conséquent, assurez-vous de choisir une solution d'hébergement et de maintenance de sites Web qui fournit des sites rapides et performants les aidera à être plus visibles sur Google.

Conseils pour l'entretien du site Web

Rester au courant des tâches routinières d'hébergement et de maintenance du site Web peut contribuer grandement à empêcher l'apparition de problèmes et de vulnérabilités. Intégrez-les dans les services de maintenance de votre site.

Mises à jour et mises à jour régulières

Ne pas mettre à jour les plugins, les thèmes et les versions de WordPress peut entraîner des vulnérabilités qui peuvent être exploitées par des acteurs malveillants. Rester au courant de ces mises à jour est crucial si vous souhaitez protéger les sites Web de vos clients contre les attaques.

Bien que cela puisse être fait manuellement lorsque vous n'avez que quelques clients, cela peut prendre du temps à mesure que votre liste de clients s'allonge. Le tableau de bord d'administration de site Web de Website Pro vous permet d'effectuer des mises à jour de routine sur tous les sites Web de vos clients à partir d'un seul endroit, sans avoir à vous connecter et à vous déconnecter de chaque compte.

Test et débogage

Tester régulièrement les sites Web des clients est un bon moyen d'identifier les bugs qui nécessitent une attention, les empêchant d'affecter l'expérience utilisateur trop longtemps. Tester des sites Web sur différents navigateurs et appareils est une bonne pratique, car il est possible que les sites Web présentent des problèmes de réactivité qui ont un impact négatif sur leur convivialité mobile.

Suivi et analyse du trafic du site Web

Des outils comme Google Analytics, qui est intégré à Website Pro, peuvent vous aider à identifier les pages populaires et à surveiller les performances du site Web. Le suivi de ces données peut vous aider à détecter des problèmes tels que des temps de chargement de page lents ou des liens rompus. Une baisse spectaculaire du trafic sur le site Web peut indiquer un problème plus grave, tel qu'un site Web qui enfreint les directives de Google et est désindexé dans les résultats de recherche.

Résolution des problèmes courants liés au site Web

Même un site Web conçu par des experts peut parfois rencontrer des problèmes. Les problèmes courants liés au site Web incluent :

• Liens brisés
• Temps de chargement des pages lents
• Erreurs de serveur
• 404 erreurs
• Problèmes de réactivité
• Problèmes de flux de commerce électronique

Avoir une équipe de maintenance de site Web disponible pour résoudre ces problèmes, tels que les experts en marque blanche de Vendasta, peut vous aider à résoudre les bogues et les problèmes inattendus.

Erreurs courantes d'hébergement et de maintenance de sites Web à éviter

Le vieil adage selon lequel une once de prévention vaut mieux que guérir est plus vrai que jamais en matière d'hébergement et de maintenance de sites Web. Éviter ces erreurs courantes peut vous éviter, ainsi qu'à vos clients, bien des difficultés.

Ne pas sauvegarder régulièrement le site Web

Se relâcher sur les sauvegardes est une mauvaise idée. Vous ne savez jamais quand quelque chose peut mal tourner avec un site Web, et le fait d'avoir une sauvegarde récente facilite la remise en marche en un rien de temps. Par exemple, quelque chose d'aussi simple qu'une mise à jour de plugin peut casser le front-end d'un site Web. Avec une sauvegarde, vous pouvez rapidement revenir en arrière avant la mise à jour et résoudre le problème.

Ignorer les risques de sécurité du site Web

Les cyberattaques sont de plus en plus courantes et les petites entreprises représentent plus de 40 % des victimes (Fundera). Les attaques de logiciels malveillants et les violations de données peuvent exposer les informations de carte de crédit, les mots de passe et d'autres informations privées des clients. Les risques de sécurité du site Web doivent être pris au sérieux et évités grâce à l'utilisation de mesures de sécurité telles que les certificats SSL.

Négliger la vitesse et les performances du site Web

Peu importe à quel point le site Web de votre client est magnifique, s'il est lent, cela fera rebondir les clients. Les internautes d'aujourd'hui s'attendent à des vitesses ultra-rapides et sont facilement distraits. Il est donc important de surveiller régulièrement la vitesse et les performances du site Web et de les améliorer si elles ne sont pas conformes aux normes.

Échec de la mise à jour du logiciel et des plug-ins du site Web

La mise à jour des logiciels et des plugins peut potentiellement causer des problèmes frontaux si des incompatibilités entre les plugins et les thèmes surviennent, mais cela ne signifie pas que les mises à jour doivent être ignorées. Il est essentiel de maintenir à jour tous les plugins, thèmes et autres logiciels et de résoudre les incompatibilités au fur et à mesure qu'elles surviennent. Ne pas le faire peut exposer les sites Web de vos clients à des risques inutiles.

Choisir un fournisseur d'hébergement de site Web

Le bon fournisseur peut faciliter l'offre d'hébergement et de maintenance de sites Web. Tenez compte de ces facteurs lors du choix de votre fournisseur :

• Fiabilité et disponibilité
• Sécurité
• Évolutivité
• Soutien technique
• Valeur
• Interface utilisateur et outils pour gérer plusieurs sites Web
• Réputation

Types d'options d'hébergement disponibles

Lorsque vous recherchez un fournisseur d'hébergement, vous constaterez qu'il existe une grande variété d'options parmi lesquelles choisir. Voici ce que vous aimeriez rencontrer.

Hébergement partagé

Avec l'hébergement partagé, plusieurs sites Web partagent des ressources sur un seul serveur. L'hébergement partagé est généralement abordable et facile à configurer, mais il peut avoir des ressources et une évolutivité limitées.

Hébergement VPS

L'hébergement de serveur privé virtuel (VPS) est une avancée par rapport à l'hébergement mutualisé. Avec l'hébergement VPS, un serveur est divisé en plusieurs serveurs virtuels, chacun avec ses propres ressources et système d'exploitation. Les sites Web obtiennent une partie d'un serveur pour eux-mêmes. L'hébergement VPS offre plus de contrôle et de flexibilité que l'hébergement partagé et peut être plus évolutif.

Hébergement dédié

L'hébergement dédié fournit un serveur dédié pour un site Web ou une entreprise unique. Cette option est coûteuse mais offre plus de sécurité, de fiabilité et d'évolutivité que l'hébergement mutualisé ou VPS.

Hébergement en nuage

L'hébergement cloud est une option d'hébergement flexible et facilement évolutive qui permet aux entreprises d'utiliser un réseau de serveurs (l'infrastructure de leur fournisseur d'hébergement cloud) pour héberger leur site Web. Il est hautement sécurisé, fiable et évolutif tout en étant beaucoup plus abordable que l'hébergement dédié. Pour les petites entreprises, c'est la solution d'hébergement optimale.

Hébergement géré

Toutes les options ci-dessus peuvent être fournies en tant qu'hébergement géré. En tant que fournisseur d'hébergement, vous gérez tous les aspects de l'hébergement et de la maintenance du site Web pour vos clients en utilisant le fournisseur d'hébergement de votre choix.

La meilleure solution pour l'hébergement de sites Web

Le site Web Pro de Vendasta est le partenaire idéal pour vos services d'hébergement et de maintenance de site Web. Tous les sites incluent un hébergement de classe mondiale de Google, garantissant des sites Web ultra-rapides et une sécurité imbattable. Vous pouvez créer des forfaits d'hébergement et de maintenance de sites Web qui répondent à tous les besoins de vos clients tout en accédant aux outils de l'agence qui facilitent la gestion de plusieurs sites.

Que vous souhaitiez proposer un hébergement revendeur autogéré ou un hébergement entièrement géré, Website Pro est la solution idéale pour les agences.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que l'hébergement et la maintenance d'un site Web ?

L'hébergement et la maintenance de sites Web impliquent le processus continu de gestion et de maintenance de l'infrastructure, de la sécurité, des performances et du contenu d'un site Web pour garantir son bon fonctionnement.

Combien coûte l'hébergement et la maintenance d'un site Web ?

Le coût moyen de l'hébergement Web et de la maintenance varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que le fournisseur d'hébergement, le plan d'hébergement, la taille et la complexité du site Web, les exigences de maintenance et les services supplémentaires nécessaires. Les coûts d'hébergement et de maintenance du site Web peuvent varier de quelques dollars à plusieurs centaines de dollars par mois.