كيف تبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 12 نصيحة للنجاح

هل سبق لك أن دفعت وسائل التواصل الاجتماعي جانباً كفكرة متأخرة عند وضع استراتيجية تسويق عملك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تشرح زوالك قبل أن تبدأ.

ذلك لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهم للغاية هذه الأيام لأسباب عديدة. سرعان ما أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي المنفذ الأساسي للأجيال الشابة لاكتشاف العلامات التجارية الجديدة والتفاعل معها والتحويل في النهاية.

هل أنت مستعد لتعلم كيفية بدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ فيما يلي أهم 12 نصيحة أساسية لبدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل المحترفين.

كيف تبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022

عندما يفكر المرء في "جيل الألفية" ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن غالبًا هو وسائل التواصل الاجتماعي - ولسبب وجيه! تشير التقديرات إلى أن أكثر من 88٪ من جيل الألفية يستخدمون منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل ، وهذا العدد في تزايد. هذا 1.5 مليار من جيل الألفية الذي يمكن أن تصل إليه بموادك الترويجية (أو 1.5 مليار شخص لا تستفيد منهم إن لم تكن كذلك)!

السبب الآخر الذي يجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضروريًا للغاية هو أنه يمكن أن يلبي بالكامل جمالية شركتك. يمكنك الجمع بين التصوير الفوتوغرافي والفيديو والمحتوى التحريري في مكان واحد ، حيث يمكن للمستخدمين التعرف على علامتك التجارية بسرعة وسهولة ، دون مغادرة النظام الأساسي.

بدأت العلامات التجارية من جميع الأحجام في التعامل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد في السنوات القليلة الماضية ، والبعض الآخر يدرك الآن أهميته. وهذا يعني ، إذا لم تكن قد انضممت إلى الطائرة بعد ، فلم يفت الأوان بعد!

يمكنك البدء باستخدام Instagram و / أو Facebook و Twitter و / أو Youtube و / أو Snapchat. يأتي استخدام هذه المنصات مع جمهور مدمج هائل موجود بالفعل ، ما عليك سوى الاستفادة منه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تعيين خبير في وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في البدء في ذلك.

في هذه الأيام ، تقدم العديد من منصات الوسائط الاجتماعية خيار الشراء أو التسجيل للحصول على الخدمات محليًا ، مما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي منصة مباشرة لكسب الربح.

والآن بعد أن عرفنا سبب أهميته ، دعنا نتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة منه.

1. انشر محتوى رائعًا

حسنًا ، قد يبدو هذا واضحًا ولكن الأمر يستحق القول ، إذا كان المحتوى الخاص بك مملًا ، فلن تذهب إلى أي مكان. بغض النظر عن عدد النصائح والحيل الخاصة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تأخذها على محمل الجد ، فلن يرغب أحد في التعامل مع محتوى غير ملهم أو ممل أو قبيح.

بعد كل شيء ، تم إنشاء منصات مثل Instagram كمنصة مرئية. لذلك ، إذا لم تكن مشاركاتك جذابة بصريًا ، فلن تحقق النجاح.

اهدف إلى الحصول على مظهر عام متماسك وأنيق وجميل. يجب أن تكون كل صورة ومقطع فيديو على العلامة التجارية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فقم بتعيين مدير فني أو عامل مستقل سينقل المحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي ، أو استخدم أدوات مجانية مثل محرر الفيديو عبر الإنترنت لرفع مستوى إنشاء المحتوى الخاص بك.

بالإضافة إلى التخطيط وإنشاء محتوى رائع ، فإن استخدام مخطط شبكة Instagram للحفاظ على خلاصة Instagram متسقة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على كيفية رؤية المستخدمين لعلامتك التجارية. يمكن أن تترك هذه الصور التسعة الأولى على Instagram انطباعًا دائمًا يدفع الأشخاص إلى التمرير للحصول على المزيد.

2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية باستخدام الهاشتاج

على الرغم من أن هذه الميزة لا يمكن تتبعها بشكل مباشر في حد ذاتها ، إلا أنه من المؤكد إلى حد كبير أنه إذا كانت استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على ما يرام ، فسيكون المزيد من الناس على دراية بعلامتك التجارية.

كلما زاد عدد المتابعين الذين تكسبهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه ويعودون إليه. سيسهل استخدام علامات التصنيف (والموقع الجغرافي!) على الأشخاص المستكشفين رؤية محتوى علامتك التجارية. لهذا السبب من المهم أيضًا أن يكون لديك صور جميلة وملفتة للنظر لجذب الناس إلى المنافسة وتجاوزها.

تأكد من مشاركة محتوى رائع بشكل يومي وعبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تذكر أن كل "إعجاب" هو عميل متكرر جديد محتمل. خذ وقتك وقم بإجراء بعض أبحاث الهاشتاج لمعرفة الاتجاه السائد في مجال عملك في أي وقت.

إذا كنت تفتقر إلى الوقت ، فيمكنك دائمًا استخدام المولد الذي سيساعدك في العثور على علامات تصنيف مناسبة لعلامتك التجارية. استخدمها بحرية ولا تخف من تجربة ما يصلح! إذا كانت كتلة علامات التصنيف تخلصك من لعبة التسمية التوضيحية الخاصة بك ، فاتركها في تعليق منفصل أدناه - ستظل تعمل بنفس الطريقة!

سيكون المحتوى الخاص بك الآن قابلاً للعرض ليس فقط من قبل متابعيك ، ولكن من قبل أولئك الذين يستكشفون علامات التصنيف أو المواقع الجغرافية.

3. بناء علاقات مع العملاء من خلال المشاركة

هناك شيء واحد بالنسبة لبعض العملاء الذين يحبون التعامل مع العلامات التجارية. وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة للتفاعل مع قاعدة عملائك بطريقة تبدو غير رسمية وحقيقية وودودة. قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، كانت متاجر البيع بالتجزئة هي المنفذ الوحيد للعملاء للتفاعل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم.

من الأفضل الاستفادة من إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى جمهورك المخلص ومشاركة الأشياء التي تجعلهم يشعرون بخصوصية إضافية ، مثل المبيعات الحصرية أو المسابقات أو النظرات الخاطفة. المزيد عن ذلك لاحقًا.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في معرفة الحملات التي يجب التركيز عليها ، فهناك الكثير من الموارد المتاحة ، بما في ذلك الشركات التي تنشئ حملات إعلانية لك تضمن إسعاد عملائك.

4. خلق المشاركة

المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي ملفتة للانتباه. سيرغب متابعوك في الشعور وكأنهم يشاركون في المحادثة ، لذا قم بدعوتهم! من خلال اكتساب محادثة نشطة ومنتظمة كجزء من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، ستعزز ولاء العلامة التجارية وستكون قادرًا على الحصول على بعض التعليقات القيمة حول منتجك عند القيام بذلك.

طريقة رائعة لتعزيز التواصل وخلق ضجة هي طلب ذلك! على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية تبيع علب الطعام التي تستلزم وصفة طبية ، فحاول طرح أشياء مثل "أخبرنا عن عنصر قائمة طعامك المفضل في التعليقات!".

يمكنك أيضًا تعزيز التواصل بمجرد الرد على التعليقات والتفاعل مع جمهورك في الوقت المناسب وبطريقة حقيقية.

إذا كان لديك حدث مخطط له ، فأعلن عن الحدث على جميع الأنظمة الأساسية عدة مرات في الأسابيع التي تسبق الحدث ، وقدم خصومات حصرية للحضور ، وقم بإحداث ضجة.

5. قم بإجراء مسابقة

هذا فقط في حالة حب الناس لمنافسة جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا ا؟ إنها طريقة منخفضة الجهد لتجربة حظك في الفوز ببعض الجوائز الرائعة بجدية. من لا يحب ذلك؟

إن إجراء منافسة على خلاصتك يعطي حافزًا لشخص ما ليتبعك قد لا يكون كذلك. يمكنك أيضًا تشجيع المزيد من المشاركة أكثر من المتابعة البسيطة. يمكنك أن تطلب من الأشخاص مشاركة المحتوى الخاص بك ، أو التعليق على صورك ، أو استخدام الهاشتاج بأنفسهم للدخول في المنافسة.

6. استخدام المحتوى من إنشاء المستخدمين في كثير من الأحيان

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (من UGC) طريقة عبقرية لزيادة الشعور بالعلامة التجارية. باستخدام صور المستخدمين الآخرين في خلاصتك ، فأنت تُظهر لجمهورك أنك متفاعل وتنظر إلى الصور التي يشاركونها. يشجع متابعيك على وضع علامة على علامتك التجارية أو الإشارة إليك في تعليق ، مما يجعل متابعيهم على دراية بعلامتك التجارية أيضًا.

باختصار ، تشجّع مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مشاركة المتابعين. تمنحك المكافأة محتوى كافياً لملء تقويم المحتوى الخاص بك للنشر المنتظم!

7. لا تتجاهل قصص instagram

قد تتجنب الخوض في قصص Instagram إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدامها بشكل جيد. لكن لا تتجاهل هذه الأداة! أصبحت Instagram Stories بسرعة الطريقة الأكثر شيوعًا التي يتفاعل بها المستخدمون مع Instagram ، حتى أنها تتجاوز الخلاصة.

إذا كان لديك حساب تجاري (وهو ما يجب عليك فعله!) ، فيمكنك أيضًا إضافة روابط سريعة إلى قصص Instagram الخاصة بك ، مما يمنح متابعيك طريقة سريعة وسهلة للانتقال مباشرة إلى موقعك.

لذلك ، من خلال توفير روابط مباشرة داخل القصة ، يمكنك الاستفادة من قوتها ونأمل في تحويل المزيد من الجمهور. حتى إذا كنت لا تبيع منتجًا أو خدمة ، فقد يكون ذلك مفيدًا للتوجيه إلى محتوى آخر ، مثل المدونة.

8. خفض تكاليف التسويق في مجالات أخرى للتركيز على وسائل التواصل الاجتماعي

في نهاية اليوم ، ميزانيتك هي ما يهم حقًا. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة وفعالة من حيث التكلفة للتسويق بنجاح لعملائك دون إنفاق ميزانيتك السنوية بالكامل على عدد قليل من الحملات الإعلانية باهظة الثمن. وأفضل جزء؟ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أداة التسويق في المستقبل. اعمل معروفًا لنفسك وعملك وخصص المزيد من الوقت والطاقة على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى لو كان ذلك يعني خفض التكاليف في مجالات أخرى.

أولاً ، إن إنشاء حساب ونشر محتوى عضوي مجاني تمامًا وتامًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اخترت ذلك ، فيمكنك دائمًا الدفع مقابل الإعلانات الاجتماعية المدفوعة. يمكنك اختيار المبلغ الذي ترغب في الاعتماد عليه ، اعتمادًا على ميزانيتك.

فقط من خلال استثمار مبلغ صغير من المال والوقت ، يمكنك زيادة معدلات التحويل بشكل كبير ورؤية عائد استثمار كبير من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

9. تحسين تصنيفات SEO الخاصة بك مع النشر المنتظم

SEO أو "تحسين محرك البحث" هو مدى احتمالية ظهور محتوى علامتك التجارية على الإنترنت. من الواضح أن هذا مهم للغاية لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وتسهيل عثور العملاء المحتملين عليك.

أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من أي تصنيف لتحسين محركات البحث ، مما يعني أنك تفوت فرصة كبيرة إذا لم تستغلها. بمعنى آخر ، إذا كنت تشارك المحتوى بانتظام على جميع قنواتك الاجتماعية ، فسوف ترسل إشارات لمحركات البحث بأن علامتك التجارية تتمتع بصلاحية ونزاهة وثبات.

ومع ذلك ، تأكد من المشاركة بانتظام!

10. شارك بانتظام لتبقى في صدارة اهتماماتك

أنت لا تريد أن تنمي جمهورًا مخلصًا فقط لتتركه معلقًا. تأكد من أنك تدخل في إيقاع نشر منتظم حتى يتمكن جمهورك من معرفة ما يمكن توقعه. تريد التأكد من أن المحتوى الخاص بك يبدو دائمًا جديدًا وملائمًا. هذا المنشور منذ أسبوعين لم يعد يعمل بجد من أجلك بعد الآن.

يقترح العديد من الخبراء النشر كل يوم إذا استطعت ، أو على الأقل 4-5 مرات في الأسبوع. ما هو الوقت الذي تنشر فيه أهمية أيضًا! فكر في جمهورك وأين يعيشون ، وما الذي قد يفعلونه في وقت معين من اليوم. قد لا يكون يوم الاثنين الساعة 2 ظهرًا هو أفضل وقت للنشر ، حيث قد يكون معظم الأشخاص في منطقتك الزمنية في العمل. في وقت متأخر بعد الظهر وعطلات نهاية الأسبوع عندما يكون معظم المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار عند النشر.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تنشر منشور "عرض موجز لعطلة نهاية الأسبوع" يوم الثلاثاء. فكر فيما يريد متابعيك رؤيته ومتى. سيؤدي هذا إلى المشاركة والتحويل.

11. تحسين الشعور بالعلامة التجارية وخدمة العملاء من خلال الاستجابة

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي منفذًا مهمًا للعميل للتعبير عن مشكلاته واهتماماته حول خدمتك أو منتجك. في هذه الأيام ، بدلاً من الاتصال بخط خدمة العملاء ، يلجأ العديد من الأشخاص إلى Facebook أو Instagram أو Twitter لحل المشكلات. في حين أن هذا قد يبدو وكأنه صحافة سيئة ، إلا أن الأمر يتعلق حقًا بكيفية التعامل مع هذه المخاوف.

اغتنم هذه الفرصة لتحسين خدمة العملاء من خلال معالجة المخاوف بشكل تعاطفي وسريع. لن يسعد هذا عميلك فحسب ، بل سيُظهر للآخرين أنك تقف إلى جانب منتجك ويمكن الوصول إليك في حالة ظهور مشكلة.

12. افهم جمهورك - بالسؤال!

هل أنت محتار في أي اتجاه تنمو فيه أو ما المنتج الذي ستقدمه بعد ذلك؟ أنتقل إلى وسائل التواصل الاجتماعي!

متابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي هم مصدر مجاني وسهل لثروة من المعلومات. نظرًا لأن لديك فرصة للتفاعل المباشر مع قاعدة عملائك ، فستتمكن من التعرف على هوية عملائك وما يحبونه. يمكنك حتى أن تسألهم مباشرة!

بعد كل شيء ، عندما تفهم عملائك ، يمكنك إنتاج محتوى أكثر إقناعًا وتسويقه لهم بشكل أفضل في المستقبل.

افكار اخيرة

عندما يتعلق الأمر بكيفية بدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ، فهو نوعًا ما من اختيار مغامرتك الخاصة. يمكنك استثمار الكثير أو القليل من المال في ذلك الذي تريده ، ولكن وجودك الاجتماعي على الإطلاق سيزيد بشكل كبير من قيمة علامتك التجارية.

ابق في الطليعة واجعل إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في شكلها اليوم! تحقق من بقية موقعنا للحصول على أفكار ونصائح أو اتصل بنا لمعرفة المزيد حول خدمات زيادة مشاركة Instagram الخاصة بنا!

المؤلف السيرة الذاتية

اسم معروف في دائرة تحسين محركات البحث (SEO) ، يعمل Piyush Shah في هذه الصناعة منذ أكثر من 7 سنوات. بارع في مجالات وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية والتسويق بالعمولة ، وهو حاليًا رئيس تحسين محركات البحث في Dukaan. تابعوه على Twitter و Linkedin.