Como iniciar o marketing de mídia social: 12 dicas para o sucesso

Já deixou de lado as mídias sociais como uma reflexão tardia ao definir sua estratégia de marketing de negócios? Se assim for, você está soletrando sua morte antes mesmo de começar.

Isso porque o marketing de mídia social é muito importante nos dias de hoje por vários motivos. A mídia social está rapidamente se tornando a principal saída para as gerações mais jovens descobrirem novas marcas, interagirem com elas e, eventualmente, converterem.

Pronto para aprender como iniciar o marketing de mídia social? Aqui estão as 12 principais dicas essenciais para iniciar o marketing de mídia social como um profissional.

Como iniciar o marketing de mídia social em 2022

Quando se pensa em “millennial”, a primeira coisa que muitas vezes vem à mente são as redes sociais – e por um bom motivo! Estima-se que mais de 88% dos millennials usem pelo menos uma plataforma de mídia social, e esse número só está crescendo. São 1,5 bilhão de millennials em potencial que você poderia alcançar com seu material promocional (ou 1,5 bilhão de pessoas das quais você não está aproveitando se não)!

Outra razão pela qual o marketing de mídia social é tão essencial é que ele pode ser totalmente adaptado à estética da sua empresa. Você pode combinar fotografia, vídeo e conteúdo editorial em um só lugar, onde os usuários podem ter uma noção da sua marca de forma rápida e fácil, sem sair da plataforma.

Marcas de todos os tamanhos só começaram a levar o marketing de mídia social a sério nos últimos anos, e algumas só agora estão percebendo sua importância. Ou seja, se você ainda não embarcou, não é tarde demais!

Você pode começar com Instagram, Facebook, Twitter, Youtube e/ou Snapchat. A utilização dessas plataformas vem com um enorme público embutido que já existe, você só precisa aproveitá-lo. Além disso, você também pode contratar um especialista em mídia social para ajudá-lo a começar.

Atualmente, muitas plataformas de mídia social oferecem a opção de comprar ou se inscrever em serviços nativamente, tornando a mídia social uma plataforma de lucro direto.

Então, agora que sabemos por que é tão importante, vamos aprender a tirar o máximo proveito disso.

1. Publique conteúdo incrível

Ok, este pode parecer óbvio, mas vale a pena dizer, se o seu conteúdo é chato, você não vai a lugar nenhum. Não importa quantas dicas e truques para o marketing de mídia social você leve a sério, ninguém vai querer se envolver com conteúdo sem inspiração, chato ou feio.

Afinal, plataformas como o Instagram foram criadas como uma plataforma visual. Portanto, se suas postagens não forem visualmente atraentes, você não verá o sucesso.

Apontar para um perfil geral coeso, elegante e bonito. Cada foto e vídeo deve estar na marca. Se precisar de ajuda, contrate um diretor de arte ou freelancer que levará seu conteúdo para o próximo nível ou use ferramentas gratuitas como um editor de vídeo online para aprimorar sua criação de conteúdo.

Além de planejar e criar um ótimo conteúdo, usar um planejador de grade do Instagram para manter um feed consistente do Instagram pode impactar enormemente a forma como os usuários veem sua marca. Essas primeiras 9 imagens do Instagram podem causar uma impressão duradoura que faz com que as pessoas rolem para mais.

2. Aumente o reconhecimento da marca usando hashtags

Embora essa vantagem não seja diretamente rastreável em si, é praticamente garantido que, se sua estratégia de marketing de mídia social estiver correta, mais pessoas estarão cientes de sua marca.

Quanto mais seguidores você ganhar nas mídias sociais, mais pessoas compartilharão, se envolverão e retornarão ao seu conteúdo. O uso de hashtags (e geolocalização!) tornará mais fácil para as pessoas explorarem o conteúdo da sua marca. É por isso que também é importante ter visuais bonitos e atraentes para atrair as pessoas e superar a concorrência.

Certifique-se de compartilhar ótimo conteúdo diariamente e em todas as plataformas de mídia social. Lembre-se de que cada 'curtida' é um novo cliente em potencial. Não se apresse e faça uma pesquisa de hashtag para descobrir o que é tendência em seu setor a qualquer momento.

Se você não tiver tempo, sempre poderá usar um gerador que o ajudará a encontrar hashtags adequadas para sua marca. Use-os liberalmente e não tenha medo de experimentar o que funciona! Se o bloco de hashtags estiver atrapalhando seu jogo de legendas, deixe-as em um comentário separado abaixo - elas ainda funcionarão da mesma forma!

Seu conteúdo agora poderá ser visualizado não apenas por seus seguidores, mas por aqueles que exploram hashtags ou geolocalizações.

3. Construa relacionamentos com clientes sendo engajados

Uma coisa é para certos clientes que adoram se envolver com marcas. A mídia social é a melhor maneira de interagir com sua base de clientes de uma maneira casual, genuína e amigável. Antes da ascensão das mídias sociais, as lojas de varejo eram a única saída para os clientes interagirem com suas marcas favoritas.

É melhor aproveitar o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao seu público fiel e compartilhar coisas que os fazem sentir ainda mais especiais, como vendas exclusivas, concursos ou prévias. Mais sobre isso mais tarde.

Se você precisar de ajuda para descobrir em quais campanhas se concentrar, existem muitos recursos disponíveis, incluindo empresas que criam campanhas publicitárias para você que certamente encantarão seus clientes.

4. Crie buzz

As conversas nas redes sociais chamam a atenção. Seus seguidores vão querer sentir que estão participando da conversa, então convide-os! Ao reunir conversas ativas e regulares como parte de sua estratégia de mídia social, você promoverá a fidelidade à marca e até poderá obter feedback valioso sobre seu produto ao fazê-lo.

Uma ótima maneira de promover a comunicação e criar buzz é pedir! Por exemplo, se você é uma marca que vende caixas de alimentos com receita médica, tente perguntar coisas como "conte-nos seu item de menu de preparação de refeição favorito nos comentários!".

Você também pode promover a comunicação simplesmente respondendo a comentários e interagindo com seu público de maneira oportuna e genuína.

Se você tem um evento planejado, anuncie o evento em todas as plataformas várias vezes nas semanas que antecedem o evento, ofereça descontos exclusivos aos participantes e crie um buzz.

5. Faça uma competição

Isso apenas no caso de as pessoas adorarem uma boa competição de mídia social. Por quê? É uma maneira de baixo esforço para tentar a sorte em ganhar alguns prêmios realmente incríveis. Quem não ama isso?

A execução de uma competição em seu feed dá um incentivo para alguém seguir você que, de outra forma, não poderia. Você também pode incentivar mais engajamento do que um simples acompanhamento. Você pode pedir às pessoas que compartilhem seu conteúdo, comentem suas fotos ou usem uma hashtag para participar da competição.

6. Use conteúdo gerado pelo usuário com frequência

O conteúdo gerado pelo usuário (de UGC) é uma maneira genial de aumentar o sentimento da marca. Ao usar as fotos de outros usuários em seu feed, você mostra ao seu público que está engajado e vê as fotos que eles compartilham. Ele incentiva seus seguidores a marcar sua marca ou mencioná-lo em um comentário, tornando seus seguidores cientes de sua marca também.

Em suma, compartilhar UGC incentiva a participação do seguidor. Bônus lhe dá conteúdo suficiente para preencher seu calendário de conteúdo para postagem regular!

7. Não ignore as histórias do instagram

Você pode estar evitando mergulhar no Instagram Stories se não tiver certeza de como usá-lo bem. Mas não ignore esta ferramenta! O Instagram Stories está rapidamente se tornando a maneira mais popular de os usuários interagirem com o Instagram, superando até o Feed.

Se você tem uma conta comercial (o que você deveria!), você também pode adicionar links de deslizar para cima em suas histórias do Instagram, dando aos seus seguidores uma maneira rápida e fácil de ir diretamente ao seu site.

Portanto, ao fornecer links diretamente em uma história, você pode capitalizar o poder deles e, com sorte, converter mais público. Mesmo que você não esteja vendendo um produto ou serviço, isso pode ser útil para direcionar para outro conteúdo, como um blog.

8. Reduza os custos de marketing em outras áreas para focar nas mídias sociais

No final das contas, é o seu orçamento que realmente importa. O marketing de mídia social é uma maneira excelente e econômica de comercializar com sucesso para seus clientes sem gastar todo o seu orçamento anual em apenas algumas campanhas publicitárias caras. E a melhor parte? O marketing de mídia social é a ferramenta de marketing do futuro. Faça um favor a si mesmo e à sua empresa e aloque mais tempo e energia nas mídias sociais, mesmo que isso signifique cortar custos em outras áreas.

Em primeiro lugar, criar uma conta e postar conteúdo orgânico é totalmente gratuito. Além disso, se você optar por isso, sempre poderá pagar pela publicidade social paga. Você pode escolher o quanto gostaria de se apoiar nisso, dependendo do seu orçamento.

Apenas investindo uma pequena quantia de dinheiro e tempo, você pode aumentar significativamente suas taxas de conversão e obter um ótimo ROI por meio do marketing de mídia social.

9. Melhore suas classificações de SEO com postagens regulares

SEO, ou “Search Engine Optimization” é a probabilidade de o conteúdo da sua marca aparecer na internet. Obviamente, isso é incrivelmente importante para aumentar o reconhecimento da sua marca e tornar mais fácil para os clientes em potencial encontrá-lo.

O marketing de mídia social está se tornando parte integrante de qualquer classificação de SEO, o que significa que você está perdendo uma grande oportunidade se não a utilizar. Em outras palavras, se você estiver compartilhando conteúdo regularmente em todos os seus canais sociais, estará sinalizando aos mecanismos de busca que sua marca tem validade, integridade e constância.

Dito isso, certifique-se de compartilhar regularmente!

10. Compartilhe regularmente para ficar sempre em mente

Você não quer crescer um público fiel apenas para deixá-los pendurados. Certifique-se de estar entrando em uma cadência de postagem regular para que seu público possa saber o que esperar. Você quer garantir que seu conteúdo esteja sempre atualizado e relevante. Aquele post de 2 semanas atrás não está mais funcionando muito para você.

Muitos especialistas sugerem postar todos os dias, se puder, ou pelo menos 4-5 vezes por semana. O horário de postagem também importa! Pense em seu público e onde eles moram, e o que eles podem estar fazendo em uma determinada hora do dia. Segunda-feira às 14h pode não ser o melhor horário para postar, já que a maioria das pessoas no seu fuso horário pode estar no trabalho. Fim de tarde e fins de semana são quando a maioria dos usuários está nas redes sociais, então tenha isso em mente ao postar.

Além disso, não publique um post de “inspiração de fim de semana” em uma terça-feira. Pense no que seus seguidores querem ver e quando. Isso vai gerar engajamento e conversão.

11. Melhore o sentimento da marca e o atendimento ao cliente sendo responsivo

A mídia social pode ser uma saída importante para um cliente expressar seus problemas e preocupações em torno de seu serviço ou produto. Hoje em dia, em vez de ligar para uma linha de atendimento ao cliente, muitas pessoas estão recorrendo ao Facebook, Instagram ou Twitter para resolver problemas. Embora isso possa soar como má imprensa, é realmente uma questão de como você lida com essas preocupações.

Aproveite esta oportunidade para melhorar seu atendimento ao cliente, abordando as preocupações com empatia e rapidez. Isso não apenas encantará seu cliente, mas também mostrará aos outros que você defende seu produto e está acessível caso surja um problema.

12. Entenda seu público – perguntando!

Perplexo em qual direção crescer ou qual produto oferecer em seguida? Recorra às redes sociais!

Seus seguidores nas mídias sociais são um recurso fácil e gratuito para uma riqueza de informações. Como você tem a chance de interagir diretamente com sua base de clientes, poderá ter uma ideia de quem são seus clientes e do que eles gostam. Você pode até perguntar diretamente a eles!

Afinal, quando você entende seus clientes, pode produzir conteúdo mais atraente e fazer um marketing ainda melhor para eles no futuro.

Pensamentos finais

Quando se trata de como iniciar o marketing de mídia social para o seu negócio, é uma espécie de escolha sua própria aventura. Você pode investir o quanto quiser, mas ter uma presença social aumentará muito o valor da sua marca.

Fique à frente da curva e coloque sua estratégia de marketing de mídia social em forma hoje! Confira o restante do nosso site para ideias e dicas ou entre em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços de aumento de engajamento no Instagram!

Biografia do autor

Um nome conhecido no círculo de SEO, Piyush Shah está neste setor há mais de 7 anos. Adepto nos domínios de Social Media, Ecommerce e Marketing de Afiliados, atualmente é Head de SEO na Dukaan. Siga-o no Twitter e no Linkedin.