Como preparar sua estratégia de marketing digital para o futuro

O marketing digital é ideal para o cenário comercial atual. Os consumidores estão cada vez mais tecnologicamente experientes e adotando entusiasticamente as ferramentas digitais. Em 2021, as vendas globais de comércio eletrônico ultrapassaram US$ 5,2 trilhões, mostrando o aumento contínuo da confiança do cliente nas vendas online. Tudo isso representa uma gama rica e empolgante de oportunidades para os profissionais de marketing prosperarem.

No entanto, o sucesso está longe de ser garantido. Mercados, consumidores e tecnologia são certamente propensos a mudanças. Se você não estiver preparado, poderá descobrir que sua empresa passa por uma interrupção significativa como resultado. Isso significa que você precisa dedicar tempo para entender onde pode ser mais robusto e adotar processos de mitigação eficazes.

Vamos dar uma olhada em como preparar sua estratégia de marketing digital para o futuro.

Mantenha o planejamento

O planejamento é a chave para efetivamente preparar sua estratégia de marketing digital para o futuro. Se você está improvisando amplamente sua abordagem ou simplesmente mantendo práticas mais antigas, você perde oportunidades de agilidade. Em essência, você só é capaz de reagir ao inesperado, em vez de se preparar efetivamente para ele.

Você deve, portanto, construir reuniões regulares de planejamento em seus processos de marketing. Reunir sua equipe para mapear as jornadas do cliente pode ajudá-lo a obter melhores insights e acompanhar as mudanças. Seja minucioso ao analisar seus concorrentes no mercado e todos os aspectos que afetam o caminho para as conversões. É importante avaliar os erros que você e sua equipe cometeram desde a última reunião de planejamento de maneira aberta e produtiva.

A partir daqui, você pode começar a criar um novo plano para o período da campanha. Use sua previsão de SEO para identificar possíveis adições ao seu foco de destino, para que você possa aproveitar melhor as mudanças no mercado. Organize contingências e soluções robustas para quaisquer desafios que você enfrenta atualmente e aqueles que você prevê.

Entenda o comportamento humano

Um erro que muitas equipes de marketing cometem é focar apenas nos aspectos técnicos de uma campanha. Algoritmos e palavras-chave certamente podem ser elementos importantes em qualquer estratégia. No entanto, não importa quão digitais sejam seus métodos de marketing, você ainda está lidando com humanos. As pessoas são inconstantes, propensas a mudanças e podem ser influenciadas por tendências e eventos. Como tal, sua estratégia à prova de futuro deve incluir um conhecimento do comportamento humano.

Concentre-se em capturar insights sobre os hábitos e interesses de seu público-alvo. As empresas estão utilizando cada vez mais a análise do comportamento do usuário (UBA) para obter melhor visibilidade de como as pessoas interagem com o conteúdo e os aplicativos. Isso geralmente ocorre na forma de software orientado por inteligência artificial (IA) que usa aprendizado de máquina para monitorar com precisão o comportamento.

Existem várias aplicações nos negócios para o UBA – mas no marketing digital, o UBA pode fornecer informações em tempo real sobre quaisquer alterações no comportamento e tendências crescentes às quais os consumidores estão respondendo. O acesso a essas informações significa que você pode adaptar seus planos de marketing de maneira mais adequada e aproveitar as principais alterações.

Esteja ciente dos riscos

Os riscos são uma parte inevitável do negócio. Não importa em qual setor você esteja operando, você provavelmente enfrentará perigos diários em suas operações. Para preparar sua estratégia de marketing para o futuro de maneira eficaz, você precisa ser capaz de prevenir e mitigar quaisquer riscos que possam inviabilizar suas ações.

Seu sucesso aqui depende de procedimentos regulares e robustos de avaliação de risco. Sua revisão precisa considerar várias áreas, incluindo:

Riscos da indústria

Esses são riscos relacionados diretamente ao setor de marketing digital. Isso pode envolver mudanças significativas na forma como a demografia responde a certas táticas de marketing. Podem ser novas tecnologias, métodos ou tendências de interface do usuário (UI) chegando ao mercado e substituindo aquelas que você está usando. Mesmo mudanças nas empresas que investem em marketing digital podem representar um risco para você.

Riscos internos

Não é agradável pensar nisso, mas alguns dos maiores riscos podem vir de dentro de sua própria organização. Como tal, você precisa avaliar elementos como o risco de roubo ou corrupção de funcionários ou executivos. Avaliar os padrões éticos de sua cultura pode destacar os riscos de comportamento obscuro para afetar suas campanhas e sua reputação. A revisão das práticas financeiras de sua organização também fornece insights sobre possíveis problemas de fluxo de caixa que podem atrapalhar as campanhas.

Riscos Externos

Trabalhar no cenário digital também pode deixar sua estratégia de marketing vulnerável a riscos externos. O cibercrime, em particular, é um perigo predominante tanto para sua empresa quanto para seus materiais de campanha. A estabilidade econômica do seu país de operações também pode afetar suas estratégias. Como tal, é importante revisá-los em suas avaliações regulares.

Manter a inclusão

Manter altos padrões de inclusão não é apenas um dever ético. Também tem um impacto direto na longevidade de suas estratégias de marketing digital. Em primeiro lugar, os consumidores são mais capazes de reconhecer os erros conscientes ou inconscientes que as equipes de marketing cometem. Eles também estão mais do que dispostos a falar quando sentem que os materiais de marketing oprimem ainda mais as populações marginalizadas. No entanto, você também deve se lembrar de que a falta de inclusão em sua equipe de marketing também afeta suas estratégias. Uma equipe com diversas perspectivas pode impulsionar a inovação.

Uma das principais áreas em que você pode reforçar a inclusão é por meio da acessibilidade. Adote e mantenha as melhores práticas de acessibilidade para garantir que todos os consumidores e funcionários possam interagir de forma significativa com sua empresa. Avalie e remova quaisquer barreiras físicas em seu local de trabalho para aqueles que enfrentam desafios de mobilidade. Certifique-se de que todos os seus materiais da web sejam fáceis de perceber, navegar e entender. Em caso de dúvida, consulte o Americans with Disabilities Act (ADA) para as diretrizes mínimas, mas você deve sempre procurar ir além delas.

Também é importante reconhecer que a inclusão não se trata de acomodar as pessoas, mas de capacitá-las. Sempre que possível, certifique-se de que suas estratégias sejam lideradas e influenciadas por uma gama diversificada de colaboradores. Quando pessoas de diferentes origens têm a liberdade de serem criativas, suas campanhas provavelmente serão mais ágeis e relevantes a longo prazo.

Conclusão

Um futuro brilhante nunca é garantido em nenhum negócio. No entanto, fazer esforços para preparar sua estratégia de marketing digital para o futuro coloca você em uma posição sólida para ter sucesso. Isso deve incluir revisar e melhorar regularmente o planejamento de sua campanha e coletar dados sobre mudanças no comportamento do consumidor. Sempre haverá riscos para o seu negócio também. Avaliar e proteger contra isso pode aumentar seu poder de permanência. Não se esqueça de que um compromisso com a inclusão ajuda você a se conectar melhor com os consumidores e a melhorar a possibilidade de inovação. Seus esforços contínuos em cada uma dessas áreas tendem a representar campanhas positivas para você, sua equipe e seu público-alvo.