Descontos em cursos online: devo me inscrever?

Dúvida comum entre quem está começando no mercado de eLearning, decidir se vale a pena dar descontos em cursos online como estratégia para atrair o consumidor é uma questão que deve ser analisada com cuidado.

Prós e contras de dar descontos em cursos online

Oferecer descontos pode ser uma arma poderosa para converter e fidelizar o cliente . Mas sem o planejamento certo, esse recurso pode acabar causando danos à sua marca ou, pior, prejuízo.

– Como reter clientes

Neste post, abordaremos alguns dos prós e contras de oferecer descontos em cursos on-line, examinaremos algumas das formas mais populares de usar ofertas para aumentar a fidelidade e as conversões do cliente e, claro, como usar essa estratégia no maneira certa.

Descontos em cursos online: Prós

• Fácil e rápido de implementar usando aplicativos ou recursos da plataforma de hospedagem
• Aumento da fidelidade do cliente
• Aumento da aquisição de clientes
• Maiores conversões
• Atende as metas de vendas

Descontos em Cursos Online: Contras

• Margens e rentabilidade
• Possíveis danos à marca
• As conversões diminuem fora dos períodos de vendas se você treinar os visitantes a aguardar ofertas
• Tendência para atrair compradores não leais (impulsionado pelo preço)
• Tendência para reduzir o tamanho médio do pedido

Quando as ofertas e descontos são apropriados?

Como mencionado anteriormente, oferecer descontos em cursos online pode ser uma ferramenta eficaz não só para aquisição, mas também para fidelização de clientes. No entanto, é importante considerar sua estratégia geral de branding antes de começar com as ofertas.

Se você deseja se posicionar como uma marca de ponta ou ter margens de lucro mais apertadas, pode ser uma ideia melhor implementar um plano de fidelização de clientes com benefícios em vez de ofertas pontuais.

– 5 Passos para Criar um Programa de Fidelidade

Por outro lado, se você tiver margens saudáveis, descontos e ofertas periódicas podem ser melhores para atingir seus objetivos.

Em última análise, você precisa considerar quais tipos de ofertas são adequados para sua marca. Construir um negócio online geralmente envolve muita experimentação para entender o que funciona melhor.

A melhor abordagem é escolher uma meta para cada campanha de desconto e medir os resultados.

Tipos de descontos em cursos online

Existem vários tipos de descontos que você pode implementar. Vejamos alguns dos mais comuns:

Desconto baseado em porcentagem

Uma maneira popular de oferecer descontos em cursos on-line é com base em porcentagem.

Isso pode incluir porcentagens de incentivo mais baixas, como 5% ou 10% de desconto, ou porcentagens mais altas para realmente aumentar as vendas , como 20% e 25%. Em datas especiais como Black Friday, ou para movimentar a venda de algum produto que está muito fraco, você pode oferecer porcentagens significativas como 50%.

– 10 dicas para vender mais na Black Friday

Desconto de valor fixo

As ofertas baseadas em valor fixo podem ser posicionadas como crédito . Isso faz com que as pessoas sintam que estão desperdiçando dinheiro se não o usarem. Por exemplo: “Gaste R$ 200 e ganhe R$ 20 de desconto”.

Um truque fácil para decidir entre uma porcentagem ou um desconto de valor fixo para um produto específico é a “regra dos 100”. Se o seu item for inferior a US$ 100, use um desconto percentual; se for maior, use um desconto de valor fixo. Este é um gatilho psicológico que resultará em maior valor percebido para seus clientes.

Presente grátis

Vincular a oferta de um brinde a uma compra pode ser uma ótima maneira de agregar valor aos clientes. Se usado estrategicamente, também pode ajudar a aumentar o valor médio do pedido.

Você pode definir um valor mínimo de compra ou volume para ganhar o presente, como “Presente grátis para pedidos acima de US$ 200” ou “Compre 5 módulos de curso e ganhe um presente”.

Descontos automáticos

Os descontos automáticos se aplicam a todos os carrinhos de compras qualificados e os clientes os veem na página do carrinho antes de iniciarem o processo de finalização da compra.

É uma ótima maneira de realizar uma promoção em todo o site, um produto ou categoria específica sem que os clientes precisem inserir um código de desconto.

Agilizar o processo de compra com desconto ajuda a incentivar os pedidos e agilizar os checkouts, favorecendo a compra por impulso.

Além disso, quando já existe um desconto aplicado ao carrinho, os clientes não precisam sair do checkout para procurar um código de desconto ou enviar um e-mail porque não conseguiram encontrar o cupom que você enviou.

Tudo isso contribui para uma melhor experiência de compra para seus clientes e maiores taxas de conversão para você.

Códigos de desconto

Os códigos de desconto são códigos que seus clientes inserem durante o processo de checkout para resgatar uma oferta específica.

Eles são uma maneira testada e comprovada de oferecer descontos em cursos on-line para as pessoas certas, sejam todos da sua lista de e-mail ou um segmento específico, como novos assinantes ou clientes recorrentes .

O uso de cupons de desconto também pode ajudá-lo a acompanhar o sucesso de seus esforços de marketing. Se você estiver executando várias campanhas, criar um código de desconto separado para cada uma pode facilitar a visualização do impacto relativo nas vendas.

– Como usar um cupom de desconto em seu negócio online

Como definir o valor do desconto em cursos online

Para dar descontos em cursos online para que os resultados positivos superem o prejuízo financeiro, você deve avaliar diferentes fatores relacionados ao seu produto e empresa.

Na pressa de ver os primeiros alunos chegarem, o empresário pode simplesmente decidir reduzir o preço do curso pela metade, sem analisar se essa prática é consistente com a manutenção do negócio no longo prazo, se existe uma estratégia para voltar ao preço original mais tarde, e quando e como será aplicado.

Para que você não cometa esse erro, confira algumas questões que devem ser consideradas antes de estipular valores de desconto para cursos online.

Considere a margem de lucro com precisão

Primeiro determine o custo de produção do seu curso . Este cálculo inclui o valor das despesas diretas, como materiais usados ​​e horas de trabalho, até taxas implícitas, como energia e aluguel.

Assim, se você tiver um custo de produção de R$ 60, por exemplo, e decidir vender seu curso por R$ 100, saberá que sua margem de lucro é de R$ 40. Com base nesse resultado, você saberá se é viável dar um desconto e qual o valor máximo de redução de preço que pode praticar.

Dica:

Analise o interesse e pesquise o tema do seu curso, para ter uma ideia do potencial de vendas .

Esse conhecimento é importante na hora de definir a taxa de desconto para cursos online, pois se o produto for vendido em grande volume, é possível oferecer um desconto maior, pois valerá o valor vendido. Se não for esse o caso, pratique uma taxa de desconto menor para que a venda continue saudável para o seu negócio.

– Como saber se meu curso tem mercado

Saiba o valor do seu produto

A tentação de ceder a pedidos de desconto e matricular mais alunos é grande, mas antes de fazer isso, saiba exatamente quanto vale seu conteúdo de e-learning.

Se o seu curso aborda um assunto específico, sobre o qual é difícil encontrar material, é um produto com maior valor agregado e quem se interessa pelo tema sabe que pagará um preço mais alto para ter acesso a esse conhecimento.

Se o seu curso é sobre algo mais leve, que pode interessar ao público, mas não é uma necessidade, pode ser uma boa ideia brincar com os descontos para que mais pessoas decidam comprá-lo.

Realizar pesquisas de mercado , ver quem são seus concorrentes e o preço que cobram também é uma boa métrica para te ajudar a decidir sobre descontos em cursos online.

Lembre-se que um curso online é um material personalizado, desenvolvido por você especificamente para seus alunos, e essa customização também reflete em maior valor agregado ao serviço e produto.

Analise o fluxo de caixa da sua empresa

Antes de descontar, verifique suas finanças. O fluxo de caixa determinará sua necessidade de vender mais caro ou mais barato.

Se você investiu grande parte de sua economia na produção do seu curso e precisa que ele comece a se pagar o quanto antes, pegue leve no desconto e use outras estratégias para atrair alunos , como divulgação nas redes sociais, vídeos apresentando o conteúdo do curso, teaser das aulas, entre outros.

– 5 dicas para atrair alunos

Reflita sobre a questão: eu preciso vender mais, então eu vou vender mais barato, ou, eu preciso de uma receita maior, então eu não vou dar descontos porque cada curso vendido vai ter um grande impacto no meu caixa.

Após analisar essas variáveis, será mais fácil descontar de forma inteligente e estratégica .

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