Vantagens e desvantagens das redes sociais

O advento das mídias sociais parou o mundo em suas trilhas. Permitiu que as pessoas interagissem com amigos e parentes em tempo real. Deu às pessoas a chance de se expressar de diferentes maneiras através de fotos e imagens instantâneas. E agora deu às marcas e empresas a oportunidade de alcançar as pessoas de uma maneira que nunca foi possível antes.

Neste blog, vamos descobrir as vantagens e desvantagens do marketing de mídia social.

Discutiremos primeiro os aspectos positivos do marketing de mídia social e, em seguida, passaremos a discutir as desvantagens da publicidade nas plataformas de mídia social. Vamos começar.

Vantagens das redes sociais

Uma das maiores vantagens de usar as mídias sociais para marketing é sua capacidade de ajudá-lo a alcançar e segmentar milhões de pessoas de todo o mundo. Seja uma região, país, cidade ou localidade específica – a mídia social tem o potencial de ajudá-lo a segmentar e comercializar para o menor público.

Agora faremos uma contagem regressiva de todos os benefícios de usar o marketing de mídia social.

1: Você pode segmentar uma grande base de público

A partir de 2021, essas plataformas de mídia social contam com o seguinte número de usuários:

• Facebook: 2 bilhões de usuários ativos (Hubpost)
• YouTube: 2 bilhões de usuários (Omnicore)
• Twitter: 330 milhões de usuários
• Instagram: mais de 500 milhões de usuários (Hubpost)
• LinkedIn: 774 milhões de usuários (Statista)
• Reddit: 430 milhões de usuários (Statista)
• Snapchat: Aproximadamente 306 milhões de usuários (Snapchat)

Espera-se que o número de usuários de mídia social cresça de forma constante nos próximos anos, com cada plataforma experimentando um aumento constante. Essa é uma grande vantagem para organizações empresariais que dependem do marketing de mídia social, pois podem alcançar mais pessoas.

Isso significa que há uma enorme oportunidade para você segmentar usuários diferentes de diferentes categorias de idade em todas as plataformas de mídia social por meio do marketing de mídia social.

2: Opções de personalização de anúncios

O que torna o marketing de mídia social uma opção de marketing atraente são as opções de personalização que o acompanham. Por exemplo, a maioria das plataformas de mídia social permite que você selecione seu orçamento diário de anúncios e escolha seu público-alvo.

Alguns deles evoluíram suas opções de personalização de anúncios, tornando-se uma mina de ouro para os profissionais de marketing que tentam vender um produto ou serviço.

Aqui estão alguns exemplos de opções de personalização de anúncios oferecidas por dois gigantes da mídia social:

Facebook:

• Você pode anunciar para seu público-alvo no Facebook com base em onde ele mora, sexo, categoria de idade, cargo, inclinações políticas e eventos específicos da vida, como aniversário, formatura, data de noivado ou aniversário de casamento.
• Você também pode segmentar pessoas no Facebook com base em seu comportamento de compras, interesses, atividades e as páginas que elas curtiram.
• Além disso, o Facebook também permite segmentar pessoas com base em seu nível de renda. Portanto, se você está vendendo um produto caro, pode selecionar seu público preferido e seus níveis de renda para segmentar estrategicamente aqueles que podem pagar por seus produtos ou serviços.

Instagram:

• O Instagram é outra plataforma famosa para marketing de mídia social. Ele permite que você segmente pessoas com base em sua categoria de idade e cidade, estado e país de residência. Você pode definir seu orçamento diário de anúncios e selecionar o número de pessoas que deseja segmentar.
• Além disso, com base em suas necessidades de publicidade, você também pode escolher diferentes opções de CTA, como 'Saiba mais', 'Visite o site', 'Visualizar perfil do Instagram' e Comprar agora'. Você também pode escolher seu URL de destino para direcionar as pessoas ao site ou página da Web de sua escolha.

3: Você pode acompanhar e otimizar o desempenho de seus anúncios

Então, você iniciou uma campanha publicitária, definiu seu orçamento de anúncios e executou sua campanha. O que agora? Qual é o próximo passo lógico?

Rastreamento.

Se você não puder acompanhar o desempenho de seus anúncios de mídia social, não poderá dimensionar seu alcance ou atingir suas metas de conversão. A beleza do marketing de mídia social está em sua capacidade de permitir que você acompanhe o desempenho de seus anúncios na plataforma em que você anunciou.

Com base nos relatórios de análise, você pode modificar seus anúncios, avaliar onde está obtendo o máximo de tração e criar um plano de ação concreto para dimensionar o desempenho de seus anúncios. Sem o rastreamento de anúncios, isso não será possível. Portanto, é hora de agradecer ao marketing de mídia social por tornar isso possível para todos os profissionais de marketing!

Leitura adicional: Como as mídias sociais podem ser usadas como um canal de geração de leads?

4: O marketing de mídia social é econômico

Outras vantagens de usar a mídia social para marketing é sua relação custo-benefício.

Em comparação com as opções de publicidade convencionais, como mídia impressa ou anúncios de TV, é incrivelmente econômico. Mas, dito isso, só é rentável para os profissionais de marketing que sabem como usar seus gastos com anúncios de forma eficaz.

O marketing de mídia social é a publicidade melhor dominada por profissionais que sabem quando recuar quando necessário, pois você pode queimar rapidamente seu orçamento de marketing se não for monitorado.

No entanto, como o marketing de mídia social é comparativamente mais barato do que outras formas de marketing, ele oferece espaço para experimentar e identificar uma tática de marketing que funcione a um preço orçado. E verdade seja dita, isso faz toda a diferença!

5: O marketing de mídia social ajuda você a direcionar o tráfego para seu site

O marketing de mídia social ajuda a atrair o tráfego do site por meio de opções criativas.

Por exemplo, o marketing de mídia social oferece uma opção de CTA. Seja sua página de destino, página de produto, loja de comércio eletrônico ou página da sua empresa nas mídias sociais – você pode usar essa opção de CTA para direcionar as pessoas para o destino escolhido.

Em outras palavras, você pode usar as mídias sociais para dimensionar o tráfego do seu site exponencialmente. Tudo o que você precisa fazer é garantir que sua página de destino seja perfeita para o T, para que os visitantes do seu site sejam motivados a explorá-la ainda mais. Para que isso aconteça, escreva conteúdo atraente para o site, evite palavras de preenchimento e remova banners pop-up desnecessários em seu site. Isso melhorará a experiência do usuário, o que incentivará ainda mais a navegação no site de seus visitantes.

Além disso, você pode dar um passo à frente e otimizar todas as páginas do seu site, especialmente uma página de produto ou serviço. Isso incentivará o visitante do seu site a fazer uma compra se gostar do que vê no seu site.

6: O marketing de mídia social aumenta o reconhecimento da sua marca

Não existe uma regra rígida e rápida de que sua iniciativa de marketing de mídia social ajudará você a obter engajamento do público, seguidores da marca ou fazer vendas.

Mas as empresas que investem em marketing de mídia social podem criar reconhecimento de marca de maneiras que uma empresa que não se envolve em marketing de mídia social não consegue.

Os seres humanos estão preparados para reconhecer e confiar nas coisas com as quais estão familiarizados. De muitas maneiras, é isso que o marketing de mídia social faz por você. Ao mostrar repetidamente seus anúncios ao seu público, o SMM treina a mente do usuário para reconhecer e lembrar sua marca.

Portanto, embora seu público não acabe comprando nada da sua marca imediatamente, eles se lembrarão da sua marca. Como tal, eles são mais propensos a confiar em sua marca do que em marcas mais novas que nunca viram ou ouviram falar. Portanto, mesmo que você não converta seu público-alvo em clientes imediatamente, o marketing de mídia social deixa uma marca neles e os treina para se tornarem clientes em potencial de sua marca no futuro.

Então, quando você pensa nisso, o marketing de mídia social tem suas vantagens. Se nada mais, isso ajuda você a criar reconhecimento de marca e permite que você se torne uma marca estabelecida – mesmo que suas metas de conversão, como construir fidelidade à marca e fazer vendas, não sejam cumpridas imediatamente.

7: Você pode descobrir informações valiosas sobre os clientes

Vencer nos negócios tem tudo a ver com entender a psique e o comportamento do cliente, e a mídia social oferece uma vantagem vencedora sobre seus concorrentes. Através de suas várias ferramentas de publicidade, você terá acesso a informações valiosas sobre seus clientes que você pode usar para avançar seus negócios.

Em um mundo onde os dados são o poder, a pronta disponibilidade dos dados do usuário pode ajudá-lo a tomar decisões de negócios inteligentes. Você poderá acompanhar o desempenho de suas campanhas de mídia social, entender como os usuários estão interagindo com seus anúncios e entender o que funciona e o que não funciona. Usando essas informações, você pode fazer alterações muito necessárias em sua estratégia de marketing.

Leitura adicional: Marketing de mídia social: um guia passo a passo

8: Toque na periferia do seu público-alvo

A mídia social é indiscutivelmente um dos pódios de comunicação mais abrangentes e diretos onde você pode alcançar, interagir e se envolver com seu público-alvo, independentemente de sua demografia. Quando você sabe quem manifestou interesse nas ofertas da sua marca, fica mais fácil se relacionar com eles por meio do seu conteúdo e convertê-los em consumidores ativos e engajados. Além disso, a mídia social ajuda você a abordar seus clientes individualmente e a criar uma imagem positiva para sua marca. Um dos maiores benefícios do marketing de mídia social é que você sabe como sua empresa é percebida pelo seu público-alvo e, se houver alguma lacuna, você pode corrigir isso a tempo.

9. Você pode compartilhar conteúdo diverso e orgânico

Além das redes sociais, não existe outra ferramenta ou plataforma que lhe dê a vantagem de compartilhar conteúdo gratuito e diversificado com seu público. Sejam imagens, vídeos e muito mais, com base na plataforma de mídia social escolhida, ele abre vários caminhos de comunicação para sua marca se conectar com seus leads e clientes em potencial sem nenhum custo adicional. É uma das maneiras mais brilhantes de divulgar sua marca e sua mensagem para as pessoas interessadas e engajadas e levá-las a se familiarizar. Esta é a maior razão por trás da popularidade insana do marketing de mídia social e por que as marcas adoram levar seus negócios para lá.

10. Você pode aproveitar os serviços de publicidade pagos

Cada plataforma de mídia social popular com uma base de usuários significativa oferece opções de publicidade paga para empresas. Aqui está uma chance brilhante para as empresas exibirem anúncios pagos nessas plataformas para se conectarem a um público mais amplo, onde não havia visibilidade anteriormente. Com o número de filtros aumentados e direcionados, as marcas agora podem chegar aos feeds dos usuários que têm um gosto semelhante em seus produtos e serviços. Quando sua empresa encontra leads novos e interessados ​​por meio de publicidade paga nas mídias sociais, há uma chance maior de se envolver com esse público e convertê-los em clientes.

11. Entrada Gratuita nas Redes Sociais

Mesmo a maior das plataformas de mídia social é gratuita para qualquer pessoa que não precise de nenhum custo de adesão. O único investimento que uma marca tem que fazer é seu tempo e esforços para construir sua base de consumidores e compartilhar conteúdo para seu público se engajar. pode-se também incriar os seguidores organicamente, ao longo do tempo.

Desvantagens das redes sociais

O marketing de mídia social, apesar de seus muitos prós, tem seus próprios contras. Como os dois lados de uma moeda, o marketing de mídia social tem seus lados bons e ruins.

Vamos agora explorar as desvantagens do marketing de mídia social. Vamos começar.

1: O marketing de mídia social requer muito tempo e planejamento

Apesar de suas muitas vantagens, a mídia social tem suas muitas desvantagens.

A desvantagem mais significativa do marketing de mídia social é que leva tempo. É preciso esforço. E requer um oceano de paciência para aperfeiçoá-lo.

Para obter seguidores, atrair curtidas e engajamento em suas postagens e criar um exército de fiéis à marca, você precisa investir muito tempo em sua estratégia de marketing de mídia social. Você precisa inovar, criar conteúdo, publicá-lo e interagir com seu público regularmente.

Isso requer esforço dedicado, planejamento e uma estratégia de longo prazo. Você precisa planejar seu calendário de mídia social com meses de antecedência e reservar tempo para a mídia social.

Se você não tiver tempo ou recursos para fazer isso internamente, talvez queira procurar agências de marketing de mídia social que possam fazer o trabalho para você.

2: Retorno lento dos investimentos

Como estabelecemos acima, as mídias sociais levam muito tempo para mostrar resultados. Outra desvantagem do marketing de mídia social é que você não verá resultados imediatos, pois leva muito tempo para aperfeiçoá-lo.

O sucesso de seus esforços de SMM depende do desempenho geral de suas campanhas de mídia social. Você precisará postar vários conteúdos ao longo de um tempo considerável, acompanhar seu desempenho ao longo do tempo e avaliar sua eficácia para saber se seus investimentos em Social Media Marketing estão obtendo resultados.

Esta é uma desvantagem significativa para as empresas que desejam ver resultados instantâneos. A única saída é praticar a paciência. Afinal, os resultados de uma campanha SMM eficaz podem ser enormes, e você não quer que sua impaciência impeça o crescimento do seu negócio nas mídias sociais!

3: Exposição a Concorrentes

Que a mídia social esteja aberta a todos é um pró e contra. Todas as contas, especialmente contas comerciais nas redes sociais, estão abertas a todos os usuários de redes sociais.

O problema aqui é que todos podem copiar a estratégia de mídia social uns dos outros. Por um lado, você pode estudar sua concorrência e adaptar sua estratégia e, por outro, eles também podem. Isso significa que sua empresa corre o risco de ser roubada porque suas ideias estão sempre disponíveis.

A única saída é ser o mais inovador possível com as mídias sociais, e isso nem sempre é fácil. Como tal, a natureza aberta da mídia social e a exposição aos concorrentes que ela deixa você é uma grande desvantagem notável do marketing social.

4: Exposição a feedback negativo

A mídia social é uma plataforma aberta para compartilhamento social. Seja Facebook, Instagram ou Twitter – as pessoas tendem a compartilhar seus pensamentos e experiências nessas plataformas. Essa é uma grande desvantagem da mídia social para proprietários de empresas e marcas, porque significa que você corre o risco de receber feedback negativo de seus clientes.

Por um lado, comentários excessivamente negativos podem arruinar a reputação da sua marca se problemas semelhantes forem amplificados nas mídias sociais pelos influenciadores de hoje, pois eles carregam muita influência nas mídias sociais.

Digamos que um influenciador diga algo negativo sobre sua marca; seguidores impressionáveis ​​podem formar uma percepção negativa do seu negócio. Isso pode afetar as vendas se esses seguidores já forem seus clientes ou desencorajá-los a comprar seus produtos ou serviços.

Por outro lado, você pode levar os comentários negativos recebidos de seus usuários a um passo positivo. Estar nas mídias sociais ajuda a rastrear o sentimento do público sobre sua marca e informa onde seu produto ou serviço está ficando para trás. Você pode avaliar essas informações, identificar os negativos e usá-las para melhorar seus produtos e serviços.

Então, de certa forma, podemos dizer que a abertura das mídias sociais a torna tanto uma vantagem quanto uma desvantagem do marketing de mídia social.

5: Potencial pesadelo de relações públicas

O que vai nas redes sociais fica nas redes sociais. . . . . não realmente, mas as pessoas se lembram!

É por isso que você deve ter cuidado com o conteúdo que publica nas plataformas de mídia social. Com o ativismo social e o politicamente correto se tornando a norma do dia, tornou-se extremamente crucial para marcas e empresas permanecerem 'acordadas', perspicazes e respeitosas com o sentimento do público.

Se você postar algo controverso, o problema pode se espalhar rapidamente nas mídias sociais e você pode receber muitas críticas e críticas públicas.

Mesmo se você tentar excluir uma postagem controversa nas mídias sociais, ela não desaparecerá completamente porque as chances são de que centenas de capturas de tela já tenham circulado. Como tal, todo o problema pode sair do controle e se transformar em um pesadelo de relações públicas em um piscar de olhos. Isso pode levar a má publicidade e muitos gastos da empresa no controle de danos.

6: Investimento Monetário em Profissionais Qualificados

A maioria das estratégias de marketing de mídia social são destinadas ao sucesso se você usar as mãos amigas de orientação especializada. Mas isso vem com um preço alto.

Se você leva a sério o investimento em marketing de mídia social, precisará contratar um estrategista de mídia social. Além disso, você precisará contratar designers gráficos e redatores especializados para criar criativos de mídia social visualmente atraentes e escrever legendas poderosas.

Esses investimentos monetários custariam mais do que apenas pagar seus salários. Você terá que desembolsar dinheiro em gastos com anúncios e ferramentas de criação criativa também.

7: Questões de Política de Segurança e Privacidade

A sétima grande desvantagem de usar o marketing de mídia social são os problemas de segurança e política de privacidade que o acompanham. Quando você se inscreve como anunciante em várias plataformas de mídia social, é necessário fornecer informações privadas e públicas. Isso o torna vulnerável a vazamentos de dados de centenas de milhões de hackers que podem estar trabalhando para um concorrente.

Conclusão

Discutimos todas as possíveis vantagens e desvantagens do marketing social neste blog. Acreditamos que, apesar de suas potenciais desvantagens e dos riscos que podem representar, a mídia social é uma excelente ferramenta nas mãos dos empresários. Se você é um, você deve fazer pleno uso dele.

Você não pode ser um negócio no século 21 se não estiver investindo em marketing de mídia social, porque a verdade é que seus concorrentes estarão investindo ativamente em estratégias de SMM. Sua falha em acompanhar pode significar que seus concorrentes sempre ficarão à frente.

Você não pode pagar isso. Nenhum negócio pode. Como tal, recomendamos que você esboce o roteiro para uma estratégia de marketing de mídia social. Isso ajudará você a alcançar seu público-alvo, apresentar sua marca ao seu público-alvo ideal e direcioná-lo de forma eficaz.

Se você não tiver capacidade para fazer isso internamente, sinta-se à vontade para aproveitar nosso serviço de marketing de mídia social . Encontramos sucesso no SMM e podemos replicar esse sucesso para você.

Esperamos que este blog tenha sido útil. Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários abaixo!