วิธีเริ่มการตลาดโซเชียลมีเดีย: 12 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

เคยผลักโซเชียลมีเดียออกไปในภายหลังเมื่อวางกลยุทธ์การตลาดธุรกิจของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณกำลังสะกดความตายของคุณก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ

นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญอย่างมากในปัจจุบันด้วยเหตุผลหลายประการ โซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นช่องทางหลักอย่างรวดเร็วสำหรับคนรุ่นใหม่ในการค้นหาแบรนด์ใหม่ โต้ตอบกับพวกเขา และทำการเปลี่ยนแปลงในที่สุด

พร้อมที่จะเรียนรู้วิธีการเริ่มต้นการตลาดโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญ 12 อันดับแรกในการเริ่มต้นการตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพ

วิธีเริ่มการตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2565

เมื่อใครคนหนึ่งคิดว่า “พันปี” สิ่งแรกที่มักจะนึกถึงคือโซเชียลมีเดีย — และด้วยเหตุผลที่ดี! ประมาณการว่ากว่า 88% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม และจำนวนนั้นก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือ 1.5 พันล้านคนรุ่นมิลเลนเนียลที่คุณอาจเข้าถึงได้ด้วยสื่อส่งเสริมการขายของคุณ (หรือ 1.5 พันล้านคนที่คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์หากไม่มี)

อีกเหตุผลหนึ่งที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมาก ก็คือมันสามารถตอบสนองสุนทรียภาพของบริษัทของคุณได้ทั้งหมด คุณสามารถรวมภาพถ่าย วิดีโอ และเนื้อหาบรรณาธิการไว้ในที่เดียว ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าใจแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

แบรนด์ทุกขนาดเพิ่งเริ่มทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอย่างจริงจังในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และบางแบรนด์ก็เพิ่งตระหนักถึงความสำคัญ กล่าวคือ ถ้ายังไม่ขึ้นเรือ ยังไม่สายเกินไป!

คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Instagram, Facebook, Twitter, Youtube และ/หรือ Snapchat การใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้มาพร้อมกับผู้ชมที่มีอยู่แล้วภายในจำนวนมาก คุณเพียงแค่ต้องใช้ประโยชน์จากมัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน

ทุกวันนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากยังเสนอตัวเลือกในการซื้อหรือสมัครใช้บริการโดยกำเนิด ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างรายได้โดยตรง

เมื่อรู้แล้วว่าเหตุใดจึงสำคัญ มาเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันกันดีกว่า

1. โพสต์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

โอเค อันนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ก็คุ้มค่าที่จะพูด ถ้าเนื้อหาของคุณน่าเบื่อ คุณจะไม่ไปไหน ไม่ว่าคุณจะคำนึงถึงเคล็ดลับและกลเม็ดสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน ไม่มีใครอยากมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ไม่น่าสนใจ น่าเบื่อ หรือน่าเกลียด

ท้ายที่สุดแล้ว แพลตฟอร์มอย่าง Instagram ถูกสร้างขึ้นเป็นแพลตฟอร์มที่มองเห็นได้ ดังนั้น หากโพสต์ของคุณไม่ดึงดูดสายตา คุณก็จะไม่เห็นความสำเร็จ

มุ่งสร้างโปรไฟล์โดยรวมที่เหนียวแน่น มีสไตล์ และสวยงาม รูปภาพและวิดีโอแต่ละรายการควรอยู่ในแบรนด์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ จ้างผู้กำกับศิลป์หรือนักแปลอิสระที่จะนำเนื้อหาของคุณไปสู่อีกระดับ หรือใช้เครื่องมือฟรี เช่น โปรแกรมตัดต่อวิดีโอออนไลน์เพื่อเพิ่มระดับการสร้างสรรค์เนื้อหาของคุณ

นอกเหนือจากการวางแผนและการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมแล้ว การใช้เครื่องมือวางแผนกริดของ Instagram เพื่อรักษาฟีด Instagram ที่สอดคล้องกันอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการที่ผู้ใช้มองเห็นแบรนด์ของคุณ รูปภาพ Instagram 9 รูปแรกนั้นสามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมที่ทำให้ผู้คนเลื่อนดูมากขึ้น

2. เพิ่มการรับรู้แบรนด์โดยใช้แฮชแท็ก

แม้ว่าข้อได้เปรียบนี้จะไม่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้โดยตรง แต่ก็รับประกันได้ค่อนข้างมากว่าหากกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณตรงประเด็น ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ยิ่งคุณได้รับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียมากเท่าไร ผู้คนก็จะยิ่งแชร์ มีส่วนร่วม และกลับมาที่เนื้อหาของคุณมากขึ้นเท่านั้น การใช้แฮชแท็ก (และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์!) จะทำให้ผู้คนสำรวจดูเนื้อหาแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องมีภาพที่สวยงามและสะดุดตาเพื่อดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมและตัดขาดจากการแข่งขัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทุกวันและในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จำไว้ว่าทุก 'ไลค์' คือลูกค้าใหม่ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าประจำ ใช้เวลาของคุณและทำวิจัยแฮชแท็กเพื่อค้นหาสิ่งที่มีแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณในเวลาใดก็ตาม

หากคุณไม่มีเวลา คุณสามารถใช้ตัวสร้างที่จะช่วยคุณค้นหาแฮชแท็กที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ ใช้อย่างเสรีและอย่ากลัวที่จะทดลองกับสิ่งที่ได้ผล! หากบล็อกแฮชแท็กเลิกเล่นเกมคำบรรยายของคุณ ให้แสดงความคิดเห็นแยกต่างหากด้านล่าง — พวกมันจะยังคงใช้ได้เหมือนเดิม!

ตอนนี้เนื้อหาของคุณจะสามารถดูได้ไม่เฉพาะผู้ติดตามของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถดูได้โดยผู้ที่สำรวจแฮชแท็กหรือตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วม

สิ่งหนึ่งคือสำหรับลูกค้าบางรายที่รักการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีเดียวในการโต้ตอบกับฐานลูกค้าของคุณในแบบที่เป็นกันเอง จริงใจ และเป็นกันเอง ก่อนที่จะมีโซเชียลมีเดียเกิดขึ้น ร้านค้าปลีกเป็นร้านเดียวสำหรับลูกค้าที่โต้ตอบกับแบรนด์โปรดของพวกเขา

เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงกับผู้ชมที่ภักดีและแบ่งปันสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษเป็นพิเศษ เช่น การขายสุดพิเศษ การแข่งขัน หรือการแอบดู เพิ่มเติมในภายหลัง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาว่าควรเน้นแคมเปญใด มีแหล่งข้อมูลมากมาย รวมถึงบริษัทที่สร้างแคมเปญโฆษณาให้คุณซึ่งรับประกันว่าลูกค้าของคุณจะพึงพอใจ

4. สร้าง buzz

การสนทนาบนโซเชียลมีเดียนั้นดึงดูดความสนใจ ผู้ติดตามของคุณจะต้องการรู้สึกเหมือนอยู่ในการสนทนา ดังนั้นเชิญพวกเขา! ด้วยการรวบรวมการสนทนาที่กระตือรือร้นและสม่ำเสมอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย คุณจะส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และยังสามารถได้รับข้อเสนอแนะอันมีค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในการทำเช่นนั้น

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการสื่อสารและสร้างความฮือฮาคือการขอ! ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ที่ขายกล่องอาหารที่ต้องสั่งโดยแพทย์ ให้ลองถามเช่น “บอกรายการเมนูเตรียมอาหารที่คุณโปรดปรานในความคิดเห็น!”

คุณยังสามารถส่งเสริมการสื่อสารโดยเพียงแค่ตอบกลับความคิดเห็นและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในเวลาที่เหมาะสมและเป็นของแท้

หากคุณมีแผนงานอีเวนต์ ให้ประกาศกิจกรรมบนทุกแพลตฟอร์มหลายครั้งในช่วงสัปดาห์ก่อนถึงงาน มอบส่วนลดพิเศษให้กับผู้เข้าร่วม และสร้างกระแส

5. จัดการแข่งขัน

นี่เป็นกรณีที่คนชอบการแข่งขันโซเชียลมีเดียที่ดี ทำไม เป็นวิธีที่ใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการเสี่ยงโชคเพื่อรับรางวัลสุดเจ๋ง ใครไม่รักสิ่งนั้น?

การแข่งขันบนฟีดของคุณเป็นสิ่งจูงใจให้ใครบางคนติดตามคุณซึ่งอาจจะไม่เป็นเช่นนั้น คุณยังสามารถส่งเสริมการมีส่วนร่วมมากกว่าการติดตามง่ายๆ คุณสามารถขอให้คนอื่นแชร์เนื้อหาของคุณ แสดงความคิดเห็นในรูปภาพของคุณ หรือใช้แฮชแท็กเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน

6. ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบ่อยๆ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (ของ UGC) เป็นวิธีอัจฉริยะในการเพิ่มความเชื่อมั่นของแบรนด์ การใช้รูปภาพของผู้ใช้รายอื่นในฟีดของคุณ แสดงว่าคุณแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณมีส่วนร่วมและดูรูปภาพที่พวกเขาแชร์ มันสนับสนุนให้ผู้ติดตามของคุณแท็กแบรนด์ของคุณหรือพูดถึงคุณในความคิดเห็น ทำให้ผู้ติดตามของพวกเขาตระหนักถึงแบรนด์ของคุณเช่นกัน

กล่าวโดยสรุป การแบ่งปัน UGC ส่งเสริมให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม โบนัสจะทำให้คุณมีเนื้อหาเพียงพอที่จะกรอกปฏิทินเนื้อหาของคุณสำหรับการโพสต์ปกติ!

7. อย่าละเลยเรื่องราวของ Instagram

คุณอาจหลีกเลี่ยงการเจาะลึกเรื่องราวใน Instagram หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ได้ดีเพียงใด แต่อย่าละเลยเครื่องมือนี้! Instagram Stories กำลังกลายเป็นวิธียอดนิยมที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Instagram อย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งเหนือฟีด

หากคุณมีบัญชีธุรกิจ (ซึ่งควร!) คุณสามารถเพิ่มลิงก์แบบเลื่อนขึ้นไปยัง Instagram Stories ของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้ติดตามของคุณไปยังไซต์ของคุณได้โดยตรงและรวดเร็วและง่ายดาย

ดังนั้น การให้ลิงก์ภายในเรื่องราวโดยตรง คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของลิงก์เหล่านั้นและหวังว่าจะเปลี่ยนผู้ชมให้มากขึ้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ก็มีประโยชน์ในการขับเคลื่อนไปยังเนื้อหาอื่นๆ เช่น บล็อก

8. ลดต้นทุนทางการตลาดในด้านอื่นๆ เพื่อเน้นที่โซเชียลมีเดีย

ท้ายที่สุดแล้ว งบประมาณของคุณมีความสำคัญจริงๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่าในการทำการตลาดกับลูกค้าของคุณให้ประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องใช้งบประมาณรายปีทั้งหมดกับแคมเปญโฆษณาราคาแพงเพียงไม่กี่แคมเปญ และส่วนที่ดีที่สุด? การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดแห่งอนาคต ทำตัวเองและธุรกิจของคุณให้เป็นประโยชน์และจัดสรรเวลาและพลังงานให้มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะหมายถึงการลดต้นทุนในด้านอื่นๆ

อย่างแรกเลย การสร้างบัญชีและการโพสต์เนื้อหาออร์แกนิกนั้นฟรีทั้งหมด นอกจากนี้ หากคุณเลือก คุณสามารถชำระเงินสำหรับการโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินได้ตลอดเวลา คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการพึ่งพาสิ่งนั้นมากน้อยเพียงใด ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ

เพียงแค่ลงทุนเงินและเวลาเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก และดู ROI ที่ยอดเยี่ยมผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย

9. ปรับปรุงการให้คะแนน SEO ของคุณด้วยการโพสต์เป็นประจำ

SEO หรือ “Search Engine Optimization” คือแนวโน้มที่เนื้อหาของแบรนด์ของคุณจะปรากฏบนอินเทอร์เน็ต เห็นได้ชัดว่านี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหาคุณเจอได้ง่ายขึ้น

การตลาดบนโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของการจัดเรต SEO ใดๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจะพลาดโอกาสครั้งใหญ่ถ้าคุณไม่ใช้ประโยชน์จากมัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณแบ่งปันเนื้อหาเป็นประจำบนทุกช่องทางโซเชียลของคุณ แสดงว่าคุณกำลังส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าแบรนด์ของคุณมีความถูกต้อง สมบูรณ์ และคงเส้นคงวา

ที่กล่าวว่าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแบ่งปันเป็นประจำ!

10. แชร์สม่ำเสมอให้อยู่ในใจ

คุณไม่ต้องการที่จะเพิ่มจำนวนผู้ชมที่ภักดีเพียงเพื่อปล่อยให้พวกเขาแขวนคอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่จังหวะการโพสต์เป็นประจำเพื่อให้ผู้ชมรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดูสดใหม่และมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ โพสต์เมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนไม่ได้ทำงานหนักเพื่อคุณอีกต่อไปแล้ว

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำให้โพสต์ทุกวันถ้าทำได้ หรืออย่างน้อย 4-5 ครั้งต่อสัปดาห์ เวลาที่คุณโพสต์ก็สำคัญเช่นกัน! ลองนึกถึงผู้ฟังของคุณและสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ และสิ่งที่พวกเขาอาจจะทำในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน วันจันทร์ เวลา 14.00 น. อาจไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ในเขตเวลาของคุณอาจอยู่ที่ทำงาน ช่วงบ่ายและวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นช่วงที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดีย ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่าเมื่อโพสต์

นอกจากนี้ อย่าโพสต์โพสต์ "วันหยุดสุดสัปดาห์" ในวันอังคาร คิดว่าผู้ติดตามของคุณต้องการเห็นอะไรและเมื่อใด สิ่งนี้จะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการแปลง

11. ปรับปรุงความรู้สึกของแบรนด์และการบริการลูกค้าด้วยการตอบสนอง

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นช่องทางสำคัญสำหรับลูกค้าในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาและข้อกังวลเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ทุกวันนี้ แทนที่จะโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า หลายคนหันมาใช้ Facebook, Instagram หรือ Twitter เพื่อแก้ปัญหา แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นข่าวที่แย่ แต่จริงๆ แล้วคุณต้องจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้อย่างไร

ใช้โอกาสนี้ในการปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณโดยจัดการกับข้อกังวลอย่างเห็นอกเห็นใจและรวดเร็ว สิ่งนี้จะไม่เพียงสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังแสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าคุณยืนหยัดในผลิตภัณฑ์ของคุณและเข้าถึงได้หากเกิดปัญหาขึ้น

12. เข้าใจผู้ชมของคุณ — โดยการถาม!

นิ่งงันไปในทิศทางที่จะเติบโตหรือผลิตภัณฑ์ใดที่จะนำเสนอต่อไป? พลิกโซเชียล!

ผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลฟรีและใช้งานง่ายสำหรับข้อมูลมากมาย เนื่องจากคุณมีโอกาสที่จะโต้ตอบกับฐานลูกค้าของคุณโดยตรง คุณจะเข้าใจได้ว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและชอบอะไร คุณยังสามารถถามพวกเขาโดยตรง!

เมื่อคุณเข้าใจลูกค้าของคุณแล้ว คุณจะสามารถผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจและทำการตลาดกับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

ความคิดสุดท้าย

เมื่อพูดถึงวิธีการเริ่มต้นการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ มันค่อนข้างจะเป็นการผจญภัยที่คุณเลือกเอง คุณสามารถใส่เงินได้มากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ แต่การมีตัวตนทางสังคมเลยจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก

ก้าวล้ำหน้าและชักชวนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นรูปเป็นร่างในวันนี้! ตรวจสอบส่วนที่เหลือของไซต์ของเราสำหรับแนวคิดและเคล็ดลับ หรือติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Instagram ของเรา!

ผู้เขียน Bio

Piyush Shah เป็นชื่อที่รู้จักในแวดวง SEO อยู่ในวงการนี้มามากกว่า 7 ปีแล้ว เชี่ยวชาญในโดเมนของโซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซ และ Affiliate Marketing ปัจจุบันเขาเป็นหัวหน้าฝ่าย SEO ที่ Dukaan ติดตามเขาทาง Twitter และ Linkedin