Comment démarrer le marketing des médias sociaux : 12 conseils pour réussir

Avez-vous déjà repoussé les médias sociaux après coup lors de l'élaboration de votre stratégie de marketing d'entreprise ? Si c'est le cas, vous annoncez votre disparition avant même de commencer.

C'est parce que le marketing des médias sociaux est très important de nos jours pour de nombreuses raisons. Les médias sociaux deviennent rapidement le principal débouché des jeunes générations pour découvrir de nouvelles marques, interagir avec elles et éventuellement se convertir.

Prêt à apprendre comment démarrer le marketing des médias sociaux ? Voici les 12 meilleurs conseils essentiels pour démarrer le marketing des médias sociaux comme un pro.

Comment démarrer le marketing des médias sociaux en 2022

Quand on pense « millenial », la première chose qui vient souvent à l'esprit, ce sont les réseaux sociaux — et pour cause ! On estime que plus de 88 % des milléniaux utilisent au moins une plate-forme de médias sociaux, et ce nombre ne fait qu'augmenter. C'est 1,5 milliard de milléniaux potentiels que vous pourriez atteindre avec votre matériel promotionnel (ou 1,5 milliard de personnes dont vous ne profitez pas si ce n'est pas le cas) !

Une autre raison pour laquelle le marketing des médias sociaux est si essentiel est qu'il peut être entièrement adapté à l'esthétique de votre entreprise. Vous pouvez combiner photographie, vidéo et contenu éditorial en un seul endroit, où les utilisateurs peuvent se faire une idée de votre marque rapidement et facilement, sans même quitter la plateforme.

Les marques de toutes tailles n'ont commencé à prendre au sérieux le marketing des médias sociaux qu'au cours des dernières années, et certaines ne réalisent que maintenant son importance. C'est-à-dire que si vous n'êtes pas encore embarqué, il n'est pas trop tard !

Vous pouvez commencer avec Instagram, Facebook, Twitter, Youtube et/ou Snapchat. L'utilisation de ces plates-formes s'accompagne d'un énorme public intégré qui existe déjà, il vous suffit d'y puiser. De plus, vous pouvez également engager un expert des médias sociaux pour vous aider à démarrer.

De nos jours, de nombreuses plates-formes de médias sociaux offrent même la possibilité d'acheter ou de s'inscrire à des services de manière native, faisant des médias sociaux une plate-forme directement lucrative.

Alors maintenant que nous savons pourquoi c'est si important, apprenons à en tirer le meilleur parti.

1. Publiez du contenu génial

Ok, celui-ci peut sembler évident mais cela vaut la peine de le dire, si votre contenu est ennuyeux, vous n'irez nulle part. Peu importe le nombre de trucs et astuces pour le marketing des médias sociaux que vous prenez à cœur, personne ne voudra s'engager avec un contenu sans intérêt, ennuyeux ou laid.

Après tout, des plateformes comme Instagram ont été créées comme une plateforme visuelle. Par conséquent, si vos messages ne sont pas visuellement attrayants, vous ne verrez pas le succès.

Visez un profil global cohérent, élégant et beau. Chaque photo et vidéo doit être sur la marque. Si vous avez besoin d'aide, engagez un directeur artistique ou un pigiste qui fera passer votre contenu au niveau supérieur, ou utilisez des outils gratuits comme un éditeur de vidéo en ligne pour améliorer votre création de contenu.

En plus de planifier et de créer un excellent contenu, l'utilisation d'un planificateur de grille Instagram pour maintenir un flux Instagram cohérent peut avoir un impact considérable sur la façon dont les utilisateurs voient votre marque. Ces 9 premières images Instagram peuvent faire une impression durable qui incite les gens à faire défiler pour en savoir plus.

2. Augmenter la notoriété de la marque en utilisant des hashtags

Bien que cet avantage ne soit pas directement traçable en soi, il est à peu près garanti que si votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux est pertinente, davantage de personnes connaîtront votre marque.

Plus vous gagnez d'abonnés sur les réseaux sociaux, plus les gens partageront, interagiront et reviendront sur votre contenu. L'utilisation de hashtags (et de la géolocalisation !) permettra aux personnes qui explorent de voir plus facilement le contenu de votre marque. C'est pourquoi il est également important d'avoir de beaux visuels accrocheurs pour attirer les gens et se démarquer de la concurrence.

Assurez-vous de partager du contenu de qualité au quotidien et sur toutes les plateformes de médias sociaux. N'oubliez pas que chaque "j'aime" est un nouveau client potentiel. Prenez votre temps et faites des recherches sur les hashtags pour découvrir les tendances dans votre secteur à un moment donné.

Si vous manquez de temps, vous pouvez toujours utiliser un générateur qui vous aidera à trouver des hashtags adaptés à votre marque. Utilisez-les généreusement et n'ayez pas peur d'expérimenter ce qui fonctionne ! Si le bloc de hashtags perturbe votre jeu de sous-titres, laissez-les dans un commentaire séparé ci-dessous - ils fonctionneront toujours de la même manière !

Votre contenu sera désormais visible non seulement par vos abonnés, mais également par ceux qui explorent les hashtags ou les géolocalisations.

3. Établissez des relations avec vos clients en vous engageant

Une chose est pour certains clients qui aiment interagir avec les marques. Les médias sociaux sont le meilleur moyen d'interagir avec votre clientèle d'une manière décontractée, authentique et conviviale. Avant l'essor des médias sociaux, les magasins de détail étaient le seul débouché permettant aux clients d'interagir avec leurs marques préférées.

Il est préférable de profiter de l'accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à votre public fidèle et de partager des choses qui le rendent très spécial, comme des ventes exclusives, des concours ou des aperçus. Plus sur cela plus tard.

Si vous avez besoin d'aide pour déterminer sur quelles campagnes vous concentrer, il existe des tonnes de ressources, y compris des entreprises qui créent pour vous des campagnes publicitaires qui raviront à coup sûr vos clients.

4. Créez le buzz

La conversation sur les réseaux sociaux attire l'attention. Vos abonnés voudront avoir l'impression de participer à la conversation, alors invitez-les ! En recueillant des conversations actives et régulières dans le cadre de votre stratégie de médias sociaux, vous favoriserez la fidélité à la marque et pourrez même obtenir des commentaires précieux sur votre produit.

Un excellent moyen de favoriser la communication et de créer le buzz est de le demander ! Par exemple, si vous êtes une marque vendant des boîtes d'aliments sur ordonnance, essayez de demander des choses comme "dites-nous votre élément de menu de préparation de repas préféré dans les commentaires!".

Vous pouvez également favoriser la communication en répondant simplement aux commentaires et en vous engageant avec votre public de manière opportune et authentique.

Si vous avez un événement prévu, annoncez l'événement sur toutes les plateformes plusieurs fois au cours des semaines précédant l'événement, offrez des réductions exclusives aux participants et créez un buzz.

5. Organisez un concours

Ceci juste au cas où les gens aiment une bonne compétition sur les réseaux sociaux. Pourquoi? C'est un moyen facile de tenter votre chance pour gagner des prix vraiment impressionnants. Qui n'aime pas ça ?

Organiser un concours sur votre flux incite quelqu'un à vous suivre qui, autrement, ne pourrait pas le faire. Vous pouvez également encourager plus d'engagement qu'un simple suivi. Vous pouvez demander aux gens de partager votre contenu, de commenter vos photos ou d'utiliser eux-mêmes un hashtag pour participer au concours.

6. Utilisez souvent le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par l'utilisateur (d'UGC) est un moyen génial d'augmenter le sentiment de marque. En utilisant les photos d'autres utilisateurs sur votre flux, vous montrez à votre public que vous êtes engagé et que vous regardez les photos qu'ils partagent. Cela encourage vos abonnés à taguer votre marque ou à vous mentionner dans un commentaire, ce qui permet également à leurs abonnés de connaître votre marque.

En bref, le partage d'UGC encourage la participation des abonnés. En prime, cela vous donne suffisamment de contenu pour remplir votre calendrier de contenu pour une publication régulière !

7. N'ignorez pas les histoires Instagram

Vous évitez peut-être de plonger dans Instagram Stories si vous ne savez pas comment bien l'utiliser. Mais n'ignorez pas cet outil ! Instagram Stories devient rapidement le moyen le plus populaire pour les utilisateurs d'interagir avec Instagram, dépassant même le flux.

Si vous avez un compte professionnel (ce que vous devriez !), vous pouvez également ajouter des liens de balayage vers vos histoires Instagram, offrant à vos abonnés un moyen rapide et facile d'accéder directement à votre site.

Ainsi, en fournissant des liens directement dans une histoire, vous pouvez capitaliser sur leur pouvoir et, espérons-le, convertir plus d'audience. Même si vous ne vendez pas un produit ou un service, cela peut être utile pour accéder à d'autres contenus, comme un blog.

8. Réduisez les coûts de marketing dans d'autres domaines pour vous concentrer sur les médias sociaux

En fin de compte, c'est votre budget qui compte vraiment. Le marketing sur les réseaux sociaux est un excellent moyen rentable de commercialiser avec succès vos clients sans dépenser la totalité de votre budget annuel pour quelques campagnes publicitaires coûteuses. Et la meilleure partie ? Le marketing des médias sociaux est l'outil marketing du futur. Rendez service à vous-même et à votre entreprise et consacrez plus de temps et d'énergie aux médias sociaux, même si cela signifie réduire les coûts dans d'autres domaines.

Tout d'abord, créer un compte et publier du contenu organique est totalement et totalement gratuit. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours payer pour la publicité sociale payante. Vous pouvez choisir combien vous souhaitez vous appuyer dessus, en fonction de votre budget.

En investissant simplement une petite somme d'argent et de temps, vous pouvez augmenter considérablement vos taux de conversion et obtenir un excellent retour sur investissement grâce au marketing des médias sociaux.

9. Améliorez vos notes SEO avec des publications régulières

Le SEO, ou « Search Engine Optimization », est la probabilité que le contenu de votre marque apparaisse sur Internet. Évidemment, cela est extrêmement important pour accroître la notoriété de votre marque et permettre aux clients potentiels de vous trouver plus facilement.

Le marketing des médias sociaux devient une partie intégrante de toute évaluation SEO, ce qui signifie que vous manquez une énorme opportunité si vous ne l'utilisez pas. En d'autres termes, si vous partagez régulièrement du contenu sur tous vos réseaux sociaux, vous signalerez aux moteurs de recherche que votre marque est valide, intègre et constante.

Cela dit, assurez-vous de partager régulièrement !

10. Partagez régulièrement pour rester en tête

Vous ne voulez pas fidéliser votre public uniquement pour le laisser suspendu. Assurez-vous d'avoir une cadence de publication régulière afin que votre public sache à quoi s'attendre. Vous voulez vous assurer que votre contenu est toujours frais et pertinent. Ce message d'il y a 2 semaines ne travaille plus vraiment dur pour vous.

De nombreux experts suggèrent de publier chaque jour si vous le pouvez, ou au moins 4 à 5 fois par semaine. L'heure à laquelle vous postez compte aussi ! Pensez à votre public et à l'endroit où il vit, et à ce qu'il pourrait faire à un moment donné de la journée. Le lundi à 14 h n'est peut-être pas le meilleur moment pour publier, car la plupart des personnes de votre fuseau horaire sont peut-être au travail. Les fins d'après-midi et les week-ends sont les moments où la plupart des utilisateurs sont sur les réseaux sociaux, alors gardez cela à l'esprit lors de la publication.

De plus, ne publiez pas de message « d'inspiration du week-end » un mardi. Pensez à ce que vos abonnés veulent voir et quand. Cela stimulera l'engagement et la conversion.

11. Améliorez le sentiment de marque et le service client en étant réactif

Les médias sociaux peuvent être un débouché important permettant à un client d'exprimer ses problèmes et ses préoccupations concernant votre service ou produit. De nos jours, au lieu d'appeler une ligne de service client, de nombreuses personnes se tournent vers Facebook, Instagram ou Twitter pour résoudre des problèmes. Bien que cela puisse sembler une mauvaise presse, c'est vraiment une question de comment vous gérez ces préoccupations.

Profitez de cette occasion pour améliorer votre service à la clientèle en répondant aux préoccupations avec empathie et rapidité. Cela ravira non seulement votre client, mais montrera aux autres que vous soutenez votre produit et que vous êtes joignable en cas de problème.

12. Comprenez votre public — en demandant !

Vous ne savez pas dans quelle direction vous développer ou quel produit proposer ensuite ? Tournez-vous vers les réseaux sociaux !

Vos abonnés sur les réseaux sociaux sont une ressource gratuite et facile pour une mine d'informations. Parce que vous avez la possibilité d'interagir directement avec votre clientèle, vous pourrez avoir une idée de qui sont vos clients et de ce qu'ils aiment. Vous pouvez même leur demander directement !

Après tout, lorsque vous comprenez vos clients, vous pouvez produire un contenu plus attrayant et les commercialiser encore mieux à l'avenir.

Dernières pensées

Lorsqu'il s'agit de savoir comment démarrer le marketing des médias sociaux pour votre entreprise, il s'agit en quelque sorte de choisir votre propre aventure. Vous pouvez y investir autant ou aussi peu d'argent que vous le souhaitez, mais le fait d'avoir une présence sociale augmentera considérablement la valeur de votre marque.

Gardez une longueur d'avance et donnez forme à votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux dès aujourd'hui ! Consultez le reste de notre site pour des idées et des conseils ou contactez-nous pour en savoir plus sur nos services d'augmentation de l'engagement Instagram !

Biographie de l'auteur

Un nom connu dans le cercle SEO, Piyush Shah est dans cette industrie depuis plus de 7 ans. Adepte des médias sociaux, du commerce électronique et du marketing d'affiliation, il est actuellement responsable du référencement chez Dukaan. Suivez-le sur Twitter et Linkedin.